中外企業(yè)文化交融的關(guān)鍵是實(shí)行本土化

1、-范文最新推薦 -中外企業(yè)文化交融的關(guān)鍵是實(shí)行本土化中外企業(yè)文化交融的關(guān)鍵是實(shí)行本土化。 零缺陷管理是發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理的至高境界， 在我們這樣的發(fā)展中國(guó)家真能落實(shí)嗎？人們?cè)谫澷p“好箭！好箭！”的同時(shí)，許多人不知朝哪個(gè)方向去射！而在清溢精密光電（深圳）有限公司企業(yè)文化創(chuàng)建中零缺陷的管理得到了充分落實(shí)。清溢公司是把零缺陷管理當(dāng)作文化而不是管理工具引入的。 實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，從“心”做起，創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化支撐，否則就成了好看不好用的擺設(shè)。 清溢公司把文化管理看成是心靈管理， 開創(chuàng)了“心智文化”。心智文化的哲學(xué)基礎(chǔ)是精神變物質(zhì)，物質(zhì)變精神人是決定一切的因素，一個(gè)人的物質(zhì)能量是有限的，如果用力方向錯(cuò)誤或發(fā)揮

2、不充分就更有問題， 人力資源的調(diào)節(jié)器在心靈之中。 所以，清溢公司把清溢文化的宗旨放在啟動(dòng)人的思想上。陳揚(yáng)菊認(rèn)為，精神力量源自于社會(huì)及企業(yè)文化， 員工心智的改變是企業(yè)文化建設(shè)的核心。質(zhì)量之功在質(zhì)量之外， 人的責(zé)任心和能力是做出高品質(zhì)的關(guān)鍵，而責(zé)任心和能力發(fā)揮的主導(dǎo)因素是人的價(jià)值取向。 因此心智文化的功能是調(diào)整心向，提升心力。陳揚(yáng)菊通過分析借鑒日本企業(yè)的“和魂洋才”，韓國(guó)的“東道西器”的成功之道，認(rèn)識(shí)到引入國(guó)外先進(jìn)的東西一定要同本國(guó)本企業(yè)實(shí)1/12際相結(jié)合的道理。 中國(guó)企業(yè)是從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的胚胎中出來的， 這種特殊的國(guó)情決定了其各方面的差異。 要把這種洋理論在清溢公司扎根，陳總首先從克勞士比的理

3、論中歸納了部分急需先學(xué)的條基本觀點(diǎn)，讓員工好學(xué)易記。員工們通過學(xué)習(xí)找出觀念上和工作上的差距。清溢公司認(rèn)為，這種洋理論并非空中樓閣，在清溢推行是有基礎(chǔ)的，清溢所生產(chǎn)的高科技產(chǎn)品， 急需相應(yīng)的先進(jìn)管理理念， 我們不能腳進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)而腦袋還在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)里，而零缺陷恰恰符合這一要求。同時(shí)，克勞士比的管理哲學(xué)許多地方與中國(guó)的古代和現(xiàn)代哲學(xué)理論相一致， 零缺陷管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種全新理念， 它是哲學(xué)思想在現(xiàn)代質(zhì)量管理的體現(xiàn)， 主旨是要求將工作重點(diǎn)放在預(yù)防缺陷發(fā)生上，而不只是在缺陷發(fā)生之后忙于應(yīng)付解決。 中國(guó)人把“防患于未然”， “凡事預(yù)則立”等哲學(xué)思想運(yùn)用到政治和軍事斗爭(zhēng)中， 產(chǎn)生了千古流傳的“政要”和

4、“兵法”， 人類優(yōu)秀思想在哲學(xué)上的統(tǒng)一讓清溢人感到引入零缺陷的管理， 無論從現(xiàn)實(shí)需求和哲學(xué)根據(jù)上都有扎根的土壤。調(diào)整價(jià)值觀、改變思維方式和不良習(xí)慣改變員工的思想是很艱難的。 清溢公司把激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)化成改變員工思想的拉力，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行哲學(xué)訓(xùn)練，把員工發(fā)展調(diào)正到與公司發(fā)展同向，建立客戶、員工、股東、供方四位一體的價(jià)值體系；采用“和而不同、 異而不亂”的方針消除價(jià)值取向上的矛盾。讓員工尤其是工程師和主管以上的人員掌握一些基本哲學(xué)觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)一些觀察和分析問題的方法，引導(dǎo)大家從現(xiàn)象中看本質(zhì)， 從聯(lián)系-范文最新推薦 -中分因果，從特性中找規(guī)律，從一般中找重點(diǎn) 總結(jié)出四對(duì)比，五分析等成方法，

