2020銷售部新員工培訓(xùn)計劃3篇

1、2020 銷售部新員工培訓(xùn)計劃3 篇2020 銷售部新員工培訓(xùn)計劃3 篇 2020 銷售部新員工培訓(xùn)計劃（ 1） 1 、前言 xxxx 公司作為 1 家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人材的缺口及后備人材的儲備問題是迫不及待的。 我司目前的銷售部門正處于新老交替、 逐漸成熟和完善的階段， 因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命： 即老員工應(yīng)當(dāng)及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通； 完善和框架化本身的知識與技術(shù)能力以期能整理出 1 套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)當(dāng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守

2、、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐漸成為公司銷售的中堅氣力。本計劃將完全地論述本人對我司新員工培訓(xùn)的思路與實行辦法，未盡的地方，望各位同仁不吝賜教。2、新員工培訓(xùn)計劃的目的 1 、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容 2 、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守 3 、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法 4 、幫助新員工快速投入工作 5 、貫徹公司的銷售政策及團隊建設(shè)方針 3 、新員工培訓(xùn)計劃的主旨 本計劃的主旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完全而完全傳授給新員工； 所謂恩，即采取適當(dāng)?shù)墓膭畲胧┘て鹦聠T工的工作熱

3、忱； 所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。4、新員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 1 、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn) 為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程； 我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷售團隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相干部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；平常工作內(nèi)容介紹；公司相干規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。3、經(jīng)驗傳授予案例分析資深銷售傳授各方面工作技能及心態(tài)把控；方案制作技能培訓(xùn)； 我司經(jīng)典案例解析； 電話邀約話術(shù)演練；面談演

4、練 4 、實際操作培訓(xùn)由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄進程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定1 位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。 幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達鼓勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。5、新員工培訓(xùn)計劃的履行方案 1 、第 1 天上午進行內(nèi)容（1）的培訓(xùn)，時間約為 10：00 至 11：00。并于上

5、午盡可能完成新員 工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)?。ㄤN售必要資料如各類 ppt 、word 文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。2、第 1 天下午進行內(nèi)容（ 2）的培訓(xùn)，時間約為13：00 至14：30。要求新員工作必要的記錄，講師負(fù)責(zé)檢查并提改進意見。3、第 1 天下午進行內(nèi)容（ 3）第 1 部份（除各種演練外）的培訓(xùn)，時間約為15：00 至 17：00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這 1 點相當(dāng)重要， 藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱忱。4、第 2 天上午進行內(nèi)容（ 3）第 2 部份（演練）培訓(xùn)，時間約為 9：30 至 1

6、0：30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是溫習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度， 講師在演練進程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與毛病。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到 70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。5、第 2 天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11：00 至12：00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第 2 天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師1 同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期1 周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可肯定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不

7、得少于 50 通（暫定）；b、客戶造訪不得少于 5 次（暫定） c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于 1 份；d、方案撰寫不得少于 3 份（暫定）；e、項目履行觀摩 1 次； f 、新員工工作小結(jié) 1 份并附幫帶老師評語； g、其他（待定）。7、幫帶期滿以后進行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內(nèi)容將在下1 章詳細(xì)論述。6、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法1 、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師 2 、評估內(nèi)容： A 、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是不是積極、平常工作完成度、 與幫帶老師相處是不是和諧B 、培訓(xùn)成果：相干知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、

8、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/ 意向數(shù)）評估 D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相干培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)3 、評估方法： A 、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工 1 定的評價并整理成1 份評估報告送交部門主管參考 B 、參考公司的考勤及平常考核記錄C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作 1 次單獨面談作為考核參考 D 、由 1 位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做1 次客戶面談情形演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)進程及結(jié)果做出評價。E、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或嘉獎等

9、標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師 1 定的嘉獎或懲罰。2020 銷售部新員工培訓(xùn)計劃（ 2） 為提高銷售人員素質(zhì)，提高部門的管理水平， 優(yōu)化部門人力資源配置， 提升部門員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力， 必須進行有效的培訓(xùn)， 做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完全實用的員工培訓(xùn)計劃， 現(xiàn)將工作培訓(xùn)計劃以下： 1 、整體目標(biāo) 1 、重視新入職員工培訓(xùn)， 加強入職前瞻性教育和培訓(xùn)， 令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中； 2 、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，增廣知識面，提高思想覺悟； 3 、加強公司銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)知識，不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格實行崗位職責(zé)的職能。2、培訓(xùn)原則

