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1、企業(yè)考察報告范文最近發(fā)表了一篇名為企業(yè)考察報告范文的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，為了方便大家的閱讀。企業(yè)考察報告范文（一）藝術(shù)與設(shè)計系副教授、高級工程師譚立平老師，于 20* 年 1 月 9 日帶領(lǐng)首批 7 名 2005屆服裝設(shè)計與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州真維斯公司進行企業(yè)掛職實踐。之后考察、訪問了惠州、深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。1月 21日返回學(xué)?！，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、惠州真維斯公司情況旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌“真維斯”?！靶袢掌髽I(yè)”是香港交易所的上市公司。目前擁有 1100 多家專賣店，其中國內(nèi)專賣店 900 多家，在休閑服品

2、牌中，無論是銷售總額，還是店鋪數(shù)量，均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店 200 多家，居澳洲第二位。真維斯（惠州）總部共 600 多職員， 500 多臺電腦，擁有專門的局域網(wǎng)。真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng) AO生（企業(yè)中高級管理人才）的合作，已經(jīng)進行了九年，取得了成功的經(jīng)驗。每年大約 2030 人，時間 6 個月，從大三的本科生、或大二的專科生中選拔。大約 10 個學(xué)分的課程（主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程）由旭日企業(yè)研究會承擔(dān)。 該研究會設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi)， 由香港理工大學(xué)教授、

3、西紡惠州服裝學(xué)院教師、 旭日企業(yè)高級管理人員組成， 課程也由他們承擔(dān)。 學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、 高級職員。這次從廣西工學(xué)院選拔的 7 名畢業(yè)生應(yīng)該說是準 AO生，她們與西紡惠州服裝學(xué)院的 21 名畢業(yè)生一起納入了旭日企業(yè)的人事計劃中。二、深圳昌興公司情況深圳昌興胸圍杯公司人事部負責(zé)人李國林先生，1 月 10 日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個電話， 告訴我公司將停產(chǎn)放假， 原定本學(xué)期赴該公司進行畢業(yè)實習(xí)的時間改為下個學(xué)期。 1 月 11 日，我對該公司進行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠， 500 多人，廠址位于深圳龍崗鎮(zhèn)愛聯(lián)村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)， 目前還沒有

4、啟用， 預(yù)計 5 月份啟用。 錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。 與該公司簽定了實習(xí)協(xié)議。 仍然承諾下學(xué)期接收畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理并不規(guī)范，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站作為校外實習(xí)基地建設(shè)并不合適， 但作為學(xué)生就業(yè)選擇仍然不失為一條門路。三、惠陽真美公司情況1 月 12 日，我對惠州市惠陽真美公司進行了考察、訪問?；蓐栒婷拦臼且患掖笮透圪Y企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服，目前擁有員工2500人。該公司新購置了5 萬平米的土地，新建了6 萬平米的廠房， 80%的基建工程已經(jīng)完工，從 2005 年 2 月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實

5、際性的進展： 從無意接收學(xué)生實習(xí)、 就業(yè)到春節(jié)后考慮接收部分學(xué)生試一試，但對英語應(yīng)用能力要求較高。 該公司發(fā)展空間較大， 遷入新工業(yè)園區(qū)后， 估計生產(chǎn)能力將翻一番。 新工業(yè)園區(qū)是一個現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。 通過努力可以發(fā)展成為校外實習(xí)基地， 今后工作重點是加強與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。 該公司可以作為我院重點實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)。四、惠州富紳公司情況1 月 13 日，我訪問了富紳公司。此次訪問富紳的目的主要是修補因畢業(yè)生問題帶來的負面影響。富紳公司是我校去年建立的校外實習(xí)基地，已于2004 年5 月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約 3000 臺（套）國內(nèi)、外先進縫紉設(shè)備，擁有美國進口的全自動裁床、 服裝

