移動電話機定制管理規(guī)定

1、移動電話機定制管理規(guī)定（工信部電管201014號）第一章總則第一條為規(guī)范移動電話機定制行為，保護消費者合法權(quán)益，依據(jù)屮華人 民共和國電信條例以及有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條 移動電話機定制是指基礎(chǔ)電信運營金業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要與移動電 話機生產(chǎn)企業(yè)簽署協(xié)議，由其生產(chǎn)滿足特定業(yè)務(wù)耍求移動電話機的行為。第三條 基礎(chǔ)電信運營企業(yè)（以下簡稱“定制方”）向移動電話機生產(chǎn)企業(yè)定 制移動電話機，適用木規(guī)定。第四條工業(yè)和信息化部負責(zé)對移動電話機定制行為進行監(jiān)督管理。笫二章定制要求第五條定制方在定制前，應(yīng)制定定制規(guī)范。定制規(guī)范應(yīng)符合現(xiàn)行國家法律 法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范以及工業(yè)和信息化部的有關(guān)規(guī)

2、定。第六條被定制的移動電話機（以下簡稱“定制話機”）應(yīng)獲得屯信設(shè)備進網(wǎng) 許可證、粘貼進網(wǎng)許可標(biāo)志。第七條定制方與移動電話機生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確約定雙方在產(chǎn)品質(zhì)量和售后 服務(wù)等方面承擔(dān)的責(zé)任。第八條定制方應(yīng)加強對定制話機內(nèi)置業(yè)務(wù)的審杳，嚴(yán)格落實信息安全管理 責(zé)任，保護消費者合法權(quán)益。第九條定制方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對定制話機開展與定制業(yè)務(wù)相關(guān)必要測試 的，不得與進網(wǎng)檢測重復(fù)，不得收費、發(fā)證。第i條定制方在定制話機上提供自營增值業(yè)務(wù)時，不得限制消費者使用其 他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值服務(wù)。笫十一條定制話機不得鎖定網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提 供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能實現(xiàn)基木的通信功能。第十二條

3、定制話機應(yīng)標(biāo)明定制方的公司名稱或品牌標(biāo)識。第十三條定制話機可根據(jù)定制方業(yè)務(wù)需要設(shè)置相應(yīng)特殊功能鍵，但不得影 響基本操作功能鍵的正常使用。第十四條定制話機不得內(nèi)置固化的sp代碼、sp服務(wù)鏈接以及sp客戶端軟 件。第十五條定制話機應(yīng)以說明書等方式履行告知義務(wù)，說明其特有的業(yè)務(wù)功 能、軟件和特殊功能鍵的使用方式和范圍。第三章定制管理第十六條定制方應(yīng)將定制規(guī)范報工業(yè)和信息化部備案。定制規(guī)范發(fā)生變更 的，應(yīng)于變更后15h內(nèi)報工業(yè)和信息化部。第十七條 定制方應(yīng)于毎季度第一個刀15日前將上季度定制話機的網(wǎng)絡(luò)制 式、型號、生產(chǎn)企業(yè)和定制數(shù)量等信息報工業(yè)和信息化部。每年1月31日前，將上一年度定制工作總結(jié)報工業(yè)

4、和信息化部。第十八條移動電話機生產(chǎn)企業(yè)申請定制話機進網(wǎng)許可吋，應(yīng)提交與定制方 簽署的定制協(xié)議或定制方出具的定制證明。第十九條定制方定制已獲進網(wǎng)許可證移動電話機，如定制話機發(fā)生技術(shù)、 外型改動的，需進行檢測或重新辦理進網(wǎng)許可證。定制話機外型改動較小，原進網(wǎng)許可證中請單位要求減免測試項目的，可將 改動前后的照片、電路原理圖、改動說明和改動后的樣品等交工業(yè)和信息化部審 核。經(jīng)工業(yè)和信息化部同意，可以減免測試項目。第二十條定制方應(yīng)積極配合工業(yè)和信息化部組織的移動電話機證后監(jiān)督抽 查工作，必要時提供符合要求的樣品。第四章監(jiān)督管理笫二十一條定制方和移動電話機生產(chǎn)企業(yè)在定制業(yè)務(wù)推廣前應(yīng)開展售后服 務(wù)、維修的

5、相關(guān)培訓(xùn)，防止出現(xiàn)因服務(wù)不到位引發(fā)的糾紛。第二十二條違反本規(guī)定，定制方定制未獲得進網(wǎng)許可證的移動屯話機、定 制話機未粘貼進網(wǎng)許可標(biāo)志的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依照中華 人民共和國電信條例的有關(guān)規(guī)定處理。第二十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部或省、自 治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)依照中華人民共和國電信條例的有關(guān)規(guī)定處理：（-）限制消費者使用其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的同類增值服務(wù)的；（二）鎖定網(wǎng)絡(luò)，不允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 的。第二十四條違反木規(guī)定，對定制話機進行重復(fù)檢測、收費、發(fā)證的，由工 業(yè)和信息化部責(zé)成定制方進行整改，并視情況給予通報。第二十五條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由工業(yè)和信息化部責(zé)成定制 方和移動電話機生產(chǎn)企業(yè)進行整改，并視情況給予通報：（一）未標(biāo)明定制方公司名稱或品牌標(biāo)識的；（二）定制話機設(shè)置特殊功能鍵，影響基本操作功能鍵使用的；（三）內(nèi)置固化的sp代碼、sp服務(wù)的鏈接以及sp客戶端軟件的；（四）未履行