酒店保安工作職責

1、For pers onal use only in study and research; not for commercial useFor pers onal use only in study and research; not for commercial use篇一：酒店保安崗位職責酒店保安崗位職責工作職責：1. 保護酒店的財產(chǎn)安全；2. 維護酒店公共場所秩序;3. 完成上級交辦的其它任務。工作內(nèi)容：1. 指揮車輛；2. 的財產(chǎn)物品安全保護；3. 遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；4. 完成上級交辦其它任務。操作規(guī)程一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕

2、，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。二、指揮車輛1. 直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）2. 轉彎信號（1）右轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約 45度，五指并攏，按順時針的方向轉動二至三次（2）左轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉動二至三次。3. 倒車信號（1）客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度,手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上

3、彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。三、看護車輛；1、 遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。2、 在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開 。3、 注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。4、 車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系。5、 以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責人聯(lián)系。四、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入（1） 營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。（2） 員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品。，對員工講 話要用文明禮貌

4、的用語 請”和謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查 ，要 馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系 。五、引領車輛離開（1） 看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光 臨，再見。（2） 倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。（3） 指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒（4） 路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛 敬禮致謝。（5） 當車輛發(fā)生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我 馬上幫您報警，請問您的車在哪個保

5、險公司投的保險？六、雨天注意事項（1） 提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋 按人數(shù)備用。（2） 下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客（3） 當客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。（4） 客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5）客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內(nèi)。（6）雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。七、巡邏崗工作（1）酒店員工的進出檢查；（2）檢查酒店門窗是否關閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4） 出現(xiàn)問題的設備必須報修。篇二：酒店保安崗位職責保安員崗位職責

6、1、 酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公 辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務第一 ”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；3、 努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；4、 服從上司的指令和工作安排 ，熟悉本部崗位的任務與要求 ，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責 做好本職工作，確保酒店安全；5、 處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位

7、上的各種設施；6、 在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控；7、 協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生；8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；9、 定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨 區(qū)；10、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離 工作崗位，不準處理私事，確保安全編寫人： 審核人： 批準人：簽署人：日 期： 日 期：日

8、期： 日 期：篇三：賓館保安工作職責賓館保安員工作制度工作職責：一、保衛(wèi)賓館住客的人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全；二、維護賓館公共場所秩序；三、指揮停放車輛，收取停車費；四、完成上級交辦的其它任務 。工作內(nèi)容：1、 負責賓館本崗位、本班次的治安保衛(wèi)工作，秉公辦事，不徇私情，時刻保持高度的警惕性 維護賓館秩序，阻止危險物品進入賓館，對可疑人員進行查證，最大程度地預防案件的發(fā)生 敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為 。2、 負責保安設備、器材的使用和保管，確保完好無損。認真填寫交接班記錄，具體事項一一 交待清楚，責任到人，誰出問題誰擔責。3、 熟悉賓館應急程序，熟悉賓館消防器材的分布，掌握滅火器的

9、使用方法，遇到火災及時撲 救并迅速報警。4、 每小時巡檢一次樓層，不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。對在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜后再酌情處理。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告。接到治安案件報告時，及時采取恰當果斷的處理措施并及時上報主管領導和公安機關 負責配合公安部門對案件進行調查，核實情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，協(xié)助破案。5、 認真指揮按序停放車輛，檢視車輛外部狀況，提醒車主保管好個人物品。車輛停放過程中 若發(fā)生意外車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系處理 。但因保安責任心不到 位發(fā)生的盜竊和損毀，由當班保安賠償。按標準收取停車費，不得任意多收或少收。如

10、檢查出未按規(guī)定收費，誰出問題誰賠償。如發(fā)現(xiàn) 保安收款不給票據(jù)的行為，則按收取錢數(shù)的10倍予以處罰。情節(jié)嚴重者報告公安機關依法處 理。6、 保安員務必愛崗敬業(yè)、奉獻負責。值班保安員不得睡覺、聊天、吸煙、吃零食、看電視 （視頻）、打私人電話等與工作無關的事。如有違反，每次罰款100元。7、 值崗期間要精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；禮貌回答客人詢問，主動幫助賓 客搬運重物行李。僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?n

11、lichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ygmflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMue 貝 ex.ucno 員 b3OBBa KiCMMepqecKux以下無正文僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forsghuu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude e