中國民營企業(yè)轉型之痛

1、中國民營企業(yè)轉型之痛（十）民營企業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要組成部分，地位與作用均不容忽視。而由于民營企業(yè)大多由家族企業(yè)發(fā)展而來，在組成方式與結構上有其特殊性。改革開放以來，我國民營企業(yè)得到了很快發(fā)展，為社會、為國家做出很大貢獻。但同時，由于一些民營企業(yè)引發(fā)的諸如急功近利、制假售假、污染環(huán)境、逃避稅收、財務欺詐、拖欠工資、忽視安全、蒙騙消費者等社會問題頻頻出現(xiàn)，觸目驚心，使人們對企業(yè)在享受公民權利的同時要承擔與履行“社會公民企業(yè)”的義務與責任。 民營企業(yè)在完成原始資本積累并經(jīng)歷高速發(fā)展后，已初具規(guī)?；⑦M入平穩(wěn)的發(fā)展期。企業(yè)再上臺階時，往往就出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸；特別是民企老板，會遭遇許多心靈的困惑。溫州某

2、電器集團，在資產(chǎn)逾億搶灘上海時，公司老總同我們分享他的困惑歷程：在企業(yè)規(guī)模近百萬以前，賺錢為主要目標；當資產(chǎn)上千萬逾億后，物質需求早已滿足，但他仍然投資發(fā)展、超負荷工作，這是為什么呢？他的答案是源自社會責任感。 事實上可以說幾乎所有的民企老板于創(chuàng)業(yè)初都是抱著名利為企業(yè)第一目標的，這一點在原生態(tài)民企就更為突出。但當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，企業(yè)就需要整合很多內外部資源，企業(yè)主的價值觀取向就直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)主如果沒有以社會為責任的目標，就不會整合到豐富的社會資源；如果沒有以客戶為責任的目標，就不會與客戶持續(xù)共贏發(fā)展；如果沒有以員工為責任目標，就不會帶來人力資源乃至企業(yè)整體的提升。企業(yè)是賺錢

3、的工具，但絕不是無血無肉無情無義的工具，更不是可以對社會不負責任的、不對人類饋贈的麻木不仁的機器。一個企業(yè)成功與否，不能把利潤作為惟一的標準，企業(yè)還必須承擔起社會和環(huán)境所賦予的責任。 企業(yè)社會責任就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、維護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。企業(yè)社會責任的本質是經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它即是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內部包括供應商、生產(chǎn)者經(jīng)營行為的一套管理和評估體系優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文

4、化建設、企業(yè)道德建設、企業(yè)形象建設淺顯而言就是企業(yè)的價值觀取向。 社會責任感是企業(yè)決策者對企業(yè)性質、目標、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，并為員工所接受的共同觀念。筆者認為，民營企業(yè)價值觀的修煉，正如前面所提到的那位老總坦言：我致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長青，不再僅僅為滿足自身的需要，而更多地體現(xiàn)對企業(yè)員工和社會群體的責任，提高產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平，為國家謀求利益。優(yōu)秀的現(xiàn)代民企都十分注重企業(yè)文化建設、企業(yè)道德建設、企業(yè)形象建設淺顯而言就是企業(yè)的價值觀取向。 價值觀的轉型 企業(yè)作為獲利性組織，它的一切出發(fā)點是在應當以獲取利潤為基礎的，現(xiàn)代企業(yè)也大多以實現(xiàn)股東權益最大化為目標。所以，企業(yè)價值觀應首先建立

5、在滿足自身需要的基礎上，為社會和國家不斷創(chuàng)造和積累財富。事實上，一個企業(yè)家學歷高低、出生背景、個人閱歷、處事方法、管理作風都不重要，最重要的只有一個東西是否具有一種良好的道德觀念、正確的價值觀念和最基本的誠信原則。該階段的民營企業(yè)家大部分都有著很多時髦的思想和超前的觀念，但最最缺乏的恰恰就是這個最基本的道德觀念。民營企業(yè)家的精神氣質中更多的是那種綠林豪杰氣質，而缺少現(xiàn)代企業(yè)家身上的那種理性、嚴謹、條理和邏輯性取向的精神氣質。 大部份民企實際上是老板家庭的擴大，企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個人愛好、個人志趣、個人行為方式、甚至個人生活習慣的擴大，是老板家族傳統(tǒng)文化的擴大，完全依附老板個人

6、而存在，不是真正意義上的“企業(yè)”。因此從高效靈活然而稍帶私密的運作文化，轉型為透明化運作，民企老板應理智地思考如何實現(xiàn)全透明運作，盡量減少外界對企業(yè)的不了解；其本質內涵是讓外界了解企業(yè)得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的精神文化、產(chǎn)品文化、服務文化人文哲學價值觀。政府搭建平臺，進行政府體制改革，加快對外開放的步伐，創(chuàng)造吸引更優(yōu)秀的人才進入民營企業(yè)的體制環(huán)境。民企老板缺乏的是哲學家的頭腦、企業(yè)家的襟懷和政治家的眼光。 員工責任的轉型 美國管理大師卡耐基曾說過：“帶走我的工廠，把我的員工留下，不久我又會有更好的工廠”。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開“以人為本”的管理理念，民營企業(yè)則更能切身體會到人才對企業(yè)

7、發(fā)展的重要性。高薪聘請、人才持股、充分授權、居住專家樓、帶薪休假等激勵政策相繼出臺，提供人才施展的舞臺，激發(fā)人才的積極性。在溫州民企中，大多體現(xiàn)了以人為本、關愛員工的管理理念，重視人才的引進和培養(yǎng)工作。 只有當企業(yè)價值觀與員工個人的價值觀相一致，與企業(yè)精神相統(tǒng)一時，才會產(chǎn)生強大的動力，激勵企業(yè)每一位員工為個人利益和企業(yè)價值觀的實現(xiàn)而努力拼博、奮斗。民企的價值觀是建立群體目標的核心，是組成企業(yè)經(jīng)營道德的重要內容，會無形地滲透到經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)中去，體現(xiàn)在企業(yè)的各項工作中，成為企業(yè)道德建設的重要組成部分。企業(yè)的凝聚力起始于員工對企業(yè)文化的認同。 現(xiàn)代人強烈的自主決策、體現(xiàn)自我的意識是這種參與感

8、產(chǎn)生的基礎。絕大多數(shù)人希望用自己的頭腦思考事情，希望有發(fā)表意見的機會。一部分中國企業(yè)正在考慮或正在實施讓更多的員工持股的計劃。自然，員工持股有著財富分配的意義。但是，更為重要的意義則是員工擁有了更多的參與責任與權力。員工責任已經(jīng)成為企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn)；就如同一個人生存于世，就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。自然，企業(yè)也無法期待一個沒有靈魂的企業(yè)會產(chǎn)生強大的凝聚力。 群體社會公益責任的轉型 企業(yè)對社會承擔的責任，通常認為只要企業(yè)能贏利、納稅就是盡到了責任，或者僅僅把企業(yè)的社會責任等同于社會公益事業(yè)。而忽略了企業(yè)社會責任的重要方面，如生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、勞動者合法權益以及環(huán)境保護等。民營

9、企業(yè)作為社會群體的組成部分，和其它社會群體發(fā)生緊密的聯(lián)系，如銀行、供應商、政府、顧客等。借此平臺，可獲得廣泛而低價位的新聞效益，開拓社會資源。企業(yè)和非營利機構聯(lián)手做公益，利用希望工程已經(jīng)擁有的社會認同和嘉許，社會影響大為擴展，為企業(yè)形象增添了社會公益的價值，達到了雙贏的效果。 企業(yè)關注社會群體的責任是全球化背景下參與國際競爭的必然要求，正確的企業(yè)價值觀支配企業(yè)的規(guī)范行為。例如向社會提供符合法規(guī)要求和顧客需要的產(chǎn)品或服務、向銀行誠信借貸、與供應商共同創(chuàng)造雙贏或多贏的局面、堅決摒棄為謀私利不擇手段的競爭行為，避免給環(huán)境造成污染或損害其他相關方的利益等。獲得媒體宣傳、政府關系資源的開發(fā)等增值效應?，F(xiàn)

10、代經(jīng)濟社會競爭日趨激烈，誰贏得了人心誰就贏得了市場，誰就是勝利者。企業(yè)的公益做秀是值得推崇的。企業(yè)通過公益活動擴大自身的影響力，是益公、益私的雙贏行為，公益性、志愿性、非政府性等特點成為公益事業(yè)的主要力量。加強與非盈利組織的合作，聚焦社會熱點，設計合理項目，制定良好的執(zhí)行計劃，可獲得專業(yè)化公益服務。 產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的轉型 經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，溫州民企已經(jīng)完成了“量的積累階段”，進入以企業(yè)全面轉型和提升為核心任務的“質的提高階段”。在國際國內市場進一步開放、國際產(chǎn)業(yè)資本迅速向國內轉移的歷史背景下，溫州民企必須找準新的歷史方位，迅速進行產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構、企業(yè)價值觀和企業(yè)組織結構的治理整合，提高核

