2021護理部年終工作總結5篇

1、2021護理部年終工作總結5篇2021護理部年終工作總結最新1 20_年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，保持“以病人為中心的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20_年度的工作任務?，F將本年度個人工作總結報告浮現如下： 1.思想道德、政治品質方面： 能夠認真落實黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵守法律，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有激烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，

2、工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療施行過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。 2.專業(yè)知識、工作能力方面： 我本著“把工作做的更好這樣一個目標，開拓革新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，常常換位思索別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，銘記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴正的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。 護理部為了提升每位護士的理論和操作水平

3、，每月進行理論及操作考試，關于自己的工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的激勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 在馬上迎來的20_年，我會持續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對

4、自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。 作為一名護士，我隨時的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到! 2021護理部年終工作總結最新2 20_年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。 我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣揚品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是

5、做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。 工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛勞沒出息，如果沒有激烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。 1.樹立新觀念，提升了工作人員的職業(yè)責任感。 1)、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患

6、者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。 2)、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典。作為醫(yī)院服務的第一站，天天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。 2.通過各種培訓，提升了工作人員的整體素養(yǎng)。 提

7、升服務質量的關鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提升，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關使命、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提升導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去熟悉，才干主動熱情幫助前來就診的患者。 3.對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。 門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還

8、要堅持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。 另外，導診護士兼職著堅持門診環(huán)境清潔的使命，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個寧靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。 2021護理部年終工作總結最新3 20_年按照院護理部的整體要求和布暑，認真抓好科室分管工作，通過強化對本科室護理工作的管理，較好地實現了以醫(yī)院質量管理年為指導，以病人為中心，以質量為核心，以質控工作為重點的工作計劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關懷與支持下，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成?，F將20_年

9、的護理工作總結如下: 1.科室人員分工明確，強化護理人員使命制度管理。 按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，執(zhí)行責任制護理。工作中，強化護理人員的使命制度管理，使每名護理人員都能明確工作使命，認真、細致地做好護理工作。 2.以病人為中心，提倡人性化服務，強化護患溝通。 為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立優(yōu)良的社會形象，推動醫(yī)院繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室保持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。 首先，責任制護士熱情接

10、待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納進護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納進工作之中?？剖易o理人員在生活中關懷患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。強化心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，加強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。 強化護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，

11、大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫(yī)療護理工作，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人狀況，從休息、飲食、隔離上做好計劃和指導，同時講解相關疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義，并從行動上積極參加支持。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質量。 3.強化病房管理，為病人創(chuàng)造一個優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。 科室依據疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。強化各條通道的管理，

12、加強醫(yī)患雙方隔離意識，強化工作人員防護。為確保病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。強化對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。 4.強化消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展。 嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照耀消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。 各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和

13、相關人員做好交接，及時、認真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。同時科室設立了院內感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。 5.強化護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提升護理質量。 質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提升護理質量的確保。為了提升護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄?？剖易o理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結。 在基礎護理質量

14、管理上，強化對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。 在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提升護理病例的內涵質量。 在安全管理和消毒隔離方面，強化監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內交叉感染及院內感染的發(fā)生。 科室保持每月四次護理質量檢查，關于檢查中存在的不夠之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。總結經驗教訓，提出整改看法，并監(jiān)督整改效果。 6.重視提升護士職業(yè)素養(yǎng)，強化三基三嚴培訓。 為了更好的服務

15、于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必需具備優(yōu)良的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務素養(yǎng)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并確保了出勤率達到95%以上?？剖颐恐芏ㄆ诮M織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。在院護理部護理部大練兵活動中，科室全體護理人員積極參加，不分早晚、節(jié)假日勤奮訓練，在院組織的護理理論及操作考核中，我科室護士取得了較好的成績。 7.積極開展護理查房及護理討論。 科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房，并有記錄。護理部定期參加查房和考核。通過護理業(yè)務查房，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成狀況。護士長對

