車站辦公室工作人員XX年個人工作總結

1、車站辦公室工作人員xx年個人工作總結車站辦公室工作人員xx年個人工作總結每值歲末，感慨甚多。xx年，在站領導的正確帶領下, 在同事們的支持和幫助下，我經(jīng)歷了許多，學習到許多， 成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予 以改進和完善，使工作效率不斷提高。自年進入客運站工 作，至此，我在客運站已度過了四年有余，每一年都是不 一樣的，每一項任務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一 份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xx年個人工 作總結匯報如下：1、積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識，應用到工作中。我作為車站辦公室工作人員，具體負責辦公室日常工 作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起

2、草、員工打 卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及 會議記錄工作、車站員工服務質(zhì)量報表的制作、車站車輛 上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務檔案與安全檔案的收 集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領導臨時交 辦的工作，瑣碎而復雜，工作最大特點就是任務有彈 性，時間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務，找 到適當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須，在日常工 作和生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識，并通過報紙、網(wǎng)絡、書籍積極學習行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學 應用到工作中，為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑肥 撿瘦，不論是領導交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡 全力認真完成，因為，

3、我們大家是一個集體，大家的工作都是相通的,是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并圓滿 地按時按質(zhì)完成各項任務。2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手 段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來, 在程站長、馬站長、梅站長的指導下，我不斷學習寫作技 巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率， 一方面向社會展現(xiàn)了車站的風釆，另一方面，汽車站作為 公共服務機構，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。安精神

4、。在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落難的這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分 子，弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的 精神。3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理。,西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安 市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要 求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報 四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城 聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄 進行內(nèi)容更換，搜集最新資料，進行整理，制作更換。同 時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等 特殊節(jié)日

5、，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨 時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認真總結，使車站的四 城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。4、車輛檔案數(shù)據(jù)庫管理嘗試。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普 及，計算機在工作中的應用已成為必需，計算機以其高速 運算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本 大大降低，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間。對運輸行業(yè)而言，安全工作至關重要，而車站的安全 工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展， 各車站業(yè)績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好 車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理 工作迫在眉睫。如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工

6、作，幾 年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進行改進，但 效果不盡如人意，一方面，e cel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另 外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大，往往針對一項數(shù)據(jù) 進行排序篩選后容易導致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸 多缺點，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始，我慢 慢開始接觸并深入學習access數(shù)據(jù)庫，并于10年初應用 于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下ac cess數(shù)據(jù)庫 在車站檔案管理方面的應用。車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化、程序化、 易操作。那么，首先，利用計算機對數(shù)字處理的強大功能這一 屬性，將數(shù)字應用到檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車 站實際的管理工作細

7、節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主 屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減 少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦 予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一 個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也 需要這樣一個編碼。給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別， 統(tǒng)一管理。就客運站目前的業(yè)務范圍而言，給車輛編碼的話，可 分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：編碼完成后，就需要將計算機利用進來，才能使編碼 作用發(fā)揮出來，方便工作。在經(jīng)過多種試驗之后，簡單的 acc ess數(shù)據(jù)庫

8、能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確，其優(yōu)點更在于易操作性、直觀性。建立access數(shù)據(jù)庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者 相輔相成，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎，然后利用"窗體” 可以方便快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的作用則是最為關鍵的， 可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案有 效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列， 然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車 輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡 單，而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也 避免了 ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列規(guī)則的弊病。日常工作中，

9、每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手 忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處 理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎 事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來， 感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然， 在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西, 領略到很多道理。在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤 方面，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室

10、有簽 到考勤，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤 方面疏于管理，造成工作被動，后來在領導的批評教育下, 認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進，現(xiàn)在，不管 是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡 考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞弊， 使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實做好車站職工打 卡考勤工作。1、堅持做好本職崗位工作。2、做好集團公司網(wǎng)站上客運站的內(nèi)容跟進。二十世紀，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā) 明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀， 隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務不斷地全 球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

11、 電子商務虛擬模式化營銷，對企業(yè)來說，網(wǎng)站的作用已不 僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴展 市場，占領商機。據(jù)專家分析指出，未來的世界將是“鼠標+物流”的世 界，消費者即使足不出戶，也可以完全在網(wǎng)絡上完成商品 的采購及其他消費。這一點在阿里巴巴、淘寶的逐年上升 的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯。網(wǎng)絡購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持 續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有 30%的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡購物。那么，對于平安運輸集團這樣的兼客貨運輸企業(yè)來講, 網(wǎng)站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè) 文化，可以將我們的優(yōu)質(zhì)服務工作展示給旅客，可以將我 們的班次

12、信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投 訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒， 認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說,它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接 受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領導和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我, 我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻 力量！車站辦公室工作人員xx年個人工作總結車站辦公 室工作人員xx年個人工作總結 車站辦公室工作人員xx年個人工作總結每值歲末，感慨甚多。xx年，在站領導的正確帶領下, 在同事們

13、的支持和幫助下，我經(jīng)歷了許多，學習到許多， 成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予 以改進和完善，使工作效率不斷提高。自年進入客運站工 作，至此，我在客運站已度過了四年有余，每一年都是不 一樣的，每一項任務都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當然，每一 份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xx年個人工 作總結匯報如下：1、積極學習業(yè)務知識和行業(yè)知識，應用到工作中。我作為車站辦公室工作人員，具體負責辦公室日常工 作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打 卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及 會議記錄工作、車站員工服務質(zhì)量報表的制作、車站車輛 上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)

