汽車銷售管理系統(tǒng)

1、1 / 13 汽車銷售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)目錄1 引言 . 11.1 編寫(xiě)目的 . 11.2 定義 . 21.3 、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)步驟. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。2、需求分析 . 22.1 功能分析 . 22.2 業(yè)務(wù)活動(dòng) . 22.3 數(shù)據(jù)字典 . 32.4 數(shù)據(jù)流圖 . 53、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 93.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 93.2 、總體 e-r 圖設(shè)計(jì) . 10 3.3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。3.4 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì). 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。4 用戶界面設(shè)計(jì). 11 5 考核評(píng)價(jià)點(diǎn) . 13 1 引言1.1 編寫(xiě)目的目前大多數(shù)廠商忽略了汽車銷售管理系統(tǒng)的重要性，而本系統(tǒng)專為具有一定規(guī)模和經(jīng)濟(jì)條件

2、的大型汽車廠設(shè)計(jì)。從進(jìn)貨管理：車輛采購(gòu)、車輛入庫(kù)，銷售管理到車輛銷售、收益統(tǒng)計(jì)等，為每個(gè)環(huán)節(jié)明確分工，并通過(guò)可視化的軟件支持，有效減小了人為差錯(cuò)的概率，代之以高效、便捷、準(zhǔn)確的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)，使汽車銷售管理更加規(guī)范化。根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)原理和程序設(shè)計(jì)的知識(shí)，能夠針對(duì)一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試等，完成題目要求的功能，加深對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件工程、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的理論知識(shí)的理解和應(yīng)用水平 ,通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)際的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)用課題，進(jìn)一步熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的操作技術(shù)，提高動(dòng)手能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。從而達(dá)到掌握開(kāi)發(fā)一個(gè)小型數(shù)據(jù)庫(kù)的目的。2 / 13

3、1.2 定義系統(tǒng)名稱：汽車銷售管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： c+ 開(kāi)發(fā)工具： visual studio 2005以上運(yùn)行平臺(tái)： windows 2000/xp 2、需求分析2.1 功能分析進(jìn)行需求分析首先是調(diào)查清楚用戶的實(shí)際要求，和用戶達(dá)成共識(shí)， 然后分析和表達(dá)這些需求。調(diào)查廠商和各部門(mén)需求的具體步驟如下：（1）.調(diào)查廠商組織情況。包括了解各組織的部門(mén)組成情況，各部門(mén)的職責(zé)等，為分析信息流程做準(zhǔn)備。（2）.調(diào)查各部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。包括了解各個(gè)部門(mén)和使用什么數(shù)據(jù)，如何加工處理這些數(shù)據(jù)， 輸出什么信息， 輸出到什么部門(mén)， 輸出結(jié)果的格式是什么，這些是調(diào)查的重點(diǎn)。（3）.在熟悉了業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，協(xié)助用戶

4、明確對(duì)新系統(tǒng)的各種要求，包括信息要求，處理要求，安全性和完整性要求，這是調(diào)查的又一重點(diǎn)。（4）.確定新系統(tǒng)的邊界。對(duì)前面調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行初步分析，確定哪些功能由計(jì)算機(jī)完成或?qū)?lái)準(zhǔn)備讓計(jì)算機(jī)完成，哪些活動(dòng)由人工完成。調(diào)查本地從事汽車銷售的企業(yè)， 根據(jù)企業(yè)汽車銷售的情況， 設(shè)計(jì)用于汽車銷售的管理系統(tǒng)，主要功能有：基礎(chǔ)信息管理：廠商信息、車型信息和客戶信息；進(jìn)貨管理：車輛采購(gòu)、車輛入庫(kù)；銷售管理：車輛銷售 （處理車輛銷售單） 、銷售代辦（處理銷售代辦單）、車輛查詢、銷售日記錄、銷售月記錄；倉(cāng)庫(kù)管理：庫(kù)存車輛、倉(cāng)庫(kù)明細(xì)、進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)維護(hù)：如數(shù)據(jù)安全管理（含備份和恢復(fù)） 、操作員管理、權(quán)限設(shè)置等；2.

5、2 業(yè)務(wù)活動(dòng)一、市場(chǎng)工作1、 獲取訂單（有能力可做）a、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商倉(cāng)管員，了解經(jīng)銷商庫(kù)存；b、聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商采購(gòu)購(gòu)報(bào)價(jià)；c、結(jié)合經(jīng)銷商庫(kù)存情況，主動(dòng)爭(zhēng)取訂單；d、尋找經(jīng)銷商的配貨意向進(jìn)行展異議處理；3 / 13 e、獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨；f、跟蹤送貨員貸物交接情況及協(xié)助送貸員解決收款中遇到的困難。二、 客戶拜訪及市場(chǎng)工作第一步 準(zhǔn)備工作：a、檢查每周工作記事表，確定當(dāng)日拜記路線；b、 準(zhǔn)備當(dāng)日需解決的問(wèn)題，預(yù)約當(dāng)日需拜訪客戶；第二步銷售拜訪a、接觸：?jiǎn)柡蚧蜃晕医榻B通過(guò)改變交談環(huán)境、車輪話術(shù)等方法，確定良好的溝通氛圍；b、收集市場(chǎng)資訊及客戶銷售資料及填報(bào)表；c、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及品牌機(jī)型的

