惠民管理制度匯編大全工作指導

1、 臨沂市惠民早餐工程有限公司 管理制度匯編-工作指導書 惠民集團管理制度匯編-工作指導書2014.07目錄一、辦公室管理制度-41、檔案管理制度 2、考勤、請假管理制度 3、辦公物品管理制度 4、文印管理制度 5、 道德、形為規(guī)范6、 會議管理制度7、 餐廳管理制度8、 工裝、工牌管理制度二、人力資源部管理制度-271、部門職能2、部門管理制度3、人員需求、招聘4、選聘與報到5、培訓 6、試用與考核7、考勤、休假、請假8、薪資待遇（財務部）9、績效考核10、調(diào)動、晉升11、離職與解聘 12、福利 13、員工招聘資料的整理歸檔 14、工作流程（附表格）三、車輛管理制度-86 1、總則 2、駕駛員

2、管理 3、車輛管理 4、車輛保養(yǎng)與維修 5、車輛費用管理 6、安全、燃油獎懲 7、特殊車輛的管理 8、其他 9、備注4、 惠民陽光管理的實施細則-965、 生產(chǎn)設備保養(yǎng)及維修管理措-1256、 生產(chǎn)安全事故應急預案-1527、 調(diào)度中心運營管理制度及流程-154八、2014年上半年公司下發(fā)的相關(guān)制度規(guī)定匯總-1611、 關(guān)于規(guī)范各地手機訂貨基礎(chǔ)信息的通知2、關(guān)于全國物資統(tǒng)一調(diào)撥的通知3、關(guān)于各公司取消全勤獎的通知4、關(guān)于規(guī)范“手機訂貨質(zhì)量退”操作的通知5、關(guān)于臨沂生產(chǎn)的工作任務書6、惠民集團財務管理制度7、結(jié)算中心實施細則8、收支兩條線注意事項9、關(guān)于全員統(tǒng)一執(zhí)行打卡就餐的通知10、惠民事業(yè)管

3、理人員行為規(guī)范條例11、視頻會議的通知12、關(guān)于全面開展全員巡查市場的重要通知13、關(guān)于規(guī)范市場管理人員電子考勤的通知14、關(guān)于開展2014年惠民四大標準考核的決定15、關(guān)于惠民事業(yè)人事任命的通知16、關(guān)于實施績效考核的規(guī)定及工資核算說明附件一：生產(chǎn)系統(tǒng)從業(yè)人員績效考核規(guī)定 附件二：惠民集團員工工資發(fā)放方案17、 關(guān)于各公司規(guī)范上報表格的通知18、 董事長對主要人員工作分工要求通知辦公室管理制度 第一章 檔案管理制度 第二章 考勤、請假管理制度 第三章 辦公物品管理制度 第四章 文印管理制度 第5章 道德、形為規(guī)范第6章 會議管理制度第7章 餐廳管理制度第8章 工裝、工牌管理制度第一章 檔案管

4、理制度一、文件資料管理及保密范圍1、公司重大經(jīng)營決策中的秘密事項；2、公司尚未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；3、公司內(nèi)部掌握的合同、決議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；4、公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；5、公司職員人事檔案等資料；6、其他經(jīng)公司確認應當保密的事項；7、所有外來文件由辦公室統(tǒng)一受理，審閱后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門；8、公司所有對外文件必須經(jīng)總經(jīng)理審核同意后，方可發(fā)文；9、對于公司發(fā)文，各部門必須認真學習、及時貫徹執(zhí)行，并妥善保管好資料文件；10、公司對內(nèi)文件由辦公室統(tǒng)一起草、頒發(fā)；11、公司所有文件必須采用打印機統(tǒng)一打印，不得以手寫形式頒發(fā)；12

5、、公司頒發(fā)的相關(guān)文件應統(tǒng)一編號，專檔管理；13、公司的相關(guān)技術(shù)文件、資料應專檔保管；14、文件起草人、打印人、頒發(fā)人等相關(guān)人員，不得將文件內(nèi)容向不應知曉的人告知或泄露；15、任何人不得盜取、偷看公司的秘密文件或技術(shù)資料；16、公司任何人員不得將自己知曉的秘密或相關(guān)保密信息告知或泄露他人。二、文件密級類型(1)絕密絕密是公司最重要的秘密，泄露會使公司的聲譽和利益遭受特別嚴重的損害。在公司經(jīng)營發(fā)展中，指直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料。(2)機密 機密是公司重要的秘密，泄露會使公司權(quán)益遭受特別嚴重的損害。在公司的經(jīng)營發(fā)展中，指公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況等。(3)秘

6、密 秘密是公司一般的秘密，泄露會使公司權(quán)益遭受損害。在經(jīng)營發(fā)展中，指公司人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進入市場或尚未公開的各類信息。三、保密措施1、屬于公司秘密的文件、資料的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀由辦公室專人負責執(zhí)行；2、非經(jīng)總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；3、收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；4、在設備完善的保險裝置中保存；5、不準在私人交往和通訊中泄露公司秘密，不準在公共場合談論公司秘密，不準通過其它方式傳遞公司秘密；6、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當采取補救措施及時報告辦公室，辦公室立即提出處理意見向總經(jīng)理報告；7、使公司秘

