2009-2010供應鏈管理試題及答案(高級)

1、第 1 頁共 8 頁20092009 年 5 5 月中國物流職業(yè)經理資格證書考試 （高級）供應鏈管理試卷（課程代碼：0538005380）第一部分 選擇題（共35分）、單項選擇題（每小題 1 分，其計 15 分）下列各題 A）、B）、C）、D）四個選項中,只有一個選項是正確的。請將正確地項填涂在答題卡相應位置上。1. 在零售領域，物流的主要功能包括A）裝卸、包裝、流通加工B）流通加工、信息處理C）運輸、配送和儲存D）流通加工、信息處理、搬運2. 在產品成長期，促銷的重點在于A）建立消費者對品牌的特殊偏好B）著重于剌激消費者對產品的基本訴求C）大幅度增加產品的促銷費用D）對產品品質與特征的改良，

2、以提升產品銷售3. 吸脂性定價是指A）最初以低價進入新市場而獲取更大占有率的策略B）建立高價位并吸收所有市場需求曲線上端客戶的策略C）廠商定低價位并為推出新產品支出較低促銷費用的策略D）為推出新產品以低價格與高促銷費相組合的策略4. 產品范圍策略是指A）企業(yè)選擇單一或多種渠道進行產品分銷的策略B）企業(yè)對自己的產品進行組合的策略C）運用兩個或兩個以上不同渠道來運送物品及服務的策略D）把長期以來銷量一直沒有起色或一直下降的產品加以剔除的策略5. 一個特定的零售商僅在某一特定區(qū)域享有專屬銷售某一產品的權利被稱為8.供給調度是指A）對生成的供給計劃進行判斷和優(yōu)化B）對供給出現的例外事件的檢查預警C）決

3、定何時、何地為何種需求提供供給D）配合供給計劃實現對瓶頸資源的合理利用9.在 CR 系統(tǒng)中，客戶管理模塊的主要功能是A）預定義查詢和報告C）報價管理、訂單管理、合同管理D）10. 行為分組是指A）應用挖掘技術，根據客戶行為將他們劃分為有著明顯行為特征的不同群體B）客戶數據庫與企業(yè)其他資源的整合C）客戶通過對產品或服務可感知的效果與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)D）可感知效果和期望值之間的差異函數11.假設某商場冰箱銷售量情況如下：第幾周實際銷售（臺）權重預測銷售量A）互補性渠道B）6.在閉環(huán) MRP 系統(tǒng)中，密集性渠道C）選擇性渠道把關鍵工作中心的負荷平衡稱為D)A）能力需求

4、計劃7.ERP 是指A）制造資源計劃B） 詳細能力計劃B）企業(yè)資源計劃C）資源需求計劃C）企業(yè)生產計劃排他性渠道D）主生產計劃D）物料清單計劃B）對公司數據庫信息設置存取權限在站點上顯示個性化信息第2 頁共 8 頁1210O2523000.332500.45A)210B)250C)275D)25512.批量庫存是指第3 頁共 8 頁A) 由于物料必須從一處移動到另一處而產生的庫存B) 以大于目前所需要的數量來獲得物品所造成的庫存C) 由于不能準確預測銷售數量、生產數量和時機而持有的庫存D) 為迎接高峰銷售季節(jié)而預先建立起來的庫存13. “送奶線路”型直接運輸網絡是指每一次運輸的線路都是指定的

5、每一次運輸的線路都是不確定的 而是先運到配送中心 , 再運到零售店, 或者由一輛卡車從多個供應商那里裝載要運送到一家零售店去的貨物14.對于供應商來說 , 以下不屬于有效顧客響應無形利益的是指A) 增加選擇和購買便利 , 減少無庫存商品 , 商品更新B) 提高信譽 , 更加了解客戶情況 , 改善與供應商的關系C) 減少缺貨現象 , 加強品牌的完整性 , 改善與分銷商的關系D) 節(jié)約直接成本 , 即通過減少額外活動和費用直接降低成本15.B2C 電子商務涉及A) 公司和公司之間的各種交易 B) 公司與顧客之間的各種交易C) 公司和政府之間的各種交易 D) 顧客和顧客之間的各種交易、多項選擇題 (

