2020年【必備】銷售述職報告3篇

1、必備】銷售述職報告 3 篇尊敬的各位領導、各位同事：大家好 !20xx 年即將過去一半，在這半年的時間里通過努力的工作，銷 售額對比去年同期度明顯上升。 雖然沒有達到公司預期的最高銷售目 標。但是也有了一點小小的收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的 工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的 更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的 工作進行簡要的總結。1 、市場任務完成情況。我負責XX等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約 7臺, 實際發(fā)貨 6臺，與去年同期簽約持平。 開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定， 對新客戶走訪量也有所突破。2 、重新捋順銷售客戶。在

2、原有的銷售客戶的基礎上， 精耕細作。以各無錫市場為中心， 從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售 后、在相關領導的支持下， 逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重 拾產品的信心。3 、設備匯款情況做好XX等局部地區(qū)各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向 公司領導匯報各月完成情況， 有以下客戶因為其他原因， 導致目前設 備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回 款正常。1 、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的 激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。2 、客戶售后與設備維護不到位。 導致多數客戶對我司設備不滿、 信心下降，特別是鑫燕物質設

3、備，一年多都處于調整階段，該司本準 備有計劃上第二臺的， 另該司的客戶群分布也比較廣泛， 大多都是有 一定年限的老客戶， 并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑， 就已經知道 受其影響的達到了 6 家以上!感謝公司領導的及時支持，目前該情況 有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。1 、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效 促銷方式或商務手段，確保市場的占有率 ; 配合實施銷售展會活動。2 、健全營銷網絡完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數，配合售后協(xié)調 與客戶工作、增加新客戶拜訪量。3 、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作

4、，努力完成公司 領導布置的各項工作， 積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境， 互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事 的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正 ; 對自己在工作上的失誤也能 努力糾正、主動承擔責任。20xx 年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。XX 年即將過去了，轉眼間又將跨過一個年度之坎， 回首這一年， 內心感觸太多， 雖然在這一年中自己相當的失敗， 但也算經歷了一段 不平凡的考驗和磨礪。 相當感謝公司給我這個成長的平臺， 讓我在工 作中不斷的學習、不斷的進步，讓我學會如何做人、處事?；厥走@一

5、年，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感 謝，。對于過往的一年。更多的是總結和反省。自己失利的地方太多 了。下面是我對于一年工作的市場分析和及個人總結。我負責的是湖北市場，在湖北將近兩年。在這邊主要負責的是 xx 地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市。實際上的客戶只有兩個，應城市和漢 川市。應城相對做的比較好。主要是以批發(fā)為主，漢川批發(fā)兼零售。湖北省主要以當地品牌金牛當對競爭優(yōu)勢比較大，他的優(yōu)勢在于他是本地企業(yè)。宣傳力度大，單 XX年在湖北的銷售額都高達億。 其他的品牌也眾多。 由此可見市場潛力是相當大。 做的相對好點的像 聯塑、

6、固地、亞通、日豐。他們相對在湖北做的比較早。有一定的基 礎。像我負責的區(qū)域。 xx 地區(qū)主要以金牛為主，因為是武漢周邊地 區(qū)。隨州相對于來說就好些。賣的品牌很多，但這個區(qū)域有個特點， 他雖然是地級市，但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn)?？偣膊艃蓚€縣。主要 都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格都操作的比較低。都是 地級市直供。所以說地級經銷商尤為重要，市場競爭狀況；金牛在當 地老百姓可以說是家喻戶曉的知名品牌。 經銷商在賣貨這塊不需要費 任何口舌。這是他唯一的優(yōu)勢。 而劣勢可分為二點， 其一：市場泛濫。 串貨。其二；價格透明。經銷商利潤低。同樣，聯塑在湖北市場做的 比較早。相對根基比較好。 但是他也和

7、金牛存在一樣的問題。然而經 銷商永遠是以追求利潤為前提。 在這前提下。 我們公司的策略和營銷 理念對于經銷商就是最大的一個優(yōu)勢； 一個地方設獨家經銷商。 價格 是由我們操控的。這是他們沒法比擬的。市場特點及市場競爭狀況；金牛在湖北省占有比較大的一個份 額，但是因為他的弊端，他們價格定位也比較高。所以的老百姓都追 求物美價廉。對于這些，經銷商更多的是無奈， 但他們追求的是利益。 像現在很多二線品牌。 在質量能夠保證。 價格相對金牛有優(yōu)勢的情況 下，逐步的像我們這種品牌可實際操作可能性相當大。 現在市面上見 到很多 20 的熱水管價格定位 10 塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開。 這相對我們來說也

8、是個趨勢， 而我們公司有我們獨特操作理念。 公司 對經銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫。價格操控等。這都我們 能夠給經銷商做到實處的。 我們找的合作經銷商也尤為重要。 像找主 要以零售家裝這塊為主。 當然具備兼批發(fā)能力的那是最好。 以中等客 戶為主。這就包含了兩點，第一；開發(fā)時，中等客戶開發(fā)時間相對會 比較快點， 各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻。 我們要以快速開 發(fā)市場為前提。當然也要保證其質量。第二；現在我們人員相對還不 是很完善。后期維護工作相對不會那么沉重。以上就是我對湖北市場的個人分析， 當然其中有很多了解不足， 希望其他同事能給予更多、更好的分析和指導。以下是我對于一年的工作總

