信社(銀行)支農(nóng)服務(wù)情況報(bào)告

1、信社（銀行）支農(nóng)服務(wù)情況報(bào)告中國(guó)人民銀行 xx 區(qū)支行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)xx監(jiān)管分局：根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)兌付考核的相關(guān)要求，現(xiàn)將我社-年 月末的支農(nóng)情況報(bào)告如下：一、支農(nóng)服務(wù)開(kāi)展情況自 年以來(lái)，全區(qū)農(nóng)村信用社以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任， 堅(jiān)持立足農(nóng)村、支持農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民的“三農(nóng)”辦社宗旨，把支持農(nóng)民致富奔小康當(dāng)作義不容辭的職責(zé)，充分發(fā)揮信貸資金的“催化劑”和“助推器” 作用，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)新服務(wù)方式， 簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，提高辦貸效率，積極發(fā)放小額農(nóng)戶(hù)貸款，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得了明顯的成效，真正發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用。（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，牢固把握服務(wù)“三農(nóng)

2、”的市場(chǎng)定位一是深入開(kāi)展調(diào)查研究， 做到支農(nóng)先知農(nóng)。 全體客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入村戶(hù)、田間地頭，對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)資金需求狀況進(jìn)行全面了解，面對(duì)面地給農(nóng)民宣傳信用社支農(nóng)、助農(nóng)政策，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。通過(guò)調(diào)查拉近了信用社與農(nóng)民間的距離，找準(zhǔn)了服務(wù)“三農(nóng)”工作中的切入點(diǎn)， 有的放矢地做好了信貸支農(nóng)工作。 二是克服“懼貸、惜貸”心理，樹(shù)立“以農(nóng)為本”的理念。一方面通過(guò)在客戶(hù)經(jīng)理中開(kāi)展大討論等方式， 全區(qū)信用社上下達(dá)成了 “貸款投放不足不僅影響地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而且影響我社自身經(jīng)營(yíng)效益的提高”的共識(shí)，消除了懼貸、惜貸心理。 另一方面通過(guò)組織人員到外地信用社參觀考察，學(xué)習(xí)和借鑒了小額農(nóng)貸發(fā)放的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定了將

3、市場(chǎng)定位在“三農(nóng)”上決心和信心。三是建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作主動(dòng)性。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作積極性，真正把客戶(hù)經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利掛起鉤來(lái)，健全完善了以“四包一掛”為主要內(nèi)容的客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)標(biāo)方案。同時(shí)，實(shí)行了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和年底信用社綜合目標(biāo)考核制度，增強(qiáng)了客戶(hù)經(jīng)理的責(zé)任感和工作積極性。特別是“三項(xiàng)改革”打破檔案工資，實(shí)行工效掛鉤工資，大部分客戶(hù)經(jīng)理把個(gè)人利益和集體利益聯(lián)系在一起，將個(gè)人的發(fā)展前途和信用社的前途聯(lián)系在一起，全區(qū)信用社上下形成了利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了信用社的凝聚力和向心力。（二）強(qiáng)化措施，支農(nóng)服務(wù)功能日趨完善我社把貸戶(hù)當(dāng)成生存之本、衣食父母，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，改進(jìn)服務(wù)方式

4、，完善便民服務(wù)措施，滿(mǎn)足貸戶(hù)需求，支農(nóng)服務(wù)功能明顯增強(qiáng)。、創(chuàng)辦聯(lián)戶(hù)聯(lián)保、信用聯(lián)保協(xié)會(huì)貸款方式根據(jù)全區(qū)農(nóng)村現(xiàn)實(shí)情況，在借鑒兄弟聯(lián)社先進(jìn)支農(nóng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了這一新的貸款方式。 為了讓廣大農(nóng)民群眾了解信用聯(lián)保協(xié)會(huì)和聯(lián)保貸款， 客戶(hù)經(jīng)理按照各自的服務(wù)范圍，深入農(nóng)戶(hù)進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)了農(nóng)民認(rèn)識(shí)，以村為單位，組建信用聯(lián)保協(xié)會(huì)，按照“產(chǎn)業(yè)相同、技術(shù)互助、貸款互保”的原則，成立聯(lián)保小組，簽訂最高額借款合同，給予年貸款授信，解決了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中的資金需求。截止年 月末，共組建各類(lèi)聯(lián)保協(xié)會(huì)個(gè)、聯(lián)保小組組，授信金額萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)放萬(wàn)元。、大力開(kāi)展信用村、戶(hù)評(píng)定以建設(shè)“誠(chéng)信農(nóng)村”為目標(biāo)，規(guī)范和加快“信用工程”建設(shè)，

5、制定出臺(tái)了評(píng)定文明信用村、文明信用戶(hù)實(shí)施方案，完善了聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款管理辦法和貸款證管理辦法，積極推行農(nóng)村信用致富工程、貸款陽(yáng)光工程和信貸上柜臺(tái)工程， 對(duì)信用戶(hù)根據(jù)農(nóng)民收入情況、資產(chǎn)狀況實(shí)施 AAA 、AA 、A 三個(gè)級(jí)別管理，按村進(jìn)行集中評(píng)定，對(duì)評(píng)為信用村的，該村農(nóng)戶(hù)貸款優(yōu)先，利率優(yōu)惠，并核發(fā)“貸款證”，推進(jìn)了文明信用工程向縱深發(fā)展。截止年 月末，共評(píng)定信用村個(gè)，信用戶(hù)個(gè)。、全面推行貸款上柜臺(tái)辦理為配合聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)、 信用村戶(hù)評(píng)定工作的開(kāi)展， 在年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上， 從年 月 日開(kāi)始，對(duì)所有農(nóng)戶(hù)貸款業(yè)務(wù)全部實(shí)行貸款上柜臺(tái)辦理， 在信用社營(yíng)業(yè)室設(shè)立信貸專(zhuān)柜， 指派一名內(nèi)勤人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)貸款咨詢(xún)、預(yù)約

