服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)合輯

1、服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)合輯服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)范文（ 1）近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或 依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì) ;所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門 店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最 具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境 贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力 又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì) 有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下：金峰基本情況：轄區(qū)面積 29.88平方公里，常住人口 7.2 萬 人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)

2、值近59億 元，上繳稅收近 9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng) 鎮(zhèn)。 XX 年完成工業(yè)總產(chǎn)值 55.86億元 ;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265萬元，財(cái)政收 入 7523萬元 ;農(nóng)民人均純收入 7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng) 點(diǎn) 3500多家，消費(fèi)人群近 30萬人，日客流量 5萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷 售額達(dá) 700 萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等 6 大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造 和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積 700畝，首期 42 畝已進(jìn)入建設(shè) 階段。所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐?/p>

3、消費(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉 ;在商圈輻射的外緣居住 現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝 或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi) 群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣 ;吸收一些閑散 或品牌依賴較高的顧客。消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將 0-19歲和 50 歲以上人群定義為 儲(chǔ)蓄人口， 20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年 齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)， 25-29歲、 35-45歲人群 具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制 度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著 低于城鎮(zhèn)居

4、民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中 等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人 群; “越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相 符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的 居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝 的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非 必需品 ;對(duì)于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織 服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)T生產(chǎn)外 移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)T零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一

5、個(gè)黃金十年。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有 一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸 趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng) ;造成一定程度的沖 擊。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：cabben cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度， 有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少 簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間： 299-399u399-459在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段， 陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之 下略有不足之

6、處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū) ;部分折扣 5 折-7 折 不等、兩件 8.8折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般 也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間： 49-79u89-119不足之處：1. 周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚 ;廣告指示因 周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥 當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用2. 牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì) ;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。3. 銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。4. 缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì)

7、;但其已具備 相對(duì)品牌信任的顧客群。計(jì)劃：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù) ;努力完成銷售中的各項(xiàng)要求 ;積極 廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào) ;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ;對(duì)工作具有 較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 ;完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完 成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī) 劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且 價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知

8、識(shí)，力求 不斷提高自己的綜合素質(zhì)。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)范文（ 2）工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝 公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí) 他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出，從他 們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。現(xiàn)就這半年的 工作作心得體會(huì)與大家一起分享。自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在 這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的 熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢 慢的開始適應(yīng)。進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟 悉公司的操作模式和

9、建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東 西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需 要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別 人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司 的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品 知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有 達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是 最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程，也擔(dān)心 自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作 方式，但意識(shí)的

10、如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去 做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的 是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度 ?這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。 店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛 商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見 山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買 上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客 人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太

11、多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她 們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散 心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開心的貨品 時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分， 同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全 相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì) 的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待， 80%的時(shí)候你得 到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型 的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些 三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉 動(dòng)，給客人一

12、個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到 的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。我今后的努力方向：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù) ;努力完成銷售中的各項(xiàng)要求 ;積極 廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào) ;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ;對(duì)工作具有 較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 ;完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完 成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行 競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱

13、情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論 知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱 情。用更加積極的心態(tài)去工作。服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)范文（ 3）這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺 和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生 .于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一 年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷 售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì) 給顧客一種積極

14、的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的 情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那 么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣 服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知 識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的 時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員 素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷 售人員，成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊， 所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)

15、好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的 工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客 要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也?知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧 客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣 32號(hào)是小號(hào)， 34號(hào)是中號(hào)， 36號(hào)是 大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不 懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所 以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的 第一部，讓

16、自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格 等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心 理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善 于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合 他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松 銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的 衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客 對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然 后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件 衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體

17、現(xiàn)的感覺是 什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè) 購(gòu)買的理由 ,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技 巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一 定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了 自己 ;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具 有 5 個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在 5 個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià) 值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人 員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí) ;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫 隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然， 必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn) ;確定培訓(xùn)目標(biāo)。女口，a服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理