聽趙坤客觀分析執(zhí)行的問題

1、執(zhí)執(zhí) 行行 力力客觀分析執(zhí)行的問題客觀分析執(zhí)行的問題主講：趙坤課程內(nèi)容：課程內(nèi)容：1、什么是執(zhí)行2、影響執(zhí)行的個人因素： 目標太多 計劃不明 定位不清3、影響執(zhí)行的其他因素： 績效失效 獎罰失當 團隊精神丟失4、思考執(zhí)行一、執(zhí)行是什么？一、執(zhí)行是什么？l執(zhí)行就是落實現(xiàn)有的任務(wù)與計劃l想請問大家有沒有或曾經(jīng)有沒有給自己定下個人發(fā)展的目標和計劃并實施呢？你實現(xiàn)了嗎？你滿意嗎？為什么？團隊目標定位計劃績效激勵原因一：目標太多l(xiāng)80年代有兩位小男孩阿彬和阿耀，他們看了電影少林寺后立志成為武林高手，于是，他們都給自己定下如下目標，并約定三年以后比武：l阿彬想自己要學會：少林拳、少林棍、連環(huán)腿、鷹爪功等等

2、，十八般武藝全都會，到時一定可以打敗阿耀，于是辛勤地練起來。l阿耀想太多了我也學不會，就練少林拳和硬氣功吧，于是也辛勤地練了起來。l轉(zhuǎn)眼間三年后阿彬正在街頭賣藝賺錢，阿耀卻站在全國少年武術(shù)比賽拳術(shù)項的冠軍領(lǐng)獎臺上目標目標l目標太多結(jié)果只會讓執(zhí)行者（自己）無所適從，其結(jié)果只能是揀了芝麻丟了西瓜，落得街頭賣藝；l學會緊盯著關(guān)鍵目標，全力以赴去實現(xiàn)，才會讓你登上冠軍寶座目標我是目標原因二：原因二：l中國的乒乓球隊從1959年第25屆世乒賽由廣東籍運動員容國團獲得第一個世界冠軍開始，稱雄近50年，這一世界體育史上的奇跡是偶然的嗎？計劃計劃不明不明l全國性挑選隊員l殘酷地訓練隊員l嚴格地選派隊員l周密安

3、排作戰(zhàn)技巧、心理戰(zhàn)術(shù)、排兵布陣、健康飲食等方面計劃如何有效：計劃如何有效：1、詳細列出所要執(zhí)行的目標的清單和行動步驟。 是個人的將所需的時間段、時間長度、行動的內(nèi)容、涉及的人員級優(yōu)先次序都細致排列出來。別太相信自己的頭腦，醫(yī)學專家說：人的大腦有時候會出現(xiàn)莫名其妙的盲點，這些盲點會讓人暫時失去部分記憶。計劃如何有效：計劃如何有效：目標任務(wù)人力物力財力時間時間資源看起來最豐富，實際上是最稀缺的！因為它是這些資源唯一不可彌補和不可循環(huán)的，失去是不可能再擁有的完成目標的四大資源計劃如何有效：時間管理計劃如何有效：時間管理緊急不緊急重要非重要2 預防行動生產(chǎn)控制建立良好的人際關(guān)系尋找新機會1 危機事件

4、緊迫問題 即將到期的項目3中途打擾，某些電話發(fā)來郵件，某些匯報某些會議日常行為4日?；顒幽承┼]件某些電話 娛樂 閑談計劃如何有效：時間管理計劃如何有效：時間管理時間管理的忠告：l立即處理1里邊的l小心警惕2里邊的，因為它隨時會變成1l別被3里邊的東西蒙蔽了你，它們會用去你大量的時間，要學會說“不”l如果4里邊東西的對完成目標沒有幫助，別去理它計劃如何有效：讓時間管理成為計劃如何有效：讓時間管理成為習慣習慣步驟1：確定你整整一天中浪費的時間，然后更加有效地使用它們。為做重要不緊急的事提供更多的時間。方法：把自己每天所做的事和所用的時間一一記錄下來，一個月后你就會發(fā)現(xiàn)自己在那些地方浪費時間了。計劃