6、考察、辦理貸款業(yè)務(wù)等，農(nóng)民只要持當(dāng)?shù)匦庞蒙绾税l(fā)的貸款證， 可隨時(shí)在營(yíng)業(yè)室辦理貸款手續(xù)， 辦理貸款時(shí)間由原來(lái)的 天縮短為幾分鐘，并且可隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用，既簡(jiǎn)便了辦理貸款的煩瑣手續(xù)又減少了農(nóng)民貸款利息支出， 貸款就象存款一樣方便，深受廣大農(nóng)戶(hù)歡迎。、支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高支農(nóng)效益性一是實(shí)施土地抵押貸款方式。 為解決民營(yíng)企業(yè)貸款難問(wèn)題， 與區(qū)民營(yíng)局、國(guó)土資源管理局和房地產(chǎn)管理局聯(lián)系， 采取一廠（戶(hù)）一策、逐戶(hù)建檔的方式，全部摸清了全區(qū)民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的用地情況。對(duì)已辦理土地出讓手續(xù)的，以土地抵押方式，核定最高授信額，適當(dāng)給予貸款利率優(yōu)惠，采取“一次核定、分次發(fā)放”為其提供信貸支持；對(duì)能辦理土地

7、出讓手續(xù)、而仍未辦理的，通過(guò)與區(qū)民營(yíng)局、國(guó)土資源管理局、企業(yè)法人達(dá)成協(xié)議后，集中提供貸款支持，解決企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)辦理土地出讓手續(xù)時(shí)的資金需求， 然后為其辦理最高額抵押手續(xù)。截止 年 月末，以土地抵押方式為 家企業(yè)辦理貸款萬(wàn)元；對(duì)存量貸款以土地抵押方式完善了 筆、金額 萬(wàn)元。二是創(chuàng)建民營(yíng)擔(dān)保商會(huì)。組織全區(qū)經(jīng)營(yíng)效益好、產(chǎn)品有市場(chǎng)、科技含量高的企業(yè)，借鑒農(nóng)戶(hù)聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款經(jīng)驗(yàn)，按照“地域相同、門(mén)類(lèi)相近、自愿結(jié)合、相互擔(dān)?！钡脑瓌t，組建了 家民營(yíng)擔(dān)保商會(huì)，參會(huì)企業(yè)間負(fù)連帶責(zé)任，并繳納一定的風(fēng)險(xiǎn)保證金，信用社按最高不超過(guò) ： 的比例提供貸款支持。截止 年 月末，累計(jì)向參會(huì)企業(yè)提供貸款支持 萬(wàn)元，有力地推

8、動(dòng)了 xx 區(qū)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大。、創(chuàng)新貸款品種，滿(mǎn)足多層次需求積極開(kāi)辦了助學(xué)貸款、消費(fèi)貸款、公務(wù)員貸款、住房按揭貸款等貸款品種，進(jìn)一步滿(mǎn)足了貸戶(hù)多層次的資金需求。、不斷完善結(jié)算功能，提高綜合服務(wù)水平。相繼開(kāi)辦了信通卡業(yè)務(wù)、全國(guó)特約聯(lián)行業(yè)務(wù)、大額支付系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，支付結(jié)算手段不斷更新，服務(wù)功能日臻完善。在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮點(diǎn)多、面廣優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，逐步拓展了代發(fā)工資、代收稅費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、水電費(fèi)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便了群眾生活，增強(qiáng)了支農(nóng)綜合服務(wù)能力。二、支農(nóng)服務(wù)改善的成效支農(nóng)服務(wù)水平的提高， 有效推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由于我社近年來(lái)信貸投放成績(jī)突出，xx 區(qū)委、區(qū)政府多次在會(huì)議上對(duì)我社支持xx 農(nóng)

9、村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面做出的重要貢獻(xiàn)給予了表?yè)P(yáng)。聯(lián)社連續(xù)年被區(qū)、市政府授予“先進(jìn)單位” ，在年區(qū)委組織的“轉(zhuǎn)變職能服務(wù)經(jīng)濟(jì)大家評(píng)”活動(dòng)中排名第一，年被區(qū)委、區(qū)政府授予“突出貢獻(xiàn)單位”稱(chēng)號(hào)。在支農(nóng)投放力度加大的同時(shí)，也帶動(dòng)了我社自身貸款投放規(guī)模、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。（一）農(nóng)業(yè)貸款逐年提高年末年 月末，農(nóng)業(yè)貸款余額由萬(wàn)元增加到萬(wàn)元，增加了萬(wàn)元，較年末翻了三番。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬(wàn)元，占比為；農(nóng)戶(hù)貸款余額為萬(wàn)元，占比為%。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬(wàn)元，占比為；農(nóng)戶(hù)貸款余額為萬(wàn)元，占比為%。年末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬(wàn)元，占比為. ;農(nóng)戶(hù)貸款余額萬(wàn)元，占比為. %。年 月末農(nóng)業(yè)貸款余額為萬(wàn)元，占比為. ；農(nóng)戶(hù)貸款余額為萬(wàn)元，占比為.%。、年月份農(nóng)業(yè)貸款累放額分別達(dá)到了萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元。（二）農(nóng)戶(hù)貸款面逐漸擴(kuò)大年末年 月末，我社農(nóng)戶(hù)貸款余額由萬(wàn)元增加到萬(wàn)元，增加了萬(wàn)元。、年 月份的農(nóng)