9、結及個人總結首先。闡述自己的心態(tài)問題。新的一年，新的開始，剛到公司 上班時候，內心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現在可以說是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖 北市場后，就工作中遇到點小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難 而退。遇事總是怕。擔心。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐 步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經銷商那談了七、八次之后， 還是沒達成合作。因為總總的原因，推遲、也是時機不是最好。確定 他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點信心都給折 騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什 么。哪怕是外界給我一點小小的影響。就

10、能動搖我的意志。往往就會 想到自己為什么會這么齷屈。做事的時候自然就不上心。對于工作只 是報著得過且過的的心態(tài)，還總自己我安慰。反正自己已經這樣了。無非 就這樣。對業(yè)績。榮譽。甚至自尊都已經麻木了。對于這一塊，主任 時刻提醒我。自己想起的時候會提醒自己。自己調整一次，過不了幾 天又回到了原點。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的 自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟， 這是自己 需要解決的最大的一個問題。也許這也是自己必須經過了歷練的一個 過程再則；做事的態(tài)度，做任何事多以那種無所謂的，什么都不在 乎。做事不夠積極。記憶最深刻的一點是，開發(fā)的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，第 一天去的時候

11、， 因為老板不在家， 和老板娘大概的談了下我們產品的 一些優(yōu)勢和特點。她感覺還可以。到了晚上。老板回來了，給我打電 話，在電話里預約第二天早上 7 點半見面，結果因為冬天太冷，冬季 的六點半天未亮。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個小時。自己沒那決心，沒 去負約。后來第二天又月明天。結果我還去。至此。我自己都不好意 思在去和他談。后來是因為到了月底，在業(yè)績和主任的強迫下，下了 決心，又和老板預約。結果合作了。從這件事上，讓我自己看到了自 己的做事態(tài)度。沒恒心，做事不夠認真，更談不上積極。這就是個很 鮮明的例子， 以后我會時刻提醒自己， 用認真積極的態(tài)度不放過任何 機會，這牽扯到信譽和態(tài)度。更是為人處事最基

12、本的態(tài)度。其次。和客戶談判時的一些問題，在和新客戶談判時。尤其是 在開發(fā)縣級客戶， 在當地了解到了生意做的比較好的一些比較大的客 戶。心想，第一；他們每天那么忙，第二；每天像類似于我們這樣的 業(yè)務員又有多少？一進去他就把我一掃而出， 心里由心而升的就會產 生畏懼、恐慌心理。在進去之前總要做好久的心理準備。但在真正面 對客戶時。緊張。自己都想快點離開。腦海里一片空白。等到自己出 來之后。自己回憶下當時談話過程都會覺得很空洞。沒任何的邏輯。 更談不上嚴緊性。話題聊天到哪就是哪。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢上就被 他們壓下去了。 很難把心態(tài)放平， 把他們當做正常的中等客戶一般對 待。在這塊上。由衷的可以看出自

13、我信心不足。老客戶這一塊。在和 老客戶談到一些比較敏感的問題時。 立場不夠堅定。 以至于客戶老是 試探我的底線。對于一些尖銳性的問題。甚至無言以對。相互對峙許 久之后。只能自己委婉的說。我給領導請示。明天我在過來之類的自 己敷衍過去。給自己留臺階下。久而久之。讓自己養(yǎng)成了一個不良的 習慣。遇到了一點小挫折、 小困難就知難而退，這是我不足的重重之 處。在老客戶的維護這一塊。 對老客戶所提出的問題。 喜歡拖拖拉拉， 處理不及時。明顯感覺到很吃力。這歸根于平時和客戶溝通的不夠。 不了解他們內心真正的想法。這點在應城曾文劍就嚴重暴露出來了。 尤其是他提出的一些尖銳的問題， 我更多的是想著如何去逃避。

14、缺乏 一個業(yè)務員迎刃而上的精神。慢慢的就變了了畏懼?？只判睦?。在維 護老客戶這塊，我做的是相當失敗。我要努力學會做到，不管客戶的 大還是小。和善還是尖銳。都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對待。再次。自己的目標不明確。公司后面的標語： " 目標明確，行動 迅速。 "在這點。自己的做的太失敗了。對于過去的一年。每次出差 都是盲目性的， 自己想好要到了哪個地方去， 要實實在在的在那個地 方找到屬于自己的合作伙伴，經過一段時間后，遇到點不順，就自我 意識的就當初剛過來時的那想法給放下了。 沒一個主核心。 到市場感 覺到哪個地方都行。對一個地方呆了幾天。沒找到意向客戶。自己內 心就已經放棄了