6、CAD系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。 富紳品牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)品”稱號，成為廣東省第一個獲得如此殊榮的企業(yè)。 2004 年富紳公司錄用了廣西工學(xué)院 6 個畢業(yè)生范文寫作，目前僅一個畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余 5 個畢業(yè)生均于試用 5 個月以后離開了富紳。 究其原因，企業(yè)和學(xué)生的說法不完全相同。企業(yè)認為，廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏積極、進取精神，能力平平。畢業(yè)生則認為，企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，下半年經(jīng)營淡泊，只能用裁員的辦法降低成本。離開富紳的本科生除了馮苑苑外， 唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品廠實現(xiàn)了再就業(yè)。專科生丁榮芳、冼獻曉在佛山溢達公司實現(xiàn)了再就業(yè)。由于企業(yè)正處于裁員中，暫時不接收畢業(yè)生實習(xí)和就

7、業(yè)。我和富紳行政部經(jīng)理盤國華先生的個人關(guān)系仍然如故。五、佛山溢達公司情況1 月 17 日，我對佛山市高明區(qū)的溢達公司進行了考察、訪問。佛山溢達公司是一家特大型港資紡織、 服裝聯(lián)合企業(yè)， 目前擁有職工 2 萬多人，其中楊梅分廠（服裝部分） 就有員工 1 萬多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè)集團。該公司每年 10 月左右都要到十幾個紡織服裝院校去選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機電學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢業(yè)生最近加入了該公司，但公司人力部的負責(zé)人仍然說：沒有聽說過廣西有個工學(xué)院， 工學(xué)院有服裝專業(yè)， 還將我錯當廣西紡校的老師。該公司錄用辦

8、法也很特別，求職者首先遇到的是一份類似英語四級考試的試卷，或直接用英語進行面試。 專業(yè)考試時十分注重紡織與服裝的聯(lián)系， 如服裝求職者要能夠鑒別基本的面料疵點， 思想?yún)R報專題分析產(chǎn)生的原因。 這樣要求是為了讓進入中高層的管理人員具備全方位的能力。與該公司的洽談也取得了實際性的進展：總公司及分公司均表示，2005 年的人事計劃已經(jīng)完成， 一般到 4 月份時有部分實習(xí)生會放棄， 到時與我聯(lián)系補充事宜。20* 年的人事計劃可以考慮廣西工學(xué)院。 今后工作重點仍然是加強與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通， 同時鼓勵考研的學(xué)生選擇該公司就業(yè)。 通過洽談，該公司可以成為我院實習(xí)基地，爭取讓該公司 2005 年 10 月進校

9、選拔學(xué)生。六、廣東中山新金紡織時裝公司情況中山新金紡公司對我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣，目前已經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的13 名畢業(yè)生進行試用，主要從事跟單、設(shè)計、打板工作。通過洽談，該公司可以成為我院實習(xí)基地。七、中山美麗華、霞湖世家、利生、恒茂等公司情況1 月 18、19 日兩天考察了中山市的美麗華、霞湖世家、利生等公司。除了霞湖世家外， 其余公司均為港資企業(yè)。 除了美麗華位于黃圃鎮(zhèn)外，其余公司均位于中山市沙溪鎮(zhèn)。 沙溪鎮(zhèn)是國內(nèi)知名的休閑服生產(chǎn)基地，已經(jīng)舉辦了 5 屆國際休閑服裝節(jié)。以上公司均為大、 中型服裝企業(yè)。 尤其是位于沙溪鎮(zhèn)隆興工業(yè)園的霞湖世家、利生、恒茂等公司均為外表裝修豪華

10、的現(xiàn)代化服裝企業(yè)（業(yè)內(nèi)人士稱“五星級酒店”）。中山美麗華公司希望學(xué)生投遞簡歷和相片，根據(jù)情況錄用。該公司可以作為實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。利生公司表示只接收英語過四級，會粵語的學(xué)生，對服裝藝術(shù)設(shè)計的學(xué)生不感興趣，認為“這些學(xué)生做不了事情”。霞湖世家是廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地，已經(jīng)選拔了一批廣東紡院的學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。 該企業(yè)表態(tài)目前只能夠接收愿意下基層的學(xué)生。 霞湖世家也是可以作為實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。中山恒茂制衣廠是一家外表裝修非常豪華的現(xiàn)代化服裝企業(yè)。該公司表示愿意選拔幾個學(xué)生試試， 目前該公司已經(jīng)和李海燕等同學(xué)聯(lián)系過了。 該公司可以作為實習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。以上公司均對應(yīng)聘者的英語

