績效管理與業(yè)務能力提升題庫及答案

1、1、卓越工程師的標準是：（ ） A、淵博的知識B、創(chuàng)新精神C、實踐能力、個人修養(yǎng)D、以上全是正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、績效具有( )，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 A、多因性B、多維性C、單一性D、動態(tài)性正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、四種績效觀中，( )將績效看作一個實現(xiàn)目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。 A、結(jié)果論B、過程論C、全面績效論D、潛能論正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、績效管理應遵循( )，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理

2、過程公開化和透明化。 A、客觀性原則B、開放性原則C、有效溝通原則D、全員參與原則正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)于居室設計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是：（ ） A、家具古樸，圖案簡單B、設計直爽C、色彩以土地的顏色為最多D、色彩以中性或單色為主正確答案為：D1、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（ ） A、組織績效B、部門績效C、個人績效D、公司績效正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、平衡計分卡的平衡性不包括（ ）的平衡。 A、財務與非財務B、主體與客體C、外部與內(nèi)部D、長期與短期正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版

3、的特點不包括：（ ） A、網(wǎng)上出版成本低廉B、網(wǎng)上的讀者面廣泛C、網(wǎng)上查找信息方便D、網(wǎng)上信息準確度高正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、中層管理人員以（ ）年為績效周期。 A、1B、2C、3D、4正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、KPI的理論基礎是：（ ） A、二八原理B、四六原理C、目標原理D、關(guān)鍵原理正確答案為：A1、哪個不是信息獲取的入口：（ ） A、簡易信息聚合B、社交網(wǎng)站C、GoogleD、圖書館正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、（ ）是解決“我們是否在進步”這一類問題。 A、財務維度的目標B、客戶維度的目標C、內(nèi)部流程維度的目標D、學

4、習與成長維度的目標正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效管理能夠( )，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。 A、促進組織和個人績效的提升B、促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化C、為人員甄選提供基礎D、保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 4、目標管理的概念提出后，便在（ ）迅速流傳。 A、日本B、美國C、德國D、英國正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯誤的是：（ ） A、文章應附中文和英文摘要B、150300字以內(nèi)C、中英文摘要要相對應D、應盡量避免“本文認為”之類的空洞內(nèi)

5、容正確答案為：B 1、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的：（ ） A、及時性B、有效性C、準確性D、完整性正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應具備的能力是：（ ） A、淵博的知識B、正確的動機C、解放的思想D、頑強的性格正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應具備( )素質(zhì)。 A、影響力B、創(chuàng)造力C、親和力D、穿透

6、力正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。 A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B、績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C、績效管理是管理團隊的系統(tǒng)D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)于實踐的說法錯誤的是：（ ） A、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的真?zhèn)蜝、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的活用性C、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的深度D、通過實踐，推動專業(yè)技術(shù)人員的知識創(chuàng)新正確答案為：C1、（ ）是

7、認定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。 A、文獻研究法B、實證研究法C、功能分析法D、個案研究法正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為：（ ） A、績效輔導階段B、績效教育階段C、績效監(jiān)督階段D、績效管理階段正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（ ）四類指標。 A、工作期望B、工作態(tài)度C、工作時間D、工作地點正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指

8、主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（ ） A、流暢性B、敏銳性C、穩(wěn)定性D、變通性和精密性正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、科學的績效申訴程序不包括（ ）方面。 A、受理問題B、調(diào)查分析問題C、投訴意見反饋D、溝通問題正確答案為：D1、績效計劃是（ ）溝通的過程。 A、單向B、雙向C、橫向D、縱向正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、交貨期屬于：（ ） A、數(shù)字型KPIB、時限型KPIC、項目型KPID、混合型KPI正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效計劃按期間劃分，不包括：（ ） A、年度績效計劃B、季度績效計劃C、月度績

9、效計劃D、公司績效計劃正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、會計按行業(yè)劃分，不包括：（ ） A、工業(yè)組織會計B、財務會計C、物業(yè)管理會計D、文化教育會計正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、目標管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（ ） A、明確目標B、參與決策C、評價績效D、規(guī)定期限正確答案為：C1、主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為：（ ） A、工作記錄法B、觀察法C、他人反饋法D、問卷調(diào)查法正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 2、（ ）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界

