XX年銀行出納年底工作總結(jié)

1、XX年銀行出納年底工作總結(jié)一概述XX年已悄然過去，衡南支行 8個月大了。8個月期間， 衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委 縣政府的高度認(rèn)可?；厥?8個月歷程，2月一一4月的探索 開拓階段，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己，加強(qiáng)自 身團(tuán)隊的建設(shè)和各項機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴 望成功；5月一一9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn) 和突破口，通過大項目大機(jī)構(gòu)的順利開戶， 我們打開了局面， 站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上；10月一一12月從門可羅雀到門庭 如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們 寵辱不驚。在衡南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支 行”的名字，讓它

2、載入史冊，我們把銀行卡，信用卡，電子 銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南 縣扎根；通過與衡南縣政府的互動合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì) 機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中， 我們總結(jié)，篩選，維護(hù)， 差別化分層管理，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高 端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。二各項指標(biāo)完成情況1存款截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計 劃，其中公司存款 萬元，個人存款 萬元。全年開立對 公賬戶 戶，其中有衡南縣財政局國庫股，非稅股，國土局 一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管 理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有各個銀行爭奪得國家 重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電

3、站，東莞匯景集團(tuán)等；還有 港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè) 務(wù)的開展打開了局面全年開立個人存款賬戶約戶，其中白金級客戶 名，金級客戶 名。2資產(chǎn)業(yè)務(wù)在信貸投放過程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財務(wù)制度完善， 經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶 進(jìn)行細(xì)致的評級和實地走訪工作，截止XX年底，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司 300萬流動資金貸款，湖南神舟科 技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資 料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當(dāng)中。目 前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有 信貸需求。3中間業(yè)務(wù)收入全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。盡管中間業(yè)

4、務(wù)收入在我支行的各項指標(biāo)中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資 產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售 等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入渠道也 慢慢拓寬。4產(chǎn)品完成情況電子銀行的新增有效戶的各個指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠 前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管 家戶。信用卡完成張，代理保險萬。三工作亮點(diǎn)和成效1成功建立衡南建行的品牌形象。“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。 對于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高 中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形 象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端 客戶的發(fā)掘

5、上，支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了"一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個個單位走訪，一個個領(lǐng) 導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地 與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政，銀企良好的合作 關(guān)系，成功地在縣兩會上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座 談會，中小企業(yè)主信貸營銷會等等，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接 每一位貴客。2積極的投入到衡南縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中1）為財政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù) 財政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立 非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶， 并成功依靠重客系統(tǒng)，為財政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財 政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財

6、政系統(tǒng)的支付撥款職 能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機(jī)構(gòu)開戶，實現(xiàn)資 金和客戶的歸集。2）加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引國家級大型工程項目 衡南縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個重點(diǎn)工程項目的 賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個 大型項目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩(wěn)了腳 跟，對公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。3）聯(lián)動營銷顯成效企業(yè)的開戶帶來了大批個人客戶，個人客戶帶來了產(chǎn)品 的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客 戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我 支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形 成

7、了一個牢固的發(fā)展關(guān)系：衡南支行，客戶，第三方。3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊伍的戰(zhàn)斗力和潛 力。衡南支行是一支年輕隊伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫 折，積極向上的隊伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支 隊伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識，對法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識，風(fēng)險防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會計核 算之外，這支隊伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識強(qiáng)烈，以行為家， 把整個隊伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng) 費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行 安排的各項任務(wù)。四XX年工作措施1目標(biāo)：要迅速形成一個縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存 款達(dá)到個億，貸款余額

8、1個億，中間業(yè)務(wù)收入 200萬左右。2措施：1）做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項目。衡南 縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場潛力有待挖掘。 我支行近期將促成縣財政局的專項資金科室在我支行開戶， 依靠財政局這個源頭，延伸下游公司項目；促成國土資源局 土地儲備中心在我支行開戶，聯(lián)動下游房產(chǎn)公司或私人客戶 開戶；營銷沒有涉及的農(nóng)， 林，水利項目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院， 部隊和學(xué)校。2）提高團(tuán)隊整體核心競爭力。工商銀行已進(jìn)駐衡南， 必須提高整個團(tuán)隊的憂患意識，而不能在現(xiàn)有成績面前沾沾 自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有 不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺 階，完善

9、網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊時間， 拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提 高產(chǎn)品知識更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì) 讓客戶信服。3）加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短 板。加強(qiáng)對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和篩選，加大投放力度，繼 續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出 去營銷，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn)，去粗取精，吸 取兄弟行的寶貴經(jīng)驗，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼 續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放位，并不斷地升級適應(yīng) 日趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有 的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定 不同的維護(hù)方案。五展望展望XX年，盡管我們