11、應(yīng)用能力提出了較高要求。除了中山美麗華、霞湖世家、恒茂外，其余公司均表示不愿意采用先實習(xí)后錄用的辦法， 顧慮經(jīng)過培養(yǎng)后學(xué)生不愿意效力本公司，因畢業(yè)設(shè)計斷檔而影響公司工作的連續(xù)性。八、虎門面料市場情況1 月 15 日對虎門的服裝市場、 面料市場進行了考察。 虎門富民布料大市場、興裕布料輔料市場， 集中了全國流行的各種布料、輔料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜絲絨、 CVC等面料小樣。在著名的富民布料大市場對面，另一座布料市場虎門國際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎門、浙江的紹興、廣東的西樵，已經(jīng)成為中國的三大布料市場，主宰者中國布料市場的半壁江山。九、幾點建議1、加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課

12、程體系我系 2004 級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃， 幾易其稿，但仍然感覺不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的情況， 在服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向，目前，又在調(diào)整原有的教學(xué)計劃和課程體系。在目前的情況下，建議在 2004 級服裝設(shè)計與工程專業(yè)的教學(xué)計劃中，合并設(shè)計與工程方向，增設(shè)管理與貿(mào)易方向。 課程體系要根據(jù)企業(yè)的實際運作需要進行調(diào)整， 淘汰作用、效果并不明顯的課程（這是個敏感問題，我暫時不發(fā)表看法） ，增設(shè)能夠反映企業(yè)運作所需要的紡織品貿(mào)易、 以及企業(yè)管理等方面的課程， 加大專業(yè)英語的教學(xué)力度和英語四、六級的通過率的工作。2、加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度我院服裝專業(yè)的品

13、牌問題是我這次考察感受最強烈的問題。訪問原來沒有打過交道的企業(yè)， 沒有一個知道廣西有個工學(xué)院， 工學(xué)院有個服裝專業(yè)的。 象佛山溢達那樣的特大型公司， 竟然還將我當成廣西紡校的老師， 真是尷尬。 此次考察，除了名片和畢業(yè)生的資料外，沒有任何宣傳資料，和象富紳、真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較，確實感到相形見拙。如何進行包裝、宣傳，建議召開專門的會議研究。3、更改系名用人單位往往是輸入“服裝院校”幾個關(guān)鍵詞進行搜索。“藝術(shù)與設(shè)計系”這個系名不便于企業(yè)搜索，同時也易產(chǎn)生混淆。 有的公司說： “我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。 有的公司說： “藝術(shù)系怎么還有工程師？”服裝是藝術(shù)與設(shè)計系唯一的專業(yè)，然而

14、系名中卻沒有“服裝”兩個字，容易造成服裝這個專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國內(nèi)服裝院校的競爭， 基本上是規(guī)模的競爭， 系名對專業(yè)發(fā)展的作用不可小視，建議在系名中冠以“服裝”兩字。4、從有企業(yè)運作經(jīng)驗的本科畢業(yè)生中引進師資這些年來，我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進教師，由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實際運作經(jīng)驗， 授課內(nèi)容枯燥， 對學(xué)生的吸引力不大， 建議從有三年以上大公司運作經(jīng)驗的優(yōu)秀本科生中引進教師， 改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài)， 不失為一種事半功倍的辦法。 有三年以上大公司運作經(jīng)驗的優(yōu)秀本科生， 從教學(xué)效果的角度來說，比剛畢業(yè)的碩士生要強得多。5、對掛職實踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持廣西

15、工學(xué)院的 7 名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛，全身心地投入了工作，基本上進入了工作狀態(tài)。 同時，她們也感到了來自各方面的壓力：一是與西紡惠州服裝學(xué)院 AO生之間的差距， 尤其是英語、 專業(yè)能力的差距； 二是首批準 AO生的壓力，她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌，關(guān)系到師弟、師妹的前途；三是進入到一個現(xiàn)代服裝企業(yè)后要面對許多從未接觸過的領(lǐng)域、 知識。真維斯公司， 尤其是陳經(jīng)理給予了她們許多鼓勵和幫助， 加上旭日企業(yè)員工的團隊精神、 人文關(guān)懷和科學(xué)的培養(yǎng)機制， 相信她們不會讓藝術(shù)與設(shè)計系的老師和同學(xué)感到失望。 建議系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通， 鼓勵她們在實踐中成才， 幫助她們消除一些心理上的障礙。6

