工程師年終總結(jié)匯編

1、工程師年終總結(jié)匯編202x 工程師年終總結(jié)匯編8篇 總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是精心的工程師年終總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。 回眸即將過去的20xx年，進入*公司已經(jīng)有將近一年的時間，靜思往事清晰再現(xiàn)。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的強有力的指導(dǎo)以及關(guān)心支持下，在公司和部門充滿和諧協(xié)作氣氛的工作環(huán)境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態(tài)，很好的完成各項工作任務(wù)，很好的履行崗位職責(zé)，讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多缺陷缺

2、乏之處。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度工作情況作如下總結(jié)： 每每聽到圖紙會審時施工單位所說的風(fēng)涼話，指望甲方監(jiān)理看圖紙?zhí)釂栴}門都沒有，那種嘲笑與不屑，已深深烙在我的腦海里，我認為這既是挑釁也是挑戰(zhàn)。施工藍圖是施工的依據(jù)和根本。經(jīng)歷過諸多工程，開工都比擬急。作為參建的三大主體單位說真的時間很倉促，所以圖紙上面很多問題在圖紙會審時根本提不出來，而施工時會發(fā)現(xiàn)這個節(jié)點不照，那個尺寸不符等一系列的問題。所有工作的爭論焦點都離不開施工藍圖，所有的施工方案、施工工序、施工工藝都離不開施工藍圖，所有的工程本錢控制都離不開施工藍圖，可見圖紙會審的重要性，可惜許多工程都還沒認識到呀!雖說工程管理與教書育人沒有多大共同點，

3、不說別人一碗水，你要有一桶水，總之你沒有水是沒法與施工單位"較量的。怎樣做到手中有糧，心里不慌。 百科一下，企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和開展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的根本信念和認知。 企業(yè)文化集中表達一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形式。企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理

4、論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條開展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)開展的路子，必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準那么的綜合。同匯置業(yè)我已經(jīng)有深刻體會。 說到團隊建設(shè)不得不說凝聚力，說到凝聚力不得不說正能量。百科一下，"正能量本是物理學(xué)名詞，而正能量的流行源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著正能量，其中將人體比作一個能量場，通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。正能量指

5、的是一種健康樂觀、積極向上的動力和情感。當(dāng)下，為所有積極的、健康的、催人奮進的、給人力量的、充滿希望的人和事，貼上正能量標簽。它已經(jīng)上升成為一個充滿象征意義的符號，與我們的情感深深相系，表達著我們的渴望，我們的期待。正能量是一種積極向上的態(tài)度，正能量是一種可傳遞的能量，讓我們心態(tài)更加積極，更加陽光。 記得看過一句話：裝一半水的杯子，樂觀的人看到的是半杯水，悲觀的人看到的是半個空杯。-無論你怎么看，那個杯子都是裝一半的水，不以你的意志為轉(zhuǎn)移，那還不如讓自己滿足一點、快樂一點好。除非你有足夠的意志力，否那么不要和負能量的人交朋友。團隊建設(shè)中正能量的發(fā)揮尤其重要。團隊學(xué)習(xí)是指一個單位的集體性學(xué)習(xí)，它

6、是學(xué)習(xí)型組織進行學(xué)習(xí)的根本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進步。團隊學(xué)習(xí)是開展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。歲月是我們最大的敵人，只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)瞬息萬變的社會。團隊學(xué)習(xí)對組織與個人來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。團隊建設(shè)好是個團隊，建設(shè)不好是個團伙。團隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的! 1、現(xiàn)代化管理。工地會議室配備投影儀，工程施工中存在問題分別以ppt的形式投放出來，對于不聽話的勞務(wù)班組以及管理人員集中學(xué)習(xí)，直至思想轉(zhuǎn)變。 2、工程應(yīng)該有自己的細部做法。 20xx年，對于我來說是探索、學(xué)習(xí)、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)

7、容，我擺正自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的時機開闊自己的視野。不過在工作中處理現(xiàn)場事宜，管理力度還不夠;處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。 盤縣“校安加固工程”加固過程中使我認識到加固工程是一種新技術(shù)、“節(jié)能”性建設(shè)工程，已讓我認識到建筑工程是有價值意義讓我們深刻去學(xué)習(xí)。 加固工程具有新技術(shù)、具有抗震作用、還具有使建筑的使用年限延長，如墻面雙面加鋼筋、柱子鋪設(shè)鋼筋、并用錨釘跟墻體及柱子連接，有效的增加抗震作用，是抗震等級大大的提高。 加固工程跟其它工程一樣