16、責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提升護理效果及護理質量的目的。同時通過組織護理查房，了解和宣揚一些新業(yè)務、新技術，以提升病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術水平。 8.強化護理人員的整體素養(yǎng)培養(yǎng)。 強化病區(qū)護理人員的整體素養(yǎng)培養(yǎng)，提升服務態(tài)度及服務水平，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人，關懷病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模，號召全科室人員學習。響應醫(yī)院號召，在業(yè)務上推選出護理技術標兵，掛牌服務，深得患者信賴。在先進典型的帶動下，科室團結向上，齊心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成，也得到了患者的認可和贊揚。 以上是肝病一區(qū)在20

17、_年和20_年上半年的工作總結。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不夠，在管理意識上還要大膽革新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面，我們還有待提升;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20_年下半年我們還要不斷提升和強化科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素養(yǎng)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好! 2021護理部年終工作總結最新4 20_年又接近尾聲了，也就是說我在醫(yī)院工作已經近兩年了，從進醫(yī)院工作，我在急診室工作的時間最長，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。急診患兒又

18、往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救，假設處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護士長及各位老師同事的指導和幫助下，在自己不斷地學習和努力下，慢慢的我發(fā)現，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力。 急診室的工作不同于病房，醫(yī)護人員沒有充足的時間與患兒及家屬進行溝通，而急診患兒的家屬最容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時了解患者的需求，建立優(yōu)良的護患關系，在急診就至關重要?；純杭凹覍僭谂c醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立優(yōu)良的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細小環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產生很大

19、影響，造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視、“急診不急的錯覺，所以，我越發(fā)覺得“溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通相繼開展了“零縫隙、“三米微笑等優(yōu)質服務活動，把“優(yōu)質服務和“溝通放于重點，要求每個人都要做到。 要做一名優(yōu)秀的護士，特別是急診室的護士，就要強化業(yè)務學習，熟練掌握三基理論與技能、護理常規(guī)與制度、使命、急診室的“三衰和“六個方面的搶救流程，積極參加院及護理部舉辦的各項業(yè)務學習及考核并考核達標。練好基本功，去年被院評為“穿刺能手。我沒有驕傲，仍然邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間持續(xù)護理本科的學習。 南丁格爾

20、說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術，首先，要學會觀察，才善于發(fā)現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份，我們搬進了新的急診室大樓，護士長告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務質量也要進一步提升，保持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。 大的方面，我做到：聽到救護車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護理技術操作規(guī)程對危重患兒進行搶救、對留觀患兒進行觀察、及時匯報等;小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個5歲的男孩，患急性胃腸炎，來急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗報告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子，這時，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊

21、張，我去叫醫(yī)生。孩子的爸爸很感動，忙說謝謝。 “平凡的事情，把它做好了就是不平凡。我一直記著這句話，并努力做好每一件平凡的事情?，F在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲的緊要關鍵隨時，我更要嚴格按照醫(yī)院及科室的要求強化服務意識，提升服務質量;強化業(yè)務學習，提升技能水平，對待病兒多一份關懷，多一點愛心，多一份耐心，多一份細心，多一份責任心。 我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多?？傊宜鶎W到的經驗、知識和心得，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當

22、然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在碰到緊急狀況時禁得起考驗的確保。努力，加油! 2021護理部年終工作總結最新5 我作為一名護士，隨時不忘自己的使命，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫(yī)院的紀律，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中通過認真學習和思索，不斷提升自己各方面的能力和素養(yǎng)。 在工作中，我嚴格遵守各項規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，保持以全心全意為病人服務為宗旨，以嚴謹的工作態(tài)度，熟練的操作技術，堅持慎獨精神，業(yè)業(yè)兢兢，勤勤懇懇的工作。在為病人進行任何護理操作前，我都嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心，細心，耐心，責任心，對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關懷，以及為促進他們疾病恢復所做出的努力。 在護理病人的過程中，我不怕臟、不怕累，如今年2月份我科收治了一位患“腦出血致偏癱的76歲的病人，因家人護理不當，入院時滿身大小便的臭味，當時我卻沒有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除，并幫病人換上病號服。我從來不不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進步，能與醫(yī)生有優(yōu)良的溝通，并能團結同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現任何差錯事故