集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告與雪災(zāi)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告合集

1、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告與雪災(zāi)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告合集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終述職報(bào)告范文集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年度述職報(bào)告20*年11月21號(hào)受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集 團(tuán)公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯 大灑店的培訓(xùn)、籌營(yíng)、營(yíng)業(yè)、調(diào)整、調(diào)動(dòng)等過(guò)程，使各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展、做為一 名副總經(jīng)理感受良多。現(xiàn)向您述職，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請(qǐng)您批示指正！剛 剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)一切都是嶄新的，剛到基地我并沒(méi)有感到陌生，而是感受到了激 情、熱情、和艱苦的 味道。張總說(shuō) 做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的 角度注視著你，有來(lái)自上級(jí)的、有來(lái)自同級(jí)的、有來(lái)自廣大員工的等等、所以我們

2、必 須以身作則。這樣便開(kāi)始了全體管理人員艱苦的基地生活?；I營(yíng)工作以杜總為總指 揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開(kāi)業(yè)前的釆購(gòu)和市場(chǎng)調(diào)研工作；每當(dāng) 我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，張總便要給我上課，我便又進(jìn)入了興奮 狀態(tài)、 開(kāi)始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會(huì)了管理人員要有計(jì)劃性。使我認(rèn)識(shí)到：任何工作要 想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個(gè)好的計(jì)劃。日志、周工作計(jì)劃總結(jié)、月度工作 計(jì)劃總結(jié)、年度工作計(jì)劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)工作，也是管理者必 須具備的能力之一。酒店于年2月10日隆重開(kāi)業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營(yíng) 銷部?jī)纱蟛块T。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí)員工剛從基地

3、培訓(xùn)歸 來(lái)，又經(jīng)歷了非常艱苦的開(kāi)荒工作，雖說(shuō)員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌 生的情況，再加上沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、各部位之間的配合不默契、基層管理團(tuán)隊(duì)能力 欠缺等因素，雖說(shuō)開(kāi)業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員 必須深入一線開(kāi)展工作，一天一次經(jīng)理會(huì)議多個(gè)部門會(huì)議，雖然感到疲憊不堪、但很 充實(shí)，因?yàn)槲抑溃M快完善基礎(chǔ)管理，是一個(gè)新開(kāi)業(yè)酒店的必須。我籌營(yíng)過(guò)數(shù)家新 開(kāi)業(yè)酒店，我認(rèn)為扶溝中匯開(kāi)業(yè)是很成功的，面臨工期短、時(shí)間緊、要求高、條件苦 等實(shí)際情況，在集團(tuán)公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順利開(kāi)業(yè)！在酒店籌營(yíng)期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從

4、裝飾設(shè)計(jì)的到 廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計(jì)訂制，從價(jià)格到質(zhì)量我都用心 的做了對(duì)比、總體來(lái)講得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開(kāi)業(yè)以后的實(shí)用。年餐飲部在部門 經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，餐飲部是酒店人員最多的一個(gè)部門， 又分為前廳后廚兩大部位，開(kāi)業(yè)前期各項(xiàng)工作進(jìn)展很慢，前廳人員流動(dòng)很大、員工不 到半年就流失多半，讓管理一直很被動(dòng)，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營(yíng)帶 來(lái)了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因，我作為分管該部的副 總也有一定的責(zé)任。在籌營(yíng)總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開(kāi)始重要的一項(xiàng)工作：菜品 的定位及廚師隊(duì)伍的選用！經(jīng)多次對(duì)餐飲菜品定位的研究，餐

5、飲部最終選用了管理、 人員配置、工資都相對(duì)好的廚師隊(duì)伍，開(kāi)業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房飯菜都很滿意，讓 我倍感欣慰;但經(jīng)營(yíng)中依然存在很多問(wèn)題、特別是上菜慢讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見(jiàn)很大， 卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒(méi)有特色產(chǎn)品、這些問(wèn)題一度讓餐飲走進(jìn) 四面楚歌 的被動(dòng)局面。餐飲部整體局面很被動(dòng)，經(jīng)營(yíng)全年虧損44. 96萬(wàn)元，再加上 成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問(wèn)題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。說(shuō)心里話餐 飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽(tīng)匯報(bào)忽視了下基 層。開(kāi)業(yè)前期我分管營(yíng)銷部、于4月份上交營(yíng)銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩 名員工。在對(duì)扶溝市場(chǎng)不了解、營(yíng)銷人員不專業(yè)的