10、變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。 A、財務維度的目標B、客戶維度的目標C、內(nèi)部流程維度的目標D、學習與成長維度的目標正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、（ ）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。 A、財務維度的目標B、客戶維度的目標C、內(nèi)部流程維度的目標D、學習與成長維度的目標正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。 A、文獻研究法B、跨學科研究法C、功能分析

11、法D、個案研究法正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（ ） A、與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持B、營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔風險、勇于創(chuàng)新的氛圍C、為專業(yè)技術(shù)人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作D、不讓下屬參與決策正確答案為：D1、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（ ） A、堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好B、清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施C、熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準D、具有一定的管理才能正確答案為：D 下次再練習 以

12、后不再練習本題 2、產(chǎn)品規(guī)劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（ ） A、在產(chǎn)品方案制定、開發(fā)及產(chǎn)品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議B、負責項目跟進，對產(chǎn)品研發(fā)過程中的關(guān)鍵點進行跟蹤C、承擔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細設計D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、（ ）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。 A、定量標準B、定性標準C、基本標準D、卓越標準正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。 A、特殊能力B、一般能力C、設計能力D、

13、個人能力正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、績效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（ ） A、工作業(yè)績B、工作計劃C、行為表現(xiàn)D、改進措施正確答案為：B1、績效監(jiān)控是連接計劃績效和( )的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進行持續(xù)不斷的績效溝通。 A、計劃績效B、評價績效C、績效目標D、績效管理正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、信息的特性不包括：（ ） A、普遍性B、不滅性C、不可復制性D、指向性正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（ ） A、搞好教學B、做好思想

14、品德教育工作C、關(guān)心學生的健康D、完善自身正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、( ) 觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)B、績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)C、績效管理是管理團隊的系統(tǒng)D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括：（ ） A、會議總結(jié)B、學習總結(jié)C、工作總結(jié)D、年度總結(jié)正確答案為：D1、（ ）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。 A、組織績效B、團隊績效C、個

15、人績效D、整體績效正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 2、職業(yè)經(jīng)理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應具備( )素質(zhì)。 A、控制力B、創(chuàng)造力C、親和力D、穿透力正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、四種績效觀中，( )主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標準化、職業(yè)化塑造，能建立起標準、規(guī)范的行為體系。 A、結(jié)果論B、過程論C、全面績效論D、潛能論正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點

16、放在( )上面。 A、溝通B、收集信息C、降低成本D、評價正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、利潤額屬于：（ ） A、數(shù)字型KPIB、時限型KPIC、項目型KPID、混合型KPI正確答案為：A1、會計按工作范圍劃分，不包括：（ ） A、成本會計B、公告會計C、私用會計D、政府會計正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、四種績效觀中，( )將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。 A、結(jié)果論B、過程論C、全面績效論D、潛能論正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效反饋必須建立一套

17、制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的( )原則。 A、制度化原則B、著眼未來C、正面引導D、多問少講正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海?） A、有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力B、由親和力C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D、果斷處事的魄力正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（ ） A、指示型領導B、支持型領導C、參與型領導D、成就指向型領導正確

18、答案為：B1、專業(yè)技術(shù)人員應具備的能力不包括：（ ） A、傳統(tǒng)的思想B、正確的動機C、獨立的品格D、頑強的性格、良好的職業(yè)道德正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（ ） A、擬制結(jié)構(gòu)設計方案和項目計劃B、模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效不具有下列哪一項特性：（ ） A、多因性B、多維性C、單一性D、動態(tài)性正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 4、關(guān)于文章

19、作者署名的說法錯誤的是：（ ） A、姓名置于篇名下方B、姓氏的全部字母均大寫C、ZHANG Ying（張穎）D、復姓分開寫正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 5、績效申訴的原則不包括：（ ） A、合理原則B、公開原則C、及時原則D、準確原則正確答案為：D1、（ ）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。 A、專業(yè)技術(shù)人員技能B、內(nèi)部機會C、外部環(huán)境D、激勵效應正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（ ） A、專業(yè)技術(shù)人員B、設備C、主管D、環(huán)境正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、本質(zhì)上是先已知要查找

20、的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（ ） A、搜索B、排序C、檢索D、識別正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、要提高學習，必須以（ ）為重。 A、聽B、讀C、做D、背正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、目標管理法的優(yōu)點不包括：（ ） A、形成競爭B、有效管理C、任務明確D、自我管理正確答案為：A1、哪一項不是信息的特征：（ ） A、普遍性B、可消滅性C、無限復制性D、指向性正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（ ） A、緊張B、激烈C、寬松D、浪漫正確答案為：C 下次再練習 以后不

21、再練習本題 3、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經(jīng)驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經(jīng)驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（ ） A、專業(yè)技術(shù)人員的實踐能力勢在必行B、專業(yè)技術(shù)人員的學以致用迫在眉睫C、專業(yè)技術(shù)人員的對口實踐能力亟待提升D、專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是( )原則。 A、合理B、公開C、及時D、準確正確答案為：C 下次再練習

22、 以后不再練習本題 5、目標管理法的缺點不包括：（ ） A、強調(diào)短期目標B、目標設置困難C、無法權(quán)變D、無法形成激勵正確答案為：D1、調(diào)查研究的一般步驟不包括：（ ） A、課題選擇B、研究設計C、調(diào)查計劃D、資料分析正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 2、下列是評價者培訓的實施方法包括：（ ） A、專題討論會B、問卷調(diào)查法C、個別討論法D、面談法正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、（ ）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。 A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識能力正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、平衡計分卡的四個維度不包括：（ ） A

23、、財務維度B、客戶維度C、外部流程維度D、學習與成長維度正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、以下（ ）不是確定權(quán)重的方法。 A、一維確定法B、經(jīng)驗判斷法C、按照重要性排序法D、權(quán)值因子判斷法正確答案為：A1、網(wǎng)絡信息傳播特點不包括：（ ） A、極大豐富B、傳播準確C、形態(tài)多樣D、全球傳播正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、（ ）是指評價所作用的獨立存在的實體。 A、績效評價的主體B、績效評價的客體C、績效評價的對象D、績效評價的人員正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、信息處理能力不包括：（ ） A、信息的收集B、創(chuàng)造C、解碼、提取D、應用、精制正確答案

24、為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。 A、趨中效應B、感情效應C、從眾效應D、刻板效應正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、教師課堂教學中，思維的準確性表現(xiàn)在：（ ） A、在課堂教學上是知識表述科學、準確B、在課堂上思路清晰、有條理C、在課堂教學上對教材內(nèi)容處理恰當D、在教學中能多方向、多側(cè)面的思索問題正確答案為：A1、準確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和( )是績效監(jiān)控的重要任務之一：（ ） A、績效數(shù)據(jù)B、工作情況C、工作態(tài)度D、突發(fā)情況正確答案為：A 下次再

25、練習 以后不再練習本題 2、會計按工作內(nèi)容劃分，不包括：（ ） A、總賬會計B、往來會計C、公共會計D、材料會計正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、為了設計好主臥室，需考慮：（ ） A、臥室的地面應具備保暖性B、吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C、臥室不宜太大D、以上都對正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識能力正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)于餐廳的設計原則，不正確的是：（ ） A、要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適B、單獨用

26、一個空間做餐廳是最理想的C、放置屏風是實用藝術(shù)性兼具的做法D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D1、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（ ） A、體察民情B、學以致用C、公正公平D、獨立思考，不用學習前輩正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，( )具有中介性的作用。 A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識能力正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、實踐能力不包括：（ ） A、科學實踐能力B、社會實踐能力C、思維能力D、教育實踐能力正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 4、工作要求考核內(nèi)容不包括：（ ）

27、 A、品質(zhì)B、態(tài)度C、能力D、愛好正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 5、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為：（ ） A、推陳出新訓練法B、抽象訓練法C、循序漸進訓練法D、生疑提問訓練法正確答案為：A1、績效反饋面談的技巧不包括：（ ） A、時間、場所的選擇B、認真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋C、主管應少提一些開放性的問題D、善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 2、關(guān)于Pocket的說法不正確的是：（ ） A、Pocket

28、的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來B、在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章C、使得一些東西可以在不同的設備上閱讀D、Pocket可以查看文章中的Flash正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（ ） A、被授予法律職業(yè)資格證書B、也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書C、只能在法律允許范圍內(nèi)維護當事人的合法權(quán)益D、服務對象是特定對象正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編

29、制績效分析報告。 A、績效分析B、績效管理C、績效輔導D、績效評價正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、（ ）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。 A、專業(yè)技術(shù)人員技能B、內(nèi)部機會C、外部環(huán)境D、激勵效應正確答案為：D1、關(guān)于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是：（ ） A、鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底B、鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究C、鼓勵養(yǎng)成深鉆細研的習慣D、鼓勵死記硬背正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、（ ）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、