8、：在施工中應(yīng)注意施工流程、施工進度、質(zhì)量及文明施工平安等。做好內(nèi)業(yè)資料與現(xiàn)場施工工序相結(jié)合，卻保下道施工工序與方案施工同步。在施工過程中公司配備著專業(yè)的人才進行現(xiàn)場質(zhì)量、平安、進度、本錢控制，同時對下面班主進行技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)。在施工過程中施工難度系數(shù)有點大，施工工期緊，所以在做好施工組織設(shè)計及施工流程。對特殊施工局部須做好詳盡的施工方案及措施。在取得監(jiān)理及建設(shè)單位現(xiàn)場代表同意簽證后實施，如設(shè)計圖紙與現(xiàn)場實際情況差異屢次邀請監(jiān)理、建設(shè)、設(shè)計部門的相關(guān)人員進行討論，針對現(xiàn)場實際情況與設(shè)計圖紙不符處提出實際可行處理方案，保證質(zhì)量、平安施工任務(wù)順利完成。 施工平安管理：平安生產(chǎn)是工程重中之重，所以對平安

9、生產(chǎn)須制定和實施一系例平安防范措施，如做好施工平安標識，給工人講解施工應(yīng)注意哪些平安隱患。對班主進行平安技術(shù)交底，管理上對平安進行有效的獎懲制度已更好的做好平安防范措施。有那平安、文明施工后有效的保證下道施工質(zhì)量、進度有利進行。 主管部門任務(wù)指標：根本完成。 綜合上述施工結(jié)構(gòu)流程盤縣“校安工程”進度、質(zhì)量、平安、本錢控制符合施工方案要求完成。 主要問題包括：在于社會經(jīng)驗、局部技術(shù)、局部內(nèi)業(yè)資料。對加固工作的最優(yōu)施工流程認識不夠、邏施工工序輯能力欠缺、結(jié)構(gòu)性思維缺乏等。這些缺乏的向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。 主要內(nèi)容包括：把個人缺乏的地方迅速提高，利于溶于公司整體和部門?？梢愿鶕?jù)盤縣加固工程時期的工作

10、量確定。能夠從施工工作中的結(jié)構(gòu)上反映工作的流程。 從公司方案戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)場、內(nèi)業(yè)資料生產(chǎn)業(yè)績趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。 對公司的合理化建議：提高工程質(zhì)量、優(yōu)化施工工期和制作年度施工方案、節(jié)約本錢、滿足施工工序結(jié)構(gòu)流程、平安文明施工等綜合考慮，工程崗位的合理化：對員工專業(yè)薄弱點足步提高； 對各施工班組施工進場前專業(yè)施工結(jié)構(gòu)及施工工序進行指導(dǎo)；對農(nóng)民工的工資實行表格化、并讓農(nóng)民工簽字按手印。 自今年3月至今我在××××已經(jīng)工作將近一年，全過程經(jīng)歷了×××

11、×工程在20xx年的施工，包括前期的10kv高壓線落地、部隊油線加固改造、售樓處主體及裝飾裝修施工、一期土石方場平施工、一期基坑開挖、主體結(jié)構(gòu)施工等內(nèi)容?，F(xiàn)在，我所負責(zé)的二、三標段的年底施工形象進度為：k2完成地下二層、地下一層及公建層施工，4#-8#均完成至標準層三層； 19#、22#完成結(jié)構(gòu)主體施工， 23#完成地下室鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工，25#及k5完成根底施工，16#、17#及20#因66kv高壓線及材料場地等原因明年開工。 通過一年來緊張的施工，進一步加強了本人工程管理能力，同時更加深刻體會到質(zhì)量、進度、平安及本錢控制四大工程管理目標的嚴格性、邏輯性、技術(shù)性及標準性； 施工中

12、的合同及信息化管理的重要性以及各方溝通協(xié)調(diào)的必要性；同時也深深感受到我司一絲不茍的嚴格管理及全員積極努力、認真嚴謹、勤奮的工作態(tài)度，這一切表達在××××工程上就是排除萬難，克服困難創(chuàng)造一切條件確保工程順利實施，在目前房地產(chǎn)大環(huán)境低迷、政府對工程建設(shè)調(diào)控及行政管理更加嚴格的形式下加緊施工進度，全面地配合營銷工作。 甲方的現(xiàn)場管理涉及質(zhì)量、平安、進度及簽證等方方面，它們及相輔相成又相互矛盾，如何組織好各方因素是工程管理的根本目的。甲方專業(yè)工程師的工作就是圍繞實現(xiàn)上述目的而展開的?，F(xiàn)將本人今年工作分別作總結(jié)如下： 1、工程技術(shù)管理 由于種種原因，本工程是伴隨著

