秘書二級(jí)業(yè)績?cè)u(píng)估使用說明及范例

1、秘書國家職業(yè)資格（2級(jí)）業(yè)績實(shí)證評(píng)估國 家 職 業(yè) 資 格 二 級(jí)秘 書業(yè) 績 評(píng) 估 手 冊(cè)使 用 說 明 本手冊(cè)依據(jù)秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，以檢驗(yàn)實(shí)際工作中的“證據(jù)”為評(píng)估方法，驗(yàn)證考生處理和解決實(shí)際問題的綜合能力，專用于秘書職業(yè)資格二級(jí)全國統(tǒng)一鑒定考核。 本手冊(cè)主體由兩個(gè)部分組成：一、“業(yè)績實(shí)證評(píng)估要求及相關(guān)記錄”，包括五項(xiàng)能力評(píng)估：（分別選自秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的五個(gè)模塊）（一）協(xié)助進(jìn)行有效地商務(wù)談判 （商務(wù)溝通）（二）制定工作計(jì)劃，監(jiān)控目標(biāo)完成 （辦公室管理）（三）撰寫可行性研究報(bào)告 （常用事務(wù)文件）（四）組織并主持會(huì)議 （會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)）（五）設(shè)置檔案管理模式 （信息與檔案）二、“業(yè)績實(shí)證

2、評(píng)審表”“業(yè)績實(shí)證評(píng)估要求及相關(guān)記錄”中每項(xiàng)評(píng)估由證據(jù)說明、取證指導(dǎo)和證據(jù)記錄組成。 術(shù)語及填寫要求 一、證據(jù)：用來證明考生具備從事某種工種能力的憑證。二級(jí)秘書的業(yè)績?cè)u(píng)估證據(jù)包括： （一）工作成果：是由考生親自完成的工作產(chǎn)品，可以是該考生工作或作業(yè)中完成的作品、文件、報(bào)告、計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案、研究成果或生產(chǎn)產(chǎn)品等等。這些證據(jù)可以是文字資料，也可是圖片、音像或電子資料等。（二）證 詞：由第三方作為證人（第三方證人通常是該考生的上司、同事、客戶等擔(dān)任）提供的顯示考生能力表現(xiàn)、符合證據(jù)要求的憑證，也是驗(yàn)證考生工作成果的真實(shí)性和可靠性的有效手段。二、證據(jù)說明：對(duì)考生提交該項(xiàng)評(píng)估的證據(jù)，明確完成各項(xiàng)證據(jù)的具

3、體規(guī)定。包括：（一）評(píng)估目的：明確指出該項(xiàng)評(píng)估師檢驗(yàn)考生所應(yīng)具備的某項(xiàng)能力。（二）范圍要求：限定考生完成該項(xiàng)評(píng)估工作要遵守的范圍要求。包括考生所提供的工作成果內(nèi)容的范圍及活動(dòng)場(chǎng)景的范疇等。（三）能力要求：以若干條目明確地規(guī)定考生完成該項(xiàng)評(píng)估，應(yīng)具備的各種操作規(guī)程和行為規(guī)范?？忌鷮?duì)照它要求自己；輔導(dǎo)教師根據(jù)它指導(dǎo)考生。（四）證據(jù)要求：它提示了該項(xiàng)評(píng)估取證的內(nèi)容、類型、數(shù)量、場(chǎng)景和渠道等。 三、取證指導(dǎo)：說明該項(xiàng)評(píng)估取證的基本要求，幫助考生理解如何取證。 （一）范圍要求：具體指明該項(xiàng)評(píng)估應(yīng)適應(yīng)的范圍。范圍可能包括人、物、地點(diǎn)、時(shí)間、條件、方式、類型等。不同級(jí)別同一名稱的評(píng)估項(xiàng)目，由于范圍界定的不同

4、，可以體現(xiàn)出不同的能力要求。 （二）能力要求：幫助考生將能力要求的條目進(jìn)一步歸納整理為幾類。以便指導(dǎo)考生的工作行為。 （三）證據(jù)要求： 1、證據(jù)背景：要求考生在自述背景情況欄中填寫完成該項(xiàng)評(píng)估的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人物、因由及怎樣完成。 2、證據(jù)類型：具體指明完成提交證據(jù)的類型，其類型分為工作成果、證詞兩種。 3、證據(jù)數(shù)量：指明提交證據(jù)的最少數(shù)量或者是證據(jù)內(nèi)容中指明的最少數(shù)量。四、證據(jù)記錄：考生按照證據(jù)說明和取證指導(dǎo)的要求如實(shí)填寫的個(gè)人業(yè)績實(shí)況。包括： （一）個(gè)人背景：由考生填寫該項(xiàng)評(píng)估證據(jù)內(nèi)容中所涉及事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人物、因由及怎樣完成等。（二）考生承諾：由考生簽署，證明其提交的證

