北京商貿(mào)公司年度培訓(xùn)計劃

1、北京中脈天寶商貿(mào)有限公司 2004 年度培訓(xùn)計劃提交：人力資源部設(shè)計：海天國際經(jīng)理人俱樂部一、總則第一條為進一步開發(fā)人力資源， 樹立公司良好的企業(yè)形象， 以提高員工素質(zhì)， 不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才， 以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)， 我們將教育培訓(xùn)制度化、 體系化以及可考核化。第二條培訓(xùn)目的教育培訓(xùn)體系的完善，可以最大限度將公司戰(zhàn)略和員工利益結(jié)合起來，發(fā)揮最大績效，培訓(xùn)作為福利措施，協(xié)助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，加強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第三條培訓(xùn)主要由以下四部分組成：1 、一線新員工崗前統(tǒng)一內(nèi)部培訓(xùn)；2、一線員工在崗內(nèi)部培訓(xùn)；3、中層干部內(nèi)部培訓(xùn)；4、海天國際經(jīng)理人俱樂部“周六論壇”干部輪訓(xùn)

2、。第四條員工培訓(xùn)要按計劃、分批、分階段、按不同崗位需要進行培訓(xùn)，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。第五條培訓(xùn)內(nèi)容1 、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。2 、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。3 、專業(yè)技術(shù)人員如財會人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專 業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。4 、基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。5 、基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉客戶心理

3、，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。6、公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)方法第六條培訓(xùn)形式1 、海天專業(yè)講師授課，系統(tǒng)講解專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識和實務(wù)技能，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；2 、本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶；3、組織干部有計劃地參加外部培訓(xùn)。第七條培訓(xùn)細則崗前培訓(xùn)（ 公司內(nèi)部干部講授）1 、講解公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標(biāo)；2 、講解公司組織機構(gòu)設(shè)置、介紹各部門人員；3、講解各項辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度；4 、介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；5 、解答疑問；6、組織撰寫心得體會及工作意向。在崗培訓(xùn)（海天輸入講師）在崗培訓(xùn)

4、主要針對一線人員和管理干部兩個層面進行， 具體內(nèi)容根據(jù)公司在不同運營階段進行相應(yīng)調(diào)整和設(shè)計， 每次培訓(xùn)課程海天將安排講師、 課程研發(fā)人員和助教進行全程指導(dǎo)和跟蹤，不斷完善相關(guān)工作，更大發(fā)揮績效。培訓(xùn)安排時間和周期計劃：每周安排員工集中培訓(xùn)一次，每月安排主管集中培訓(xùn)一次，年培訓(xùn)計劃達到 60 場（ 30 個學(xué)習(xí)日） 。課題安排：一線銷售人員職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培養(yǎng)精確營銷金牌推銷員實戰(zhàn)技巧電話銷售技巧找對客戶讀懂客戶的心有效溝通給客戶最大的好處關(guān)鍵客戶管理拓展培訓(xùn)管理干部一一銷售團隊管理執(zhí)行力的培養(yǎng)和提高管理人員職業(yè)心理壓力調(diào)適及訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練自我認(rèn)知與有效溝通技巧訓(xùn)練非人力資

5、源的人力資源管理外出培訓(xùn)（管理干部參加海天國際經(jīng)理人俱樂部“周六管理論壇”）海天國際經(jīng)理人俱樂部“周六經(jīng)理人管理論壇”課程表主辦：海天國際經(jīng)理人俱樂部新樂報海爾商學(xué)院獨家網(wǎng)絡(luò)媒體支持：新浪網(wǎng)時間主題演講專家04.04.242004年新經(jīng)濟時代營銷戰(zhàn)略研修荊建林，清華大學(xué)emba教授，知名營銷戰(zhàn)略專家04.05.15學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化葉延紅，四通集團副總裁，知名人力資本專家04.05.22建設(shè)卓越的營銷團隊于文博，f1賽車中國唯一贊助商泰康人壽總經(jīng)理04.05.29中國企業(yè)的市場環(huán)境特征王建國，北京大學(xué) emba教授，知名營銷戰(zhàn)略專家04.06.05管理流程設(shè)計與管理流程再造尹隆森，知名經(jīng)濟學(xué)

