互聯(lián)網(wǎng)金融的與銀行面臨的挑戰(zhàn)

1、互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行面臨的挑戰(zhàn)課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)： 70.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.“互聯(lián)網(wǎng) +”特征中，最重要的是（）×A 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)B 開放生態(tài)C 連接一切D 跨界融合正確答案：C多選題2. 以下屬于 “互聯(lián)網(wǎng) +”特征的是（ ） A 跨界融合B 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)C 重塑結(jié)構(gòu)D 尊重人性E 開放生態(tài)F 連接一切正確答案：ABCDEF3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心痛點(diǎn)是（） ×A 流量B 連接C 創(chuàng)新D 場(chǎng)所正確答案：A D4.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施包括（）A 渠道B 數(shù)據(jù)C 技術(shù)D 以上都不對(duì)正確答案：A B C5. 新金

2、融具有的特征包括（） A 觸達(dá)方式從價(jià)值鏈到價(jià)值環(huán)B 與場(chǎng)景深度結(jié)合C 針對(duì)高端消費(fèi)者D 強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)正確答案：A B D6.金融科技公司相比較與銀行具有的優(yōu)勢(shì)有（）A 成本低B 大數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)C 開放性高D 較好的客戶區(qū)分正確答案：ABCD7.以下屬于影響銀行業(yè)的外部因素的是（）×A 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B 資本充足率C 非銀行金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷增強(qiáng)D 客戶需求越來越復(fù)雜正確答案： A C D8. 當(dāng)前，銀行面臨以下哪些挑戰(zhàn)（） A經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加B同業(yè)和跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇C數(shù)據(jù)積累不夠多D經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式需要?jiǎng)?chuàng)新正確答案：ABCD判斷題9.互聯(lián)網(wǎng)改變了連接的方式，提高了連接的效率。正確錯(cuò)誤正確答

3、案：正確10.非利息性收入在銀行的占比越高，則在利率市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)中越有利。正確錯(cuò)誤正確答案：正確贈(zèng)送以下資料“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)總結(jié)為積極貫徹落實(shí)分行下發(fā)關(guān)于開展“金融知識(shí)宣傳”活動(dòng)工作的通知的要求，支行行高度重視，成立宣傳小組，采取了網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳和企業(yè)等宣傳的方式，今年 9 月份，結(jié)合金融知識(shí)普及月活動(dòng)，組織和發(fā)動(dòng)員工開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)就活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：（一）精心組織，明確職責(zé)為了促使“金融知識(shí)進(jìn)萬家” 系列活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣落到實(shí)處，支行成立了由支行行長(zhǎng)孫剛為組長(zhǎng)、 副行長(zhǎng)劉宏波為副組長(zhǎng)， 柜員及客戶經(jīng)理為成員的宣傳活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組， 按照銀監(jiān)局的要求，依據(jù)

4、總、分行制定的開展活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合支行實(shí)際，制定活動(dòng)細(xì)則，加強(qiáng)與商戶、社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系，做好活動(dòng)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到人員到位、認(rèn)真對(duì)待、分工明確，確保活動(dòng)有效推進(jìn)，大張旗鼓地、有組織、有計(jì)劃和有步驟地開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動(dòng)。（二）發(fā)動(dòng)全員，統(tǒng)一思想9 月初，支行召開了關(guān)于開展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員大會(huì)，支行行長(zhǎng)孫剛作了關(guān)于“普及金融知識(shí)、提升金融素養(yǎng)、共建和諧金融”的動(dòng)員報(bào)告，分管服務(wù)行長(zhǎng)劉宏波組織員工學(xué)習(xí)金融政策法規(guī)、反洗錢、反假幣、征信、貴金屬等有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本、 金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳讀本及各類宣傳折頁(yè)，并就開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家