5、從中學(xué)會(huì)觀察分析事物的本領(lǐng)并不斷地養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。他們工作的落腳點(diǎn)始終放在調(diào)整員工心智上，注重員工的精神再造。運(yùn)用企業(yè)文化解決了工作“為誰做”，“為什么要做”和“怎樣做”的問題，從根本上樹立起長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展所需的責(zé)任心和主動(dòng)精神。在創(chuàng)建心智文化中， 陳揚(yáng)菊還帶領(lǐng)清溢人建立了一套科學(xué)完善的文化體系。清溢公司的心智文化經(jīng)過了年時(shí)間的努力探索，在確立信念，養(yǎng)成習(xí)慣，形成模式上狠下功夫。從年月起，經(jīng)過準(zhǔn)備（學(xué)習(xí)克勞士比理論，扣除思想障礙，形成工作思路，編寫工作流程，建立相應(yīng)組織），試運(yùn)行（員工心理適應(yīng)，檢驗(yàn)可行性） ，正式運(yùn)行（全面落實(shí)，初見成效） ，調(diào)整完善（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正工作大綱和實(shí)施細(xì)則）

6、，系統(tǒng)銜接（完善大小系統(tǒng)及接口） ，深化提高（持續(xù)改善，形成主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題機(jī)制）。推行個(gè)轉(zhuǎn)變（心智，機(jī)制，組織，標(biāo)準(zhǔn)，重心，行為）實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與服務(wù)零缺陷的階段性成果。從年月起， 又引入全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)， 將零缺陷的靈魂貫穿到高層領(lǐng)導(dǎo)作用，戰(zhàn)略決策及運(yùn)營(yíng)模式，市場(chǎng)管理，信息及知識(shí)管理，人力資源管理，過程管理，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量與結(jié)果等各方面， 形成了有清溢特色的個(gè)運(yùn)行模式，個(gè)工作法則， 個(gè)操作法， 正在實(shí)現(xiàn)由質(zhì)量管理向管理質(zhì)量的提升。3/12以人為本重視精神塑造清溢公司在創(chuàng)建“心智文化”中，重視精神塑造。從老總到全體員工，都把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與員工的根本利益聯(lián)系在一起。在清溢企業(yè)文化中，首先是建立信念，

7、讓員工的人生追求上升到正確的人生觀，實(shí)現(xiàn)由小氣（為個(gè)人）、中氣（為團(tuán)隊(duì)）到大氣（為民族）的轉(zhuǎn)變。面對(duì)一些只為賺錢的員工， 陳揚(yáng)菊經(jīng)常聯(lián)系實(shí)際對(duì)他們進(jìn)行人生意義的教育，幫助他們樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，把打工的思想變成干事業(yè)的思想，把物質(zhì)利益的追求與精神升華結(jié)合起來。他的理念是“集眾愿為大公”，把員工發(fā)展的欲望轉(zhuǎn)化成推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力， 通過滿足市場(chǎng)的外需推動(dòng)滿足員工內(nèi)需的實(shí)現(xiàn)， 再用滿意的員工去贏得更多滿意的客戶。二是重視對(duì)人才的培養(yǎng)。清溢公司建立了一套完整的個(gè)性化的培訓(xùn)方案，成立了清溢培訓(xùn)中心， 每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃一目了然地掛在墻上，員工把這里稱為“黃埔軍?！?。 陳總認(rèn)為這是培養(yǎng)“人才的搖籃”。國(guó)際一些

