完善基礎(chǔ)臺賬與記錄-提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平4頁

1、完善基礎(chǔ)臺賬與記錄，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平石門農(nóng)電公司壺瓶山服務(wù)部 覃道周、易長龍供電所的基礎(chǔ)資料與臺帳是形成于供電所安全生產(chǎn)、經(jīng)營活動的第一手材料，它來源于生產(chǎn)經(jīng)營，又反過來指導(dǎo)著經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展。抓好基礎(chǔ)臺賬、各種記錄的規(guī)范化具有十分重要的現(xiàn)實意義。從2010年起，壺瓶山服務(wù)部對各類臺賬、記錄進(jìn)行了統(tǒng)一的疏理。經(jīng)過二年的實踐證明，搞好基礎(chǔ)資料管理給我們各項工作的開展帶來了積極的變化。現(xiàn)在我結(jié)合我們的實際談下臺帳管理、記錄規(guī)范化，與各位共同探討。一、要清楚認(rèn)識到完善各類臺賬、記錄的作用臺帳資料是規(guī)范管理上檔次，提高管理水平的需要。同時，各種記錄也是人員履職記錄，是明晰各方面責(zé)任的需要。2007

2、年元月，剛接管壺瓶山轄區(qū)時，連基礎(chǔ)的10KV線路桿塔臺賬、用戶明細(xì)、線路走向圖都都沒有，新進(jìn)的員工找不到臺區(qū)、找不到用戶，出了故障搶修人員找不到設(shè)備位置，給工作帶來了很大的麻煩，嚴(yán)重影響了工作效率。因此建立完善的設(shè)備臺賬就成了當(dāng)務(wù)之急。我所隨之開展了線路設(shè)備資料清查，員工一基一基桿塔、一臺一臺變壓器的清理，逐項登記，還自購電子測距儀對線路進(jìn)行了丈量，最終形成了完善的線路設(shè)備臺賬資料。2011年又完成了低壓線路圖紙的繪制工作。形成了完備的臺賬之后，我部定期開展線路巡視，設(shè)備檢測，形成了詳實的檢測、巡視、缺陷處理記錄。通過對臺賬、記錄記載的系列資料數(shù)據(jù)分析，不僅可以了解當(dāng)前的管理狀況，而且還可以找

3、到工作的薄弱環(huán)節(jié)，從而明確工作方向。二、如何建立規(guī)范的管理臺帳、記錄資料（1）首先要明確相關(guān)人員責(zé)任。強化責(zé)任是搞好基礎(chǔ)檔案、資料管理工作的保障。壺瓶山供電所形成了內(nèi)務(wù)資料三級管理機制，供電所管理人員負(fù)責(zé)對各種臺賬、資料的采集、完善作指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，資料專責(zé)負(fù)責(zé)向各班組收集資料，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計、整理、裝訂歸檔，各班組則負(fù)責(zé)保證按時清理、上報各類數(shù)據(jù)、資料，為協(xié)助班組搞好臺賬、記錄收集，每個班都配備了一名掌握電腦操作的員工協(xié)助班組長開展工作。定期組織員工開展崗位培訓(xùn)，使員工明確設(shè)置基礎(chǔ)資料的目的和意義，對各種臺帳、記錄的填寫熟練掌握，使其不僅要知其然，而且要知其所以然。通過明確各自職責(zé)，形成有

4、機的相互制約又相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的管理鏈條，員工良好的“執(zhí)行力”確保做到資料“收齊無漏及時歸檔”。（2）制訂統(tǒng)一臺賬及記錄格式。2010年我所按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，根據(jù)崗位將各類臺賬、記錄劃分為綜合管理、安全生產(chǎn)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶檔案五大類，共計68小項。并逐步按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求進(jìn)行了格式統(tǒng)一。所有臺賬、記錄均在專門的資料管理主機上建立了電子檔，并建立了查閱索引。2011年元月，我們將班組上報的報表格式也進(jìn)行了統(tǒng)一，大大方便了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與歸檔。（3）形成良好的“痕跡管理”習(xí)慣。我所大力推行痕跡管理，要求所做的工作有資料可查，有記錄可查，甚至于有照片可查。班組必須按時上交各種報表。資料

5、上報分定期上報和臨時上報兩類，定期上報的資料包括班組每月必須開展的工作資料，如月工作總結(jié)、計劃，臨時用電檢查記錄、配變設(shè)備檢查記錄等，每個月20號上交。其他臨時上報的則根據(jù)工作需要協(xié)調(diào)上報。三、做好臺賬與記錄的基本要求與原則（1）要求。首先需要投入一定的人力和物力。建立臺賬看上去很簡單，真正想做好也很不容易。其次，負(fù)責(zé)臺賬的工作人員要有恒心和毅力，堅持注重點滴積累，積少成多，保證臺賬內(nèi)容的充實。檔案管理人員要具有一定的敏感性，要能隨時掌握當(dāng)前工作重點，具有一定工作主動性。 （2）原則。首先是真實，對臺賬中收集的信息、數(shù)據(jù)必須是真實的，如果做假，那么就失去了建立臺賬的意義了。其次是及時

6、，堅持按時記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)、措施，時間要準(zhǔn)確。再次是規(guī)范，臺賬資料的記載要規(guī)范和分類，該記載什么內(nèi)容的就記載什么內(nèi)容，而不能亂記，否則既不便于查找，也不利于歸納。四、當(dāng)前臺賬管理與各類記錄存在的問題及建議規(guī)范化的臺賬與記錄確實、提升了供電所管理水平，保證各項工作流程正確有效執(zhí)行，減少了扯皮推諉現(xiàn)象。定期的資料報送，也使供電所更容易掌握各班組工作動向，特別是通過班組對比排名，各班組更重視基礎(chǔ)資料的完善，促使各班組提高了工作質(zhì)量。但通過實踐也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。1、記錄種類多而繁雜。如安全活動記錄、培訓(xùn)記錄、營銷反違章記錄、會議記錄等等，因為很多活動是同時開展的，最好能設(shè)計一個通用的記錄本，能一次性完成這些記錄。另外現(xiàn)在也存在記錄本有縣局和農(nóng)電部兩個版本的現(xiàn)象，最好能夠統(tǒng)一。2、資料規(guī)范存在各自為政的現(xiàn)象，建議結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，出臺全市統(tǒng)一的臺賬格式，并編寫填寫指導(dǎo)書，指導(dǎo)班組將臺賬進(jìn)一步規(guī)范化。3、熟練掌握檔