16、、與廣東大型服裝企業(yè)建立校企聯(lián)系制度廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。 如聘請知名企業(yè)的掌門人為客座教授， 請有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報告，帶學(xué)生到企業(yè)去參觀，親身感受企業(yè)的文化、形象等等。當然，我們離得遠， 但只要我們真誠地付出， 我們?nèi)匀荒軌虬褟V東的知名企業(yè)請進來。7、在學(xué)生中大力提倡回報母校意識廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息，除了學(xué)校主動與企業(yè)聯(lián)系外，其中有個很重要的原因就是校友提供就業(yè)信息。我們的畢業(yè)生回報母校的意識比較淡薄，參加工作了， 讓他們寄一個單位證明都非常不情愿。我們應(yīng)該在在校生中大力提倡回報母校的意識，讓他們畢業(yè)后給

17、母校提供就業(yè)信息，使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實現(xiàn)就業(yè)。企業(yè)考察報告范文（二）為深入貫徹落實國資委黨委關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見 （以下簡稱指導(dǎo)意見），充分借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗， 進一步推進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)同志，于 2005 年 3 月 16 日至 4 月 5 日赴日本進行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。培訓(xùn)采取三種形式一是聽取專家集中授課。長崎大學(xué)神郡克彥教授講授了如何建立企業(yè)名牌，神戶大學(xué)黃磷教授講授了 跨文化交流與管理，經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了推進企業(yè)履行社會責(zé)任的有關(guān)政策等課程。二是專題講座。荏原制作

18、所通過一個環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機公關(guān)處理和文化創(chuàng)新； 資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念， 幾十年如一日， 致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動車株式會社全球化人事部小西工己先生介紹了豐田之路與人才培養(yǎng) ；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社介紹了松下幸之助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)； JR 西日本鐵道公司介紹了如何培訓(xùn)民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成； 東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則；經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進企業(yè)落實社會責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動式的討論，進行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、 人才培養(yǎng)等方面情況， 同時又宣傳了

19、我國經(jīng)濟發(fā)展成就和中央企業(yè)的實力。三是參觀考察。先后參觀了荏原制作所、資生堂株式會社、松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社、豐田自動車株式會社、 大金工業(yè)株式會社、 西日本旅客鐵道株式會社（簡稱 JR 西日本鐵道公司）、日本電通公司、 日產(chǎn)自動車株式會社 8 個企業(yè)和東京證券交易所，與大金工業(yè)株式會社副社長川村群太郎等20 多位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人進行了座談交流； 參觀了松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社國際展覽中心、 資料館、技術(shù)館、豐田公司資料館、資生堂畫廊和資料館等 10 個企業(yè)展館；觀摩了愛知縣世博會中國館、日本館、主題館等展館；訪問了日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、兵庫縣、神戶港務(wù)局等 3 個政府部門。在走訪的企業(yè)中，既參觀了歷史館、

20、資料館、藝術(shù)館、技術(shù)館，又參觀了生產(chǎn)線， 既對政府部門的宏觀管理情況有所了解， 又觀摩了企業(yè)的實務(wù)操作。同時，我們還通過乘坐地鐵、公共汽車、新干線高速列車等途徑，比較廣泛地了解了日本的社會文化和日常生活。培訓(xùn)結(jié)束前，考察團的19 名同志利用晚間時間分組進行研討交流， 大家一致感到此次培訓(xùn)時間安排緊湊、 內(nèi)容豐富，培訓(xùn)期間能安排考察如此之多的世界知名企業(yè)實屬不易。 同時，大家認為通過培訓(xùn)拓展了開展企業(yè)文化建設(shè)的思路， 學(xué)習(xí)了日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗及需要引以為鑒的問題， 對加強本單位企業(yè)文化建設(shè)得到了很多啟示。 培訓(xùn)結(jié)束時與我國家外專局駐日本辦事處的同志進行了會談。日本企業(yè)文化建設(shè)的基本特點和經(jīng)驗