8、知名公司每年培訓(xùn)只有小時(shí)， 但清溢人年均都超過小時(shí)。在培訓(xùn)中讓員工們學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)理論，心態(tài)和能力都得到提升。此外， 每年公司都外派十幾名員工到國(guó)外學(xué)習(xí)。員工們都看到，清溢公司是在為年輕人創(chuàng)造著明天， 為他們的未來創(chuàng)造著條件。人才的成長(zhǎng)迅速改變了國(guó)內(nèi)無處培訓(xùn)， 國(guó)外拒絕培訓(xùn)的困境， 清溢人迅速搶占了海外大量的市場(chǎng)份額， 超過了美國(guó)具有年經(jīng)驗(yàn)的同類企業(yè)。三是營(yíng)造人才成長(zhǎng)的環(huán)境。在清溢，心智文化無所不在，事事處-范文最新推薦 -處滲透，通過清溢通道上“零缺陷漫畫選登”到“八大員工操作法”，從辦公室里“員工語錄”到走廊里張貼的“工作法則”， 讓員工感受著心智文化的氛圍， 形成一種強(qiáng)大的文化場(chǎng)和向心力

9、。 通過各種交流研討會(huì)、競(jìng)賽、培訓(xùn)、互動(dòng)等形式，形成一種全員參與學(xué)習(xí)，參與管理的制度。員工六大權(quán)利，在“三公”（公開、公正、公平）機(jī)制下得到落實(shí)。 清溢管理層對(duì)員工從思想上、 生活上細(xì)致入微的關(guān)懷，猶如春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)到員工心田，催化員工信仰形成，陶冶出企業(yè)的集體性格。公司對(duì)后進(jìn)的員工不是排斥，而是給予鼓勵(lì)關(guān)懷，一名被辭退的青年員工，在社會(huì)上闖蕩后又要求回來，陳總并沒有拒絕他，而是熱心地給他幫助，這名員工奪得零缺陷金牌，通過競(jìng)選，還被提升為助理工程師。春節(jié)時(shí)， 陳總帶領(lǐng)家人與員工一起吃年飯，公司給每個(gè)員工家里寄上員工優(yōu)秀表現(xiàn)單、 公司慰問信和一件禮品， 定期寄出清溢報(bào)。那些遠(yuǎn)在外地農(nóng)村的清溢員工

10、的家人收到公司寄來的絲棉被，在全村人贊嘆和羨慕中，讀著賀年信，都為自己的親人能在這樣的公司工作和進(jìn)步感到自豪，更加激發(fā)了員工的積極性。老子在道德經(jīng)里說的一句話：“天下萬物生于有，有生于無”，所有有形的東西都是屬于無形的東西，這些無形的東西對(duì)企業(yè)來說就是企業(yè)文化。5/12企業(yè)文化對(duì)企業(yè)， 相當(dāng)于思想對(duì)于人。 如果一個(gè)人再?gòu)?qiáng)壯但沒有思想，那他只是一個(gè)四肢發(fā)達(dá)的人而已。所以對(duì)企業(yè)來講，為什么設(shè)備資金差不多，有的會(huì)發(fā)展，有的不發(fā)展，甚至有的設(shè)備資金都很雄厚但最后都沒有發(fā)展起來，企業(yè)文化起了很重要的作用。建設(shè)企業(yè)文化的基本思路， 大致應(yīng)該概括成以下幾個(gè)方面： 服務(wù)戰(zhàn)略、基于管理、面向流程、不斷創(chuàng)新。服務(wù)

11、戰(zhàn)略企業(yè)文化是自上而下的企業(yè)文化是自上而下的， 企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)的外化，很多集團(tuán)性質(zhì)的企業(yè)在試圖建立企業(yè)文化體系時(shí)， 不是自上而下去推進(jìn)，而往往是要部下建立企業(yè)文化體系， 部下建立起的文化體系往往不是服務(wù)戰(zhàn)略，所以在實(shí)施的時(shí)候往往存在很大的局限性。所以，企業(yè)文化是服務(wù)戰(zhàn)略的文化， 企業(yè)的一把手必須有一個(gè)正確的觀念。觀念是決定方向的，企業(yè)要到哪里首先決定于觀念。觀念不對(duì)，很可能是南轅北轍。改革開放就是觀念的變革、觀念的開放。如果沒有觀念的改革就沒有改革開放。就像改革開放初期最重要的一個(gè)口號(hào)“時(shí)間就是金錢”，原來沒有這個(gè)口號(hào)的時(shí)候，還是這些時(shí)間，但是沒有創(chuàng)造財(cái)富；現(xiàn)在我們把時(shí)間