15、。會給自己找諸多的借口。會告訴自己。這里不行。接著馬上轉轉到另一個地方。 平時工作懶散。 由于我們是以開發(fā)縣級 客戶為主，比如說；自己會自我安慰的告訴自己，縣級客戶早上一般 他們都是 9 點后才開門，自己可以晚點起來， 上午他們一般生意比較 忙，去了他們沒時間，為自己的懶惰找諸多的借口， 下午早早就收工， 會為自己找借口，今天去了這么多家了，明天在去?；厝シ块g看看電 視。反正有幾個談的還可以的自我定義為意想客戶的。 喜歡拖拖拉拉。 比如說；今天談的感覺比較好的客戶，約好了明天在過去拜訪他?？?能第二天去拜訪了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那， 內心就 會對自己說，不要緊，之前約好那家以后在

16、去，對工作不積極。整天 沉沉迷迷的過。 就算有意向客戶也不能積極的跟進。 對自己的懶總會 找諸多借口。從而逃避責任。自我安慰。甚至還覺得自己做的很多。執(zhí)行力，對公司、主任下達的任務從未實在的完成過。對于公 司剛定的任務。剛下市場時腦海里想著任務。 例如；十二月份搞活動， 主任給我擬定好了應城可以搞活動做到十萬， 給我逐個發(fā)劃分到了個 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實施的時候，遇到態(tài)度不好的，自己想到的就 是既然他不想做就算了， 腦子了對主任交待的任務一下自己在腦海里 變的蕩然無存，到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣，在市場上 遇到點挫折、 困難就自我內心的把任務給放下了。 那剛市場時的滿腔 熱情儼然煙

17、消云散了。自己缺乏恒心，集體榮譽感，別的辦事處天天 談論業(yè)績時，我更多的裝作沒聽到或是一聽而過，內心的逃避，想到 的是不是我一個人的錯， 從來沒想過我也是這個集體中的一員， 時時 只想到。自己都已經做成這個樣子了，集體更是跟我沒關系。在辦事處開會時。承諾的。在公司時牢記在心里。到了市場一段時間后，隨 著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空。 心里只會想， 自己的 事都沒做好更何談團隊榮譽感。 全被自己的自私自利給占據。 這點我 要做出重點檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽感強了，才能 督促自己。不能拖團隊后腿。緊緊跟上團隊步伐。以上對自己的缺點和不足，我要以一個年輕人應有的狀態(tài)來面 對新

18、的一年。時刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒人能幫的了， 做事要腳踏實地，用積極向上的心態(tài)面對，做人要用以誠相待。這這 為準則。把自己把自己從膚淺的成熟轉為真正意義上的成熟。 我相信 我 XX 會有個很大的進展。尊敬的各位領導，各位銷售部門的同事：大家好，在20xx年度，為了更好的完成業(yè)績，帶領好團隊工作， lisa 特此做以下述職報告。我是 lisa ，屬于半個空降兵，從教學主管，半空落下成為銷售 主管，在XXXX年末，我的頭銜是“代理銷售主管”，從 20xx年正式 成為“銷售主管”?？陀^的說，在銷售能力方面，我比不上 jily 、 peo ny這兩位課程顧問，因為她們在銷售部門工作的年限

19、，收獲的經 驗，包括各項銷售能力都比我強，但是不論如何，既然在XXXX年, 我是銷售主管， 那么我就要肩負起主管的責任， 用盡一切方法完成銷 售團隊業(yè)績指標，但是與此同時，我也給我的銷售團隊提出以下要求：1 、銷售團隊永遠是以銷售業(yè)績，數字為最終導向，請記?。涸?工作方面，如果要和銷售主管談條件，對銷售主管的工作有質疑，或 者要和銷售主管開展辯論賽， 請先問自己一個問題： 我今天簽單了嗎？ 完成自己的銷售指標了嗎？如果完成，ok，談什么都沒問題，但是如 果沒有完成，那么請閉嘴，問也不要問。2 、銷售團隊里，比較的永遠都是：誰是這一周的 TopSales， 誰是這一月的TopSales，不比較誰

20、最會和別人開辯論賽，誰的脾氣 大，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角，如果誰是這樣的人，那么我 覺得，我所管理的銷售團隊是不需要這樣的人的。 做一個好的銷售人 員，永遠記得：眼珠子朝里轉。3 、銷售團隊是一個需要良性競爭的團隊， 不要去問類似于公平 不公平這樣的問題， 這個社會本來就是不公平的， 在銷售業(yè)績面前更 是如此，沒有像小時候在幼兒園： 排排坐，吃果果，你一個，我一個， 再給東東留一個的說法，你想要就去爭取，沒有誰會留一個給你，就 像每周的“ walkin 、callin ”一樣，都是需要去爭取的。4 、要想成為一個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事簡單，是為了心無旁騖的做業(yè)績，不把心思用在與業(yè)績無關的事情上，不要再去關心別人怎樣怎樣，親愛的，這都和自己沒關系， 別人出了業(yè)績，提成自己拿，不會分給你，別人業(yè)績不達標，沒提成 拿，你也不會分給他，充其量你只會同情，對嗎？所以，簡