6、市場(chǎng)動(dòng)向；d、進(jìn)行異議處理、協(xié)助客戶在銷售中存在的問(wèn)題。第三步 總結(jié)和調(diào)整a、回顧當(dāng)日工作進(jìn)展?fàn)顩r，填寫(xiě)每日工作日記；b、總結(jié)當(dāng)時(shí)工作中遇到的問(wèn)題，失誤和成就，并及時(shí)做出調(diào)整；c、根據(jù)當(dāng)時(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)每周工作記事表做出調(diào)整。2.3 數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱說(shuō)明部分編號(hào)數(shù) 據(jù) 項(xiàng) 名稱說(shuō)明部分1 客戶姓名文本類型長(zhǎng)度為20 字符2 工作單位文本類型長(zhǎng)度為 20字符3 性別字符串 類型男、女4 年齡整數(shù)類型18100 5 客戶號(hào)字符串類型有唯一性6 聯(lián)系電話整數(shù)類型7 車型號(hào)字符串類型有唯一性8 價(jià)格浮點(diǎn)型9 車輛狀態(tài)枚舉類型被訂、未訂10 廠商名文本類型有唯一性11 廠商號(hào)字符串類型有唯

7、一性12 地址文本類型長(zhǎng)度為 30字符13 生產(chǎn)車輛總數(shù)整數(shù)類型14 廠商狀態(tài)枚舉類型忙、閑15 訂單號(hào)整數(shù)類型訂單所屬的類別16 訂貨日期時(shí)間類型*/* 17 交貨日期時(shí)間類型*/* 18 倉(cāng)庫(kù)號(hào)字符串類型有唯一性19 進(jìn)貨車輛數(shù)整數(shù)類型20 出貨車輛數(shù)整數(shù)類型21 庫(kù)存車輛總數(shù)整數(shù)類型22 出售車輛數(shù)整數(shù)類型23 車輛總成本整數(shù)類型24 獲取總金額整數(shù)類型25 利潤(rùn)整數(shù)類型26 買車時(shí)間時(shí)間類型27 保修期限時(shí)間類型28 備注文本類型19 車輛名稱字符串類型長(zhǎng)度為 20字符4 / 13 2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名屬性1 客戶客戶姓名、性別、年齡、客戶號(hào)、工作單位、聯(lián)系電話2 車輛車型號(hào)、車

8、輛名稱、廠商名、價(jià)格、車輛狀態(tài)3 廠商廠商名、廠商號(hào)、地址、生產(chǎn)車輛總數(shù)、廠商狀態(tài)、備注4 訂單訂單號(hào)、客戶號(hào)、訂貨日期、交貨日期、地址、是否存有、是否已訂5 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)、地址、進(jìn)貨車輛數(shù)、出貨車輛數(shù)、庫(kù)存車輛總數(shù)、6 車輛銷售車型號(hào)、廠商號(hào)、出售車輛數(shù)、車輛總成本、獲取總金額、利潤(rùn)7 訂貨客戶、廠商、車輛、買車時(shí)間、保修期限3、數(shù)據(jù)流編號(hào)數(shù)據(jù)流名輸入輸出1 變更客戶變更信息客戶信息2 查詢客戶客戶號(hào)客戶信息3 變更廠商變更信息廠商信息4 查詢廠商廠商號(hào)廠商信息5 變更車輛變更信息車輛信息6 查詢車輛車型號(hào)車輛信息7 變更訂單變更信息訂單信息8 查詢訂單訂單號(hào)訂單信息9 變更倉(cāng)庫(kù)變更信息倉(cāng)庫(kù)信

9、息10 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)號(hào)地址11 變更車輛銷售變更信息車輛銷售信息12 查詢車輛銷售車輛銷售數(shù)利潤(rùn)13 查詢空閑廠商廠商狀態(tài)限制條件空閑廠商信息14 結(jié)賬車型號(hào)購(gòu)買信息15 提交訂貨請(qǐng)求客戶號(hào)、車型號(hào)、價(jià)格、廠商號(hào)車輛信息16 獲得訂貨請(qǐng)求訂貨信息車型號(hào)、廠商號(hào)、客戶號(hào)17 提交訂單信息車型號(hào)、廠商號(hào)訂單信息18 變更廠商分工信息廠商號(hào)、車型號(hào)廠商分工信息19 預(yù)定車輛車型號(hào)車輛信息20 付款車型號(hào)車輛信息、廠商信息4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說(shuō) 明 部 分客戶信息變更客戶查詢客戶提交訂貨請(qǐng)求車輛信息變更車輛查詢車輛獲得訂貨請(qǐng)求廠商信息變更廠商查詢房間提交訂貨請(qǐng)求查詢空閑廠商5 / 1