7、密被不應知道的人知道的為泄密行為；8、對于文件資料過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，將視事態(tài)嚴重程度給予不同程度的處罰。第二章 考勤、請假管理制度一、考勤分類（一）正點考勤：公司執(zhí)行電子信息考勤及人工考勤兩種方式相結(jié)合的考勤制度，所有人員根據(jù)崗位不同到指定位置簽到、簽退。辦公室負責每天更新后勤員工簽到表，并及時劃考勤。同時，對后勤人員的簽到、簽退進行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不按實際上班時間簽到、簽退的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，發(fā)現(xiàn)代人簽到、簽退的，發(fā)現(xiàn)一次對當事人及被代簽者各罰款100元。（二）督察部抽查考勤：由督察部定時或不定時對各部門的出勤情況進行監(jiān)督抽查。當考勤結(jié)果與督察部的考勤有沖突時，以督察部結(jié)果為準（有領(lǐng)導批示

8、的假條除外），并給予部門主管三倍于員工的罰款。二、考勤結(jié)果處理每月2號前將考勤匯總，被考勤人簽字確認后，交由人力資源部審核，人力資源部每月5號前將最終審核確認的考勤表交財務部。另外，檔案室要對每月簽到表、考勤表、考勤匯總表存檔。三、考勤記錄分類（一）全勤：指員工在公司上班，且沒有缺勤的情況（正常休班外）。（二）遲到：分為早上遲到和午后遲到，指員工在規(guī)定時間檢查考勤時沒有到勤的情況。（三）早退：指員工在未到規(guī)定下班時間而提前下班的情況。（四）曠工：指在一個工作日中，員工沒有任何理由缺勤10分鐘以上情況（曠工半天者，扣發(fā)當天的全部工資；曠工一天者扣發(fā)三天全部工資；連續(xù)曠工三天者視為自動離職。月累計

9、曠工五天者，視為自動離職）。（五）出差：指員工因公司公務而外出的情況。（六）請假：包括事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、全薪休假等。四、處罰（一）遲到、早退3分鐘內(nèi)罰款20元；（二）遲到、早退3到10分鐘的罰款50元；（三）遲到、早退超過10分鐘，按曠工半天處理；（四）遲到、早退超過20分鐘的，按曠工一天處理；（五）當月遲到或者早退三次以上的人員，工資降級并上交經(jīng)主管同意認可的檢討書，檢討書在公布欄上公示，同時取消本季度評選優(yōu)秀員工的資格。五、請假程序（一）不論因公或因私請假，都必須提前三天填寫請假條，以批準人簽字之日起為準（特殊情況除外）。一般員工2天以內(nèi)的請假由部門主管審批；2天以上（包括出差

10、和所有全薪假）的請假由部門主管簽字后，交公司分管領(lǐng)導審批。中層管理（含）以上人員的請假由公司總經(jīng)理審批。未經(jīng)同意擅自不上班者，按曠工論處。 （二）所有假條經(jīng)領(lǐng)導批準后須及時送交考勤人，凡無假條的請假均視為無效。（三）所有補假條都必須經(jīng)公司領(lǐng)導審核后才得到認可。六、有關(guān)假期規(guī)定及相關(guān)待遇（一）事假：員工有事必須親自處理給予事假，事假期間不發(fā)放工資。（二）年假：在本單位連續(xù)工作滿1年以上的員工，可享受帶薪年假。休假時間按本企業(yè)工齡計算，工作滿1年未滿5年者5天，滿5年未滿10年者7天，滿10年未滿20年者10天，滿20年以上者14天。具體休假時間由個人提出申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準，由公司各部門根據(jù)

11、工作需要統(tǒng)籌安排。（三）婚假：職工本人結(jié)婚，可享受帶薪婚假7天。 （四）喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡時，可以根據(jù)具體情況，酌情給予一至三天的帶薪喪假；職工在外地的直系親屬死亡時需要員工本人去外地料理喪事的，可以根據(jù)路程遠近，另給予路程假。在批準的喪假和路程假期間，員工的工資照發(fā)，途中的車船費等，全部由員工自理。（五）計劃生育假：女職工生育，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假90天。（六）工傷假：員工因公受傷，必須有縣市級醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動鑒定委員會鑒定給予工傷假，具體情況視受傷程度決定，輕微的部門主管確認，報綜合辦公室同意，不扣發(fā)假期工資。七、差旅規(guī)定1、員工出差經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，到綜合辦公

12、室備案其出差時間和地點，綜合辦公室有權(quán)對出差員工的行蹤進行監(jiān)督；2、員工出差在規(guī)定時間里按全勤處理，如遇特殊情況需要延長出差時間，需請示公司領(lǐng)導，否則，超出時間根據(jù)實際情況由領(lǐng)導決定其性質(zhì)。如果公司要求某些員工出差，則根據(jù)相應的政策，乘坐規(guī)定允許的交通工具，按差旅費標準和程序，報銷差旅費；3、凡公司出差人員，回來后的第二天即應向領(lǐng)導匯報出差事宜，并在三天內(nèi)辦理好報銷差旅費事宜。第3章 辦公物品管理制度一、辦公用品管理制度辦公用品管理制度是針對辦公用品的使用計劃、采購、分發(fā)和保管的一項制度，目的在于規(guī)范辦公用品的管理和流程，減少鋪張浪費，節(jié)約成本，提高辦公效率。辦公用品管理制度中的辦公用品通常包