12、看成金錢，與時(shí)間賽跑，財(cái)富是必然的結(jié)果。美國(guó)管理大師德魯克說：“觀念的改變并沒有改變事實(shí)的本身，改變的是人們對(duì)事實(shí)的看法”?！皶r(shí)間就是金錢”這個(gè)口號(hào)提出后，并沒有改變一天24 小時(shí)這個(gè)事實(shí)的本身， 但是改變了人們對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)：干事情不再拖拖拉-范文最新推薦 -拉了，今天的事不能再拖到明天了。 所以企業(yè)文化首先是觀念的改變，而觀念是一把手以戰(zhàn)略作為導(dǎo)向的?；诠芾碛^念首先由管理者來實(shí)施企業(yè)文化并不是辦張報(bào)紙就是企業(yè)文化， 內(nèi)部報(bào)刊只是企業(yè)文化的一個(gè)載體，關(guān)鍵是看載體要傳播的內(nèi)容一切內(nèi)容是基于管理， 而不是很多企業(yè)的內(nèi)部報(bào)刊一樣，只是讓員工投幾篇散文、詩(shī)歌，現(xiàn)代的媒體的信息量已經(jīng)足夠豐富， 欣賞詩(shī)

13、歌、散文已經(jīng)不是企業(yè)內(nèi)刊的主要任務(wù)。觀念的改變只能由管理者來推進(jìn)，不可能由被管理者的人來推進(jìn)。凡是觀念的改變都要涉及到整個(gè)系統(tǒng)， 這就牽扯到企業(yè)文化。 作為企業(yè)的 CCO（首席文化官），每天看報(bào)表是必須的、到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題也是必須的，從報(bào)表當(dāng)中要看出文化存在的問題， 如果這個(gè)人不懂管理，就不會(huì)從管理的角度去分析問題， 不會(huì)從報(bào)表的“數(shù)”分析到“人”的問題，更不會(huì)從“人”的問題落實(shí)到“觀念”的問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)的企業(yè)文化流于形式， 首席文化官不懂管理是致命硬傷。面向流程套話與空話是沒有行動(dòng)支持的真理企業(yè)文化體現(xiàn)的是全員的創(chuàng)新精神， 這種觀念如果不被所有的成員所接受，轉(zhuǎn)化為每一個(gè)人的創(chuàng)新精神，那么這

14、個(gè)觀念也是沒有用的。有的人就會(huì)講套話、空話， 其實(shí)套話和空話都是很有道理的話，問題是不去做，所以才叫套話。 要讓這種套話落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中，必須讓企7/12業(yè)文化面向流程， 從流程當(dāng)中解析哪些是符合企業(yè)文化的， 哪些是背離企業(yè)文化的行為。 企業(yè)文化要面向流程的觀點(diǎn)我在“文化筐”里面已經(jīng)做過闡釋。不斷創(chuàng)新企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來說是一把雙刃劍企業(yè)本身必須是一個(gè)很開放的系統(tǒng)，必須和外界不斷地交換信息，不斷地接受外面的信息。 再成功的企業(yè)文化的模式， 不能把它固化下來，如果一旦固化下來，就等于和外界封閉起來。在外因不斷變化的情況下， 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來說是把雙刃劍。 日本在上個(gè)世紀(jì)七、 八十年代發(fā)展比較迅速靠的是