14、計上報、車站站務檔案與安全檔案的收 集整理、與報社等媒體的溝通宣傳車站，以及領導臨時交 辦的工作?？，瑣碎而復雜，工作最大特點就是任務有彈性, 時間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務，找到適 當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須，在日常工作和 生活中，我積極主動學習車站業(yè)務知識，并通過報紙、網(wǎng) 絡、書籍積極學習行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學應用到工作中，為旅客服務，為司乘服務。工作中不挑肥撿 瘦，不論是領導交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全 力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都 是相通的,是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，我能夠獨擋一面，熟練地開展工作并

15、圓滿 地按時按質(zhì)完成各項任務。2、用文字和照片詮釋車站，做好單位對外宣傳工作。宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手 段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精 神，客運站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來, 在程站長、馬站長、梅站長的指導下，我不斷學習寫作技 巧，加強與各報紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率， 一方面向社會展現(xiàn)了車站的風釆，另一方面，汽車站作為 公共服務機構，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。截止xx年11月18 s,據(jù)不完全統(tǒng)計，10年客運站已 累計受中央、省、市各媒體報道達202篇次，又創(chuàng)歷年新 高，報紙報道過百次，

16、較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文 化，弘揚了平安精神。在這么多報道中，有報道車站員工拾金不昧的，有報道車站員工救死扶傷的，有報道車站員工解救被騙傳銷落 難的？?這些方方面面的報道，不僅有效地打擊了不法分子, 弘揚了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。3、四城聯(lián)創(chuàng)工作長效管理。,西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗收，10年，西安 市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要 求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報 四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯報車站本周四城 聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄 進行內(nèi)容更換，搜集最新資料，進行整理，制作更換。同 時，在

17、每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交 通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報車站四城聯(lián)創(chuàng) 工作動態(tài)，并認真總結，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。4、車輛檔案數(shù)據(jù)庫管理嘗試。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普 及，計算機在工作中的應用已成為必需，計算機以其高速 運算、精確核對等優(yōu)點，使工作效率不斷提高，人力成本 大大降低，給企業(yè)預算利潤提供了一定的上升空間。對運輸行業(yè)而言，安全工作至關重要，而車站的安全 工作又是圍繞著車輛在進行。平安公司一直在健康發(fā)展， 各車站業(yè)績也斐然，僅客運站參營車輛就近五百臺，做好 車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管理 工

18、作迫在眉睫。如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾 年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進行改進，但 效果不盡如人意，一方面，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另 外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大，往往針對一項數(shù)據(jù) 進行排序篩選后容易導致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸 多缺點，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始，我慢 慢開始接觸并深入學習ac cess數(shù)據(jù)庫，并于10年初應用 于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下acces s數(shù)據(jù)庫 在車站檔案管理方面的應用。車輛檔案管理工作的基本要求是：實時化、程序化、 易操作。那么，首先，利用計算機對數(shù)字處理的強大功能這一 屬性，將數(shù)字應用到

19、檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車 站實際的管理工作細節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主 屬性的代號，然后使其易用于微機化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超 市管理上車站辦公室工作人員xx年個人工作總結12千上 萬種商品，并不是完全按照國家賦予的1 3位條碼來管理， 而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市 自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別， 統(tǒng)一管理。就客運站目前的業(yè)務范圍而言，給車輛編碼的話，可 分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么，每個車 輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：建立acce ss數(shù)據(jù)庫

20、的“表”、“查詢”、“窗體”，這三 者相輔相成，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎，然后利用“窗體” 可以方便快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的作用則是最為關鍵的， 可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案有 效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列， 然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車 輛，進行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單, 而且實時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免 了 ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項會破壞其他項的排列 規(guī)則的弊病。日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之 外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手 忙腳亂，不得不放下手頭

21、的工作先去解決，而且這些臨時 性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下 來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽 誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此， 我經(jīng)常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回 家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都 讓人覺得過得很充實，沒有虛度年華，當然，在享受這一 切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領略到很 多道理。在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤 方面，開始沒有嚴格要求，心里想著員工都在各處室有簽 到考勤，并由各處室領導直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤 方面疏于管理，造成工作被動，后來在領導的批評

22、教育 下，認識到工作失誤的嚴重性，并堅決予以改進，現(xiàn)在， 不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工 打卡考勤制度來操作，堅持制度面前人人平等，不徇私舞 弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開， 下頁余下全文車站辦公室秘書年終述職報告10月本人調(diào)車站辦公室駐勤；8月，任代理辦公室干 事；車站黨委、行政辦公室合署辦公后，辦公室進行了工 作分工與調(diào)整，我主要負責以下幾項工作：一是會議召集 及會議紀要的整理；二是辦公室文字工作，主要是一些車 站匯報材料、車站黨政主要領導講話稿、車站文件車站辦 公室工作人員xx年個人工作總結核稿、上報分局政工信 息；三是負責分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類信息、

23、 通知、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等。一 年來，在車站各級領導的正確領導下，在辦公室主任的指 導幫助下，在同事們的關心支持下，本人對自身工作有了 新的認識，現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：一、加強學習，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng)。辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也 是多方面的，不僅要有一定的思想素質(zhì)，還要了解車站 的業(yè)務情況，熟悉上級的各項方針政策，這樣才能在待人 接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯。 今年以來，本人在學習方面的收獲，一是在辦公室主任的 帶領指導下，認真學習了路局、分局公文處理辦法及公文 格式；通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認 識有了新的提高。二是參加了四月份