高職院校學(xué)生工作管理技巧探析

1、高職院校學(xué)生工作管理技巧探析摘要：當(dāng)今時(shí)代，粗放型管理已 經(jīng)很難提高辦事效率，而精細(xì)化管理逐 漸走進(jìn)了我們的視野。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào) 態(tài)度要精心、過(guò)程要精致，落實(shí)細(xì)節(jié)管 理，實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化和最優(yōu)化。 高校學(xué)生工作，管理和服務(wù)無(wú)處不在， 精細(xì)化管理作為一種企業(yè)文化理念引入 高校的學(xué)生管理工作中具有特定的內(nèi)涵 和意義。本文就如何在高校學(xué)生工作中 實(shí)施精細(xì)化管理的問(wèn)題進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：高校；精細(xì)化管理；學(xué)生 工作高校學(xué)生工作是直接面向廣大學(xué)生, 為學(xué)生提供思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的 教育、管理和服務(wù)的，對(duì)于培養(yǎng)有理想、 有知識(shí)、有道德、有紀(jì)律的高素質(zhì)人才 具有重要意義。如何運(yùn)用精細(xì)化管理的 理念和

2、方法，做到精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī) 范化、人性化，切實(shí)抓好學(xué)生教育管理 工作，是值得我們學(xué)生工作者認(rèn)真思考 的問(wèn)題。1、高校精細(xì)化管理的內(nèi)涵及原則 精細(xì)化管理是緊緊圍繞以人為本的 管理理念，以精心的態(tài)度、精致的過(guò)程， 落實(shí)細(xì)節(jié)管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理效益最大 化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想。精細(xì) 化管理內(nèi)涵應(yīng)包含：一是“精”，即按照 咼標(biāo)準(zhǔn)、咼質(zhì)量的要求，不斷提煉，精 心篩選，找到解決問(wèn)題的最佳方案，精 益求精，追求完美。二是“細(xì)”，即學(xué)校 管理工作的覆蓋環(huán)節(jié)要全。需要法治， 也需要人治，但最重要的是法治，只有 具備了一套完整而又詳盡的規(guī)章制度， 才能做到事事有章可循。“細(xì)”的另一方 面含義是要“小”。從小

3、處著眼，從小事 抓起，才能真正落實(shí)精細(xì)化管理。三是“化”，即學(xué)校管理工作要制度化，學(xué)校 制度內(nèi)化為師生自覺(jué)遵守的行為規(guī)范， 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把制度落實(shí)要到位并內(nèi)化為自 覺(jué)行動(dòng)。最后形成良好的校園文化。高校精細(xì)化管理的實(shí)施須遵循以下 主要原則：(1)數(shù)據(jù)化原則。強(qiáng)調(diào)用數(shù) 據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用 數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。(2)程序化原則。程序化管 理是把工作事項(xiàng)或任務(wù)沿縱向細(xì)分為若 干個(gè)前后相連的工作單元，將工作過(guò)程 細(xì)化為工作流程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、 改進(jìn)、整合和優(yōu)化。(3)操作性原則。 其就是使制定的規(guī)則具有可操作性，而 且要對(duì)實(shí)施過(guò)程要有措施進(jìn)行監(jiān)控。(4) 標(biāo)準(zhǔn)化原則。其就是要制定健全各項(xiàng)管 理規(guī)

4、章制度，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，體 現(xiàn)了 “依法治校”的管理思想。2、高校學(xué)生工作中實(shí)施精細(xì)化管理 的策略學(xué)生工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)是所管理 事務(wù)的繁雜、瑣碎。在學(xué)生工作中實(shí)行 精細(xì)化管理就是將管理覆蓋到每一個(gè)過(guò) 程，控制到每一個(gè)環(huán)節(jié)，規(guī)范到每一個(gè) 步驟，具體到每一個(gè)動(dòng)作，落實(shí)到每一 個(gè)人員。精細(xì)化管理法其具體的做法如 下：2.1管理要規(guī)范完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確精細(xì)化管 理的目標(biāo)和手段，這是實(shí)施精細(xì)化管理 的起點(diǎn)。這就要求做到：嚴(yán)格管理規(guī)章 和工作程序，堅(jiān)持制度面前人人平等。 如制定輔導(dǎo)員管理考核辦法、先進(jìn)班集 體考核辦法、優(yōu)秀團(tuán)支部考核辦法、星 級(jí)宿舍評(píng)比辦法、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)章程及 考核辦法；制定例會(huì)

5、制度、值班制度等， 使管理過(guò)程有章可循。做到有令必行， 有禁必止，確保各項(xiàng)工作不折不扣地執(zhí) 行。同時(shí)，細(xì)化管理制度，實(shí)行量化管 理，進(jìn)一步健全完善學(xué)生管理規(guī)定, 出臺(tái)考勤管理細(xì)則、星級(jí)文明寢室 管理規(guī)定、班級(jí)量化考核細(xì)則等， 從學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、行為規(guī)范、 品德修養(yǎng)等幾個(gè)方面做出明確的規(guī)定， 并制定相應(yīng)的監(jiān)督、反饋和獎(jiǎng)懲辦法， 做到考核都用數(shù)據(jù)說(shuō)話。2.2管理要細(xì)致“天下大事作于細(xì)”，“勿以惡小而 為子，勿以善小而不為”，“細(xì)節(jié)決定成 敗，落實(shí)就是質(zhì)量”。在學(xué)生管理過(guò)程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)必須考慮到，不忽視微小的 管理漏洞。善于運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和信 息手段，積極探索和掌握學(xué)生管理工作 的客觀規(guī)