13、大量的技術(shù)聯(lián)系單進行的，主要有設(shè)計變更、方案調(diào)整、材料改換、圖紙不明確等等，經(jīng)常存在一個問題屢次修改的情況。這給施工帶來很多不便及增加工程量簽證等問題。我能夠及時并且準確在甲方技術(shù)（以及有關(guān)）部門、設(shè)計和施工方做好溝通協(xié)調(diào)工作，消化圖紙問題，明確變更，催促施工單位按照甲方及設(shè)計確認的標準進行施工，確保工程實時符合設(shè)計及甲方具體要求。 2、工程質(zhì)量管理 打造旅順口區(qū)高品位的樓盤是集團對××××工程根本要求，這必須有良好的工程質(zhì)量為依托，包括材料質(zhì)量及施工質(zhì)量。我嚴格按照施工合同、國家現(xiàn)行標準及行業(yè)標準和設(shè)計文件來管理工程質(zhì)量：落實圖紙會審及技術(shù)交底工作；

14、落實好相關(guān)質(zhì)量責(zé)任；催促監(jiān)理和施工單位做好實體質(zhì)量管理，包括材料、構(gòu)件報驗工作；施工中做好質(zhì)量巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；做好隱蔽驗收及施工質(zhì)量評定工作等；催促施工單位及監(jiān)理及時做好工程檔案的編制工作。 3、工程進度管理 由于嚴峻的銷售形式以及本區(qū)域人群購房習(xí)慣，要求必須在盡可能短的時間里就有現(xiàn)房實景以滿足銷售工作的需要，這對工程進度就提出非常高的要求。根據(jù)節(jié)點時間要求制定方案并在施工中落實是工程進度管理根本程序，在施工過程中還要不斷進行動態(tài)調(diào)整。我根據(jù)集團的要求屢次制定我所負責(zé)標段施工進度橫道方案，并且細化到各個分項施工中，滿足實時監(jiān)控工程進度的目的。受工、料、機、法、環(huán)等因素的影響，會使工程進

15、度與方案有較大的出入。如果產(chǎn)生遲滯，我會及時地分析原因，明確責(zé)任，要求責(zé)任單位采取糾偏措施，盡量減小工期滯后幅度。通過方案，還可以為分包和供料提供合理時間，并量化成經(jīng)濟指標予以考核。 4、平安文明管理 對于××××這么個大的工程而言，平安生產(chǎn)與文明施工是極其重要的。為此我們一方面要求現(xiàn)場加強平安管理意識，做好三級教育，做好平安施工檔案，做好平安防護工作，做到施工、辦公、生活區(qū)相互別離，現(xiàn)場材料堆放有序； 一方面與監(jiān)理共同舉行平安文明施工檢查，對腳手架、模板、高空臨邊作業(yè)、平安通道、機具設(shè)備、臨時用電、宿舍、食堂、廁所等進行全面檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時

16、整改，以確保工程順利進行。 5、簽證管理 端正的態(tài)度、嚴謹?shù)墓芾怼⒏叨鹊呢?zé)任心是做好簽證工作的保證。我每每親歷親為，對已經(jīng)完成的合格工程，組織預(yù)算、監(jiān)理及施工方共同確認實際完成情況并且簽證認可。通過認真記錄并且核實數(shù)據(jù)，詳細簽署意見，起到了應(yīng)有的監(jiān)督作用，為增加工程量計算提供了準確的根底資料。 在工作中，我始終對自己有著嚴格的要求，必須做到： 1、處事公正、公平、合理； 2、做到“腦勤、眼勤、嘴勤、腿琴、手勤”，遇事勤思考，善于發(fā)現(xiàn)并解決問題； 3、工作不講不確定的話，不做不清楚的事； 4、本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)堅決貫徹，不講條件； 5、適應(yīng)團隊合作，積極做好各個參建方面的溝通協(xié)調(diào)工作。 一