6、家，聯(lián)想集團高級顧問04.06.12中層主管的核心管理技能馬思宇，索尼人力資源部部長，央視“絕對挑戰(zhàn)”策劃04.06.19轉(zhuǎn)型時期的領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時勘，中科院、清華大學(xué)、人民大學(xué)教授，知名經(jīng)濟學(xué)家04.06.26跨文化能力：未來領(lǐng)導(dǎo)者必備素質(zhì)黃偉東，磊石跨文化公司總裁，跨文化沖突研究第一人04.07.03職業(yè)經(jīng)理人技能培養(yǎng)與提升祁建華，宗申副總裁，前朗訊科技制造部總監(jiān)04.07.10中國企業(yè)的人才國際化和本土化戰(zhàn)略楊大躍，中興通訊集團副總裁，前摩托羅拉培訓(xùn)總監(jiān)04.07.17海爾案例分析及企業(yè)流程再造郝杰，人民大學(xué)emba教授，海爾問題專家04.07.24非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理張建平，對外

7、經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商學(xué)院副院長，知名財務(wù)學(xué)家04.08.07戰(zhàn)略性目標(biāo)管理郭倫德，中石化集團學(xué)術(shù)帶頭人04.08.14員工關(guān)系管理世界500強企業(yè)商學(xué)院課程04.08.21人際關(guān)系和溝通藝術(shù)章義伍，原普爾斯馬特人力資源總監(jiān)04.08.28.一線銷售人員的技能提升和客戶關(guān)系管理于文博/路長全，原伊利集團副總經(jīng)理，遠大副總裁04.09.04中國式的營銷創(chuàng)新徐源，小天鵝副總裁/王建國，北京大學(xué) emba教授04.09.11資本運作與企業(yè)集團財務(wù)管理賀強，中央財經(jīng)大學(xué)教授，證券研究所所長04.09.18合理避稅與案例分析張中秀，人民大學(xué) emba教授，“合理避稅”理論創(chuàng)始人04.09.25如何做一位合格的部門

8、經(jīng)理劉凡，金蝶軟件（中國）北方區(qū)總經(jīng)理，金蝶大學(xué)高級講師04.10.16成本控制與合理預(yù)算世界500強商學(xué)院課程04.10.23管理層職業(yè)心理壓力調(diào)適訓(xùn)練和法律邊界分析馬思宇/滕祥志，北京大學(xué)法律博士，知名律師04.10.30中國式管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)新（含小型論壇交流）時勘，中科院、人民大學(xué)教授/張春來，曙光集團董事長04.11.06執(zhí)行力的培養(yǎng)與提高周永亮，國富研究院院長，執(zhí)行力研究第一人/郝杰04.11.13客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)流程優(yōu)化世界500強企業(yè)商學(xué)院課程04.11.20現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略制定與規(guī)劃郎立君/張玉杰，清華 emba教授，知名戰(zhàn)略研究專家04.11.27海爾、格蘭仕案例分析中國

9、的通用和諾基亞鄧德海，格蘭仕集團高級顧問/郝杰04.12.04生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理實踐吳文建，臺灣文曲星高級經(jīng)理 /劉敏興，tma創(chuàng)始人04.12.11現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時勘，黃偉東，楊大躍/張寶全，今典集團董事長（擬）04.12.18精益生產(chǎn)管理和全面質(zhì)量管理海爾、文曲星、諾基亞等生產(chǎn)部門高級主管04.12.25高層經(jīng)理人的八項修煉林正大，著名國際戰(zhàn)略專家，北京大學(xué)客座教授備注：以上培訓(xùn)課程是 2004年度的計劃主題，我們已與特聘專家取得了初步共識。但是對于特殊因素造成課程安排的變動，我們提前一個月通知，并調(diào)整相應(yīng)課程，保證課程質(zhì)量，請會員組織參加培訓(xùn)。同時請關(guān)注俱樂部網(wǎng)站和