13、括：固定資產(chǎn)類辦公用品，如：傳真機、復印機、電腦、打印機、碎紙機等。非消耗性辦公用品，如：辦公桌、辦公椅、計算器、電話機、打孔機、剪刀、紙刀、白板等。消耗性辦公用品，如：筆記本、簽字筆、圓珠筆、鉛筆、橡皮、膠水、復寫紙、訂書釘、筆芯、公司印刷品、墨盒、復印紙、傳真紙、水性筆、白板筆等。1、為加強本公司辦公用品管理，節(jié)約成本，提高效率，規(guī)范流程，明確責任，倡導健康優(yōu)質(zhì)、綠色環(huán)保、勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，特制訂本制度；2、辦公用品由綜合辦公室集中管理，實行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一回收管理；3、各公司、各部門根據(jù)當月辦公用品使用情況，于每月25日前提報下月辦公用品申購計劃；4、各公司綜合辦公室人員查

14、對當?shù)毓靖鞑块T辦公用品申購計劃與辦公用品臺賬和庫存，提報本公司辦公用品采購計劃，經(jīng)各地負責人審簽后上報總公司綜合辦，由總公司綜合辦匯總審核后交由分管經(jīng)理審批后進行統(tǒng)一采購；5、特殊情況需臨時采購辦公用品時，須報請當?shù)乜偨?jīng)理批準后進行采購。 各部門領(lǐng)用辦公用品須填寫辦公用品領(lǐng)用單，一式兩份，一份用于分發(fā)辦公用品，一份用于臺賬登記。2、 物品與財產(chǎn)管理 （一）辦公物品管理1、采購員將物品買回后，應及時入庫；2、保管員對采購回來的物品要詳細清點數(shù)量，做好入庫手續(xù)，未經(jīng)批準私自購買的物品不予入庫；3、所有物品必須先入庫后領(lǐng)用，嚴禁物品未入庫就領(lǐng)用；4、保管員必須將物品存放整齊，要避免水、灰塵、濕氣等

15、不利于物品存放的情況發(fā)生；5、各部門必須嚴格控制本部門的物品領(lǐng)用，公司員工不得將所領(lǐng)物品用于私人事項；6、公司物品定期盤點，并編制盤點報告表報總經(jīng)理；7、對于急需購買的物品，必須經(jīng)過當?shù)乜偨?jīng)理審批后進行采購，同時辦公室有權(quán)對此行為進行核查；8、員工離職后應將未使用完的物品交還公司，各部門要做好相關(guān)查驗工作；9、對于在物品管理過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，將視事態(tài)嚴重程度給予不同程度的處罰；10、公司所有物品與資產(chǎn)的購置必須經(jīng)總經(jīng)理批準，通過合法渠道購進；11、公司的物品與資產(chǎn)由專人使用及保管；12、辦公室將公司的所有辦公物品與資產(chǎn)登記在冊，并且每季度盤點、調(diào)整一次；13、公司所有員工必須合理利用并愛惜

16、自己使用和保管的物品與資產(chǎn)，如有人為損壞由相關(guān)責任人承擔責任；14、公司物品與資產(chǎn)需進行修理時，保管人或使用人必須向辦公室提出申請，同意后方可進行，否則一切費用自己承擔；15、物品與資產(chǎn)的保管人或使用人，有權(quán)阻止其他人員對自己保管、使用的物品與資產(chǎn)的破壞行為，阻止不了的應立即向相關(guān)領(lǐng)導匯報；16、公司的物品與資產(chǎn)未經(jīng)辦公室審核同意，不得私自挪位、搬動，不得私下交換使用，不得私自借用；17、保管人或使用人在職位調(diào)動或離職時，必須將所保管的全部物品或資產(chǎn)交接清楚；18、辦公物品的領(lǐng)用必須先由本部門主管簽字，經(jīng)辦公室審核后方可領(lǐng)取。（二）電腦管理1、非專職系統(tǒng)管理員不得擅自打開公司電腦系統(tǒng)，更不得擅

17、自更改設置；2、電腦使用人必須懂得初步的電腦常識，及相關(guān)操作程序；3、電腦必須進行正常的開關(guān)機，不得帶電撥掉電腦插頭；4、電腦歸專人保管，損壞、丟失由保管人賠償（不可抗因素除外）； 5、電腦不得用于私人上網(wǎng)、玩游戲以及其它與工作無關(guān)的事項；6、各種軟硬件未經(jīng)信息中心同意，不得在公司任何電腦上使用；7、非本人文件不得擅自修改，公司電腦系統(tǒng)更不得擅自更改；8、保存在電腦里的文件資料必須進行備份或拷到軟盤中，以防意外事故導致信息丟失。使用人員有保存、備份義務。如因保存不當導致信息丟失，按情節(jié)嚴重對使用人員處以100元至1000元罰款；9、嚴禁非本公司人員使用本公司電腦；10、電腦放置在公司規(guī)定的場所

18、，不得隨意搬動；11、公司電腦系統(tǒng)維護員要定期進行整理，將一些無用信息刪除，需殺毒的還應進行殺毒，以確保電腦的正常使用；12、電腦使用人要經(jīng)常擦拭電腦鍵盤、主機、顯示器，防止灰塵積累影響電腦的正常使用；13、公司任何人員不得利用公司局域網(wǎng)資源破壞他人電腦資料，更不得利用公司網(wǎng)絡資源從事違法活動；14、公司電腦半小時以上時間不使用的必須將其關(guān)閉；（三）鑰匙管理1、公司所有鑰匙歸辦公室統(tǒng)一保管，由辦公室視實際情況統(tǒng)一配發(fā)；2、除辦公室鑰匙專管員外，任何人不得私自擁有其它部門、人員的相關(guān)鑰匙。辦公室鑰匙專管員在未經(jīng)總經(jīng)理助理以上人員的批準下，不得將鑰匙借予任何人，一經(jīng)查出每次給予鑰匙專管員100元罰