15、企業(yè)文化， 而現(xiàn)在日本處于一個(gè)停滯狀態(tài)， 例如松下的成功是因?yàn)槠髽I(yè)文化， 現(xiàn)在的停滯也是由企業(yè)文化造成的， 一開始對(duì)日本企業(yè)發(fā)展非常有利的東西， 現(xiàn)在都成了它發(fā)展的阻礙， 所以企業(yè)文化就是把雙刃劍。 像年功序列工資、所有零部件都是自己干（“肥水不流外人田）等觀念和做法，現(xiàn)在都成了阻礙自己發(fā)展的因素。年功序列工資就很難把沒有成績(jī)的員工淘汰掉，把成績(jī)好的員工真正提升起來。 工人的工資也是靠年限而不是績(jī)效。在今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種做法顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐；另外，像“肥水不流外人田”的觀念與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求是相悖的：現(xiàn)在要求企業(yè)盡最大可能進(jìn)行外包， 過去企業(yè)自己產(chǎn)品的部件都是自己生產(chǎn)，現(xiàn)在有的

16、人可能做得更好， 為什么不讓給別人做？外包的方式就可以滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。所以對(duì)企業(yè)文化來說， 企業(yè)本身必須是一個(gè)很開放的系統(tǒng)，必須和-范文最新推薦 -外界不斷地交換信息， 不斷地接受外面的信息。 再成功的企業(yè)文化的模式，不能把它固化下來， 如果一旦固化下來，就等于和外界封閉起來。總之，企業(yè)文化的觀念必須根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化， 并且把這個(gè)觀念貫徹到每個(gè)人的身上去，繼而形成這種企業(yè)文化的氛圍，實(shí)際上，這句話說起來很簡(jiǎn)單， 但是做起來很復(fù)雜， 不管哪個(gè)環(huán)節(jié)有一個(gè)人出現(xiàn)一點(diǎn)問題，整個(gè)系統(tǒng)都轉(zhuǎn)不動(dòng)。從這個(gè)意義上上說，技術(shù)和設(shè)備都是次要的，重要的是觀念，觀念不改變，計(jì)算機(jī)是傻瓜，它不會(huì)有邏輯思維，它

17、會(huì)的只是你設(shè)計(jì)什么，它給你打印什么，你輸入垃圾，它出來的還是垃圾， 它會(huì)比你做得還糟糕， 它會(huì)以最快的速度把更錯(cuò)誤的東西給整出來。企業(yè)文化的咨詢工作在國(guó)內(nèi)是最難的， 外國(guó)的咨詢公司最大的劣勢(shì)就在于不熟悉中國(guó)的文化大環(huán)境； 國(guó)內(nèi)的咨詢公司包括研究企業(yè)文化專家最大的劣勢(shì)就在于并沒有多少人有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的人甚至在靠“忽悠”致富。所以，企業(yè)文化理論和實(shí)踐的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行， 這是新經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)企業(yè)的要求，企業(yè)文化必須由“務(wù)虛”向“務(wù)實(shí)”轉(zhuǎn)型。一、活動(dòng)主題：冬季生活的戀歌，傳送圣誕祝福二、副主題：讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把友愛和贊美9/12灑向人間。三、活動(dòng)目的：1 、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、

18、提高營(yíng)業(yè)收入2 、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌3 、慶祝圣誕節(jié)四、活動(dòng)意義：圣誕節(jié)必不可少的節(jié)目， 有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣 PARTY。一種友情，親情，愛情聚會(huì)的好時(shí)光。戴著圣誕帽，唱著圣誕歌，說說大家的圣誕愿望。 作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是圣誕大餐， 在中國(guó)就是以西餐為主了。 在圣誕活動(dòng)宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強(qiáng)化企業(yè)知名度。五、活動(dòng)內(nèi)容：在各連鎖店開展圣誕節(jié)活動(dòng)，放置圣誕樹，在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志，裝飾圣誕樹，將禮品放在樹上的每個(gè)位置。進(jìn)店消費(fèi)的每位顧客都贈(zèng)送圣誕帽， 推出圣誕大餐及其優(yōu)惠活動(dòng)， 各連鎖店員工都著以圣誕裝。六、活動(dòng)形式：1 、將每個(gè)禮品都貼上號(hào)碼，顧客在用餐時(shí)，由服務(wù)員上前讓顧客抽號(hào)碼，抽到哪個(gè)送哪個(gè)。2 、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送圣誕帽，最好標(biāo)有公司標(biāo)志（可與其他商家合作）。3 、制作宣傳單，在