10、新浪網(wǎng)、新京報等合作媒體。2005上半年度的培訓(xùn)課程安排我們將于7月左右向會員單位通知。另外張瑞敏、王安喜、孫飛、劉位東、鄭元豹、鄒習(xí)文、徐子健、王琛、張新民、高建華、邢以群、尚致勝、秦毅、王通訊、劉峰、王榮耀、章哲、王澤國、付遙、劉敏興、史東明、徐二明、莫少昆等其他專家將陸續(xù)在俱樂部舉辦的論壇、研討會上演講。培訓(xùn)月度計劃草案（擬）一線人員第一周金牌推銷員培訓(xùn)課程第二周職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)道德培養(yǎng)第三周讀懂客戶的心第四周有效溝通管理干部第三周銷售團隊的管理每周六安排干部參加論壇輪訓(xùn)第八條講師配備1 、企業(yè)內(nèi)部管理人員2、海天講師a 保險、保健品、快速消費品關(guān)聯(lián)行業(yè)總監(jiān)以上實戰(zhàn)派人士b 知名人力資

11、源專家于文博 ，泰康人壽集團營銷總經(jīng)理，泰康企業(yè)大學(xué)高級講師，海天國際經(jīng)理人俱樂部特聘高級講師，國內(nèi)傳奇式的知名實戰(zhàn)派營銷專家。 1985 年武漢科技大學(xué)畢業(yè)留校，歷任輔導(dǎo)員、黨總支副書記， 1994年結(jié)緣壽險，從零超越，歷任試用營銷員、業(yè)務(wù)主任、營業(yè)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、省公司營銷部副經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理。 1997 年 8 月加盟泰康人壽，再次擁抱挑戰(zhàn)，歷任泰康武漢分公司助理總經(jīng)理、廣州分公司副總經(jīng)理、總公司營銷部總經(jīng)理。 2002 年 7 月毅然辭去總經(jīng)理職務(wù)，重走營銷路，任市場總監(jiān)。 1997 年開始全國巡回演講，至今已達300 余場，受益學(xué)員 23 萬人次，所帶領(lǐng)的團隊創(chuàng)造了許多銷售奇跡，如

12、廣州分公司于 8 萬迅速上升到千萬業(yè)績。 2004 年泰康人壽投資f1 賽車， 所帶領(lǐng)的團隊更加受到國內(nèi)外的矚目。于文博先生十分重視將實踐與理論有機結(jié)合，發(fā)表了大量的文章，出版專著： 讓生命微微笑 、 每天進步1 、 絕對銷售和銷售冠軍的 10 個策略 ，授課風(fēng)格強調(diào)啟發(fā)性和勵志性，長期致力于" 提升人的尊嚴(yán)，提升人的價值，提升人的潛力 " 。馬思宇 ， sony （中國）有限公司人力資源部、對外聯(lián)絡(luò)部高級顧問，中央電視臺絕對挑戰(zhàn)欄目顧問和嘉賓，海天國際經(jīng)理人俱樂部特聘高級講師，雙學(xué)士，中國青年職場生涯 ，前程周刊成功人士職業(yè)發(fā)展點評 ，職業(yè)雜志高級撰稿專家，并陸續(xù)出版專著