19、款，造成損失的由鑰匙專管員全部承擔；3、所有鑰匙保管員必須在辦公室登記備案；4、鑰匙保管員將鑰匙丟失后要到辦公室進行登記備案，經(jīng)過辦公室批準后方可重新配置，如果是重要鑰匙，需重新?lián)Q鎖的，相關(guān)費用由責任人全部承擔；5、員工調(diào)動或離職時，必須將相關(guān)鑰匙交辦公室或移交他人。第4章 文印管理制度 根據(jù)公司規(guī)定，結(jié)合公司文印工作實際，為加強文印人員的管理，節(jié)約打印費用支出，特制定本制度。1、文印人員工作范圍：打印各種文件、報告、表格、領(lǐng)導講話、簡報、信息、情況反映等其它需要打印的材料；2、文印人員工作原則：提高質(zhì)量，求效率，嚴守紀律，保守秘密，勤儉節(jié)約，熱情服務。文印人員的工作職責1、檢查呈送的各類公文

20、、文書等文稿是否按程序簽發(fā)；2、文稿要求隨到隨打印，不得拖延，不得因故有為難情緒，有規(guī)定時間的必須在規(guī)定時間內(nèi)完成打印任務；3、公文、文書打印排版力求精美，天、地、邊、行、字距設置合理，版面要求整潔干凈，無墨漬；4、按原稿載明的份數(shù)印制，不得多印或少印，不得隨意修改原文；5、打印做到認真細致，講求質(zhì)量，減少差錯率，文書差錯率不得超過1%；6、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，熟練掌握各種打印設備使用方法；7、勵行節(jié)約，避免浪費，文印室設備、耗材等任何物品，不得隨意送、借他人；8、經(jīng)常保持文印設備干凈、整潔、物品擺放有序；9、公司的文件，有打印必要時方予打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件

21、，一般不予打??；10、公司發(fā)文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導簽字同意后方準打?。?1、私人資料，不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作；12、文印人員應認真做好本職工作，按時完成任務。對收到的文件資料，應及時給有關(guān)部門、人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到辦公室來拿取，不得延誤并做好登記；13、文印人員應樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人，不得截留任何文件；14、文印人員對送來打印、復印、傳真的文件資料，應做好登記，并在月終作統(tǒng)計核算。第五章 道德、形為規(guī)范第一節(jié) 道德建設1、倡導廉潔、自律、守法、誠

22、信、敬業(yè)的職業(yè)道德；2、員工的一切職務行為都必須以維護公司利益、對社會負責為目的； 3、遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，維護公司形象；4、樹立“服務第一”的思想，上崗要穿戴得體，加強服務意識，嚴格遵守操作規(guī)程，確保服務質(zhì)量；5、堅守工作崗位，盡職盡責，嚴格按服務標準、操作規(guī)程、質(zhì)量要求進行工作，精益求精，保質(zhì)保量，不斷尋求高效率；6、對工作目標及結(jié)果負責，積極努力去實現(xiàn)既定目標； 7、勇于承擔工作責任，把解決問題作為首要任務；8、主動學習業(yè)務知識與技能，提高自身的工作能力；9、愛護辦公設備，節(jié)約水電，杜絕浪費； 10、未經(jīng)批準，不得擅自將公司的資金、車輛、辦公設備等贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、

23、抵押給其它單位和個人；11、因工作需要配發(fā)給個人使用的辦公用品，應注意愛護，不準違反規(guī)定使用； 12、不準直接、間接收受內(nèi)外部可能影響正常工作的禮物、饋贈和宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；13、不準上級以過生日等名目，要求下級出錢、物品祝賀；14、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費，嚴禁涉及不道德的行為；15、公司內(nèi)部的交際應酬活動，應提倡熱情簡樸，不準用公款進行超標準的宴請及不健康的娛樂活動；16、員工在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位進行業(yè)務聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：  （1）過于頻繁或豪華的宴請及不健康的娛樂活動；  （

24、2）具有賭博性質(zhì)的活動；  （3）對方的目的明顯是為了從我方取得不正當利益的活動； 17、不準挪用公款謀取私人利益；18、不準利用自己主管、管理、經(jīng)手公共財物的權(quán)力及其便利條件，用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。不準將公款購買的物品納為私用；19、禁止公司員工在采購、報銷費用等行為中，在發(fā)票上弄虛作假，欺上瞞下； 20、員工未經(jīng)公司書面批準，不得在公司外兼職。尤其嚴格禁止以下兼職行為：   （1)兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；   （2)做兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；   （3)在公司內(nèi)利用上班時間或利用公司資源從事與公司無關(guān)

25、的營利性的工作；21、禁止以下個人投資：   （1)投資于公司競爭對手；   （2)以職務之便向投資對象提供利益；   （3)以直系親屬名義從事上述二項投資活動； 22、禁止利用工作時間從事社會炒股、炒匯等金融投資、投機活動；23、員工有義務保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司保密制度；24、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供或口頭泄露任何涉及公司商業(yè)秘密與技術(shù)秘密和未公開的經(jīng)營機密；25、嚴禁同與公司有競爭關(guān)系的公司的員工及相關(guān)人員有任何聯(lián)系和接觸(包括通信、電話、傳真、電子郵件等聯(lián)系方式和吃飯、介紹他人認識等接觸行為)； 26、在任何場