21、通過這次學(xué)習(xí)考察，我們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下 6 個顯著特點。（一）積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。企業(yè)的社會責(zé)任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關(guān)注的熱點問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會責(zé)任放在非常重要的位置， 在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來， 成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個趨勢。日本企業(yè)把履行社會責(zé)任放在突出位置， 有五個方面的原因： 一是從歷史背景上看， 18 世紀近江商人就提出了“賣方、買方、社會”三方都好的理念； () 明治維新時期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報德思想”， 二官尊德提出“社德合一”，即“事業(yè)在自己

22、得利的同時，必須給國家和社會帶來實惠”。 20 世紀以后，松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導(dǎo)企業(yè)必須承擔(dān)起社會責(zé)任，并于1956 年召開經(jīng)濟同友會全國大會， 通過了經(jīng)營者必須自覺履行社會責(zé)任的決議。進入 21 世紀之后，經(jīng)濟同友會又把企業(yè)的社會責(zé)任提到了重要的議事日程，于 2004 年 5 月改定通過了日本經(jīng)團聯(lián)關(guān)于企業(yè)行動憲章 ，提出了 10 條企業(yè)行動準則，使企業(yè)落實社會責(zé)任的工作進一步得到強化。 正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方向， 使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促進了社會經(jīng)濟的發(fā)

23、展， 為日本躋身世界經(jīng)濟強國奠定了基礎(chǔ)。 二是從現(xiàn)實狀況看，近年來，日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞， 突出表現(xiàn)是對社會不負責(zé)任、做假帳、欺騙社會公眾。如在東京證券所上市交易已有50 多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關(guān)規(guī)定，使公司股票 80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達 10 年之久，這件事曝光后在日本社會造成惡劣影響。這一教訓(xùn)使日本企業(yè)充分認識到， 在經(jīng)營過程中必須以誠信負責(zé)的社會形象取信于公眾和消費者，只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。 三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看， 隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快， 市場競爭日益激烈、 公眾維權(quán)意識日益增強，履行社會責(zé)任的狀況日益成為衡

24、量企業(yè)優(yōu)劣的重要標準。 四是經(jīng)過長期實踐，日本的企業(yè)家認識到，在當今人類的社會活動過程中，除了戰(zhàn)爭，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是占用社會資源最多、 對環(huán)境影響最大的實踐活動， 企業(yè)在占用社會資源的同時必須給社會回報， 以爭取社會的支持與理解， 為企業(yè)創(chuàng)造長遠發(fā)展的環(huán)境。 五是政府的大力倡導(dǎo)。 日本政府把推進企業(yè)落實社會責(zé)任作為重要內(nèi)容，由經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省具體負責(zé)推進和實施。 如通過社會調(diào)查向企業(yè)提供社會需要等情報， 對企業(yè)落實社會責(zé)任的情況進行監(jiān)督等等。 由于上述原因， 日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會責(zé)任統(tǒng)一起來， 企業(yè)家們都清醒地認識到， 只有站在履行社會責(zé)任這個制高點， 才能贏得企業(yè)長期發(fā)展的良

25、好環(huán)境， 所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。日本企業(yè)在履行社會責(zé)任時突出強調(diào)五點：一是企業(yè)履行社會責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實實現(xiàn)股東和雇員（員工）的利益。二是企業(yè)履行社會責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會公眾提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促進所在地區(qū)和國家的社會繁榮。四是遵守法律法規(guī)， 做到及時向社會公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護環(huán)境、建立循環(huán)型社會統(tǒng)一起來。如豐田公司1992 年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念， 專門設(shè)立了“豐田環(huán)境委員會”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”豐田對于地球環(huán)境的參與方針，在此基礎(chǔ)上確立了公

26、司面向21世紀的未來戰(zhàn)略“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實這一戰(zhàn)略， 豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起萬人的龐大研發(fā)隊伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達5 個年頭的不懈努力和反復(fù)試制，1997 年12 月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動力汽車先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90。（二）把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團隊。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運共同體，實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進入 20 世紀 90 年代以來，日本

