企業(yè)文化宣貫推進(jìn)工作情況匯報(bào)

1、安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1 1頁(yè)頁(yè)20052005年年8 8月月2 2日日安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2 2頁(yè)頁(yè)二、打造環(huán)境、營(yíng)造氛圍，企業(yè)文化宣貫落地生根三、形式多樣、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，企業(yè)文化宣貫落地有聲 四、圍繞目標(biāo)、強(qiáng)化結(jié)合 ，企業(yè)文化宣貫成創(chuàng)建特色一、認(rèn)識(shí)到位、組織保證，企業(yè)文化宣貫落地有位五、加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)工作中的作用六、關(guān)心員工利益，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的親和力安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3 3頁(yè)頁(yè)一、認(rèn)識(shí)到位，組織保證，企業(yè)文化宣貫工作落地有位安徽

2、省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第4 4頁(yè)頁(yè) 2004年9月開(kāi)展“中國(guó)電信企業(yè)文化”宣貫工作以來(lái)，*市分公司按照省公司統(tǒng)一部署和要求，對(duì)企業(yè)文化宣貫工作予以了高度重視，把開(kāi)展中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，從組織上、制度上予以保證。安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第5 5頁(yè)頁(yè) 成立了由分公司總經(jīng)理親自參與，各職能 部門(mén)負(fù)責(zé)人參加組成的企業(yè)文化宣貫推進(jìn)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)文化宣貫工作的安排部署 組織協(xié)調(diào)、宣傳貫徹、推廣落實(shí)等工作，保證 了中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫工作任務(wù)的落實(shí)。同 時(shí)制定了*市分公司“中國(guó)電信

3、企業(yè)文化” 宣貫工作實(shí)施意見(jiàn)，建立了一支由管控、營(yíng) 銷(xiāo)、維護(hù)等部門(mén)人員組成的*電信企業(yè)文化 宣傳骨干隊(duì)伍。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第6 6頁(yè)頁(yè) 形成由一把手親自指導(dǎo)，宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真 負(fù)責(zé)，黨政工團(tuán)緊密配合，日常事務(wù)由黨群工作 部牽頭，相關(guān)部室按照分公司下發(fā)的“中國(guó)電 信企業(yè)文化”宣貫工作實(shí)施意見(jiàn)要求各司其職、 相互協(xié)調(diào)、運(yùn)作高效的宣貫推進(jìn)工作機(jī)制，為宣 貫工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。 近一年來(lái)我們?cè)诠靖鱾€(gè)部門(mén)，采取多種形 式，組織開(kāi)展了中國(guó)電信企業(yè)文化的宣貫推進(jìn)工 作，現(xiàn)已初見(jiàn)成效。安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第

4、7 7頁(yè)頁(yè)二、打造 “硬環(huán)境”，營(yíng)造濃氛圍， 企業(yè)文化宣貫落地生根安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第8 8頁(yè)頁(yè) 根據(jù)省公司企業(yè)文化形象宣傳指導(dǎo)意見(jiàn)的要求，*分公司通過(guò)多種形式廣泛宣傳中國(guó)電信企業(yè)文化核心理念，并對(duì)企業(yè)文化形象宣傳進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)。投資幾萬(wàn)元在辦公、會(huì)議、營(yíng)業(yè)、機(jī)房、公共走廊、農(nóng)村支局和班組以及員工食堂等場(chǎng)所中設(shè)置統(tǒng)一、醒目的中國(guó)電信企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)和企業(yè)文化桌牌共計(jì)99塊，將企業(yè)使命，服務(wù)理念、核心價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第9 9頁(yè)頁(yè)目標(biāo)等張貼在顯眼的位置，構(gòu)造統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)文化

5、“硬環(huán)境”，營(yíng)造濃郁的企業(yè)文化氛圍，使員工抬頭之時(shí)、舉目之處都能看到企業(yè)文化 標(biāo)語(yǔ)，隨時(shí)隨地能夠接受中國(guó)電信企業(yè)文化的教育和熏陶。 這樣不但能使員工時(shí)時(shí)感受到濃濃的企業(yè)文化氛圍，而且也能使用戶(hù)親身感受到電信企業(yè)濃厚的企業(yè)文化氛圍。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1010頁(yè)頁(yè)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1111頁(yè)頁(yè)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1212頁(yè)頁(yè)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1313頁(yè)頁(yè)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市

6、分公司第第1414頁(yè)頁(yè)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1515頁(yè)頁(yè) 我們還通過(guò)創(chuàng)辦*電信報(bào)宣傳企業(yè)文化，在每期的*電信報(bào)上刊登企業(yè)文化知識(shí)，加大企業(yè)文化的宣傳力度，保證了中國(guó)電信企業(yè)文化和安徽電信特色文化在*電信的貫徹落實(shí)和生根開(kāi)花。 同時(shí)，我們還通過(guò)各種新聞媒體，宣傳中國(guó)電信企業(yè)文化。讓客戶(hù)真正認(rèn)可企業(yè)文化，從而認(rèn)同和接受服務(wù)。因此我們通過(guò)結(jié)合做營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)廣告，在報(bào)紙、電臺(tái)、電視等新聞 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1616頁(yè)頁(yè)媒體上，大力宣傳中國(guó)電信企業(yè)文化，使廣大用戶(hù)認(rèn)知認(rèn)同電信企業(yè)文化，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