26、合、任何情況下，對內(nèi)、對外都不泄露、不打聽、不議論他人及公司的薪酬福利待遇的具體數(shù)額。員工間不相互攀比；27、員工對違反公司規(guī)定的行為有義務向各部門經(jīng)理或辦公室投訴或舉報，接受投訴或舉報的部門和員工應當嚴格為投訴人或舉報人保密； 28、員工違反以上職業(yè)道德規(guī)范，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依有關(guān)規(guī)定追索經(jīng)濟賠償。情節(jié)嚴重，觸犯國家法律法規(guī)的，將提請司法機關(guān)追究法律責任。第二節(jié) 公司員工行為準則一、員工守則1、努力學習黨和國家的各項方針、政策，關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展動向及市場信息，努力學會駕馭市場的本領(lǐng)，創(chuàng)造性地進行工作；2、具有從事本專業(yè)的理論知識和實際操作能力，吃苦耐勞，勇于開拓，善于創(chuàng)新，在工

27、作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，按公司的操作規(guī)程快速、準確地完成本職工作任務；3、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司時，必須先服從執(zhí)行；4、員工向直屬上司反映問題而對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映；5、對待客戶的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客戶爭論，解決不了的問題應及時告知直屬上司；6、員工應在規(guī)定上班時間基礎(chǔ)上適當提前到達崗位做好準備工作，工作時不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗；7、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食，禁止在車間、倉庫吸煙，禁止流動吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事；8、具有忠誠于企業(yè)的敬業(yè)精神，逐步認同企業(yè)的價值觀和企業(yè)理

28、念，遵守職業(yè)道德，維護企業(yè)的形象和整體利益；9、愛護公司財產(chǎn)，敢于同損害公司利益的行為作斗爭，正確處理公司和個人的利益關(guān)系；10、敬重公司領(lǐng)導和上級，尊重客戶，團結(jié)同事；11、保守公司機密，不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關(guān)的事；12、自覺遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度；13、具有良好的行為規(guī)范和崇高的道德準則，不斷加強個人修養(yǎng)鍛煉，注重儀表和禮儀，努力提高自身素質(zhì)。二、公司禮儀規(guī)范1、服裝要求衣著整潔、儀表大方。2、個人衛(wèi)生公司員工在個人衛(wèi)生方面應做到：“五勤”，即勤洗臉、修面；勤洗澡；勤洗頭、理發(fā)；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗襪。3、語言（1）公司員工在電話和對講機中進行業(yè)務工作通

29、話，必須使用普通話。（2）公司員工工作中提倡使用普通話。4、接打電話（1）電話鈴響兩聲應接聽電話，不讓打電話的人久等。（2）接電話時，應先用普通話說“你好，惠民早餐”。（3）通話應干脆利索，直奔主題，切記沒話找話。（4）若對方要找的同事不在，應禮貌處理。（5）重要的電話要做好電話記錄。（6）一般情況下，電話應由撥打的人先掛斷。5、工作期間公司所有員工要“行有行姿、站有站姿、坐有坐姿”，不得有損公司形象。三、言語規(guī)范1、說話文明、簡短精煉、表達清晰。2、忌言語粗俗、怪聲怪氣、大聲喧嘩。3、雙方交談應以不影響他人工作為原則。四、招呼、致意“尊重上級、團結(jié)同級、愛護下級”是營造良好工作氛圍的一個重要

30、組成部分，要求公司所有員工禮貌待人，積極主動的與人打招呼。1、下級見到董事長、總經(jīng)理到部門檢查工作時，應主動從座位上起立、陪同、有問必答、指出問題立即整改，陪同至出本部門轄區(qū)為止。2、同事之間上班見面應互相問候。3、離開辦公室辦事應主動向部門主管打招呼，說明事由及離開時間。4、下班前要道“再見”，下級主動詢問上級是否有工作交代；為領(lǐng)導專職設立的崗位，應待領(lǐng)導離開后才能離開。5、有人主動打招呼時，應禮貌回答。第6章 會議管理制度一、會議規(guī)定1、員工參加會議，應提前五分鐘到場，不得遲到、早退；違者每次罰款20元；2、會議期間，手機應關(guān)閉或靜音；違者每次罰款20元；3、開會應端正坐姿或站姿，認真聆聽

31、，不得交頭接耳；4、只有當主持人宣布散會時，與會員工方可退場，中途有事應向主持人請假；5、每月定期召開公司全體員工大會；6、公司每周定期召開中層干部例會，主要內(nèi)容為上周總結(jié)及本周工作計劃；由辦公室將會議情況詳細記錄，書面匯報董事長；7、每月定期召開網(wǎng)點大會；8、所有會議必須有會議記錄，而且必須電腦打印后交由檔案室存檔。 二、會議管理1、會議召開前主持人或召集人必須將會議議程、內(nèi)容，所需資料、物品等準備妥當；2、臨時召開會議，由辦公室通知相關(guān)部門、人員參加會議；3、所有例會人員不得缺席、遲到、早退，有特殊情況的必須事先請假，得到批準后方可不參加會議，同時會后應向辦公室了解會議內(nèi)容；4、每次會議召