30、與組織與群體目標相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。 A、組織績效B、團隊績效C、個人績效D、整體績效正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、（ ）是人類自覺自我的一切行為。 A、實踐B、意識C、認識D、感覺正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是核對信息真實性的好辦法。 A、抽查B、問卷C、談話D、觀察正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為：（ ） A、缺點列舉法B、特性列舉法C、成對列舉法D、主體附加法正確答案為：A1、關(guān)于臨床技能的說法不正確的是：（ ） A、采集病史，向病人提出各種問題的技能B、進行體格檢查

31、的技能C、使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能D、不必關(guān)心病人家屬正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、設計團隊不包括：（ ） A、主要設計師B、一般設計師C、客戶D、輔助人員正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、確定關(guān)鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（ ） A、建立評價指標體系B、設定評價標準C、審核關(guān)鍵績效指標D、評價指標正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態(tài)。 A、定量標準B、定性標準C、基本標準D、卓越標準正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、績效評價為( )提供依據(jù)。 A、人員任用B

32、、人員調(diào)配C、人員培訓D、確定勞動報酬正確答案為：C1、通過( )專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 A、一對一面談B、網(wǎng)絡留言C、發(fā)郵件D、書面報告正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、表達的方式不包括：（ ） A、敘述B、思考C、抒情D、議論正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、（ ）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 A、文獻研究法B、實證研究法C、功能分析法D、個案研究法正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的

33、態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（ ） A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員( )，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。 A、工作績效B、工作態(tài)度C、工作成果D、工作流程正確答案為：A1、論文按課題性質(zhì)劃分不包括：（ ） A、基礎理論研究B、實驗試驗研究C、應用開發(fā)研究D、社會科學論文正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（ ） A、組織的創(chuàng)新氛圍B、團隊的創(chuàng)新氛圍C、工作任務的特性D、個人的受教育水平正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、關(guān)于論文中文部分字體

34、字號說法錯誤的是：（ ） A、標題：黑體二號B、副標題：黑體，四號C、作者名：楷體，四號D、正文內(nèi)容：宋體，小五正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎和手段。 A、創(chuàng)新智力化能力B、創(chuàng)新人格化能力C、創(chuàng)新思維能力D、創(chuàng)新意識能力正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、（ ）是加強應用能力的關(guān)鍵。 A、積極主動地聽B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地復習正確答案為：C1、對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為：（ ） A、申訴方B、被申訴方C、申訴管理機構(gòu)D、申訴參與方正確答案

35、為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、績效的( )指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。 A、有效性B、變革性C、效率D、速度正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、專業(yè)技術(shù)人員是否具備運用知識和經(jīng)驗的技能，指的是四因素法中的：（ ） A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、績效反饋的基本原則不包括：（ ） A、經(jīng)常性原則B、對事不對人原則C、多講少問原則D、著眼未來的原則正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 5、知識素質(zhì)的特點不包括：（ ） A、明確的目的性B、學用的一致性C、內(nèi)容的廣泛性D、內(nèi)容的固定性正確答案為：D1、（ ）的實質(zhì)就

36、是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。 A、工作分析法B、個案研究法C、問卷調(diào)查法D、專題訪談法正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、專業(yè)技術(shù)人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應具備的能力是：（ ） A、淵博的知識B、正確的動機C、解放的思想D、頑強的性格正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、論文寫作的基本規(guī)范有：（ ） A、要有創(chuàng)新B、要有理論性C、要實事求是D、以上都是正確答案為：D 下次再練習 以后不再

37、練習本題 4、管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（ ） A、評價要素B、評價指標C、績效目標D、績效計劃正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)于學習說法錯誤的是：（ ） A、積極主動地聽B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地背正確答案為：D1、要提高學習能力，必須以( )為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發(fā)揮。 A、聽課B、復習C、自習D、看書正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、學術(shù)論文標準格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是：（ ） A、反映文章最主要內(nèi)容B、選取38個C、中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應D、不

38、得少于3個正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 3、主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（ ） A、工作記錄法B、觀察法C、他人反饋法D、問卷調(diào)查法正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構(gòu)。 A、績效評價的主體B、績效評價的客體C、績效評價的對象D、績效評價的人員正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、（ ）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。 A、趨中效應B、感情效應C、從眾效應D、刻板效應正確答案為：A1、績效管理應遵循( )，全員參與績效管理是提升管理