5、如何有效：讓時間管理成為計劃如何有效：讓時間管理成為習慣習慣步驟2：學會對其他人占用你時間的要求說“不”步驟3：確定哪些事務(wù)是真正重要的，按照優(yōu)先次序排列。（為些花點時間是值得的）步驟4：遵循一個可以高效使用時間的計劃表（當你通過前面三個步驟，列出你的安排計劃表，就一定要去遵循它，如果隨意性打亂，你又將輪回為時間的奴隸）計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：永遠的20/80定律：l所有事務(wù)的中80的價值是集中在20的事情上面的。通過達到20的目標，可以取得80的預期效果。排列方法：A類活動是最重要的它們對你的執(zhí)行十分關(guān)鍵B類活動是次重要的重要，但比不上A類重要C類活動是最不重

6、要的例行的事務(wù)或相對不重要計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：l5個典型的不能有效利用時間的表現(xiàn)：5、過多的或不必要的文件處理；4、處理下屬能夠處理的事情；3、遲疑不決和拖延時間；2、不能有效地排列事務(wù)的優(yōu)先次序；1、注意力不集中和容易受到干擾；計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：計劃如何有效：確定優(yōu)先事項：l能充分利用時間的步驟：能充分利用時間的步驟：7、檢查并評估自己完成或即將進行的事務(wù)6、有效處理各類訪問、電話和會議，避免分散精力5、使用時間表和備忘錄有條理性去工作4、學會授權(quán)3、有效控制日?；蚨嘤嗟氖聞?wù)（如聽電話和收發(fā)郵件）2、按時間表進行，決不拖延1、確定A、B、C這3類

7、活動并確定活動次序計劃如何有效：明確第一步計劃如何有效：明確第一步l所謂萬事開頭難，而計劃最重要的作用是可操作性，只有能夠非常細致地確定了第一步的具體執(zhí)行細節(jié)，以及第一步的具體執(zhí)行細節(jié)，才能變成一個可以操作的“活”的計劃。l05年的時候，我有位來自貴州朋友他在昆慶毛織廠做倉管員，他一天告訴我說他想去考導游，我問他：“那你第一步準備怎么做？”他說：“學習導游知識呀！”我又問：“你如何學習？學習的第一步呢？”他啞然了。原因三：原因三：l我們每個人都必須找準自己的位置，履行自己的本分，太多人總喜歡用自己的思想、觀點或經(jīng)驗去判斷上級的命令，卻忘記執(zhí)行或執(zhí)行打折扣。定位定位不清不清l討論：l1、為什么李

8、云龍不與上級講條件？l2、是怎么同他的下屬講的？把信送給加西亞把信送給加西亞l羅文有沒有問過：l為什么要我去，讓杰克去不更好嗎？l我不知道路，怎么去？l就我一個人去，如果遇到危險怎么辦？l加西亞是誰？我又不認識他，他也不認識我，我去了他不理我怎么辦？沒有借口沒有借口l我們很多時候一再的強調(diào)說：公司的制度 不完善，流程不清晰，職責不清楚，如果 真的都清楚了就能執(zhí)行好了嗎？l健力寶集團的流程精細到如何操作一部攝像機，所有流程文件堆起來有一米多高，就人力資源部業(yè)務(wù)流程多達23個，他們管理層最喜歡說的一句話：“按流程走”，卻忽略了人這個最重要的因素。l各位我們是否問過自己，是不是真的沒有制度、流程、職

9、責就不能做事了？如果大家都清楚了，會不會出現(xiàn)“各掃自家門前雪，不管他人屋上霜”的情況呢？“五讓”原則1、主動報告你的工作進度（8小時復命制）2、對上司的詢問，有問必答（而且回答總是要比上司問的問題多一點倆兄弟做同一件事的故事）3、充實自己，努力學習，提高悟性（劉邦的悟性）4、接受批評，不犯相同的錯（也不犯類似的錯）5、不忙的時候，主動幫助他人如何扮演好你的角色如何扮演好你的角色 讓上司知道 讓上司有效 讓上司放心 讓上司輕松 讓上司省事著名的美國西點軍校，新著名的美國西點軍校，新生入學的第一課，就是教學生入學的第一課，就是教學員們不管什么時候遇到上司員們不管什么時候遇到上司問話，只能回答問話，

10、只能回答“是，長官是，長官”，“不是，長官不是，長官”，或，或“不知道，不知道，長官，長官，”，除此之外，不能多，除此之外，不能多說一個字。說一個字。 是，長官原因四：績效失效l績效考核的功能：1、確保目標如期達成；2、糾正執(zhí)行中的偏差并予以改進；3、發(fā)現(xiàn)重大問題并予以解決；4、評估下屬績效以確定獎懲的依據(jù)；了解績效考核了解績效考核為什么績效考核失效：為什么績效考核失效：原因2：認為量化以外的無法考核 好像態(tài)度方面，不能量化，但可以具體為某個事件來評價如：“主動參加多少次團隊活動；對出多少條有價值的合理化建議；個人的出勤率怎樣，請假次數(shù)是多少”原因1：認為考核結(jié)果就是管理 績效考核結(jié)果只是實施

11、管理的依據(jù)之一，并不能代替管理。原因3：認為績效考核是一個完全客觀的評價方式 這本身就不是客觀的想法，績效管理的關(guān)鍵不是把考核指標設(shè)定如何科學，而是執(zhí)行過程中的溝通是否到位！溝通才是績效管理的關(guān)鍵，如果不能就過程中進行深入的了解和溝通，執(zhí)行過程就很難有效掌握，結(jié)果也就會離目標越來越遠。原因4：不依據(jù)制度執(zhí)行 上級對績效制度執(zhí)行得不認真，這本身就是在向下屬表明，你不重視績效，請管理人員記?。骸巴ǔＯ聦偈亲瞿阒匾暤墓ぷ?，并不是你希望的工作”績效溝通要注意的幾個問題績效溝通要注意的幾個問題l進行真實而策略的反饋，共同討論尋找解決問題的方案并進行改進l要列舉具體行為，就事論事并解釋后果，不是主觀判斷，

12、語言含糊和用猜測語言l面對不同的人要采用不同的溝通風格，不能千篇一律l態(tài)度要積極、主動，并多加引導，傾聽對方的反應(yīng)，尊重對方并形成雙向交流l堅持考核的原則和目標，不能隨意動搖，強調(diào)績效考核結(jié)果至上原因五：激勵失當l以為別人不在乎錢l以為需求什么，就獎勵什么l以為“公平”的獎勵才是有效的認為工資多少不會影響自己工作表現(xiàn)的請舉手 只有規(guī)范獎罰體系才能激發(fā)人性中積極的、好的、善的方面，遏制人性中消極的、惡的、骯臟的方面。 公平只能是獎罰體系的公平，規(guī)則的公平、獎罰目標的公平，否則一切所謂的公平都是空談。失當?shù)脑颍菏М數(shù)脑颍杭瞠劻P：有效性激勵獎罰：有效性l獎罰的目的是什么？ 激勵更多的人 獎與罰

13、都是在體現(xiàn)你的評價標準（楚王好細腰，宮中多餓死）l獎罰對象的刺激點是什么？ 你的下屬創(chuàng)造了10萬的銷售額，你覺得獎勵多少會激勵他下次做到20萬呢？能者：功者：勞者：爵譽金激勵獎罰：有效性激勵獎罰：有效性l什么時候獎罰最有效？ 獎罰都必須即時 如果說我們在團年會上為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀部門頒獎，只是發(fā)證書不給獎金或遲給，大家感覺如何？ 華為的任正非一次參加浙江某辦事處工作會議時，發(fā)現(xiàn)辦事處竟然沒把他要求參加會議的一線銷售人員通知來，當場就手寫罰款單：“扣辦事處主任當月獎金500元”，并問該主任有沒有意見，沒有就馬上簽字執(zhí)行。激勵獎罰：有效性激勵獎罰：有效性l獎罰方法（手段）小狗的故事原因六：團隊精神缺失原因六：團隊精神缺失l孫子：“上下欲則勝”l團隊精神體現(xiàn)的六個現(xiàn)象：6、對組織的自豪感5、團隊精神4、忠誠度3、精力投入程度2、執(zhí)行動力1、工作滿意度團隊精神建立團隊精神建立