7、安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1717頁(yè)頁(yè)三、形式多樣、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn) 企業(yè)文化宣貫落地有聲。安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第1818頁(yè)頁(yè) 2004年10月份，分公司首先安排骨干人員參加了省公司里的培訓(xùn)，按照省公司要求，為確保企業(yè)文化宣貫工作覆蓋面達(dá)到100，員工對(duì)企業(yè)文化核心理念體系的知曉率達(dá)到100，分公司精心組織、周密安排，組織了6期宣貫培訓(xùn)班，每期安排80100人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)班嚴(yán)格簽到制度，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。我們還通過(guò)發(fā)放手冊(cè)宣講、采取骨干培訓(xùn)、征集案例、集中學(xué)習(xí)、案例研討、網(wǎng)絡(luò) 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司*

8、 * *市分公司市分公司第第1919頁(yè)頁(yè) 上傳、專(zhuān)題講座、學(xué)習(xí)討論、樹(shù)立典型、組織測(cè)試等多種形式，進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)灌輸和通過(guò)宣傳櫥窗、宣傳橫幅、內(nèi)部信息、*電信報(bào)等強(qiáng)力宣傳，使員工對(duì)企業(yè)文化宣貫工作知曉率達(dá)到100。 為保證宣貫工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn)，檢驗(yàn)宣貫工作效果，公司統(tǒng)一印制了試卷，組織員工（含勞務(wù)工）參加學(xué)習(xí)測(cè)試，檢驗(yàn)員工 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2020頁(yè)頁(yè) 對(duì)企業(yè)文化手冊(cè)的了解程度，測(cè)試結(jié)束后 在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布成績(jī)，檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè) 的效果。 在此之前我們還開(kāi)展了企業(yè)文化核心理念 和案例征集活動(dòng)。同時(shí)建立了日常性的溝通與 例會(huì)制度，建立教育學(xué)

9、習(xí)制度，確定“學(xué)習(xí)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2121頁(yè)頁(yè) 日”，各單位還通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)、月度工作例 會(huì)以及班前會(huì)等多種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式，以推進(jìn)員 工認(rèn)同為重點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)中國(guó)電信企業(yè)文化核心 理念的宣傳灌輸。通過(guò)各種形式的企業(yè)文化宣 貫工作，中國(guó)電信企業(yè)文化理念已逐步深入人 心。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2222頁(yè)頁(yè)四、圍繞目標(biāo)、強(qiáng)化結(jié)合 企業(yè)文化宣貫成特色 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2323頁(yè)頁(yè) 我們?cè)谌粘５膭?chuàng)建工作中，以“全面提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)

10、綜合競(jìng)爭(zhēng)力、樹(shù)立企業(yè)良好形象”為目標(biāo)積極尋求將文明創(chuàng)建工作與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)一起規(guī)劃、一起布置、一道去做的新的長(zhǎng)效機(jī)制和途徑。因此我們積極響應(yīng)創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)號(hào)召，大力營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，在主要辦公場(chǎng)所、公司大院、營(yíng)業(yè)窗口等處張貼“銅都精神”、“文明市民六要、十不準(zhǔn)”、“中國(guó)電信企業(yè)文化綱要”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。 同時(shí)有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展以提高各級(jí)管理 人員的管理能力、改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，保安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2424頁(yè)頁(yè) 障通信生產(chǎn)安全、正常運(yùn)行，促進(jìn)文明單位、文 明行業(yè)的創(chuàng)建，提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，全面 推動(dòng)公司三個(gè)文明建設(shè)，營(yíng)造整潔有序、寬松

11、和 諧、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍為目的的現(xiàn) 場(chǎng)管理工作。 公司文明委制訂了*電信現(xiàn)場(chǎng)管理檢查 考核細(xì)則，每月會(huì)同公司企業(yè)管理與信息化部、 工會(huì)文行辦對(duì)公司所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和生產(chǎn)、辦公場(chǎng) 所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理檢查。 檢查內(nèi)容包括查看各部門(mén)、單位各類(lèi)會(huì)安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2525頁(yè)頁(yè) 議學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)園地、各類(lèi)制度建設(shè)情況；公 共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施情況；辦公場(chǎng)所物品擺放定置、 定位情況；安全文明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況；遵守勞動(dòng)紀(jì) 律等。 在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)要求相關(guān)部門(mén) 整改，并將檢查情況在公司辦公網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。 不斷增強(qiáng)全體員工現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)。使我們的企業(yè) 文化真正能