6、每小題 2 分 , 共計 20 分) 在備選答案中至少有兩個答案是正確的，請將正確選項填涂在答題卡相應位置上，多選、錯選、漏選均不得分。16. 物流管理的任務可以概括為A) 正確的時間B)正確的地點C) 正確的條件D)正確的商品E)正確的顧客1 7 .在 訂 貨 決 策 方 面,當 用 戶 訂 單 進 入 訂 貨 控 制 系 統(tǒng) 后,系 統(tǒng) 所 要 進 行 的 三 個 決 策 過 程 包 括A) 價格 / 成本比較分析B)交貨期比較分析 C)能力比較分析D) 訂單的分解決策E)外包泱策18.MRPH管理模式的特點包括A) 計劃的一貫性與可行性B)管理的系統(tǒng)性C) 動態(tài)應變性D) 數據共享性E)

7、物流、資金流的統(tǒng)一19.ERP 系統(tǒng)的管理思想主要體現在A) 加強了對整個供應鏈資源進行管理及協(xié)調的思想B) 僅支持國內業(yè)務或單語種、單幣制應用需求C) 體現精益生產和敏捷制造的思想D) 體現事先計劃與事中控制的思想E) 通過計劃的及時滾動來控制整個生產過程 , 它的實時性較差20.需求管理的組成部分包括A) 需求預測 B) 需求計劃D) 需求監(jiān)控E) 需求關鍵績效評估21.指數平滑法的特點包括A) 為每一觀察值選擇相同的權重B) 權重隨觀察值越推向過去 , 而變得越小C) 指數平滑法使用過去時間序列值的加權平均值作為預測值D) 指數平滑法使用過去時間序列值的均方差作為預測值E) 較近的觀察值

8、 , 應被給予更大的權重22. 在供應鏈庫存控制中 , 采用安全庫存的原因是A) 需求量預測不確定B) 需求量預測的確定性C) 如果產品的實際需求量超過預測值 , 就會導致產品短缺D) 產品盈余E) 產品的實際需求量小于預測值A) 使所有貨物直接從供應商處運達零售店B) 使所有貨物直接從供應商處運達零售店C) 供應商并不直接將貨物運送到零售店 ,D) 供應商通過一輛卡車直接向多個零售店供貨般只能實現事中控制C) 需求分析報告第4 頁共 8 頁23.在供應鏈的運輸中，影響承運人決策的因素包指A) 運輸工具成本 B) 固定運營成本 C)D) 承運人所追求的對目標市場的迅速反應能力 E)24.下邊關

9、于鐵路運輸特點描述中正確的有D) 具有通用性和靈活性 E)25.快速響應和有效顧客響應的共同特征表現為A) 貿易伙伴間商業(yè)信息的共享B) 商品供應方進一步涉足零售業(yè) , 提供高質量的物流服務C) 主要應用于食品行業(yè)D) 主要應用于品牌需求較高的產品E) 企業(yè)間可實現訂貨數據或出貨數據的傳送無紙化第二部分 非選擇題 ( (共 6565 分) )三、名詞解釋題 (每小題 3 分 , 共計 15 分)26.社會物流27.供應鏈營銷28.需求管理29.中轉存貨30.產需率 四、簡答題 (每小題 5 分 , 共計 25 分)31.簡述物流按照物流系統(tǒng)性質的分類。32.簡述復式渠道策略及兩種形態(tài)。33.簡

10、述閉環(huán) MR 中資源需求計劃和能力需求計劃及其相互關系。34.簡述第三方物流的風險。35.簡述在供應鏈的信息技術中對供應鏈管理對象的識別方法。五、案例分析題 ( 每小題 10 分 , 共 10 分 )36.二十一世紀初 , 我國南方某汽車生產企業(yè)引入了發(fā)端于二十世紀七十年代的 JIT, 即準時制生產模式 , 并取 得了較好的經濟效益。結合該案側試分析 :(l) JIT 的主要優(yōu)點體現在哪幾個方面。(2)實現 JIT 生產方式的基本手段包含哪兒種。六、計算題 (37 題 7 分 ,38 題 8 分 , 其計 15 分 )37.某零件年需要量 36000 件 , 每年按 360 天計算。訂貨完成期

11、 ( 提前期 ) 為 l5 天 , 用于滿足提前期需求的安全庫 存為 250件。1) 當采用連續(xù)檢查系統(tǒng)時 , 求該零件的再訂貨點。2) 當采用周期檢查系統(tǒng)時 , 假設檢查周期為 4 天 , 其他條件同上。計算再訂貨點 .( 要求 : 列出解題過程 )38.某供應鏈一定時間內各節(jié)點企業(yè)己銷售產品數量之和為 5000 件 , 己生產產品數量之和為 5500 件。求該供應 鏈的產銷率 ,并解釋其意義。消耗成本 市場能承受的價格A) 提供“站點到站點”的服務B)提供“點到點”服務C) 設備的有效性比較差適宜于大宗貨物運輸第 4 頁共 8 頁20092009 年 5 5 月中國物流職業(yè)經理資格證書考試