32、開前，必須進行點名，將未到人員記錄在冊，并在會后查明原因；5、所有與會人員參加會議時，必須帶上筆記本、筆等必須用品，認真記錄會議內(nèi)容；6、公司會議形成的決議，各部門、人員應在會后把有關(guān)會議精神積極主動的貫徹落實，辦公室負責監(jiān)督執(zhí)行；7、會場嚴禁大聲喧嘩，更不得打斗嬉鬧，該發(fā)言時發(fā)言，不該發(fā)言時保持好會場秩序；8、會議期間，所有的手機必須靜音或關(guān)機，其它可發(fā)出響聲的物品嚴禁帶入會場；9、會議結(jié)束后應先讓領(lǐng)導離場，然后再有秩序地離開會場，離開之前必須將所坐椅子放回原處擺好；10、會議室為公司召開會議和接待賓客所用，必須時刻保持清潔衛(wèi)生。 第七章 餐廳管理制度1、食品進、出庫必須做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工

33、作，并登記入賬；2、食品必須按類堆放，做到定置管理，注明數(shù)量及入庫日期；3、調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi)，并標明品名，做到無蟲、無霉變；4、冰庫、冰箱專人負責，定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊，隔墻離地。環(huán)境無油垢、無蟑螂、無鼠跡；5、所有原料必須做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味；6、加工用具、容器、蒸籠（格）必須整潔完好；7、工作人員要保持工作衣帽整潔，不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾，上崗必須戴口罩；8、嚴禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量，生熟食品盛器有標記，并嚴格分開使用；9、操作間內(nèi)的墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢、地面無積水；10、冰箱內(nèi)食品分類用

34、盤存放，不疊盤，生熟分開，內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味；11、成品廚內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡；12、輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi)，做到無霉變、無蟲害、用后加蓋；13、垃圾桶加蓋密封，周圍清潔、無蠅，垃圾及時清除；14、員工就餐本著勤儉節(jié)約的原則，按量取用，嚴禁浪費，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；15、員工需佩戴工牌，統(tǒng)一在餐廳就餐，嚴禁將食物帶出餐廳，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。 第八章 工裝、工牌管理制度1、公司工裝春夏秋季為西服正裝，冬季為紅色羽絨服；2、所有員工（除特殊崗位外）周一至周五統(tǒng)一穿工裝，未著工裝者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；襯衣原則上每天清洗，領(lǐng)、袖口不能有污跡；3、所有員工上班時間都必須佩戴

35、工牌，未戴工牌者每次罰款十元。如有損壞或丟失，費用由個人承擔。如若丟失，到辦公室辦理掛失并到財務交錢補辦工牌，辦公室第一時間與門衛(wèi)聯(lián)系，避免外來人員假冒公司員工進出廠區(qū)，確保廠區(qū)安全；4、工裝如有損壞或遺失，由辦公室統(tǒng)一補做，費用自行承擔；5、員工自發(fā)放工裝之日起工作滿一年，工裝費用由公司承擔；冬季紅色羽絨服，自發(fā)放之日起工作滿三個月，費用由公司承擔。否則，工裝費用由個人承擔；6、新員工入職，試用期滿后，給予定做工裝；7、工裝應保持清潔，有損壞時，應及時修補，如損壞嚴重，則必須重新訂做；8、員工領(lǐng)取工裝一律填寫工裝領(lǐng)用表，由辦公室統(tǒng)一管理。人力資源部管理制度第一章 部門職能第二章 部門管理制度

36、 第一節(jié) 人員需求、招聘 第二節(jié) 選聘與報到 第三節(jié) 培訓 第四節(jié) 試用與考核 第五節(jié) 考勤、休假、請假 第六節(jié) 薪資待遇（財務部） 第七節(jié) 績效考核 第八節(jié) 調(diào)動、晉升 第九節(jié) 離職與解聘 第十節(jié) 福利 第十一節(jié) 員工招聘資料的整理歸檔第三章 工作流程（附表格）第1章 部門職能第1節(jié) 人員需求 招聘1、 預測公司的中長期與年度人力資源需求2、 統(tǒng)計分析公司現(xiàn)有人力資源的情況3、 預測內(nèi)部人員流動及異動情況4、 預測人力資源凈需求5、 制定公司人力資源規(guī)劃6、 匯總各部門人才需求信息7、 制定公司招聘錄用計劃8、 編制招聘工作的費用預算9、 招聘準備10、 組織招聘工作11、 組織新員工的身體

37、檢查12、 辦理新員工的聘用手續(xù)13、 新近員工的試用管理14、 新員工的思想動態(tài)跟進15、 建立、維護并分析求職人才信息庫16、 臨時人員的選拔錄用17、 與外部人才機構(gòu)保持長期聯(lián)系 第二節(jié) 選聘與報到1、 進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才并做分析告。3、 外部招聘4、 新員工報到所需手續(xù)及報到流程第3節(jié) 培訓1、 崗前培訓2、 在職培訓3、 專業(yè)培訓第四節(jié) 試用與考核1新員工試用期一個月2試用期的考核3轉(zhuǎn)正：同意轉(zhuǎn)正、延長試用、不擬錄用4考核結(jié)果評定第五節(jié) 考勤、休假、請假1、 日常考勤2、 節(jié)假日3、 工作年假4、 事假5、 病假6