6、律。輔導(dǎo)員利用校園網(wǎng)、學(xué)生 管理信息平臺(tái)、qq群、飛信等現(xiàn)代化手 段發(fā)布信息，對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行正確 引導(dǎo)。開(kāi)放輔導(dǎo)員的郵箱、博客、空間 等，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，保持信 息渠道的暢通，更好地了解學(xué)生的心聲。同時(shí)將學(xué)生個(gè)人的基本信息、在校期間 獎(jiǎng)懲情況、學(xué)生的貸款情況、黨建信息、 結(jié)果等建立電子檔案并及時(shí)更新，隨時(shí) 掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。要善于觀察、監(jiān)控。隨 時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能隨時(shí)解決問(wèn)題，能做到 細(xì)致入微。學(xué)習(xí)成績(jī)、考勤記錄以及各項(xiàng)檢查評(píng)比2.3管理要深入首先，學(xué)生工作者應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生 課堂，包括第一、二課堂，親臨學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的第一線，以了解學(xué)生的各種 情況，只有這樣才能得到學(xué)生學(xué)習(xí)、活 動(dòng)的第一手

7、資料，為有針對(duì)性地開(kāi)展工 作打下基礎(chǔ)。其次，學(xué)生工作者應(yīng)經(jīng)常 深入學(xué)生宿舍。在大學(xué)里，學(xué)生宿舍是 學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，學(xué)生宿舍的 管理是學(xué)生工作者能否抓好學(xué)生工作的 一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是最容易出問(wèn)題 的環(huán)節(jié)之一。因此，學(xué)生工作者要充分 利用好時(shí)間，經(jīng)常性地深入學(xué)生宿舍， 與學(xué)生拉家常，交心談心，既要平易近 人，又要體現(xiàn)出一個(gè)師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)。這樣 才能真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，把握學(xué) 生的思想動(dòng)態(tài)。其三，學(xué)生工作者還應(yīng) 深入學(xué)生的心靈，這是一個(gè)容易被忽視、 不易做到但是在學(xué)生管理過(guò)程中卻很重 要又很見(jiàn)效的環(huán)節(jié)。要做到這一點(diǎn)，就 要求我們付出更多的精力、責(zé)任心、愛(ài) 心和真情，多與學(xué)生交流，多站在學(xué)

8、生 的角度思考問(wèn)題，為他們排憂(yōu)解難，用 真情去感動(dòng)學(xué)生，用行動(dòng)去感染學(xué)生。 學(xué)生工作只有真正深入下去了，才能做 到又“精”又“細(xì)”，解決起問(wèn)題來(lái)才能 得心應(yīng)手。2.4管理要責(zé)任化落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、 明晰化。制定詳盡的學(xué)生工作老師以及 學(xué)生干部乃至宿舍長(zhǎng)崗位職責(zé)，明確各 崗位要求，使每個(gè)人的責(zé)任具體、明確。 在管理過(guò)程中各崗位人員各司其職，保 證管理環(huán)節(jié)層次清晰、環(huán)環(huán)相扣，上傳 下達(dá)及時(shí)有效。同時(shí)在系部和班級(jí)中建 立一支強(qiáng)有力的學(xué)生干部隊(duì)伍，定期開(kāi) 展學(xué)生干部培訓(xùn)，打造一支政治素質(zhì)過(guò) 硬、綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的學(xué)生骨 干隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理，使班級(jí)各 項(xiàng)工作走上良性循環(huán)。3、精

9、細(xì)化管理要以人文本，形成人 文文化現(xiàn)代大學(xué)精細(xì)化管理歸根結(jié)底是一 種以精、細(xì)為代表的大學(xué)文化建設(shè)。綜 觀世界知名大學(xué)，他們大多都具有悠久 的歷史，并在歲月的積淀里逐漸形成了 自己獨(dú)特的校園文化。例如，牛津大學(xué) 的質(zhì)疑一切的學(xué)風(fēng)：耶魯大學(xué)的培養(yǎng)你 的領(lǐng)袖氣質(zhì)；清華大學(xué)的自強(qiáng)不息，厚 德載物，等等。在這些特色文化的浸潤(rùn) 下，不僅使學(xué)生在潛移默化中受到熏陶， 而且形成了學(xué)校特有的文化意識(shí)和文化 品格，也在學(xué)校的教學(xué)、科研、人事政 策、辦事方法等各個(gè)方面產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的 影響。一個(gè)科學(xué)、完備的大學(xué)的精細(xì)化 管理制度，以其精益求精，追求完美的 精神內(nèi)涵，以及它所特有的注重細(xì)節(jié)、 強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、以人為本的 本質(zhì)特點(diǎn)，發(fā)揮著影響人、改變?nèi)?、?造人的作用。事實(shí)表明，現(xiàn)代大學(xué)的精 細(xì)化管理不是單純的管理方式的改變， 它更多地體現(xiàn)出了一種以精、細(xì)為代表 的大學(xué)文化特色，其實(shí)質(zhì)是大學(xué)文化建 設(shè)的細(xì)化與延伸。4、結(jié)束語(yǔ)將精細(xì)化管理引向高校，已成為當(dāng) 今高校管理中的一個(gè)特色。老子曰：天 下難事，必做于易；天下大事，必做于 細(xì)。宏大的事物和點(diǎn)滴的微小是有著緊 密聯(lián)系的。在高校中形成精細(xì)化的理念 并應(yīng)用于學(xué)校學(xué)生管理工作的方方面面, 形成善于在細(xì)微之中做學(xué)問(wèn)、做事情的 風(fēng)格，培養(yǎng)精益求精的精神，擁有科學(xué)、 規(guī)范的工作流程，能夠