10、1 、按需施教、務(wù)求實效。根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門員工培訓(xùn)需求，分層次、分種別地展開，增強培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間3 落實原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于 2 小時，員工專業(yè)知識培訓(xùn)每周很多于 1 次，每次很多于 1 小時，中低層管理人員培訓(xùn)課時每周很多于 1 課時，每課時很多于 2 小時。3、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，給予表彰嘉獎。3、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（1）1 級培訓(xùn)新入職員工培訓(xùn)新員工批次進行入職培訓(xùn)，由公司行政部組織培訓(xùn)，培訓(xùn)時間很多于2小時，（2）2 級培訓(xùn)中低層管理干部提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)

11、導(dǎo)（3）3 級培訓(xùn)銷售人員培訓(xùn)各部門負(fù)責(zé)對所管轄的全部員工培訓(xùn)計劃，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、崗位工作流程和銷售技能、專業(yè)知識等。培訓(xùn)時間每周很多于 1 次，每次很多于1 小時。4、措施及要求（1）各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實行計劃， 堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，建立長遠觀念和大局觀念。（2）在培訓(xùn)情勢上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，采取靈活多樣情勢，選擇最好的方法和情勢，組織展開培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的情勢肯定下來， 把管理人員參加培訓(xùn)、 培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天， 面臨著新時期所

12、給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出 1 支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才干， 為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑， 努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，培訓(xùn)計劃勢在必行！ 2020 銷售部新員工培訓(xùn)計劃（ 3） 為使新員工能夠盡快適應(yīng)銷售部的工作，為此銷售部為新員工制定了以下的培訓(xùn)計劃： 1 、體能的訓(xùn)煉 做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強， 出生入死是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律，所以銷售人員的身

13、體素質(zhì)10 分重要。記得有1 家公司聘請了 1 位非常有銷售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員，這位銷售人員由于之前長時間在外，沒重視個人衛(wèi)生，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進行全國銷售渠道建設(shè)的時侯，卻由于這位的肝炎沾染了好幾位同事， 頓時銷售部 1 下癱瘓了，連客戶都紛紜躲避此公司所有的來人，懼怕沾染得病。因而可知，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。2、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這1 塊，固然知道的越多越好，產(chǎn)品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，由于銷售人員接受過量產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識，銷售技能方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中，經(jīng)

14、銷商常常比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。 通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識， 對客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢， 上營銷管理類網(wǎng)站等等來請教取得。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗， 那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉 1 個時期，具體時間長短由企業(yè)而定。3、銷售技能的培訓(xùn)班 銷售人員學(xué)習(xí)銷售技能的方法有很多：講師講課，相干書籍，企業(yè)完全的教材。如尋覓客戶，發(fā)掘潛伏客戶的技能，產(chǎn)品介紹技能，處理被謝絕和成交技能，資金回籠技能等。沒有培訓(xùn)的銷售

15、人員常常認(rèn)為光憑產(chǎn)品特點， 能給客戶帶來多大利潤，便可于客戶到達共鳴。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下，好的客戶經(jīng)銷商其實不是 1 味的尋求利潤最大化， 他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品，而獲的更完善，更優(yōu)良的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)完善的制度， 這些是經(jīng)銷商所需要的。 銷售技能最重要的課程是克服謝絕。銷售的第 1 課是從被謝絕開始的。 1 個經(jīng)常使用的方法，在銷售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由，想方設(shè)法的謝絕每位銷售人員，最后判定通過謝絕這堂課， 會變成 1 幕成心義的回想， 產(chǎn)生許多新思惟，每個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進步。4、研究對手信息班通過各各個方面信息搜集， 了解同類產(chǎn)品本錢，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化情勢，找出它們優(yōu)勢，劣勢。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點，取長補短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。5、經(jīng)理言傳身教班 實地培訓(xùn)，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員 1 起出差，