保險公司工作總結_1

1、保險公司工作總結篇一：保險公司個人工作總結保險公司個人工作總結 XXXX 年，對于我來說是艱辛的一 年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的 一年。有壓力困難， 有低谷煎熬， 有拼搏奮戰(zhàn)， 有皆大歡喜， 這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精 彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y反思自己的XXXX年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。一年來， xxxxxxxx 保險公司在省市公司正確領導下， 依靠我 公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今 年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談 談這一年來的成績與不足。一、工作思想 積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一

2、系列重要指示，與 時俱進，勤奮工作， 務實求效， 勇爭一流， 進一步轉變觀念、 改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的 xxxx 保險市場，強化核心競 爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好 的發(fā)展態(tài)勢，為 xxxxxxxx 保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的 貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理 水平。二、業(yè)務管理1 1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個 周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根 據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之 后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程 的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。三、工作

3、中的不足 由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及 時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作 急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關 系時還不能得心應手?？傊?，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高 職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā) 展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很 大成績。 新的一年即將到來， 保險市場的競爭將更加激烈， 公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想， 更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我 將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職 工作再上新臺階。我相信，在上級公司

4、的正確領導下，在全 體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全 力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！篇二： XXXX 年保險公司年終工作總結 優(yōu)秀范文XXXX 年保險公司年終工作總結XXXX 年是公司的關鍵之年，是我公司面對新變化、落實新 機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領導下，在 全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結如 下：XXXX 年，我司實收毛保費*萬元，同比增長*%,*%,已賺凈 保費 * 萬元，凈利潤 * 萬元，賠付率為 *%*%。較好地完成 了上級公司下達的任務指標。一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1 1、 計劃落實早、措施實XXXX

5、 年初，我司經(jīng)理室就針對 * 地區(qū)保險市場變化及 XXXX 年全年保費收入情況進行綜合分析， 將上級公司下達我司的 各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、 月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和 調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保 質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評 的重要數(shù)據(jù)。2 2、 搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度， 堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市 場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。 一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們

6、要求各業(yè)務部門按月 上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公 關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競 爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了 主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系絡，提前獲悉新上項 目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合 作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新 業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因 競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對XXXX 年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把 XXXX 年展業(yè)過程中流失的業(yè)務 列出明細，并分解到相關部門，

7、要求加大公關力度，找出脫 保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確 切證明；屬競爭流失的， 我們決不消極退出， 而是主動進攻， 上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取 回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金 等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素， 使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充 分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在 5 5 萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共 同公關。3 3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。* 地區(qū)現(xiàn)有 1010 家（中國財保、 中國人壽、 太平洋產(chǎn)險、 太平洋壽險、中華產(chǎn)險

8、、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務 的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn) 1 1 家公司（大地 產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而 * 地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我 司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服 務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣 委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對 * 地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工 作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走 訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參 與地方政府工作

9、表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真 實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服 務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了 很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡 篇三：保險工作年終總結范文 保險工作年終總結范文編輯：德林 時間： XX-11-2XX-11-2 閱讀：48674867 次保險工作年終總結范文XXXX 年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè) 務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今 年是全面實施總公司提出的“新

10、一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第 一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想 圍繞總公司提出來的“三個轉變” ，以“誠信天下，穩(wěn)健一 生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效 益為中心”，全面實施預算管理；進一步調整業(yè)務結構，加 大業(yè)務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管 理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉 變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意 外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東 營建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導思想，截至1212 月 6 6 日，x中心支公司共

11、實現(xiàn)保費收入 1643116431 萬元，完成全年任務計劃的 122%122%，到今年 1111 月份的市場占有率為 25%25%。其中，個險新保 保費收入（含意外險）16101610 萬元，完成年度計劃的 % %，同比 增長 20%,20%,全省達成率第八名； 意外險完成 474474 萬元， 完成年度計劃的 103%103%， 同比增長 60%,60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成 25462546萬，完成計劃的 195%195%，提前半年超額完成 任務；中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元， 完成年度計劃的 % %； 個險續(xù)收保費元，完成年度計劃的100%100%。與去年同期相比，業(yè)務結構

12、更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當 地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新 ?？偭烤邮袌龅牡诙?。回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：一、 抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。 業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務 平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn) 健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的 戰(zhàn)略性調整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)?領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道， 以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩 大業(yè)務發(fā)展重點。 牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營 理念，不斷優(yōu)

13、化業(yè)務機構，提升業(yè)務質量，在業(yè)務結構、質 量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。1 1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標 團建設為重點，突出培訓，強化增員， 穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開 門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗 賽活動， 我公司全體員工和廣大營銷員， 以忘我的工作熱情， 高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為 榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八 九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝X。全 年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保 持穩(wěn)步

14、增長。2 2、 在團險業(yè)務方面。 在市場非常艱難的情況下， 抓住 有力時機，大力開拓渠道業(yè)務， “綠色救助” 、“小額信貸”“建 工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年 1212 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合 同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和 社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè) 務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務 都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比 0303 年度實現(xiàn)了較大幅度增長， 市場占比不斷擴大。3 3、 銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場， 在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質培

15、訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利 來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。 在費用下調的情況下， 我們的紅利來躉交業(yè)務仍 然完成了 67556755萬元，順利完成省公司下達的任務。4 4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓 的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省 公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一 直戰(zhàn)果輝煌。二、 抓重點、 帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個轉變” 的要求，我們注重全面提升管理水平， 全力做

16、強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今 年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以 下幾個亮點：1 1、縣區(qū)框架基本搭建完成， 縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。 東營原來沒有縣區(qū)架構，為使X太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架 構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前 對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司縣區(qū)機 構管理辦法進行了實質性運作，為 0505 年的業(yè)務發(fā)展做好 了機構和干部的準備。2 2、內部

17、管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。 管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重 視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合 實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過 的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務， 一手抓管理， 兩手抓， 兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項 內部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管 理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過 一系列的措施，促進了團隊

18、的穩(wěn)定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低 了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在x舉辦了全省兩核調查員培訓班。3 3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。今年以來， 我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道， 先后打通了 “小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%

19、,為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年 1212 月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合 同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。4 4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚 力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、 誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富 了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚

20、力、向心力。通過開展讀書學習活 動，先后學習了自動自發(fā)的工作 、沒有任何借口等書 籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午 的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中 層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的 工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。 同時， 我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有 1313名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有 3 3 名同志光榮地加入了中國共產(chǎn) 黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下 一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的 1212

21、月 1818 日，在公司黨組的領導和廣大職工的 支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司X中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹 “三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展 與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納 入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力， 進一步調動了全司員工的積極性。 會上， 提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開， 為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目 標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。大會表決通過了中國太平洋人壽保險公司X中心支公司關于二 00

22、0000 年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告等 1111 個制度、辦法和規(guī)定。這次會議是X中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利， 調動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成 “依靠職工抓管理、 抓好管理求發(fā)展” 的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將 產(chǎn)生深遠的影響。三、存在的不足。 在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作 中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單 位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對

23、市場的能 力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位 還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三 是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設 還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我 們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。XXXX 年的工作打算（一） 總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和十 六屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā) 展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。XXXX 年工作的總體思路為：抓管理、樹形

24、象、創(chuàng)品牌、占 市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎， 強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn) 0505 年業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營 效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提 高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽 險公司、精品公司的方向推進一大步。具體到各個業(yè)務渠道的要求是：1 1、個險方面。XXXX 年是“標準化團隊建設年”，以基本 法為發(fā)展內在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直 營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。2 2、團險方面。以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立

25、、健 全團險隊伍，以優(yōu)質服務為宗旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建 保費新平臺。3 3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊 伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設， 維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建 設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)團結、奉獻、拼搏、進取的中介 部精神。4 4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加 強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內勤管理體現(xiàn)服務品質。客戶服務工作要全面宣 導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起， 從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質服務的品牌。（二） XXXX 年的經(jīng)營目標個險標保任務 XXXX 萬元。意外險要力爭 600600 萬元。團壽險要保證 33003300 萬。中介業(yè)務