17、年來的歷練，我認識到還需要完善以下問題： 1、溝通技巧方面仍需加強學(xué)習(xí)； 2、土建專業(yè)之外的技術(shù)知識需要多多掌握； 3、處理事情的細節(jié)需加強，適當(dāng)多融入些靈活性； 4、平安管理知識需加強學(xué)習(xí)。 我要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，進一步改善自己的缺乏之處。全面提升自身的綜合管理能力。 20xx年12月16日 時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥?0xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因缺乏帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大開展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)臍夥罩?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作

18、能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。 過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的根本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下： 1.設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機 印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包

19、裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品翻開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。 2.主管設(shè)計pws-j20b1 此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標到達了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。 3.參與設(shè)計pws-200b 與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比方，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。 4.參與設(shè)計pws-250c 與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預(yù)驗收。 5.作為技術(shù)方面的工程負責(zé)人，設(shè)計nw-dyb200 此工程為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短

20、，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械局部已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。 6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計。 這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時定我為工程負責(zé)人，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的缺乏，加上工程的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承當(dāng)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的缺乏，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。 7.參與了pnw-b5000的設(shè)計

21、此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。 8.參與了pnw-6000的設(shè)計 目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。 9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。 10.為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。 20xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的開展，公司和我個人的實際情況，重點學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre

22、等軟件，買書進一步學(xué)習(xí)了solidworks，掌握了機械設(shè)計當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計思路，提高了設(shè)計能力。20xx年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。20xx年，我自學(xué)了cosmos有限元分析軟件，經(jīng)過屢次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了比照，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。 另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，根本上掌握了a

23、nsys，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。 同時，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比擬有權(quán)威的軟件，所以進行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認真考慮將 所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計更是一層樓。比方利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。 “三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心 應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，

24、從來都是不甘的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。 通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我20xx年工作作風(fēng)方面最大的收獲。 回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比方：缺乏獨立承當(dāng)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個工程落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后己接管過來，解決了

25、一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承當(dāng)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。 20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，做好工作方案，為公司的開展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。 xx年2月2日，我有幸成為xxx一員，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。 xx年里我主要完成的工作有三方面：

26、該工程是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗缺乏，在調(diào)研工作中表達出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通屢次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改良的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步穩(wěn)固和加強了自己的開發(fā)能力。 從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責(zé)這個工程的同事突然離職，導(dǎo)致這個工程的交接工再做得不夠好，對我順利接手這

27、個工程造成很大的困難。而剛一接手這個工程，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了防止下一個接手這個工程同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個工程的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該工程工作。通過這個工程，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。 在這兩個工程中，除了承當(dāng)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到工程管理的職責(zé)，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個工程能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在工程管理和工程進度的把控

28、能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心奠定根底。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。 20xx年工作展望： 1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。 2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。 3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心的維護工作。 4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)效勞中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政

29、網(wǎng)絡(luò)效勞中心。 5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定根底。 6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的開展做出自己最大的奉獻，表達出自己的最大價值。 在公司售后效勞部工作已經(jīng)有了一年多了，在這一年多的工作中，我以“客戶至上”為理念，“實現(xiàn)客戶滿意度” 最大化效勞的目標，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準那么，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，自身的水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將一年多的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：作為一名售后效勞人員，每天的的工作極其瑣碎，日常事務(wù)、文件、 、 的接收，門市顧客咨詢、接待處理，并將接到的客戶業(yè)務(wù)及時

30、傳達給各區(qū)域負責(zé)的業(yè)務(wù)員。這些工作都很不起眼，卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，所以 也是很多的，每一次客戶時盡全力為客戶解決問題。 接觸售后工作一年多了，對這一行有了更深的了解，說實話售后效勞確實是個挺受氣的職業(yè)，但也是個很鍛煉人的職業(yè)，客戶反響產(chǎn)品故障信息。問題這看起來簡單，做起來就不是那么回事了，首先得保持好一個良好的心態(tài)，認真仔細聆聽每位客戶抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不行、測試偏高、偏低等諸多問題，作為售后效勞人員在聽取客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息，就要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流，分析原因所在，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，客戶往往有很多都是操作不當(dāng)?shù)那闆r引起的，用戶對于產(chǎn)品

31、哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉，沒有按指導(dǎo)的方式去操作等，根據(jù)具體情況在次指導(dǎo)客戶如何操作和注意細節(jié)，防止重復(fù)犯類似的錯誤，找出了癥結(jié)所在，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而防止對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的"配合下，、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。 ，方便了用戶能在自己所屬較近地方購置產(chǎn)品的需求。也提高了代理商對*公司的忠誠度，定期回訪客戶對產(chǎn)品使用情況！出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)處理。也將用戶反響的情況及時讓業(yè)務(wù)員與客戶溝通完善。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作任務(wù)。 在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：在市場競爭劇烈的今天，隨著消費者意識的提高和消費觀

32、念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后效勞。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的售后效勞，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。 在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺乏，腳踏實地，盡職盡責(zé)地把工作做得更好。 劉洪光今年五十多歲了，胖胖的身材，一米八十多的大個子，加上二百多斤的體重，是大楊樹林業(yè)局生活效勞處的一名水暖維修工人，人們都親切的叫他老劉。一部響個不停不關(guān)機的 ，一個

33、裝滿維修工具的維修包是陪伴老劉工作的“寶貝”。 老劉在大楊樹林業(yè)局工作了三十多年了，冬天的時候，供暖對大楊樹而言是必須的，而暖氣出故障往往是居民們最鬧心的事情了。小到暖氣不熱，大到管道跑水，老劉總是熱心的在接到報修 的時候第一時間趕往故障現(xiàn)場，無論是早上凌晨接 ，還是晚上半夜接到 ，總是保持著 開機，并隨時待命的狀態(tài)。尤其是晚上半夜經(jīng)常會有暖氣漏水或者別的水暖故障，那時候，老劉總是在接到 后第一個趕到，并且因為晚上經(jīng)常有水暖事故，晚上睡覺都穿著衣服睡覺，老劉說，這是因為可以更快的去故障現(xiàn)場。 在林業(yè)局興林小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有地溝里面出現(xiàn)故障，那時候，胖胖的老劉也總是會鉆進地溝里，那胖胖的身材，在狹小的

34、地溝內(nèi)，靈活的干著維修工作，并且無怨無悔，有時候經(jīng)常會在冬天干的滿身都是水，一出門就都凍成了冰，渾身涼颼颼的，很是不舒服，但是老劉說，他已經(jīng)習(xí)以為常了，為了做好一個好的水暖工，一個好的務(wù)林人，再苦再累，都無怨無悔。 光陰似箭，日月如梳，一年的時間確實是很短暫的，不知不覺20xx年已即將過去，更應(yīng)該總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長、補未來之短?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，我主要做了以下幾個方面： 由于我公司施工電源的惟一性、特殊性，依據(jù)公司的用電管理制度，加大對施工用臨時電源的管理，我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持對開閉站的運行操作的定期檢查，對開閉站管理存在的問題提出要求，并催促整改。在開閉站設(shè)備

35、出現(xiàn)缺陷時，積極與廠家聯(lián)系備件，深入現(xiàn)場與維修人員一起查找問題，最終保證了設(shè)備的正常使用。 從4月份來廠伊始就開始負責(zé)全廠防雷接地網(wǎng)的施工檢驗管理工作，按照有關(guān)的質(zhì)量管理標準和標準對全廠的防雷接地網(wǎng)施工進行了全面跟蹤，分房號分區(qū)域檢查，從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求，并組織施工單位及監(jiān)理兩次對已完工的區(qū)域進行了接地電阻的測試驗收，均合格，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 依據(jù)工程的形象進度和二級網(wǎng)絡(luò)方案，針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作方案，每日跟蹤重點工程，全身心投入，催促監(jiān)理做好現(xiàn)場的施工管理工作，參加了開閉站的停電檢修工作，重點監(jiān)督完成了全廠防雷接地網(wǎng)的敷設(shè)工作，協(xié)助

36、完成了110kv風(fēng)陵渡變電站#584開關(guān)更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現(xiàn)場定位等具體工作。 按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實際特點，制定了專業(yè)的生產(chǎn)準備方案，參與制定了專業(yè)的工作標準，包括：電氣點檢長、電氣點檢員工作標準； 管理標準，包括：電氣點檢長、點檢員的崗位標準；電氣絕緣監(jiān)督技術(shù)標準；電氣專業(yè)分工；電氣點檢長、點檢員平安職責(zé)、現(xiàn)場施工電源管理標準、電氣設(shè)備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設(shè)備臺帳、電氣一次設(shè)備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設(shè)備異動管理標準、電氣設(shè)備缺陷管理標準、電氣一次設(shè)備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣設(shè)備點檢定修管理標準、電氣設(shè)備檢修管理標準；以及5大類60余條的電氣技術(shù)標準，并收集了大量有關(guān)電氣一次設(shè)備檢修、維護方面的資料。 依據(jù)安排，先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關(guān)