培訓需求調(diào)查

1、培訓需求調(diào)查表部門： （一）新入職員工及一般員工基礎培訓教育內(nèi)容表：學習項目及內(nèi)容學習資料1、 企業(yè)的概念、經(jīng)營宗旨A、 企業(yè)的含義、目的、性質(zhì)、任務B、 對企業(yè)范疇的總體把握公司章程部分資料、發(fā)展情況、公司理念2、 企業(yè)構(gòu)成與企業(yè)活動A、 組織與功能B、 經(jīng)營戰(zhàn)略C、 營銷戰(zhàn)略D、 生活福利構(gòu)成E、 各部門相互關系F、 生產(chǎn)經(jīng)營活動的一般過程公司組織架構(gòu)、員工手冊、人力資源管理手冊、行政管理手冊、營銷管理辦法3、 本企業(yè)經(jīng)營分類A、 按經(jīng)營范圍分類，如建筑、房地產(chǎn)B、 按技術(shù)模式分類，如設計、技術(shù)指導、咨詢等經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、品牌樹立相關資料4、 工作方法與技巧A、 規(guī)章制度B、

2、與上級部門的聯(lián)系報告方法C、 待人接物、打電話等禮節(jié)D、 財務報票及其他報表填制方法相關規(guī)章制度、禮儀管理辦法及操作技巧、財會管理相關規(guī)定5、 生產(chǎn)經(jīng)營活動基礎知識A、 工作守則B、 工作量與工資收入C、 公司工作規(guī)則D、 社會保險與稅務知識E、 使用公司有關設施的方法F、 能力開發(fā)計劃有關員工職業(yè)道德、職業(yè)技能規(guī)定、人力資源管理手冊（二）管理層基礎培訓學習項目及內(nèi)容學習資料1、 在公司生產(chǎn)經(jīng)營中的作用A、 如何管理生產(chǎn)勞動B、 上傳下達、工作執(zhí)行的作用C、 信息收集者的作用組織行為學、領導心理學相關內(nèi)容及實例2、 提高領導能力的方法A、 作為領導者的行為科學B、 提高領導能力的關鍵C、 對本

3、部門工作的指導管理心理學關于人能力劃分、識別，及人的需要層次理論3、 制訂計劃方法A、 對經(jīng)宮方針的理解與實施B、 經(jīng)營重點的選擇方法C、 計劃的實施與檢查方法D、 計劃的調(diào)整方法組織行為學關于工作監(jiān)督、檢查、執(zhí)行方法4、 會議組織方法A、 會議的目的與準備內(nèi)容B、 提高會議效率的方法C、 會議紀要注意事項及執(zhí)行行政管理學、財經(jīng)文書寫作相關內(nèi)容5、 新入職人員業(yè)務指導與教育A、 業(yè)務指導方法B、 工作任務分配C、 生活的關心與照顧業(yè)務水平提高方式、公關技巧等 （三）、決策層基礎培訓學習項目及內(nèi)容學習資料1、 公司經(jīng)營的現(xiàn)狀與未來A、 相關市場需求趨勢B、 本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向有關產(chǎn)業(yè)的市場預測資料

4、2、 本企業(yè)經(jīng)營管理中的重點A、 競爭對手的動向B、 技術(shù)開發(fā)的內(nèi)容與方向有關市場分析資料及本部門人員工作缺陷分析3、 管理者的作用A、 公司管理者的監(jiān)督和指導作用B、 公司管理者的組織協(xié)調(diào)作用C、 決策作用組織管理學4、 有效管理公司的幾個要素A、 確立指令系統(tǒng)B、 建立報告反饋系統(tǒng)C、 建立合理的組織系統(tǒng)D、 業(yè)務合理劃分E、 人員合理配置F、 職權(quán)合理劃分G、 責任、利益合理劃分H、 實施合理的業(yè)務管理I、 有效率和成效的會議J、 運行機制的確立有關企業(yè)管理組織學、企業(yè)領導學的有關內(nèi)容5、 對經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃的理解A、 經(jīng)營方針的提出方法B、 經(jīng)營計劃的制定方法有關企業(yè)經(jīng)營方針與計劃的

5、理論及實例6、 對部門經(jīng)營策略與部門計劃的理解A、 對現(xiàn)狀的把握方法B、 部門經(jīng)營策略的展開C、 制定部門計劃的方法有關企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理論與實例7、 管理者的聯(lián)系與權(quán)限A、 職務與權(quán)限的劃分B、 職務、權(quán)限、責任、義務間的相互關系組織管理學有關內(nèi)容8、 定量管理的方法A、 定額管理的方法B、 企業(yè)經(jīng)營目標定量化的方法C、 盈虧分析表與管理D、 財務報表的分析與管理經(jīng)營分析學有關方法盈虧分析企業(yè)財務管理學有關內(nèi)容9、 部門經(jīng)費管理方法A、 經(jīng)費的定義B、 提高經(jīng)費使用效率的方法有關經(jīng)費管理的方法10、對下屬進行管理的方法A、 從正式聘用到退休的勞資管理要點B、 管理方針和管理指令的傳達方法C、 協(xié)調(diào)行動的方法D、 人事考核方法E、 對下屬的指導與監(jiān)督方法企業(yè)經(jīng)營管理的有關內(nèi)容、人力資源管理主要內(nèi)容及作用11、生產(chǎn)管理方法A、 生產(chǎn)管理的規(guī)范化B、 管理權(quán)限的集中與下放C、 企業(yè)內(nèi)信息的整理、分析與使用D、 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的運行規(guī)則生產(chǎn)管理學的有