第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新

1、11/24/20211l學(xué)習(xí)目的了解不同企業(yè)文化模式，把握不同企業(yè)文化模式的特點與差異，把握企業(yè)文化創(chuàng)新因素。l學(xué)習(xí)重點與難點 不同企業(yè)文化模式的特點與差異。 11/24/20212l重點：不同企業(yè)文化模式的特點；l次重點：不同企業(yè)文化模式的共同點與差異；11/24/20213l企業(yè)文化的兩種潮流：lA、日式企業(yè)文化：l代表企業(yè)：松下、豐田l代表人物：松下幸之助lB、美式企業(yè)文化l代表企業(yè)：惠普、IBMl代表人物：科特 11/24/20214l案例：l（一）惠普公司（HP）的企業(yè)文化 惠普公司企業(yè)文化的最大的特點是“尊重個人價值”。該公司締造者比爾.休利特把此解釋為“HP”方法。11/24/2

2、0215l第一、廢除考勤鐘，實行彈性工作時間。l第二、 不拘禮儀的直呼其名，不冠頭銜。l第三、 走動式管理。l第四、 實行終身雇傭。l第五、 實行“開放實驗室備用品庫”制度和政策。l第六、 公司宗旨明白寫著：“組織的成就要靠每個人的共同努力才能獲得”。l 由于采取了以上方法，職工都表現(xiàn)出較高的干勁與熱情，并對公司取得的成就感到自豪。11/24/20216l（二）國際商用機器公司(IBM)的企業(yè)文化lIBM公司強調(diào)職工應(yīng)具有相同的信念和價值觀。職工之間講究友善和民主。 lIBM公司的企業(yè)文化在美國被認(rèn)為是企業(yè)文化的典范。11/24/20217（1）尊重個人，即尊重企業(yè)中的每一個人的尊嚴(yán)和權(quán)利。（

3、2）為顧客服務(wù)，即對顧客給予世界上最好的服務(wù)。（3）卓越的工作，即在各項工作中卓越地完成目標(biāo)。11/24/20218l（一）突出個人能力。 l一是尊重個人尊嚴(yán)和價值，承認(rèn)個人的努力和成就。 l二是強調(diào)個人決策和個人負(fù)責(zé)。 l三是企業(yè)的獎勵針對個人 。11/24/20219l（二）強調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理 。l一是求實精神比較強，形式主義和文牘主義較少。 l二是提倡科學(xué)和合理，重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。11/24/202110l案例：l（一）松下電器公司的文化1、松下精神 松下電器公司特別強調(diào)“松下精神”。所謂“松下精神”即“順應(yīng)同化

4、”精神，主要有7項：11/24/202111l（1）產(chǎn)業(yè)報國精神。l（2） 光明正大精神。l（3）友好一致精神。l（4）奮斗向上精神。l（5）禮節(jié)和謙讓精神。l（6）同化精神。l（7）感激報恩精神。11/24/202112l2、松下基本綱領(lǐng)（或基本企業(yè)原則） 認(rèn)清職工身為企業(yè)人的責(zé)任，追求進步，促進社會大眾的福利，致力于社會文化的長遠(yuǎn)發(fā)展。l3、松下員工信條 唯有公司每一位成員親和協(xié)力，至誠團結(jié)，才能促成進步與發(fā)展。 上述條文，不論董事長、部長、課長，還是新來的職工，都要齊聲朗讀。11/24/202113l（二）豐田汽車公司的企業(yè)文化1、豐田家族精神 豐田是一個家族企業(yè)集團，其家族精神是日本企

5、業(yè)家的家族精神的典型。11/24/202114l2、代代相傳的創(chuàng)新精神豐田的創(chuàng)始人豐田佐吉有63年的發(fā)明生涯，他開創(chuàng)了豐田家族的開拓精神、創(chuàng)新精神和進取精神。 豐田汽車在管理方面也有自己的創(chuàng)新，被認(rèn)為是“企業(yè)管理之王”。該公司產(chǎn)銷分開，獨立經(jīng)營，積極推行“卡片制度”，都有自己的創(chuàng)新。11/24/202115l3、豐田的基本方針豐田的基本方針是“生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，提高豐田質(zhì)量聲譽”。l4、豐田的“社訓(xùn)”（1）上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報效國家。（2）將研究與創(chuàng)造的精神深植于心中，不斷研究與開發(fā)，以站在時代潮流的前端。（3）戒除奢侈華美，力求樸實與穩(wěn)健。（4）發(fā)揮溫情友愛精神，把

