電子商務對外貿型中小企業(yè)的影響研究

1、    電子商務對外貿型中小企業(yè)的影響研究    陳利瑩摘要：隨著互聯網時代的到來，全球市場一體化趨勢的日益增強，以及信息經濟時代的發(fā)展，電子商務也應運而生。電子商務為我國長久以來處于劣勢競爭地位的外貿型中小企業(yè)提供了一個與大企業(yè)公平競爭的平臺，并為其在國際貿易領域的發(fā)展提供了新機遇。本文從探討電子商務對外貿型中小企的積極影響入手，剖析目前外貿型中小企業(yè)發(fā)展電子商務諸多問題，最后為其更好的利用電子商務平臺出謀劃策以期實現外貿型中小企業(yè)的長遠利益。關鍵詞：電子商務；外貿型中小企業(yè)；影響；對策近年來，隨著互聯網的普及，人們思想觀念的逐漸轉變以及消費結構的改變

2、使得我國電子商務發(fā)展十分迅速。外貿型中小企業(yè)產品品種多、規(guī)模小、運作靈活等特點適合網絡營運模式的開展，同時具有大企業(yè)所不具備的管理結構分明，經營模式簡單等特點，因此在面臨挑戰(zhàn)時反應迅速，能及時進行自我調整，并且隨時抓住可能的機遇發(fā)展自身業(yè)務，是我國對外貿易發(fā)展極具潛力的組成成分。然而目前在開展電子商務活動過程中還存在諸多阻礙需要及時解決。例如，外貿型中小企業(yè)自身存在電子商務應用技術掌握欠缺，軟硬件系統(tǒng)相對較落后，網絡信息化應用意識不強，工作效率不高，缺乏長遠規(guī)劃等問題。另外在頂層設計上，面臨與電子商務在外貿型中小企業(yè)中應用的相關法律法規(guī)及社會信用評價體系不健全，缺乏國家有效支持等問題。內外部問

3、題的阻礙在一定程度上制約了電子商務對我國外貿型中小企業(yè)發(fā)揮的作用，影響了我國外貿型中小企業(yè)的進一步發(fā)展。一、電子商務對外貿型中小企業(yè)的積極影響（一）彌補先天性不足，開拓新興市場在工業(yè)經濟時代，外貿型中小企業(yè)存在市場發(fā)展空間狹小，信息獲取不及時，人力資源匱乏，缺乏資金供應等先天性不足，然而隨著信息時代的到來，電子商務活動的逐漸開展，這些不足會在一定程度上有所彌補。有互聯網覆蓋的地方，就可以開展電子商務活動，這在無形中就擴大了企業(yè)的市場空間，而跨境電子商務的發(fā)展為外貿型中小企業(yè)在國外尋找潛在客戶，開拓國際市場提供了便利條件，同時企業(yè)還可通過互聯網資源共享模塊，實現及時獲取行業(yè)信息，了解產品最新需求

4、，及時調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目的。（二）提升核心競爭力，增強國際知名度在電子商務平臺上通過網絡或相關站點的推廣，將自己的產品主動發(fā)布出去，同時尋找有潛在需求的客戶資源，跨越了時間和地域的阻礙，讓全世界的商家和消費者都可以關注到自己，從而提高企業(yè)核心競爭力，增強其在國際市場的知名度，進而打造自主品牌?，F在我國有很多中小型的電商網站發(fā)展態(tài)勢良好，例如在國內眾所周知的淘寶網通過每年雙十一的購物節(jié)，創(chuàng)造了一個又一個銷售記錄，同時又通過網絡進行及時有效的宣傳開展海外業(yè)務，很多國外消費者也紛紛參與這一年一度的互聯網購物盛會，成功打開了國際市場，增強了國際知名度，為企業(yè)進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。（三）降低運營

5、成本，提高經營效益外貿型中小企業(yè)通過開展電子商務活動可以降低采購成本、營銷成本、庫存成本。通過網絡進行采購、宣傳、交易、售后等一系列活動，在降低人力資本的同時解決了中小企業(yè)廠房不足，庫存積壓，運營成本匱乏的問題。企業(yè)可以通過虛擬化的操作，實現從詢盤到簽約再到交貨收款的完整過程，資金周轉率得到提高，企業(yè)經營效益得到有效改善。二、外貿型中小企業(yè)發(fā)展電子商務面臨的挑戰(zhàn)（一）網絡基礎設施不完備，信息化程度低當前，我國多數外貿型中小企業(yè)受自身資金不足的制約，導致發(fā)展電子商務的網絡基礎設施不完備，信息化程度不高，加之企業(yè)缺乏相關經營管理經驗，跟不上電子商務發(fā)展的步伐，致使企業(yè)處于“比上不足，比下有余”的艱

