關于高校圖書館面向社會服務的探索

1、關于高校圖書館面向社會服務的探索摘要：本文結合我國高校圖書館資源、技術、人力優(yōu)勢， 探討我國高校圖書館存在的一些問題，進而提出了我國高校 圖書館服務社會化的有效開展方式。關鍵詞：高校；圖書館；服務；社會化中圖分類號：c93文獻標識碼：a引言：我國高校圖書館富集了大量的專業(yè)信息資源，在資源總 量、類別、配置結構上有著巨大的優(yōu)勢。17世紀，德國圖 書館學家諾德就已經(jīng)提出“圖書館不應該只為特殊階層服 務，應該向一切愿意來圖書館學習的人開放”。因此，高 校圖書館不能僅局限于為本校師生服務，應該敞開懷抱向更 多的校外有需要的讀者服務。我國高校圖書館社會化問題不 可小視，它能提高讀者自身知識素養(yǎng)的同時通過

2、其精神、 文化品格和功能的發(fā)揮而對構建和諧社會產(chǎn)生積極的影響。一、高校圖書館服務社會化概念高校圖書館服務社會化廣義上，是從服務對象、服務手 段、服務方式3個方面來實現(xiàn)對社會所有人員開放的一個 過程；狹義上，僅從服務對象方面進行社會化，高校圖書館 在為本校師生服務的基礎上，敞開大門為社會有需要的讀 者也提供服務的一個過程。二、高校圖書館開展社會化服務的必要性高校圖書館作為高等學校的重要組成部分，在服務廣大 師生方面發(fā)揮著重要作用。隨著我國經(jīng)濟社會事業(yè)的快速發(fā) 展，高校圖書館要充分發(fā)揮在人才、資源以及信息技術等方 面的優(yōu)勢，積極開展社會化服務，拓展高校圖書館的社會服 務功能，推動地方經(jīng)濟社會文化事

3、業(yè)的快速發(fā)展。1、有助于提升高校圖書館的社會影響高校圖書館是學校教學科學工作的重要組成部分，在服 務學校教學及科研工作中發(fā)揮出重要作用。而隨著我國經(jīng)濟 社會事業(yè)的發(fā)展，社會對于圖書文獻信息的需求日趨旺盛， 高校圖書館要主動適應社會需求，積極走向社會。高校圖書 館的文獻資源比較豐富，在相當長的時間主要是在為本校師 生服務，造成大量圖書信息資源閑置。通過開展社會化服務, 高校圖書館逐步走向社會，不僅可以讓更多的人了解圖書資 料等信息資源的使用方法，而且提高了高校圖書館的社會影 響，拓展了高校圖書館的社會服務功能。2、有助于加快圖書館館藏資源建設由于高校圖書館屬于社會公益性事業(yè)，普通的社會勞動 者也

4、有利用圖書資源的權利。因此，高校圖書館開展社會化 服務，是非常必要的。同時，高校圖書館開展社會化服務， 可以深入準確地了解社會需求，在此基礎上，有針對性地增 補圖書資料，進一步豐富圖書館的館藏資源。3、在一定程度上彌補圖書經(jīng)費的不足當前，高校圖書館在發(fā)展過程中，也面臨著圖書經(jīng)費不 足等問題。開展社會化服務，這是高校圖書館館藏圖書信息 資源的有效開發(fā)。在開展社會化服務過程中，通過對社會讀 者開放，采取有償服務的方式，在一定程度上可以彌補高校 圖書經(jīng)費的不足，有助于推動高校圖書館健康發(fā)展。三、我國高校圖書館服務社會化存在的問題1、服務范圍狹窄，層次較低，方式單一當今我國高校圖書館的社會服務存在很多

5、問題，首先就 是服務層次比較低，一般只限于社會人員到圖書館進行文獻 的借閱，與本校學生讀者所享有的一系列高層次的服務相距 甚遠，并且服務的對象也一般僅限于高校所屬區(qū)域內的社會 人員。此外，我國高校圖書館的社會服務方式較為單一，一 般只辦理臨時閱覽證，對資源的共享與館際間的合作不夠重 視。雖然有的高校圖書館進行了面向企業(yè)、政府服務的有益 嘗試，但在提供科技成果轉化、信息增值服務等方面并沒有 取得太大的進展。2、服務質量不高有些高校圖書館由于經(jīng)費投入力度不足很難滿足本校 師生的文獻需求，因此，在向服務社會化轉變的過程中，這 些高校圖書館只提供閱覽室供社會讀者在館進行閱讀，甚 至有些高校圖書館在克服

6、了重重困難后進行了服務社會化， 卻明文規(guī)定不允許社會讀者進行圖書借閱，更不用提參考 咨詢服務等專深的服務項目了，其社會化的服務質量明顯不 如其對本校的服務。3、宣傳力度不夠有些高校圖書館不論其人力、物力等資源都有很強的 優(yōu)勢進行服務社會化，但是由于向社會大眾宣傳力度不夠， 多數(shù)人不知道該高校圖書館可以提供對外服務，即使很多 社會大眾真心需要信息、文獻服務，但由于不知情只能選擇 公共圖書館。像這樣有實力提供服務社會化的高校圖書館 由于宣傳不夠導致的社會讀者使用率低下，不能最大限度 地發(fā)揮高校圖書館的文化傳播作用是社會的一大損失。4、缺少相關法律法規(guī)的保障。高校圖書館服務的社會 化建設必須有相關法

