房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員XX上半年工作總結(jié)_2

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員XX上半年工作總結(jié)12 年的上半年已經(jīng)過(guò)去， 新的挑戰(zhàn)又在眼前。 在上半年 里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全 復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有 各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在 稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了 公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié) 幾點(diǎn)與大家分享：（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得 到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到 反效果。（二）了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做 針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)

2、間。（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的 優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯 硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除 .解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保 證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我 們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià) 其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的 客

3、戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、 或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加 耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí) 時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去 找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失 主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通 過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌 握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增 加客帶的機(jī)率。現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的 銷(xiāo)售套數(shù)為 69 套，總銷(xiāo)額為 6 千萬(wàn)。在今后的工作中，我 要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各 個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn) 戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)