27、泡沫經(jīng)濟破滅，經(jīng)濟處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下， 日本企業(yè)仍然堅持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊伍的穩(wěn)定， 增強了企業(yè)的凝聚力。 具體表現(xiàn)在三個方面： 一是堅持“終身雇用制”、 “年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員， 保持員工隊伍的相對穩(wěn)定， 保持員工福利待遇基本不變；二是通過實施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。 如：大金工業(yè)株式會社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機嚴重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢日益嚴峻的情況下，一直堅持“力爭作一個能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通

28、過每年限量招工、 實行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對部分員工進行再培訓(xùn)， 尤其是及時實施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點，每年利潤增長的10%來自中國，從而實現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對大金工業(yè)株式會社堅持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、 促進企業(yè)和員工實現(xiàn)共同成長的情況、1999 年 3 月 1 日人民日報海外版對此進行了詳細報道。（三）努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在 40 年以上，有的企業(yè)壽命長達 100 年。如：以生產(chǎn)高級化妝品著稱于世的資生堂株式會社成立于 1872 年，至今已有 133 年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社

29、成立于 1918 年，至今也有 87 年的歷史。 探究這些企業(yè)長壽的原因， 很重要的一點就在于， 這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場制高點的同時， 非常注重文化的傳承和創(chuàng)新， 使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上， 植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中， 又能適應(yīng)時代變化， 不斷發(fā)展創(chuàng)新。 體現(xiàn)在三個方面： 一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)， 如協(xié)調(diào)配合的團隊意識、 注重建立和諧的人際關(guān)系等， 并通過創(chuàng)新， 把企業(yè)建成命運共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。 二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對穩(wěn)定的“文化基因”， 使之成為促進企業(yè)發(fā)展的精神財富。 如：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會社在松下幸之助

30、提出的理念的基礎(chǔ)上形成了“企業(yè)作為 社會的公器，在顧客第一的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)日新月異”的文化基因，又把“日新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥猿旨夹g(shù)革新 的理念，以這種理念指導(dǎo)企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀念館、展覽館等文化設(shè)施， 使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護， 并通過免費向社會開放， 使之成為與社會溝通的橋梁， 充分展示了自己的歷史和文化成果，達到了用文化提升企業(yè)形象的目的。（四）注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一，確立了上下同欲的文化追求。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化追求為目標，把企業(yè)家的文化自覺與提

31、高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來， 使企業(yè)成為一個文化共同體。通過在日本的學(xué)習(xí)考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺主要表現(xiàn)在五個方面：一是確立了文化主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的意識，自覺用文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求， 深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。 三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性人物， 起著倡導(dǎo)、 實踐、推動和變革企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。 四是普遍把履行社會責(zé)任提升為企業(yè)的重要使命。 五是具有敢領(lǐng)風(fēng)氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質(zhì)。 松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個代表性人物。我們這次在松下考察期間時時能感受到松下幸之助的存在， 感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影

32、響著松下公司的發(fā)展。 松下幸之助早在 1932 年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命， 1933 年制訂頒布了企業(yè)員工應(yīng)遵行的“五大精神”，1935 年制定了企業(yè)內(nèi)規(guī)，強調(diào)知行合一等，從而推動和引領(lǐng)松下公司沿著正確的方向不斷前進， 創(chuàng)造了世人矚目的輝煌。 現(xiàn)在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺， 確立了“為實現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會做貢獻”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻”的企業(yè)理想， 投資建立了家電回收利用技術(shù)中心和環(huán)保資源再生工廠，負責(zé) 20 個廠家電器產(chǎn)品的再生利用，同時作為環(huán)保教育基地免費向社會開放， 努力為提高公民的

33、環(huán)保意識、 建立循環(huán)型社會做出自己的貢獻。經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個方面的原因： 一是明治維新后， 日本大力普及教育， 國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會制度安排又使財富不會大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強做大， 這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求， 上升到精神層面和文化層面。 三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進程中成長起來的， 具有較寬的視野、 開放的心態(tài)和不斷求索、 追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。 資生堂第一任社長福原信三