10、3 車輛銷售信息變更車輛銷售查詢廠商提交點(diǎn)貨請(qǐng)求查詢空閑廠商提交訂貨信息提交訂單信息訂單信息變更訂單結(jié)賬提交訂貨請(qǐng)求訂貨信息提交訂貨請(qǐng)求提交訂單信息結(jié)賬獲得訂貨請(qǐng)求廠商分工信息變更廠商分工信息5、處理過(guò)程處理過(guò)程名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流說(shuō) 明 部 分客戶登記終端變更車輛變更廠商訂貨終端提交訂貨請(qǐng)求獲得訂貨請(qǐng)求訂貨獲得訂貨請(qǐng)求提交訂貨信息訂單提交訂貨信息提交訂單信息客戶結(jié)賬結(jié)賬2.4 數(shù)據(jù)流圖1、頂層進(jìn)程銷售管理子系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流圖6 / 13 客戶支付清單廠商主管部門(mén)廠商生產(chǎn)部門(mén)提供應(yīng)收賬款送進(jìn)訂單處理訂單開(kāi)發(fā)票應(yīng)收金額訂單紀(jì)錄本應(yīng)收金額產(chǎn)品描述批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)訂單數(shù)據(jù)客戶賬目狀況已批準(zhǔn)訂單訂單細(xì)節(jié)

11、部門(mén)批準(zhǔn)與否check 訂單數(shù)據(jù)包裝通知單數(shù)據(jù)結(jié)算財(cái)務(wù)費(fèi)用變動(dòng)調(diào)整欠款調(diào)整提供發(fā)貨細(xì)節(jié)發(fā)票2、第二層 (1)進(jìn)程 1接受訂單7 / 13 客戶check價(jià)格check帳目訂單批準(zhǔn)不同車輛特性應(yīng)收金額廠商主管部門(mén)車輛當(dāng)前價(jià)位車輛訂單數(shù)量已核對(duì)價(jià)格訂單客戶帳目細(xì)節(jié)主管部門(mén)批準(zhǔn)與否批準(zhǔn)/不批準(zhǔn)check訂單數(shù)據(jù)賬目狀況已核對(duì)的訂單已下車輛訂單數(shù)量(2) 進(jìn)程 2處理訂單8 / 13 訂單登記車輛型號(hào)與描述準(zhǔn)備發(fā)貨待完成的訂貨清單準(zhǔn)備待完成訂單報(bào)表生產(chǎn)部門(mén)已下的車輛訂單記事本訂單細(xì)節(jié)內(nèi)容已登記訂單車輛標(biāo)號(hào)訂單生產(chǎn)通知單發(fā)貨卡待完成訂單待完成訂單報(bào)表準(zhǔn)備發(fā)貨細(xì)節(jié)(3) 進(jìn)程 3開(kāi)發(fā)票客戶應(yīng)收金額開(kāi)發(fā)票生

12、產(chǎn)部門(mén)分配發(fā)票號(hào)發(fā)票主清單記錄本包裝通知單發(fā)票check 發(fā)貨細(xì)節(jié)發(fā)票發(fā)票9 / 13 (4) 進(jìn)程 4結(jié)帳系統(tǒng)客戶處理結(jié)算批準(zhǔn)信貸記入貸方余額記入貸方余額應(yīng)收金額結(jié)算信貸支付已批準(zhǔn)的信貸調(diào)整調(diào)整發(fā)票3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在概念設(shè)計(jì)中 ,通常用四種方法 : (1). 自頂向下 ,首先定義全局概念結(jié)構(gòu)的框架,然后逐步細(xì)化 . (2). 自底向上 ,首先定義各局部應(yīng)用的概念結(jié)構(gòu),然后將他們集成起來(lái),得到全局概念結(jié)構(gòu) . (3). 逐步擴(kuò)張 . 首先定義最核心的概念結(jié)構(gòu),然后向外擴(kuò)充 ,直至總體概念結(jié)構(gòu). (4). 混合策略 . 即自頂向下和自底向上相結(jié)合,用自頂向下策略設(shè)計(jì)一個(gè)全局概念結(jié)構(gòu)的框架 ,以它為骨架集成由自底向上策略中設(shè)計(jì)的各局部概念結(jié)構(gòu). 我在此設(shè)計(jì)中采用自底向上的方法,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì) ,得到全局概念 . 10 / 13 3.2 、總體 e-r 圖設(shè)計(jì)零件供應(yīng)量車輛成品庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)庫(kù)存量供應(yīng)車輛生產(chǎn)商參加負(fù)責(zé)所需時(shí)間職工屬于銷售部門(mén)部門(mén)經(jīng)理接受訂單訂單細(xì)節(jié)組成完整訂單訂貨客戶支付金額訂單規(guī)模折扣與否nnmmn111nn1m11nn1n11n11職稱年齡姓名職工號(hào)倉(cāng)庫(kù)號(hào)地址客戶廠商車輛買車時(shí)間交貨日期訂單號(hào)客戶姓名地址訂貨日期廠商號(hào)廠商名地址生產(chǎn)車輛總數(shù)