7、律法規(guī)的統(tǒng)一引導和保障，而現(xiàn)今我們 大都只有政策上的相關指引而缺乏法律的指引和保障，政策 的規(guī)范性和強制性遠遠不及法律法規(guī)，因此，為了促進高校 圖書館社會化服務的開展，國家和相關機構必須制定相關的 法律法規(guī)，規(guī)定高校圖書館應當向社會服務的方式，保障圖 書館社會化服務建設的發(fā)展。同時圖書館界也應當制定相應 的規(guī)章制度對圖書館對外服務的方式、范圍及要求進行規(guī) 定，形成一個統(tǒng)一的服務制度體系，以避免當今存在的松散 型和任意性。四、推進高校圖書館社會化服務的措施1、建立聯(lián)合辦館的社會服務模式高校領導應該解放思想，增強社會服務意識，可以尋找 多種途徑進行圖書館的社會化建設，其中之一就是可以主動 與當?shù)仄?/p>

8、業(yè)、地方政府和社會基層管理組織進行聯(lián)合辦館。 通過這樣一個聯(lián)合辦館模式，不僅可以使高校圖書館在更大 的財政支持下獲得很好的發(fā)展，進一步增加圖書館的圖書資 源和館建設施資源，而且也可以讓資助單位獲得高校圖書館 的圖書借閱、人才培訓、特色數(shù)據(jù)庫等社會服務，從而實現(xiàn) 高校圖書館與資助單位的雙贏。2、網(wǎng)絡聯(lián)合的社會服務模式隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡技術在高校圖書館的應用越 來越多，高校的圖書館應該充分利用這一新技術，更好的促 進圖書館的社會化建設。比如高校圖書館可以建立網(wǎng)絡檢索 平臺，讓社會讀者可以更方便的需找自己所需的內容；建立 館際之間的網(wǎng)絡聯(lián)合平臺，實現(xiàn)資源的共享。比如北京大學 圖書館開發(fā)了專門針

9、對校外讀者用戶提供借閱的接待辦法， 通過msn、qq以及將bbs圖書館版嵌入圖書館咨詢主頁與 讀者互動，啟用讀者用機和自助服務管理系統(tǒng)，加強了與讀 者的聯(lián)系。這些措施可以打破傳統(tǒng)高校圖書館空間的限制， 幫助讀者更簡便、更快捷的查尋所需資料，并且可以節(jié)省大 量的人力與物力，更好的發(fā)揮高校圖書館的社會化職能。3、轉變觀念，樹立為社會服務的意識高校圖書館員為社會讀者服務的意愿不強，缺乏主動 服務的意識，將其看做是分外之事。高校圖書館服務社會 理應是高校為社會服務的一個重要方面，充分利用館藏的資 源、設備、人才、環(huán)境等優(yōu)勢，更好地為當?shù)厣鐣?、?jīng)濟、 文化事業(yè)的繁榮做出積極貢獻，把為社會服務作為高校圖書

10、 館義不容辭的責任。因此，要想實現(xiàn)高校圖書館更好地為 社會服務，對于圖書館員而言，首先應從思想上排除傳統(tǒng)觀 念的束縛，其次樹立為社會服務的意識。4、做好對外宣傳工作，社會讀者認知度高高校圖書館所有服務與宣傳、培訓都是圍繞校內讀者 進行的，很少涉及社會讀者，致使許多社會讀者對高校圖書 館缺乏了解，在有信息需求時想不到高校圖書館。即使對 高校圖書館有所了解的社會讀者，由于網(wǎng)絡知識缺乏、信 息檢索技能不足等原因，也影響了信息資源的有效利用。有 條件的高校圖書館必須在保證對本校師生的服務不受大的 干擾和影響的情況下，應結合學校性質、館藏特點、人力 構成等實際情況，加強與社會領域的溝通聯(lián)系，通過各種途

11、徑向社會讀者做好對外宣傳工作，選擇合適的服務對象、服 務內容和服務方式為社會讀者和單位提供合適的信息服務。 例如江漢大學圖書館為東風汽車有限公司、中鐵大橋局設計 院及周邊社區(qū)等社會讀者，開放文獻信息資源，提供“研究 廂”特色服務、專題信息檢索、電子資源在線檢索，讓他們 對圖書館有了更深的了解，并從中獲得收獲。5、增強館員素質，提高服務能力高校圖書館的服務能力和水平高低很大程度取決于館 員的專業(yè)素質。館員是圖書館的主要因素，是至關重要的 一環(huán)，其對高校圖書館社會化服務起到了決定作用。當今 大多數(shù)高校圖書館還在重復日常的簡單服務工作，館員專業(yè) 素質普遍較低。針對上述現(xiàn)狀，高校圖書館應建立合理可 行

12、的激勵機制，吸引高素質、復合型人才，必須從自身實 際情況出發(fā)，有計劃有步驟地對館員進行崗位技能培訓，加 強圖書館員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)館員樹立正確的工作理 念，提髙自身業(yè)務素質和工作技能，并且始終把公眾利益放 在第一位。6、完善管理機制，將國家政策與實際運行結合在一起加強國家的宏觀調控能力，及時修改政策法規(guī)，使高校 更能重視及督促圖書館開展社會化服務。同時，作為圖書 館主管部門的學校對圖書館開展社會化服務應給予更大的 支持。為了調動起高校分管領導與圖書館領導的積極性， 應該完善管理機制，制訂相應的評估和考評制度，并且將 其作為圖書館領導及館員年終考核的一項指標，使高校圖 書館必須注重社會化服務。幾年來，高校圖書館的綜合實 力得到了加強，開展社會化服務的條件也日趨成熟。所以 必須建立有效管理運行機制，以推動高校圖書館社會化服務 的進程，才能真正體現(xiàn)其社會價值，發(fā)揮高校圖書館的最大 效益。結束語：我國高校圖書館服務社會化是今后發(fā)展的趨勢，雖然 有些高校已經(jīng)開展圖書館社會化服務，但是大多數(shù)提供的服 務還不夠深入，只能達到淺層次的基礎服務。為了更好地