38、、 產(chǎn)假、喪假、婚假第六節(jié) 薪資待遇(財務部)第4章 基本工資第5章 職務工資第6章 工齡工資第7章 住房補助第8章 電話補助第9章 績效工資第七節(jié) 績效考核1、員工轉(zhuǎn)正考核2、每月考核3、季度考核4、年終考核第八節(jié) 調(diào)動與晉升1、部門內(nèi)部調(diào)動2、職員部門之間調(diào)動3、公司與公司之間的調(diào)動4、逐級晉升5、越級晉升6、平級調(diào)任7、職務加薪第九節(jié) 離職與解聘3、 辭職4、 辭退5、 自動離職6、 再次入職7、 停薪留職8、 停職留薪9、 停薪停職第十節(jié) 福利1、 保險：社會保險與人身意外險2、 困難補助3、 過節(jié)費4、 外出旅游5、 工作休假6、 住院慰問7、 勞保用品第十一節(jié) 員工招聘資料的整理歸

39、檔1 、人事資料檔案管理2 、人事資料與報表的歸檔與日常管理3 、對人事資料進行統(tǒng)計分析4 、重要協(xié)議及敏感性文件的妥善保管和控制5 、建立并管理員工人事檔案6 、辦理人事檔案的查詢事宜7 、辦理員工調(diào)動過程中的人事檔案移交8 、負責廢棄人事檔案的銷毀第二章 部門管理制度為加強公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第1節(jié) 人員需求 招聘1、 全面負責公司內(nèi)部的人才招聘工作；2、 根據(jù)現(xiàn)有編制及公司短期、長期發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃；3、 協(xié)助上級完成需求崗位的職務說明書；4、 調(diào)查公司

40、所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進行有效分析，對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；5、 發(fā)布職位需求信息，做好公司形象宣傳；6、 搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，對應聘者進行初步面試考核，出具綜合評價意見；7、 組織相關(guān)部門人員協(xié)助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結(jié)果符合崗位要求；8、 對擬錄用人員進行背景調(diào)查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；9、 負責招聘廣告的撰寫，招聘網(wǎng)站的維護和更新，以及招聘網(wǎng)站的信息溝通；10、 招聘費用的申請、控制和報銷；11、 總結(jié)招聘

41、工作中存在的問題，提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；12、 與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率；13、 負責建立企業(yè)人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；14、 搜集全國各地區(qū)人才市場信息，并熟悉各地區(qū)人事法規(guī)；15、 跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài)，吸引優(yōu)秀人才加盟公司；16、 熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關(guān)問題進行解答。第2節(jié) 選聘與報到選聘：一、各部門根據(jù)工作業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應按以下程序進行：1、 進行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。3、 外

42、部招聘二、上述人員的申請獲得批準后，由人力資源部招聘所需人員。三、 求職人員應聘本公司，應按以下程序進行：1、 所有求職人員應先認真填寫個人信息表，由人力資源部門進行初試。2、 初試合格后，由人力資源部安排與業(yè)務部門主管復試。3、 部門經(jīng)理以上人員應聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。4、 復試合格后，通知應聘人員三天內(nèi)等結(jié)果。5、 用人部門和人力資源部門根據(jù)應聘人員填寫表格所反映的情況進行調(diào)查。核實無誤后，報總經(jīng)理審批，由人力資源部通知應聘人員到崗，并辦理體檢手續(xù)。四、 體檢合格后，人力資源部通知應聘者報到，所有應聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。報到：1、 所有招聘錄用的新職員，正式上班當日先向人力

43、資源部報到，并以其向人力資源部報到的日期，即起薪日。二、報到當天所有新職員須攜帶：1、 六張一寸免冠照片；身份證或戶口薄原件和復印件；學歷證明及相關(guān)技能證件原件和復印件；健康證。（三天內(nèi)交齊）2、 辦理報到手續(xù)領(lǐng)取資料：員工入職須知、員工工作證。（培訓結(jié)束后車間員工需領(lǐng)?。汗ぷ鞣?、門卡、鑰匙）三、 新職員辦理完報到手續(xù)后，人力資源部領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接收，并安排工作。第3節(jié) 培訓 為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，公司舉辦各種培訓并根據(jù)業(yè)務的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加各種培訓。員工的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓三種。一、職前培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為生產(chǎn)人的系統(tǒng)培訓

44、，共分為六大模塊：1、公司企業(yè)文化培訓2、普世情懷培訓3、職業(yè)化素養(yǎng)培訓4、軍事化訓練5、各部門管理制度培訓6、生產(chǎn)、市場實際流程操作培訓二、 在職培訓：員工不斷的研究學習本職技能，各級主管應隨時施教，提高員工的能力。三、專業(yè)培訓：第四節(jié) 試用與考核一、關(guān)于試用期的規(guī)定1、 后勤各部門人員及儲備管理人員試用期為一個月，試用期工資為1400元/月。2、車間員工試用期為5天，試用期工資按照1400元/月標準發(fā)放。3、配送部試用期為10天，試用期工資按照1600元/月標準發(fā)放。4、車間維修等技術(shù)工種試用期為10天，試用期工資按照1600元/月標準發(fā)放。5、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（

45、含三次）以上，公司予以解聘。二、試用期的考核1、 新職員在試用期滿后，人力資源部將新員工轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實事求是填寫表中的“評核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評部分”。2、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評分并寫出初核評語。3、 人力資源部根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。4、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和考勤狀況來確定。三、 轉(zhuǎn)正 用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長試用或不擬錄用的決定，并將該職員轉(zhuǎn)正考核表報請部門主管、人力資源部主管審批。四、 提前結(jié)束試用期：1、 在試用期間，對業(yè)務素質(zhì)、技能、工作適應能力