34、就是這方面的代表。福原信三 1913 年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)， 他既是一個企業(yè)家， 又是一個酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計了企業(yè)標識，把山茶花作為自己企業(yè)的象征， 從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎勵、 輿論引導(dǎo)、 政策支持等措施和途徑， 進一步提高了企業(yè)家的文化自覺。企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。 而這一點，在我們所考察的日本企業(yè)中

35、得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一， 企業(yè)精神、 企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣， 體現(xiàn)在員工的言行之中。 這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：一是進行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機構(gòu)。 日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，20* 年 7 月與我國東風(fēng)汽車公司全面合作， 這個公司規(guī)定要對新招收的員工進行為期 6 個月的系統(tǒng)培訓(xùn)， 主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，束經(jīng)過考試，確認符合公司的用人標準后方可進入實際工作崗位。培訓(xùn)結(jié)二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動。日本企業(yè)提高員工文化

36、執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動中，如：舉行入社儀式、 創(chuàng)業(yè)紀念慶典、每個經(jīng)濟年度的慶典儀式、 車間懇談會等， 其中荏原株式會社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會社成立于1912 年，主要從事風(fēng)水力發(fā)電的機械制造、環(huán)境工程機械制造和精密電子儀器制造業(yè)務(wù)等，20*年 3月 23日因排污管連接錯誤導(dǎo)致該會社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原株式會社認真總結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了5 條基本行為準則，并把每年的3月 23 日定為基本行為準則再確認日，由董事長從8 點 30 分開始對員工進行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例， 引導(dǎo)員工對照 5 條基本行為

37、準則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準則的自覺性。三是充分調(diào)動員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在 JR 西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。 JR 西日本鐵道公司 18 年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用 JR 鐵路”的宣傳用語等活動，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文化氛圍， 確定了新的經(jīng)營理念即： “立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上， 努力實現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。 同時，以成為一個受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企業(yè)為

38、目標， 作為國家的主導(dǎo)企業(yè)， 積極為社會、經(jīng)濟、文化的發(fā)展做貢獻”，從而成功實現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新形象，促進了企業(yè)的飛速發(fā)展。（五）大力推進理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進的良性發(fā)展。日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化， 適時變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 松下公司在松下幸之助 1932 年提出企業(yè)新的使命和新的經(jīng)營理念之后，隨即對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理體系進行了調(diào)整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。 二是當企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時， 及時對企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價值觀進行調(diào)整， 使企業(yè)文化及時實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)企

39、業(yè)發(fā)生的變化。如： JR 西日本鐵道公司在公司改制的同時實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。 三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變， 企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進行調(diào)整和創(chuàng)新。 大金工業(yè)株式會社針對國內(nèi)經(jīng)濟增長緩慢、 企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實，大力實施國際化戰(zhàn)略， 為此，他們對公司原有的文化理念進行調(diào)整和創(chuàng)新，于 2002 年 8 月確立了“最高的信譽、進取的經(jīng)營和明朗的人和”的公司綱領(lǐng)和 10 條經(jīng)營理念。董事長井上禮之和總經(jīng)理北井啟之從2002 年 9 月份開始，在 3 個月時間里到大金在日本各分支機構(gòu)及海外7 個主要子公司舉行說明會， 對新的經(jīng)營理念進行宣講， 20* 年 2 月又從日本國內(nèi)和海外子公司請來 10 位員

40、工同董事長井上禮之舉行座談會， 并將經(jīng)營理念印成小冊子， 發(fā)到員工手中， 做到員工人手一冊， 用新的經(jīng)營理念指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為， 很好地適應(yīng)了拓展國際市場的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果， 尤其是在中國的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，設(shè)有 6 個合資公司和獨資公司， 營業(yè)額達 800 多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是每年以 20%的速度增長。（六）在企業(yè)日常經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。企業(yè)文化建設(shè)負有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點已是基本常識。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的功能， 在宣傳產(chǎn)品的同時， 開始經(jīng)營“文化”。一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)

41、形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門， 主要承擔(dān)產(chǎn)品廣告設(shè)計、 企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。 尤其是對產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻， 大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字， 制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊、 宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、 英語和漢語三種語言。 資生堂的宣傳部有員工 130 多人，每年廣告費用占營業(yè)額的 10%左右。松下、豐田等公司都設(shè)有國際展覽中心、 技術(shù)中心等多個展館， 用于宣傳公司的產(chǎn)品、 形象和文化。二是對文化進行戰(zhàn)略投資。福原信三認為，企業(yè)文化是在企業(yè)的歷史中培養(yǎng)和積蓄的理性和感性資產(chǎn)， 提出“企