12、 （高級）供應鏈管理試卷（課程代碼 0538005380）參考答案27. 供應鏈營銷：是供應鏈建立、維持、強化整個供應鏈活動中的客戶關系并使之商品化 設計營銷方案，以客戶的滿意為中心來優(yōu)化供應鏈的活動和管理。28. 需求管理：是以供應鏈的末端客戶和生產需求為核心，有計劃地利用各種資源，應鏈上供需平衡的業(yè)務活動。29. 中轉存貨：也叫渠道存貨，它代表著正在轉移或等待轉移、儲備在運輸工具中的存貨。30. 產需率：是指在一定的時間內，節(jié)點企業(yè)已生產的產品數量與其下層節(jié)點企業(yè)對該產品的需求量的比值。四、簡答題（每小題 5 分，共計 25 分）31.社會物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流。32. 復式渠道策略指運

13、用兩個或兩個以上不同渠道來運送物品及服務。復式渠道有兩種形態(tài)：互補性、競爭性。33. 在閉環(huán) MRP 系統(tǒng)中，把關鍵工作中心的負荷平衡稱為資源需求計劃（2 分），把全部工作中心的負荷平衡稱為能力需求計劃。資源需求計劃與能力需求計劃之間是一脈相承的，后者正是在前者的基礎上進行計算的。34. （1） 外包可靠性風險；（2） 可能影響企業(yè)的核心業(yè)務；（3） 對外包依賴程度太大。35. 一種是特征識別，即通過識別對象的特征來進行識別另一種是定義識別，即事先給識別對象賦予一個標識（ID）代碼，通過獲得其 ID 代碼并與數據庫相聯(lián)，以實現對管理對象的正確識別。五、案例分析題（每小題 10 分，共計 10

14、分）36. （1）向零庫存進軍，最大化節(jié)約，向零廢品進軍。（2）適時適量生產，彈性配置作業(yè)人數，質量保證。六、計算題（37 題 7 分，38 題 8 分，共計 15 分）37.1、解：1）當采用連續(xù)檢查系統(tǒng)時，可用下面的公式確定再訂貨點R =d L SS = 36000/360 15 250 =1750（件）2）對于周期檢查系統(tǒng)來說，可選如下公式計算再訂貨點：R二d （L TR/2） SS =36000/360 （15 4/2） 250 =195（件）38.解點企業(yè)已銷售產品數量 之和 5000點企業(yè)已生產產品數量之和 5500該指標反映供應鏈在一定時間內的產銷經營狀況。也反映供應鏈資源的有效

15、利用程度，產銷率越接近 1,說明資一、 單項選擇題二、多項選擇題三、 名詞解釋題濟的效益。分,共計 15 分） （略）分,共計 20 分）（略） 分,共計 15 分）（每小題（每小題（每小,它直接影響到國民經,識別不同的服務市場協(xié)調和控制需求，以實現供供應鏈產銷率定時間內供應鏈各節(jié)定時間內供應鏈各節(jié)第6 頁共 8 頁源利用程度越高。同時，該指標也反映了供應鏈庫存水平和產品質量，其值越接近 1,說明供應鏈成品庫存量越小。在本例中，供應鏈產銷率接近于 1,說明供應鏈資源利用程度較高。 供應鏈庫存水平較小，產品質量比較高。2010年5月中國物流職業(yè)經理資格證書考試（高級）供應鏈管理（課程代碼：053

16、80）本試卷分為兩部分，共 6 頁，滿分 100 分；考試時間為 150 分鐘。1.第一部分為選擇題，應考者必須在“答題卡”上的“選擇題答題區(qū)”內按要求填涂，答在試卷上無效。2.第二部分為非選擇題，應考者必須在“答題卡”上的“非選擇題答題區(qū)”內按照試題題號順序直接答題，答在 試卷上無效。第一部分 選擇題（共 35 分）一、單項選擇題（每小題 1 分，共計 15 分）下列各題 A）、B）、C）、D）四個選項中，只有一個選項是正確的，請將正確選項填涂在答題卡相應位置上，答 在試卷上不得分。1.市場反應性供應鏈的基本目標是A.盡可能快地對不可預測的需求作出反應 B.以最低的成本供應可預測的需求C.保