6、家庭美德推廣于社會。（5）尊崇神佛、心存感激，為報恩感激而生活。11/24/202116l（一）強調(diào)團隊精神的發(fā)揮。l一是提倡集體主義管理。 l二是提倡著眼于人的管理方式。l 三是激勵制度主要是著眼于團體，而不是個人。 11/24/202117l（二）家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色 。l日本的企業(yè)管理十分強調(diào)員工對企業(yè)要有強烈的榮譽感和認(rèn)同感，要與企業(yè)共存共榮。l 家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。11/24/202118l（三）以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容。l無論是終身雇傭制、年功序列制，還是企業(yè)工會，日本企業(yè)經(jīng)營模式的這三大支柱都是緊緊

7、圍繞著人這個中心的，三者相互聯(lián)系、密切配合，從不同側(cè)面來調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和勞資矛盾。 11/24/202119l案例:l(一)同仁堂企業(yè)文化l同仁堂精神:同修仁德、濟世養(yǎng)身l堂訓(xùn)：l同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟世養(yǎng)身。l求真品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工。l承同仁堂誠信傳統(tǒng)，揚中華醫(yī)藥美名。拳拳仁心代代傳，報國為民振堂風(fēng)。11/24/202120l（二）海爾企業(yè)文化l1、海爾精神、海爾精神l敬業(yè)報國敬業(yè)報國 追求卓越追求卓越l企業(yè)文化的核心價值觀：創(chuàng)新企業(yè)文化的核心價值觀：創(chuàng)新 11/24/202121l2、理念、理念l用人理念用人理念: 人人是人才人人是人才

8、 賽馬不相馬賽馬不相馬l質(zhì)量理念質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的l營銷理念營銷理念:先賣信譽先賣信譽 后賣產(chǎn)品后賣產(chǎn)品 l競爭理念競爭理念: 浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行，只要保浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行，只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權(quán)。持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權(quán)。l市場理念市場理念:創(chuàng)造市場創(chuàng)造市場只有淡季思想只有淡季思想 沒有淡季市場沒有淡季市場只有疲軟的思想只有疲軟的思想 沒有疲軟的市場沒有疲軟的市場 11/24/202122 （一）強調(diào)以人為本，以德為先； （二）重視群體的合作精神，倡導(dǎo)個人對家庭、社

9、會、國家的責(zé)任感；l（三） 重視人和，注重協(xié)調(diào)人與人、人與物乃至人與自然之間的關(guān)系，主張一種和諧、協(xié)調(diào)的總體觀念； （四）是重義輕利。 11/24/202123l一、不同企業(yè)文化模式的共同特點l1、以人為本的管理價值觀；l2、以強國富民為本的共同價值理想；l3、以事業(yè)為本的人生價值取向；l4、以績效和能力為本的主體價值取向；5、以誠信為本的道德價值取向。11/24/202124l1、人與人的關(guān)系l東方企業(yè)文化強調(diào)集體主義、團體意識。l東方傳統(tǒng)文化強調(diào)以人為核心的各種群體關(guān)系，包括家庭、鄰里、社會乃至自然界。它所倡導(dǎo)的不是個人主義而是對更大實體的責(zé)任感。 l西方企業(yè)文化強調(diào)個人作用、個人價值。l

10、西方的個人主義強調(diào)自我利益，抗衡關(guān)系、競爭、適者生存、放任主義以及由此衍生的市場結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)以及社會職能的專業(yè)化等。 11/24/202125l2、人與物的關(guān)系l東方文化強調(diào)人與物和諧相處、天人合一。l東方企業(yè)文化受儒家思想影響很大，儒家思想提倡天人合一，萬物一體等，顯然儒學(xué)中的這些東西蘊涵著現(xiàn)代社會繼續(xù)發(fā)展的合理內(nèi)核 。l西方個人主義的新教倫理自然界采取一種進取、征服、使用的價值趨向。l西方管理哲學(xué)的一個基礎(chǔ)是將人視為理性人，他們以自我利益為動機，憑著理性趨利避害。 11/24/202126中西文化交流融合表11/24/202127l一、企業(yè)文化創(chuàng)新的意義l1、創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂；l2、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。11/24/202128