6、情況下，先后經(jīng)歷了：市場(chǎng)調(diào)研、 市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個(gè)過(guò)程，營(yíng)銷部的工作得到了 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時(shí)在張 總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)奠定了解情況很好的基 礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作， 下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強(qiáng)。兩個(gè)部門開(kāi)業(yè)前期經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，是酒 店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時(shí)主管了三個(gè)部門都虧損，壓力很大、一度想放 棄！但經(jīng)過(guò)張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進(jìn)入了工 作狀態(tài)，先是營(yíng)銷策劃，k歌卡的推出及

7、營(yíng)銷活動(dòng)不斷推廣，各項(xiàng)工作都有了明顯的 進(jìn)步，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)管理 出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動(dòng)，劉萍任客房部經(jīng)理兼 營(yíng)銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)入工作狀 態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一度上升。1月18號(hào)接張總命令赴洛開(kāi)展工作。1、沒(méi)有很好的深入基層開(kāi)展工作，基層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。2、個(gè)人工作過(guò)于情緒化，遇事處理不夠冷靜；個(gè)人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)需更加 主動(dòng)。3、vlp接待能力略顯不足，上下級(jí)溝通不主動(dòng)。展望20*年本人需要調(diào)整心態(tài) 更加主動(dòng)熱情的投入工作，堅(jiān)決按

8、上級(jí)分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng) 執(zhí)行力強(qiáng)的基層管理團(tuán)隊(duì)、和上級(jí)總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、 將所分管的部門拉出虧損行列！您正在閱讀的是述職報(bào)告頻道12內(nèi)容。雪災(zāi)優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告范文眾所周知自*年年1月中旬以來(lái)，我國(guó)南方大部分地區(qū)遭遇了百年不遇的凍雪災(zāi) 害。受災(zāi)面積之大，受難群眾數(shù)目之多，引起社會(huì)關(guān)注程度之廣都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)洪水的影 響。我僅根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)上了解到的相關(guān)信息，對(duì)本次雪災(zāi)進(jìn)行一下粗略的調(diào)查分析。我 國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)入冬以來(lái)最大幅度的降溫和雨雪天氣，雪災(zāi)已造成湖南、湖北、貴 州、安徽等10省區(qū)3287萬(wàn)人受災(zāi)，倒塌房屋31萬(wàn)間；因?yàn)?zāi)直接經(jīng)濟(jì)損失62. 3 億元。湖南1月

9、12日以來(lái)，湖南省大部分地區(qū)出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)10余天的雨雪、低溫天 氣，1359.5萬(wàn)人次受災(zāi)，被大雪圍困30.7萬(wàn)人；因?yàn)?zāi)倒塌房屋1. 1萬(wàn)間，死亡大牲畜3. 3萬(wàn)頭。湖北1月11日以來(lái)，湖北先后發(fā)生2次大到暴雪過(guò)程。持續(xù)雨雪低 溫天氣使全省810萬(wàn)人受災(zāi)；轉(zhuǎn)移群眾7. 64萬(wàn)人。大雪一下，武漢農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)一片“漲”聲：一市民介紹說(shuō)：“月初 每斤小白菜的價(jià)格只有1元多，到本周二漲到每斤3. 5元?！辟F州全省500千伏“日”字形環(huán)網(wǎng)被完全破壞，全省最多時(shí)有18 個(gè)縣完全停電。貴州省24日宣布全省進(jìn)入大面積二級(jí)停電事件應(yīng)急狀態(tài)。12日以 來(lái)，貴州省滯留在各條公路上的司乘人員一度多達(dá)10余萬(wàn)人。安徽全省已

10、有16個(gè)市 發(fā)生雪災(zāi)，受災(zāi)人口 340多萬(wàn)人，倒塌房屋5144間。沿淮淮北積雪厚度10厘米以 上，大別山區(qū)25厘米以上，岳西、霍山部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)最深達(dá)50厘米。本次雪災(zāi)給我國(guó)造 成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)62億。雖然雪災(zāi)給我國(guó)造成的如此嚴(yán)重的損失，但在雪災(zāi)中體現(xiàn)出 的全民行動(dòng)，政府支援，互幫互助的精神讓我們體會(huì)到中華民族的偉大民無(wú)精神，和 團(tuán)結(jié)的力量。特別是中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)災(zāi)區(qū)人民的關(guān)懷更讓人感到無(wú)限的溫暖。盡管如 此，從雪災(zāi)種我們還是回發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。而且是很值得研究和解決的問(wèn)題。1、直接和間接經(jīng)濟(jì)損失及人員傷亡。雪災(zāi)給災(zāi)區(qū)人民帶來(lái)了生離死別的痛。天 災(zāi)在所難免，我們無(wú)處可逃，但死亡我們則應(yīng)能避則避，所以在雪災(zāi)過(guò)后，