17、持高的平均利潤率D.消除多余的緩沖庫存2. 逆向物流是指A.采購和接受各種商品的過程B.商品的倉儲、保管、分揀、上架以及不斷補充的過程C商品直接傳遞以消費者手中的物流D.商品退綱、回收和廢棄物流3. 效果與效率的雖大不同在于A. 效果是企業(yè)提供價值所需的時間，效率是企業(yè)提供的價值能滿足客戶的期望程度B. 效果是企業(yè)提供的價值能滿足客戶的期望程度，效率是企業(yè)提供價值所需的時間C. 效果是由企業(yè)決定的，效率是由客戶決定的D. 企業(yè)追求的目標為效率優(yōu)先，效果次之4. 滲透性定價策略適應的情形是A. 用在需求不確定、企業(yè)新產品研發(fā)耗資極巨、競爭者可以迅速研發(fā)出類似的新產品B. 用在需求彈性小的產品C.

18、 用在高階市場不存在且即使在產品推出早期需求仍相對有彈性的情形D. 用在產品十分新穎而且需要很久的時間才會達到成熟階段的情形5. MRRII 的核心是A.物料需求計劃B.企業(yè)資源計劃C.作業(yè)計劃D.作業(yè)信息反饋6. 按照來源的不同，企業(yè)內部的物料需求可以分為A.內部需求和外來需求B.獨立需求和相關需求C.彈性需求和非彈性需求D.引致需求和相關需求7. 閉環(huán) MRP 的基本目標是A.滿足客戶和市場的需求B.企業(yè)利潤最大化C.高效率D.低成本8. 需求管理是A.以資源優(yōu)貨配置為核心B.以企業(yè)可利用資源為核心C.以供應末端客戶和生產需求為核心D.以生產制造商支配和引導為核心9. 在 OEM 生產模式

19、中關于廠商描述正確的是A. EMS 廠商為 OEM 廠商提供具體的生產加工業(yè)務B. EMS 廠商是指擁有“關鍵核心技術”和自主產權的企業(yè)C. EMS 廠商主要從事產品研發(fā)、市場營銷和售后服務等D. EMS 廠商是具體業(yè)務的發(fā)包商或委托方10. 在客戶關系管理“利潤中心論”階段，企業(yè)的管理主要集中于A.產值管理B.產品結構化管理C.以利潤為中心的成本管理D.客戶滿意度管理11. 安全庫存是指A. 當不確定因素已導致更高的預期需求或導致完成周期更長時的緩沖存貨B. 物流設施中儲備的材料、零部件、在制品和產成品第7 頁共 8 頁C. 在訂貨過程中必須持有的平均存貨D. 正在轉移或等待轉移的、儲備在運

20、輸工具中的存貨第8 頁共 8 頁12.德爾菲法的目的是A.輸出一個簡單的答案B.產生一系列大多數專家都同意的相對近似的意見C.產生一個唯一的答案D.正在轉移或等待轉移的、儲備在運輸工具中的存貨13. 屏障庫存是指A.以大于目前所需要的數量來獲得物品而造成的庫存B.由于物料必須從一處移動到另一處而產生的庫存C.為接近高峰銷售季節(jié)而預先建立起來的庫存D. 對于大量使用價格易于波動的原料，通過低價時大量購進而實現可觀的節(jié)約而產生的庫存14. 快速響應業(yè)務成功的前提是A.產品具有較強的品牌選擇性B.零售商具有較強的配送能力C.零售商和制造商具有良好的關系D.制造商生產能力強15. 產銷率是指A. 一定

21、時間內已銷售出去的產品與未銷售出去的產品數量的比值B. 一定時間內已銷售出去的產口與已生產的產口數量的比值C. 一定時間內已生產的產口與已銷售出去的產品數量的比值D. 一定時間內已生產的產品與未銷售出去的產品數量比值 二、多項選擇題（每小題 2 分，共計 20 分） 在備選答案中至少有兩個答案是正確的，請將正確選項填涂在答題卡相應位置上，答在試卷上不得分，多選、 錯選、漏選均不得分。16.根據供應鏈的功能模式可以將供應鏈劃分為A.推動式供應鏈B.物理有效性供應鏈C.市場反應性供應鏈D.拉動式供應鏈17.物流按照作用可以劃分為A.供應物流B.銷售物流C.生產物流D.宏觀物流E.地區(qū)物流18.實現