13、3 本。在sony （中國）有限公司擔(dān)任了近10年的人力資源部長，全面負責(zé)sony （中國）的人力資源管理，并為數(shù)十家企業(yè)開展人力資源管理培訓(xùn)及職業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢。擅長協(xié)助企業(yè)建立完整的人力資源管理體系，包括公司構(gòu)架的建立及維護、薪資福利體系、培訓(xùn)體系、招聘體系、績效考評系統(tǒng)、政府關(guān)系及員工關(guān)系以及日常管理體系等。金愛麗 ，新華人壽北京公司總經(jīng)理，傳奇的保險界女職業(yè)經(jīng)理人。張小虎， 中國杰出區(qū)域經(jīng)理，獲首屆營銷“金鼎獎”。中國十大創(chuàng)意人。曾于科龍、康佳、小霸王、科王等國內(nèi)知名家電企業(yè)，任分公司經(jīng)理、市場科長、培訓(xùn)科長、營銷總監(jiān)等職。十七年如一日，他以學(xué)術(shù)研究的心態(tài)做家電， 積累了十分豐富的家電

14、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗， 并著有 20 多萬字的 家用電器終端導(dǎo)購與推廣一書。張會亭， 畢業(yè)于西安交通大學(xué)，原廣東科龍集團高級營銷培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京賽諾市場研究公司高級研究經(jīng)理和高級培訓(xùn)師，專攻消費類產(chǎn)品的終端銷售表現(xiàn)和相關(guān)人員的管理與培訓(xùn)方向。兼任銷售與市場雜志社高級培訓(xùn)師和特約撰稿人，北京硅谷數(shù)字家電雜志終端顧問， 贏周刊 、 中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報等國內(nèi)多家經(jīng)濟類報刊雜志特約作者。寫作風(fēng)格定位：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到。培訓(xùn)理念：在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞。劉洋 ，海天國際經(jīng)理人俱樂部執(zhí)行總監(jiān)，歷任北京海天世紀(jì)文化發(fā)展中心培訓(xùn)經(jīng)理、遠程教育經(jīng)理，重慶銳拓數(shù)據(jù)信息公司市場部經(jīng)理，重慶郵電學(xué)院計算所研究員

15、。所服務(wù)的海天國際經(jīng)理人俱樂部通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的載體，提供“企業(yè)大學(xué)解決方案”和建設(shè)“全國衛(wèi)星學(xué)習(xí)聯(lián)盟” ，與海爾商學(xué)院、新浪網(wǎng)和新京報等機構(gòu)共同打造經(jīng)理人學(xué)習(xí)的俱樂部，成功案例包括大唐電信、內(nèi)蒙西貝餐飲、重慶富川電裝、山東正大福瑞達制藥、江蘇藍火咨詢、云南三理咨詢北京師范大學(xué)競爭情報碩士，重慶郵電學(xué)員通信工程學(xué)士，并在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)進修國際貿(mào)易一年，中科院心理學(xué)研究所進修心理學(xué)一年半。在海爾管理模式、員工關(guān)系、 企業(yè)大學(xué)建設(shè)和管理咨詢結(jié)合信息化等領(lǐng)域進行了一系列有益研究， 兼任 中國企業(yè)文化 、 中國人力資源開發(fā)、 當(dāng)代通信等多家報刊特約撰稿人，陸續(xù)發(fā)表相關(guān)文章20 余篇（ 10 萬字） ，出版擔(dān)任編委的著述一部。目前主講課程一是為大學(xué)生講授職業(yè)生涯規(guī)劃 ，二是為銷售人員講授專業(yè)人員電話銷售技能 ，一個明顯特點是引入競爭情報觀點，相關(guān)信息可見新世紀(jì)管理網(wǎng)、 800hr 等管理網(wǎng)站和晉之源文化發(fā)展公司內(nèi)訓(xùn)課程表。 自 22 歲登上講臺授課， 至今反映較好，除本公司員工培訓(xùn)， 還為下列機構(gòu)提供培訓(xùn)： 北京人才市場報 、 經(jīng)理日報 、金建英才、世紀(jì)維康保健、理想產(chǎn)業(yè)集團等。備注：海天儲備了近100 位專家講師，可以根據(jù)中脈和課程相應(yīng)安排，特別是泰康大學(xué)、新華人壽以及伊利、安利的培訓(xùn)課程講