11、社會(huì)應(yīng)加 強(qiáng)安全措施的建設(shè)。其實(shí)在發(fā)達(dá)國(guó)家，應(yīng)對(duì)重大公共危機(jī)時(shí)，也不見(jiàn)得很有效率的， 我們應(yīng)該清楚地記得，*年美國(guó)的時(shí)候南部的地區(qū)也有過(guò)卡特里娜大臺(tái)風(fēng)，當(dāng)時(shí)有城 市就陷入無(wú)政府狀態(tài)，美國(guó)政府和有關(guān)聯(lián)邦政府被批評(píng)表現(xiàn)的不出色。雖然當(dāng)代科技 非常發(fā)達(dá)，好象人類無(wú)所不能，但面對(duì)大自然，人類的力量仍然是微不足道的。對(duì)于 大自然引發(fā)的嚴(yán)重公共危機(jī)，發(fā)達(dá)國(guó)和發(fā)展國(guó)并沒(méi)有什么很大差別。但高危險(xiǎn)性的技 術(shù)操作，應(yīng)配備高度的保險(xiǎn)措施。另外，即使南方少雪，其建筑也應(yīng)有一定的抗雪能 力，以最大限度的減小雪災(zāi)對(duì)其的影響。南方的人民也應(yīng)具有雪，隨下隨清的意識(shí)， 同樣可以減小雪災(zāi)的影響。2、陸空交通問(wèn)題，包括飛機(jī)運(yùn)輸、鐵

12、路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸。這次災(zāi)害中，我國(guó)的 各陸空交通其實(shí)已經(jīng)做出了最大的努力。雖然仍造成鐵路大擁堵，但各部門為之做出 的努力全國(guó)人民有目共睹的。我所說(shuō)的問(wèn)題則是，災(zāi)后我們應(yīng)為防患于未然做出的改 進(jìn)，對(duì)鐵路的建設(shè)，飛機(jī)運(yùn)輸?shù)木o急調(diào)配，公路運(yùn)輸?shù)臅惩o(wú)阻，都是我們應(yīng)該注意 改進(jìn)的。另外每逢春運(yùn)個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)就不同程度的提高票價(jià)，其實(shí)也是造成本次旅客滯 留的一個(gè)原因。所以保持票價(jià)穩(wěn)定是值得各部門考慮的一個(gè)問(wèn)題。3、煤電等能源供應(yīng)問(wèn)題4、物價(jià)上漲及通貨膨脹的加劇問(wèn)題雪災(zāi)期間我國(guó)大部分地區(qū)，特別是北方地區(qū) 物價(jià)上漲嚴(yán)重。以蔬菜，肉類為主。主要原因是南方蔬菜無(wú)法及時(shí)運(yùn)送，著歸根結(jié)底 也是交通問(wèn)題。5、幾十萬(wàn)人春節(jié)

13、滯留不能回鄉(xiāng)的問(wèn)題以上五大問(wèn)題，是直接可以觀察到的，但 由上述問(wèn)題，會(huì)引致和考驗(yàn)下面的問(wèn)題6、中央和地方政府對(duì)雪災(zāi)這個(gè)公共危機(jī)的應(yīng)急處理能力總的來(lái)說(shuō)中央和地方政 府還是能比較好的處理雪災(zāi)這個(gè)公共危機(jī)，為受災(zāi)地區(qū)政府能積極給受災(zāi)地區(qū)以各方 面的救助。讓人民體會(huì)到了來(lái)自全國(guó)各地的支持和溫暖。中國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了多次重大共 公危機(jī)了，從1997年的大洪災(zāi)，到枠年的“非典”，再到現(xiàn)在的大雪災(zāi)。每經(jīng)過(guò)一 次，我們都深感，越來(lái)越有必要建立一整套制度來(lái)處理這些危機(jī)，甚至國(guó)家應(yīng)該出臺(tái) 一套國(guó)家處理重大公共危機(jī)法，作為長(zhǎng)效機(jī)制，不是等害難來(lái)了，急急忙忙地頭 痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。每一座建制城鎮(zhèn)在國(guó)家處理重大公共危機(jī)法框架之下，應(yīng)該有 一套或多套公共危機(jī)應(yīng)爭(zhēng)處理預(yù)案。