11、心競爭力，在產(chǎn)業(yè)競爭制高點上拓寬新的視野。大多溫州民企數(shù)呈“低、小、散”特征，但也有不少企業(yè)在電氣、汽摩配、新材料、鞋革制造、通訊設備等領域異軍突出，成為行業(yè)龍頭企業(yè)和國家、政府優(yōu)先扶持的重點單位。這些企業(yè)能夠拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。溫州許多產(chǎn)業(yè)化項目還填。 縱觀這些民營企業(yè)，大多以“質量立業(yè)、科技興企”的經(jīng)營理念、引領行業(yè)發(fā)展的企業(yè)價值觀，指導企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作。如正泰集團已發(fā)展成為中國低壓電器行業(yè)最大的產(chǎn)銷企業(yè)；俊爾公司始終本著“專業(yè)”的原則和態(tài)度，致力于成為中國乃至全球一流的改性塑料企業(yè)！ 國家利益的轉型 民營企業(yè)的高速發(fā)展受益于國家政策的改革開放，而民營經(jīng)濟毋庸置疑將會

12、成為二十一世紀中國經(jīng)濟發(fā)展的主導力量。在促進勞動力就業(yè)、提高居民生活水平、增強國家經(jīng)濟競爭力等方面，民企將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。與外資企業(yè)相比，民營企業(yè)雖然有種種的缺陷和先天不足，但卻有著一種外資企業(yè)永遠不可能具備的東西對祖國的一份最真誠的感情和對民族的一份最執(zhí)著的忠誠。這一點，無論管理得多么優(yōu)秀的外資企業(yè)都是不具備的。 民營企業(yè)發(fā)展到較高階段后，樹立為社會作貢獻、為國家謀利益的企業(yè)價值觀，將煥發(fā)巨大的生命力。如德力西集團助神五升天，構建以“德報人類、力創(chuàng)未來”為核心，包括價值觀、人才觀、經(jīng)營觀等在內的龐大的理念體系，豐富提升了企業(yè)文化內涵，充分體現(xiàn)了“致富思源、富而思進”的思想。相反，當企業(yè)行

13、為損害國家利益，偷逃稅款、觸犯律法，必將受到應有的懲罰。 “經(jīng)濟人“向“社會人”轉型 在家族企業(yè)經(jīng)營過程中，有一個始終困擾管理者的問題當家族成員個人利益與公司整體長遠發(fā)展利益發(fā)生矛盾時，就舍誰取誰？事實上，在兩者之間尋求妥協(xié)和平衡的努力往往很難長久維持。這種平衡和妥協(xié)的基礎是建立在非理性、缺乏合理機制的基礎之上，十分脆弱。所以，從中舍棄一個、留取一個成為必然選擇。從獨占利益、獨家決策轉型到學會與人分享，分擔投資風險，上市、引進國外戰(zhàn)略投資等一系列的合作方式。與人合作不僅是引入資金，還應包括引進投資者的決策理念，毫無保留地與人分享自己的盈利能力，提高增強對資源的整合能力；企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，它

14、要追求利潤的最大化，但企業(yè)也是社會這個有機體的一部分，企業(yè)在完成其經(jīng)營目標之后，也要完成其他的目標，即社會責任。產(chǎn)權由私人獨資或家族獨資轉向資本社會化轉型。 民企要有“共同目標、共同創(chuàng)業(yè)、共同利益、共同發(fā)展”的理念，凝聚了人心，吸引了人才，激發(fā)了企業(yè)員工的創(chuàng)造力和同舟共濟的使命感。企業(yè)的價值最大化并不等于利潤最大化，而是在實現(xiàn)利潤最大化的過程中，取得企業(yè)品牌、美譽度、社會形象等的最大化，企業(yè)回饋社會，是企業(yè)價值境界的最高體現(xiàn)。這就需要企業(yè)主動承擔相應的社會責任，也即由“經(jīng)濟人“向“社會人”轉變。所以，企業(yè)所扮演的角色即是一個“經(jīng)濟人”同時也是一個“社會人”。事實上，企業(yè)拿出一部分利益來，是在營造企業(yè)經(jīng)營的良好社會形象，這與企業(yè)經(jīng)營目標并不相悖，更談不上損害企業(yè)競爭力。學會同社會、企業(yè)員工、人才