22、 JIT 生產方式最有效的基本手段可以概括為A.現場作業(yè)控制B.作業(yè)信息反饋C.適時適量生產D.彈性配置作業(yè)人數19.公司在進行供給管理時，為使生產能力滿足可預測的需求變動，可以采用的方法有A. 彈性工作制 B. 使用季節(jié)性員工 設計中20 .連續(xù)檢查補給策略的特點是A. 可設再訂貨點也可不設再訂貨點C每次訂貨的數量和再訂貨點固定 存量21.庫存按功能可以區(qū)分為A.波動庫存B.預期庫存C.批量庫存D.運輸庫存E.屏障庫存22.下列關于循環(huán)庫存的描述正確的有A. 循環(huán)庫存是指供應鏈中建立的平均庫存量B. 循環(huán)庫存是指供應鏈中建立的最大庫存量C. 循環(huán)庫存主要利用規(guī)模經濟降低供應鏈的成本D. 循環(huán)

23、庫存產生的原因是供應鏈某一階段生產或采購的批量大于客戶需求量E. 循環(huán)庫存的主要作用是在供應鏈的不同階段以適宜的批量采購產品23. 管道運輸的特點可以概括為A. 管道運輸的可靠性非常好，運作成本極低B. 管道運輸易在運輸商品的范圍方面受到限制C. 具有通用性和靈活性D. 以每周 7 天，每天 24 小時為基礎運行E. 管道運輸受管道維修保養(yǎng)的限制24. 基本的運輸模式包括A.公路運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.水路運輸E.管道運輸25.顧客在應用快速響應系統(tǒng)后A. 銷售額下降B .銷售額的大幅度增加 第二部分 非選擇題（共 65 分）三、名詞解釋題（每小題 3 分，共計 15 分）26.物流網

24、絡27.ERPE.功能性供應鏈E.質量保證E.把產品彈性帶入生產過程的E.設固定檢查周期和最大庫C.利用轉包合同D.利用轉包合同C.商品周轉率的大幅度提高D.需求預測誤差大幅度減少E.商品周轉率的大幅度下降第9 頁共 8 頁28.供應鏈伙伴關系29.周期存貨30.決策樹四、簡答題（每小題 5 分，共計 25 分）31.簡述企業(yè)內部供應鏈管理的核心。32.簡述物流體系中存儲的作用。33.簡述物流管理戰(zhàn)略的內容。34.簡述有效需求預測的步驟。35.簡述客戶關系管理的核心思想。五、案例分析題（每小題 10 分，共 10 分）36.二十世紀初風國某著名連鎖零售廠商出于降低成本的考慮，在原自有物流基礎上

25、，引入了第三方物流，并使之成 為該企業(yè)主要的廣度工，在最大程度上使企業(yè)整體物流成本降到了歷史上的最低點。結合該安全試分析：a）第三方物流的主要優(yōu)點。b）第三方物流的主要風險。六、計算題（ 37 題 7 分，38 題 8 分，共計 15 分）37.某公司是一家倉儲公司，其所用倉庫可用內容倉庫也可以從外部租賃，如果從外部租賃最短期限為3 年。這兩種選擇所涉及的收益和支出情況如下：企業(yè)使用內容倉庫每年每單位服務所需費用為 12 元，如果從外上每年需支付租金 11000 元，企業(yè)每年每單位服務可 以實現的倉儲服務收入為 15 元?；貓舐蕿?10%。該企業(yè)每年可以提供 1000 單位的服務。運用貼現現金

26、流的方法選擇最優(yōu)方案。（要求列出計算過程，計算結果精確到“元” ）38.某企業(yè) 2010 年度的銷售目標為 6000 萬元，行業(yè)標準周轉率為30 次/年，那么該企業(yè)的年度平均庫存額是多少？假設一年工作 360 天，問多長時間庫存周轉一次？2010年5月中國物流職業(yè)經理資格證書考試（高級）供應鏈管理（課程代碼：05380）答案及評分參考一、單項選擇題（每小題 1 分，共計 15 分）（略）二、多項選擇題（每小題 2 分，共計 20 分）（略）三、 名詞解釋題（每小題 3 分，共計 15 分）26. 物流網絡：是由固定的物流設施組成的具有物流能力的物理結構。27. ERP :即企業(yè)資源計劃，是在 MRPII 和 JIT 的基礎上，通過前饋的物流和反饋的物流及資金流，把客戶需求和企 業(yè)內容的生產活動，以及供應商的制造資源結合在一起，體現完全按照用戶需求制造的一種供應鏈管理思想的功能 網鏈結構模式。28. 供應鏈伙伴關系:是指為了實現特定目標而在供應鏈內部的兩個或兩個以上獨立的成員之間形