6、難期。要從傳統(tǒng)的經營模式轉變?yōu)橐揽炕ヂ摼W的新型運作模式，還需要做進一步的努力。（二）網絡資費有待改善，融資渠道狹窄網絡資費相關產業(yè)在我國屬于壟斷行業(yè)，其信息流量資費相較于美國等發(fā)達經濟體而言價格要昂貴的多，作為綜合實力較差的外貿型中小企業(yè)負擔網絡資費問題上倍感無力，而其融資渠道又非常狹窄導致資金周轉困難，這一系列外部因素導致我國外貿型中小企業(yè)在發(fā)展電子商務時困難重重。（三）網絡安全問題亟待解決，政府支持有待加強電子商務作為新興同時又極具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式，近年來發(fā)展非常迅速，然而網絡安全問題卻也相伴而生。網絡詐騙、網絡糾紛、隱私保護等安全問題逐漸成為威脅電子商務健康發(fā)展的主要原因。而政府相關部

7、門缺乏有力支持，相關法律法規(guī)不健全，監(jiān)督管理不到位，是導致網絡安全問題越來越嚴重，消費者信任危機產生的最重要因素。三、外貿型中小企業(yè)發(fā)展電子商務的對策探討（一）轉變思想觀念，積極投身電子商務發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)模式仍占主導地位而電子商務處于快速成長階段的今天，我們應清醒認識到電子商務發(fā)展的強勁勢頭，及時轉變電子商務可有可無的錯誤認識，在利用好傳統(tǒng)對外貿易發(fā)展模式的同時積極投身電子商務模式的運行中。尤其對于外貿型中小企業(yè)而言應抓住這次難得的機遇，將兩者有機結合，相互補充，取長補短從而不斷在探索中提高企業(yè)經營利潤。（二）提升自身實力，加強基礎設施和人才建設外貿型中小企業(yè)要想更好更快的發(fā)展電子商務事業(yè)，網絡

8、基礎設施的建設是必不可少的前提條件，因此企業(yè)應不斷在努力提升自身實力的同時逐漸完善基礎設施建設，與時俱進，使基礎設施符合企業(yè)發(fā)展的基本要求。另外，人才的建設是增強企業(yè)核心競爭力的有力保障，因此企業(yè)要著重培養(yǎng)電子商務相關優(yōu)秀人才，提高人力資源質量，制定合理的獎懲機制，讓有能力的人才與企業(yè)“同呼吸，共患難”。（三）重視客戶關系管理，提供全方位服務客戶關系的處理是企業(yè)外貿活動中的重中之重，客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)長遠發(fā)展的助推劑。在以消費者為中心進行營銷管理的今天，外貿型中小企業(yè)要始終堅持客戶利益至上的原則，以服務客戶為宗旨，建立全方位的服務體系，打造企業(yè)特色的服務管理理念，將有利于企業(yè)獲取更多貿易

9、資源和信息。同時積極踐行企業(yè)社會責任，有利于提升企業(yè)在國際社會中形象，繼而增強市場競爭力，提升企業(yè)經營效益。（四）增強網絡安全建設，營造健康網絡環(huán)境網絡安全問題伴隨著互聯網的普及和電子商務的發(fā)展，對于外貿型中小企業(yè)而言由于其沒有多余的資金進行全面的網絡安全維護工作，安全問題直接導致了信任危機的產生。要解決這一問題則需要政府等相關部門通過立法、執(zhí)法從根本上予以消除，防患于未然。這不僅為外貿型中小企業(yè)的發(fā)展營造一個良好的網絡環(huán)境，還對我國經濟的發(fā)展開辟了新的路徑。四、結論綜上所述，電子商務的興起顛覆了傳統(tǒng)對外貿易經營模式，對我國外貿型中小企業(yè)而言影響深遠。加快發(fā)展跨境電子商務，是我國外貿型中小企業(yè)彌補先天不足、降低運營成本、拓展國際市場以及提升營業(yè)利潤的有效途徑，為其生存和發(fā)展提供了更多空間，同時也是我國企業(yè)轉型升級、經濟結構轉變、形成新的增長點的有效手段。因此，政府應大力支