人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

1、優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡 泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍王小龍，男，苗族，高中文化，出生于 1983 年 1 月 27 日。中共 預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會調(diào)解員。2009 年 5 月被聘為竹園村調(diào)解員以來，共調(diào)解各類民事糾紛 30 余起，成功率達(dá) 96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件 4 起，在調(diào)解工 中作做到了“小事不出組，大事不出村” ，上為政府分憂，下為百姓 解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來沒有一 起刑事案件發(fā)生。竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積 38 平方公里，全村總?cè)丝?4138 人，是務(wù)川縣的西北大門。近年來，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民 之間糾紛頻繁， 要做好竹園村

2、的矛盾糾紛化解， 對王小龍同志來說是 件不容易的事。以情動人，以法育人，調(diào)解架起連心橋 。村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針” ，很 多矛盾糾紛都落到村干部身上。 作為村委會副主任兼人民調(diào)解員的王 小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了黨 與村民心靈相通的連心橋， 筑起了維護(hù)村里穩(wěn)定的第一道防線。 王小 龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時發(fā)生糾紛， 只要他知道了，他都會盡心盡職地及時化解。像芝麻大的小糾紛，王 小龍從來沒有煩過，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂事。在村里，許多矛 盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的， 如果調(diào)解不及時， 就會 釀成大

3、的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。 把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心 。王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘， 熱愛人民調(diào)解工作， 熱 心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時 刻牢記“兩個務(wù)必” ，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)， 踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了村民們的愛戴。村 民們有了不順心的話都愿意給他說， 把與其他村民的糾紛向他講， 哪 家有什么困難也同他談， 因為他時刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自 己，熱心人民調(diào)解工作。 熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員通過 2年的民調(diào)工作， 調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾

4、紛， 王小龍 同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識人民調(diào)解工作的性質(zhì) 和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識和工作技巧， 熟悉相關(guān)的法律 法規(guī)。此外就是平時多和村民接觸，聊聊家長禮短，增進(jìn)感情，只有 和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時 多接觸，多溝通，才能隨時掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求， 才能掌握解決村民矛盾的主動權(quán)。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ， 深入群眾和糾紛當(dāng)事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。2010 年，竹園村半橋土組有一起長時間沒有解決的宅基地老舊 糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級調(diào)解也沒有成功解決。 由于多種原 因該糾紛長期未被解決， 導(dǎo)

5、致一方當(dāng)事人的房屋狹窄， 想建造又沒有 地方做。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會吵鬧，強(qiáng)烈要求 村委會給予解決。 王小龍同志通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)： 此糾紛是因為當(dāng)事 人雙方兩兄弟在分家時， 沒有講清楚和不太平均造起， 王小龍同志在 了解完雙方矛盾焦點和各自的需求后， 便把雙方叫到一起， 闡明了調(diào) 委會的職責(zé)和權(quán)限， 講解了有關(guān)的法律法規(guī)， 分析并指出了他們各自 的錯誤認(rèn)識，說服了當(dāng)事人各退一步， 最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。 困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。2010 年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的 糾紛，王小龍同志知道后，及時趕到現(xiàn)場，據(jù)了解，這起糾紛的主要 矛盾是當(dāng)?shù)?/p>

6、一村民以 8 年前修公路時沒有解決好公路占地為由， 用石 頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于 2010 年竹園村危房改造 較多，村民運(yùn)送物資較為頻繁， 此行為嚴(yán)重阻礙了村民們的運(yùn)送物資 的需求，有 10 幾戶村民揚(yáng)言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有 可能引起嚴(yán)重的后果。王小龍同志給村民們一個一個的做思想工作， 曉之以情，動之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方 自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。虛心學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。通過對民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào) 解員，必須具備相關(guān)的法律知識， 否則就不能很好地化解矛盾。 為此， 王小龍同志結(jié)合本村實際情況和多發(fā)糾紛

7、特點， 學(xué)習(xí)了中華人民共 和國人民調(diào)解法、人民調(diào)解委員會組織條例 、民法通則、人民 調(diào)解工作若干規(guī)定、婚姻法、土地承包法等有關(guān)的法律法規(guī)， 掌握了一定的理論知識和調(diào)解技巧。 從而在調(diào)解糾紛時， 王小龍同志 始終能夠做到以事實為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解， 以理服人、依法教人。通過 2 年的摸索學(xué)習(xí)，王小龍同志總結(jié)出了做 好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤” ：即：真心實意為村民排憂解難， 公心公正對待糾紛雙方當(dāng)事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛； 調(diào)查問題多走動腿勤，解答問題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤， 發(fā)現(xiàn)問題多觀察眼勤，處理問題多分析腦勤。確立“五心標(biāo)準(zhǔn)” ，信 心、熱心、耐心、公心、誠心。講好“五種調(diào)語” ，安心話、風(fēng)趣話、 圓場話、勸和話、希望話。煉就“