42、業(yè)文化是繼人、 財、物之后的第 4 種經(jīng)營性資產(chǎn)”的觀點，為此，早在 1919 年他就在東京的商業(yè)中心銀座設(shè)立資生堂畫廊，免費為日本和世界各地的未成名青年畫家、 攝影家提供展出作品的場所， 并聘請一批藝術(shù)家到公司從事形象設(shè)計與宣傳工作，到目前為此，已有 5000 多位藝術(shù)家在資生堂畫廊展出作品， 并為資生堂公司留下大批作品， 資生堂也在自己的形象宣傳中創(chuàng)造了一大批作品， 這些作品已成為資生堂的文化資產(chǎn)， 并隨著這些藝術(shù)家知名度的擴大而不斷增值。對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗必須有選擇地加以借鑒。一、中國

43、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實推進，真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。 企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)， 反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進作用。 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平， 既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)， 又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。 而且，它的一個顯著特點就是內(nèi)生性， 只有內(nèi)在生長起來的文化， 才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要， 才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建

44、設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當引導(dǎo)，但不可以超越階段； 可以積極創(chuàng)造， 但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實推進。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律， 認清文化建設(shè)的長期性， 做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，注重文化積淀，不斷實現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。 目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、 形式主義和急功近利的錯誤傾向， 應(yīng)該得到克服和改進。 二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律， 認清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性， 做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內(nèi)在要求出發(fā)， 去推進企業(yè)文化建設(shè)， 既

45、不能過于超前， 又不能嚴重滯后， 必須具有一定的前瞻性， 同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。 三是遵循文化育人的規(guī)律， 堅持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施， 推進理念普及和文化育人?？疾熘?， 19 名同志對日本企業(yè)在推行理念中強調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。 而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、 員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調(diào)自主性也是不適宜的， 必須把自主性原則與強制性原則結(jié)合起來，把正面激勵同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來， 積極營造濃厚的文化氛圍， 提高文化

46、育人的實效性。二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實。落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進企業(yè)文化必須堅持的基本原則。 結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進行的考察， 我們認為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務(wù)， 充分認清以人為本原則的前提性、 歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作， 才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實實在在的效果。一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對

47、資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚棄，是對物統(tǒng)治人、 個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚棄。它實現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段， 到成為既是企業(yè)發(fā)展手段， 更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關(guān)系上看， 以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。 企業(yè)堅持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給我們的啟示是， 倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認清以人為本原則的

48、前提性，否則，只強調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中， 應(yīng)該引起足夠的重視。 在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以企為家”的要求， 注重引導(dǎo)職工充分認識到， 企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”， 只有做到職工“以企為家”， 才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統(tǒng)一起來。 以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物， 它

49、在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵， 體現(xiàn)著不同的要求。 “以人為本”原則實現(xiàn)的程度必須同一個國家、 社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。 日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平， 是日本國家發(fā)展程度的縮影， 是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。 我們在驚嘆、 羨慕的同時， 必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)， 根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。三是要認清以人為本原則的整體性，把個體利益實現(xiàn)程度與整體利益實現(xiàn)程度有機統(tǒng)一起來。 在我國社會主義條件下， “以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念

50、， 也是一個整體性概念， “以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、 一個群體的發(fā)展， 更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展， () 實現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展， 更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。 因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。三、正確處理實施 CI 戰(zhàn)略與實施 CS戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品牌形象。中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實施了CI （企業(yè)形象塑造的英文縮寫）戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認識到， 在

51、推進 CI 戰(zhàn)略的同時， 應(yīng)該及時導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。 CS是顧客滿意（Customer Satisfaction ）的英文縮寫。 1990 年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在 CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個需求， 創(chuàng)造新的價值”， 并對此進行詳細闡述。 所謂“洞察下一個需求”， 就是深入到顧客的內(nèi)心深處， 去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客， 給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求， 就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。 松下公司充分利用本