12、夠融入到全體員工的思維中去，能夠 真正落實(shí)到全體員工的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)行動(dòng) 中去，保持了*電信良好的企業(yè)形象。安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2626頁(yè)頁(yè)五、加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)各項(xiàng)管理工作中的作用。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2727頁(yè)頁(yè) 制度建設(shè)是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)科學(xué)管理的保障和內(nèi)在動(dòng)力。 *市分公司圍繞四個(gè)目標(biāo)、構(gòu)建五個(gè)平臺(tái)，堅(jiān)持三個(gè)原則（以人為本的原則，圍繞中心服務(wù)大局的原則、務(wù)求實(shí)效的原則），先后出臺(tái)*電信員工在線(xiàn)學(xué)習(xí)管理辦法、*電信分公司2005年度員工績(jī)效管理辦法 、*市電信

13、分公司員工崗位管理辦法、*市電信分公司三級(jí)經(jīng)理管理暫行規(guī)定、三級(jí)經(jīng)理和一般員工年度綜合考評(píng)實(shí)施辦法、安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第2828頁(yè)頁(yè)員工崗位管理辦法、競(jìng)聘上崗實(shí)施辦法、員工待崗管理辦法等，旨在提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)、發(fā)展的平臺(tái)。 為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提供創(chuàng)新的平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)，出臺(tái)了關(guān)于成立資源管理系統(tǒng)應(yīng)用創(chuàng)意與挖掘項(xiàng)目推 薦 虛 擬 項(xiàng)目組及工作安排的通知、*本地網(wǎng) BPR 項(xiàng)目持續(xù)優(yōu)化管控辦法、*市分公司服務(wù)質(zhì)量考核辦法、 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理主流程和BPR流程文 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分

14、公司第第2929頁(yè)頁(yè) 件持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化流程等文件。 為增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，出臺(tái)了安徽省電 信有限公司*市分公司合同管理辦法、銅 陵市電信分公司備品備件管理辦法、*電 信分公司通信設(shè)備工程管理辦法、*電信 分公司物資采購(gòu)招投標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則、 * 市電信分公司設(shè)備資源動(dòng)態(tài)服務(wù)質(zhì)量投訴處理 流程、管理辦法、*市電信分公司大客 戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)通工作管理辦法等辦法。同時(shí)努力構(gòu) 建企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺(tái)，追求企業(yè)效益最大化， 出臺(tái)了*市電信分公司通報(bào)制度、安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3030頁(yè)頁(yè) *市電信分公司前后端及管控部門(mén)聯(lián)系制 度、*市電信分公司部門(mén)協(xié)作獎(jiǎng)考核辦 法等文件

15、，還根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要成立了 維護(hù)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作和宣傳工作等各種虛擬 團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)文化同企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作和各 項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合，保證了企業(yè)各項(xiàng)工作上了一 個(gè)新的臺(tái)階。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3131頁(yè)頁(yè)六、關(guān)心員工切身利益，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力。安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3232頁(yè)頁(yè) 讓員工心系企業(yè)，盡可能地為他們辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們切實(shí)感覺(jué)到企業(yè)是一個(gè)溫暖的家。 近年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)比較重，投資項(xiàng)目比較大的情況下，仍然投資改善了員工的工作環(huán)境，并根據(jù)員工的文化需求組織豐

16、富多彩的文娛和 體育活動(dòng)。 在企業(yè)改革過(guò)程中，面對(duì)減員增效和不讓員工失去崗位的兩難選擇，黨組織出面做通員工的思想工作，以創(chuàng)新發(fā)展、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3333頁(yè)頁(yè)方法解決改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問(wèn)題。 公司工會(huì)還在每位員工的生日當(dāng)天送上一束鮮花和一盒蛋糕，從細(xì)微處體現(xiàn)企業(yè)的親和力，并且投入大量資金改善了員工食堂、院內(nèi)籃球場(chǎng)、員工健身房，為員工提供了良好的生活工作環(huán)境，還為新進(jìn)公司的單身員工添置了太陽(yáng)能熱水器等，細(xì)小之處見(jiàn)真情，使新進(jìn)公司的員工時(shí)時(shí)感受到電信企業(yè)濃濃的親情和電信企業(yè)特有的文化氛圍，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力和凝聚力。 安徽省電信有限公司安徽省電信有限公司* * *市分公司市分公司第第3434頁(yè)頁(yè) 企業(yè)文化的建設(shè)也為新*電信良好企業(yè)形象的初步形成奠定了基礎(chǔ)。今年5月，我公司黨委被*市思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組授予思想政治工作“優(yōu)秀黨委”；黨委書(shū)記陳德啟在不久前結(jié)束的*市工會(huì)工作會(huì)議上，被授予*市“全心全意依靠職工辦企業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。在七月初的*市文明單