39、執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責任。 A、發(fā)展性原則B、開放性原則C、有效溝通原則D、全員參與原則正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、集思廣益訓練法的作用不包括：（ ） A、集中眾多人的集體智慧B、有利于研究成果的形成C、具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D、易被假象所迷惑正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、KPI的建立常用的方法不包括：（ ） A、任務分解法B、標桿基準法C、成功關(guān)鍵分析法D、目標分解法正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、目標管理”的概念是管理專家( )1954年在其名著管理實踐中最先提出的，其后他又提出“

40、目標管理和自我控制”的主張。 A、彼得·德魯克B、馬爾科姆·格拉德威爾C、拉姆·查蘭D、馬歇爾·戈德史密斯正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、正式溝通指通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。不包括：（ ） A、正式書面報告B、定期的會議溝通C、一對一的面談D、閑聊正確答案為：D1、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（ ） A、個體目標B、集體目標C、遠大目標D、階段目標正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（ ） A、知識差別B、效率差別C、洞察力差別D、人格差別正確答案為

41、：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（ ） A、文字編碼B、圖像編碼C、聲音編碼D、磁帶和軟盤正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 4、關(guān)于題名的說法錯誤的是：（ ） A、中文題名一般不超過15個字B、必要時可加副題名C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期D、應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結(jié)構(gòu)式和公式正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、臨床技能不包括：（ ） A、進行體格檢查的技能B、善于與病人交流的能力C、關(guān)心和考慮病人及家屬D、與同事有效的合作與共事能力正

42、確答案為：B1、專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗，指的是四因素法中的：（ ） A、技能B、環(huán)境C、態(tài)度D、知識正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 2、調(diào)查研究常用方法包括：（ ） A、文獻研究法B、實證研究法C、功能分析法D、以上都是正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為：（ ） A、特殊能力B、一般能力C、設計能力D、個人能力正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、（ ）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標準。 A、定量標準B、定性標準C、績效目標D、績效計劃正確答案為：A 下次再練習 以后不再

43、練習本題 5、下列哪個不是系統(tǒng)設計的誤差的原因：（ ） A、評價標準主觀性太強B、信息不對稱帶來誤差C、組織文化帶來的誤差D、暈輪效應誤差正確答案為：D1、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應具備的素質(zhì)不包括：（ ） A、親和力B、影響力C、活力D、學習力正確答案為：C 下次再練習 以后不再練習本題 2、績效申訴的必要性體現(xiàn)在：（ ） A、保障績效評價的順利進行B、有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題C、有利于增強評價對象對組織的信任感D、以上都對正確答案為：D 下次再練習 以后不再練習本題 3、教師的首要任務是：（ ） A、教學B、做好思想品德教育工作C、關(guān)心學生的健康D、學術(shù)正確答案為：A 下次再練習 以后

44、不再練習本題 4、關(guān)于網(wǎng)絡教育方式的說法不正確的是：（ ） A、讓很多沒有時間的專業(yè)學生和在職的工作人員的教育問題得到解決B、網(wǎng)絡大學被人們所接受C、打破了時間和空間的限制D、沒有一點好處正確答案為：D1、績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強的工作。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、目標管理強調(diào)時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期

45、限要求。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 1、集思廣益訓練法對專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導出來。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 2、外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領導。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、教學設計中強調(diào)的是分析學生特點與組合教學內(nèi)容，在本質(zhì)上就是

46、教師課前的備課。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術(shù)。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、因特網(wǎng)是一把雙刃劍。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 1、組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善

47、于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、調(diào)查對象與研究對象并不完全相同。 1、錯誤2、正確正確答案為：B1、知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 3、卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實

48、踐能力。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當評價對象對評價主體的評價產(chǎn)生質(zhì)疑時應向誰提起申訴的問題。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 5、關(guān)鍵績效指標分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 1、表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調(diào)、表情、行為等方式反映出來的一種行為。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、律師執(zhí)業(yè)，應當取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習

49、本題 3、客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結(jié)果指標。 1、錯誤2、正確正確答案為：A 下次再練習 以后不再練習本題 4、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 5、財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 1、會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 2、基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。 1、錯誤2、正確正確答案為：B 下次再練習 以后不再練習本題 3、績效分析報告是對后期工作