5、”活動(dòng)進(jìn)行部署和安排，提出了活動(dòng)的具體要求。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，使員工深深地認(rèn)識(shí)到開展此次活動(dòng)是中原銀行提高公眾金融知識(shí)和安全意識(shí)， 提升公眾金融服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要舉措。（三）內(nèi)容豐富、形式多樣1、以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展宣傳工作。通過 LED顯示屏、彩電、多媒體播放機(jī)滾動(dòng)播放、 “多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”、“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱，增強(qiáng)反洗錢意識(shí)“、“拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資”、等一系列宣傳標(biāo)語(yǔ)；在大廳擺放宣傳展架、金融知識(shí)宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁(yè)；在大堂經(jīng)理柜臺(tái)， 專門設(shè)置了反洗錢和反恐融資咨詢臺(tái)、反假貨幣咨詢臺(tái)， 在柜臺(tái)設(shè)置了殘損幣

6、兌換窗口。 大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理自助銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)， 向客戶宣傳金融知識(shí)， 了解金融風(fēng)險(xiǎn)，向客戶講解自助設(shè)備如何正確使用自助存取款機(jī)， 怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)； 低柜客戶服務(wù)經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)同時(shí)，向客戶講解征信、個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)知識(shí)，介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)操作流程，揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；柜員在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現(xiàn)形式， 如何鑒別偽鈔、 如何打擊非法集資和反洗錢等知識(shí)，通過柜臺(tái)、大堂互動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶對(duì)金融知識(shí)的了解，提升了廣大消費(fèi)者素養(yǎng)， 使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)， 把握金融風(fēng)險(xiǎn)和收益，讓客戶明明白白消費(fèi)，接受客戶監(jiān)督，提升了客戶

7、安全防范能力，切實(shí)保障消費(fèi)者利益，得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢 200 多人，發(fā)放宣傳折頁(yè) 300 份。2、走進(jìn)社區(qū)，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)。支行宣傳活動(dòng)小組成員深入到世博國(guó)際城、黃國(guó)新城等社區(qū)，向客戶發(fā)放金融知識(shí)宣傳 、預(yù)防洗錢， 維護(hù)金融安全 、拒絕高利誘惑， 遠(yuǎn)離非法集資 、愛護(hù)人民幣， 反假人民幣等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識(shí)；通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、 ATM 無卡存取款等金融知識(shí)， 向客戶提示我行產(chǎn)品特性、 注意事項(xiàng)和及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)， 現(xiàn)場(chǎng)解答

8、客戶對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)提問， 了解市民對(duì)我行產(chǎn)品需求。 本次參與活動(dòng)市民 200 多人，發(fā)放宣傳折頁(yè) 1000 多份。3、走進(jìn)商戶，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)。支行把加強(qiáng)對(duì)商戶金融知識(shí)普及作為服務(wù)宣傳一項(xiàng)重要工作。支行宣傳活動(dòng)小組深入到附近商業(yè)街道開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，向商戶發(fā)放金融知識(shí)宣傳、預(yù)防洗錢，維護(hù)金融安全、拒絕高利誘惑， 遠(yuǎn)離非法集資 網(wǎng)絡(luò)安全，一路隨行等宣傳資料，向市民講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現(xiàn)形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題， 向客戶普及金融知識(shí)，進(jìn)一步提高了市民安全防范意識(shí)和防范能力。4、走進(jìn)企業(yè)，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)

9、支行宣傳小組成員在公司把開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳月活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來， 一是向公司人員發(fā)放宣傳折頁(yè)。 本次活動(dòng)向公司職員發(fā)放個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、自助設(shè)備、電子銀行等宣傳折頁(yè)共計(jì) 300 多份；二是向公司人員介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則，存款保險(xiǎn)制度、零售信貸等方面知識(shí)；三是向公司職員講解金融知識(shí)。支行員工為公司職員現(xiàn)場(chǎng)講解了信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行等如何操作使用和應(yīng)注意的安全事項(xiàng)， 假幣和洗錢主要表現(xiàn)形式和特征， 人民幣真?zhèn)蔚蔫b別指南及反洗錢和反假幣知識(shí)，接客戶受咨詢的 60 多人。（四）突出重點(diǎn)、注重實(shí)效本次開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)，做到了重點(diǎn)突出，全面兼顧， 尤其是加大了對(duì)青少年學(xué)生金融知識(shí)的宣傳頻率和力度，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)， 提升消費(fèi)者保障自身財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力 ;二是通過向公眾宣傳金融知識(shí)，擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面，使更多金融消費(fèi)者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處； 三是強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育， 幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理