46、及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將職員轉(zhuǎn)正考核表報請人力資源主管、總經(jīng)理批準。2、 在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交職員轉(zhuǎn)正考核表，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。五、 考核結(jié)果的評定1、 考核辦法采用項目評分法，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個標準，每個標準限定一個最低分數(shù)，下一個標準的最低分數(shù)到該標準的最低區(qū)域為分數(shù)選擇區(qū)間。2、 考核結(jié)果的評定標準： 1、 考核結(jié)果95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 2、考核結(jié)果7594分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 3、考核結(jié)果6074

47、分 延長試用期 不予以晉升工資； 4、考核結(jié)果低于60分 試用不合格 不擬聘用；第五節(jié) 考勤、休假、請假考勤、休假、請假制度按照惠民早餐辦公室管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第6節(jié) 薪資待遇（財務部）第7節(jié) 績效考核為更好的貫徹、落實董事長的惠民管理思想和發(fā)展方針，全面提高惠民人的綜合素質(zhì)，促進公司各環(huán)節(jié)、各部門協(xié)調(diào)一致，保障公司生產(chǎn)、市場工作順暢運轉(zhuǎn)。經(jīng)董事長決定，惠民公司管理提升，全員實行績效考核和工作崗位自薦或選舉制。制定本考核管理辦法，該考核辦法對惠民全體員工適用。 一、考核小組的成立及人員確定1、 考核小組于每月末23號成立。2、 考核小組成員由自我推薦、民主推選和上級指定三部分綜合評選產(chǎn)生

48、。考核小組組長則由上級直接任命產(chǎn)生。 2.1 自我推薦：公司全體員工均可成為考核小組成員，意向員工可以于每月月末22號前將自薦申請以書面形式交人力資源部。 2.2 民主推選：人力資源部組織召開民主評選會，結(jié)合員工自薦申請商討并最終確定考核小組成員名單。 2.3 上級指定：公司領(lǐng)導以及人力資源部可根據(jù)考核需要，結(jié)合員工自身工作情況，直接指定考核小組成員。二、 考核的注意事項及要求1、考核小組成立后，由考核小組組長對本次考核全權(quán)負責，包括考核流程講解、考核過程監(jiān)督、各部門溝通協(xié)調(diào)以及最后的考核結(jié)果匯總。2、考核小組成員負責考核材料的整理和準備，并通知公司各部門做好考核準備。3、考核過程可根據(jù)各部門

49、工作時間的差異進行調(diào)整，后勤、市場為一組，生產(chǎn)部門為二組。4、各部門負責人為本部門考核活動的負責人，配合考核小組完成考核的準備、實施和過程監(jiān)督工作，如因工作原因確實不能全程參與的需指定其他人員代替，不允許出現(xiàn)部門內(nèi)無負責人的現(xiàn)象。 5、各部門負責人負責本部門考核的通知下發(fā)、現(xiàn)場組織、現(xiàn)場監(jiān)督、主管評分和表格收集，核定總分后交考核小組負責人員。6、考核須有部門負責人、考核小組成員共同在場進行。7、每月的26號28號定為本月的考核日，針對不同級別的員工考核必須在此3日內(nèi)完成。8、考核結(jié)果需在次月4號前進行匯總整理并作分析，負責人為考核小組組長。9、參與考核人員需根據(jù)自身實際工作情況如實填寫考核表，

50、堅決杜絕應付現(xiàn)象。10、各部門負責人對下屬員工評價打分時要實事求是，對該員工實際表現(xiàn)情況和發(fā)展?jié)摿ψ骺陀^、公正、綜合性評價，嚴禁夾雜個人情感。11、每次考核都要求所有與考人員做到公正、全面、客觀。認識到考核的重要作用和長遠意義。12、每月考核要求公司員工全員參與，因故未能參加考核人員需本人或直接上級向人力資源部做出書面解釋。13、員工適用表3,4；主管適用表2,4；高管適用表1,4。14、各公司建立高管、主管、員工、申報表四大檔案。自我推薦 通知下發(fā) 各級負責人 民主推選 考核小組名單 考核準備 考核開始 考核結(jié)果匯總及分析 上級指定 材料準備 考核小組 考核工作流程圖三、 考核表格使用規(guī)定惠

51、民員工崗位表現(xiàn)考核表1.1 惠民員工崗位表現(xiàn)考核表為公司所有員工適用的崗位表現(xiàn)考核表格。1.2 表格包括自我評價（權(quán)重20%）、主管打分（權(quán)重50%）、考核小組評分（30%）三項評分，每項滿分100分。1.3 表格分為職業(yè)道德、工作態(tài)度、工作成果、和其他項目四項內(nèi)容，標準分值為每一小項的滿分分值，員工根據(jù)每一項內(nèi)容的自我實際表現(xiàn)情況進行自我評分，嚴禁涂改。1.4 自我評分評定完畢后計算出總得分，并將表格交所在部門負責人進行主管評分。1.5 各部門負責人對本部門員工的實際崗位表現(xiàn)情況進行主管評分，并計算總分，交考核小組負責人。1.6 考核小組對上交的考核表進行審核評分，并計算員工最終得分，確認無誤后入電子檔備案。1.7 最終得分60分以下為不合格，6075分為合格，7590分為良好，90分以上為優(yōu)秀?；菝癫块T主管人員考核表2.1 惠民部門主管人員考核表為公司各部門負責人、主管的工作及管理能力專用考核表格。2.2 表格包括自我評價（20%）、考核小組評分（30%）、高管評分（50%）三項評分，每項滿分100分。2.3 表格分為工作態(tài)度、業(yè)務工作、管理監(jiān)督、指導協(xié)調(diào)、審查報