5、據(jù)材料真實(shí)性的聲明。（三）證據(jù)內(nèi)容：根據(jù)該項(xiàng)評(píng)估的證據(jù)要求，由考生填寫或粘貼已準(zhǔn)備好的工作成果。（四）證人證詞：由指明的證人親自簽名填寫或粘貼已準(zhǔn)備好的證詞，內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)考生提交證據(jù)的形成過程及實(shí)施效果等的評(píng)述，并確保真實(shí)、有效?？忌救藨?yīng)在閱后簽署姓名。 考生提交工作成果的基本要求一、 書面證據(jù)一律采用A4紙書寫或打印，并標(biāo)明題目名稱、考生姓名等。二、 書面證據(jù)應(yīng)確保字跡工整，清楚可辨認(rèn)。三、 書面證據(jù)內(nèi)容字?jǐn)?shù)一般在8003000字之間。四、 書面文稿邏輯結(jié)構(gòu)清晰，符合相關(guān)文種格式和內(nèi)容結(jié)構(gòu)的要求。五、 提交音像或電子資料時(shí)，應(yīng)附以文字說明此類證據(jù)出處的背景情況。 證據(jù)提交的步驟一、 考生在

6、實(shí)際工作過程中，按照業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)要求收集相關(guān)的證據(jù)。二、 將收集的相關(guān)證據(jù)，逐項(xiàng)填寫、整理粘貼到業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)的相應(yīng)欄目中。三、 提交證據(jù)前，考生應(yīng)仔細(xì)檢查業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)的封頁以及規(guī)定的內(nèi)容是否填寫齊全、整理完畢。 業(yè)績的評(píng)審一、 考生可從業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)推薦的5項(xiàng)評(píng)估中，選取其中的4項(xiàng)，并根據(jù)要求提交證據(jù)，完成秘書國家職業(yè)資格（二級(jí)）業(yè)績?cè)u(píng)估。二、 考生應(yīng)在考試當(dāng)天提交已完成的業(yè)績?cè)u(píng)估手冊(cè)三、 評(píng)審要求（一） 考生提交的證據(jù)背景情況真實(shí)，相應(yīng)內(nèi)容與實(shí)際情況相匹配，并簽字承諾，否則將酌情減分。（二） 考生提供的證據(jù)應(yīng)符合證據(jù)說明中“范圍要求”所設(shè)定的范疇。（三） 提交的證據(jù)內(nèi)容要滿足證據(jù)說明中“能力要

7、求”的有關(guān)條目。（四） 滿足上述“考生提交工作成果的基本要求”的內(nèi)容。（五） 證據(jù)數(shù)量應(yīng)滿足“證據(jù)要求”中所提出的數(shù)量。（六） 證明人身份符合“證據(jù)要求”，有親筆簽名。證詞內(nèi)容基本滿足提示要求。四、 評(píng)審成績（一） 四項(xiàng)評(píng)估共計(jì)100分，每項(xiàng)25分。達(dá)到60分為合格，不合格者允許在下一次統(tǒng)考時(shí)重新提交新的業(yè)績實(shí)證參加補(bǔ)考。（二） 評(píng)審小組講評(píng)審結(jié)果登入業(yè)績實(shí)證評(píng)審表。業(yè) 績 實(shí) 證 評(píng) 估 要 求 及 相 關(guān) 記 錄一、 協(xié)助進(jìn)行有效地商務(wù)談判（一）、證據(jù)說明評(píng)估目的： 通過該項(xiàng)評(píng)估，檢驗(yàn)考生協(xié)助主談人進(jìn)行談判的能力范圍要求： 按參加談判人數(shù)：個(gè)體談判和團(tuán)隊(duì)談判 按設(shè)計(jì)利益主體：雙邊談判和變多

8、談判能力要求：1、 廣泛收集了解對(duì)方的有關(guān)信息2、 明確談判的計(jì)劃、目標(biāo)和策略，準(zhǔn)備談判的議程和備選方案3、 選擇有利于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的地點(diǎn)及環(huán)境進(jìn)行談判4、 協(xié)助主談人陳述論點(diǎn)5、 認(rèn)真傾聽對(duì)方的發(fā)言，擇要記錄6、 會(huì)談?dòng)龅椒制鐣r(shí)，有效控制自己的情緒。主動(dòng)與對(duì)方溝通7、 利用談判議程、記錄等有效有段控制談判進(jìn)程8、 談判結(jié)束后，逐一理清并確認(rèn)已達(dá)成的條款9、 匯總形成談判決議的要點(diǎn)和明確形成的文本類型10、 編制文本，落實(shí)和安排文本的簽署工作證據(jù)要求：1、 考生根據(jù)要求制作一份談判的方案2、考生的領(lǐng)導(dǎo)提供考生制定方案的過程及方案的可行性的證詞（二）、取證指導(dǎo) 本項(xiàng)評(píng)估考生具備協(xié)助主談人進(jìn)行談判的能

9、力。考生在自己的實(shí)際工作中或在培訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)范圍要求選擇其中的一種形式提供一份談判方案。并請(qǐng)你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你在實(shí)際的談判中的表現(xiàn)、制定方案的過程及方案可行性提供一份證詞。1、 范圍要求：考生提交的方案可在上述兩個(gè)范圍中進(jìn)行選擇。即參加談判人數(shù)劃分是 一個(gè)人參與的談判，還是團(tuán)隊(duì)參與的談判，涉及的是雙邊談判還是多邊談判。2、 能力要求：包含3方面10條，談判前準(zhǔn)備3條（13條）、談判中工作4條（47條）及談判后整理3條（810條）。3、 證據(jù)要求：類型：談判方案（不少于1000字）和證詞。數(shù)量：談判方案1件和第三方提供的證詞1件，共2件。4、 提示：5、 證據(jù)1.談判方案談判的背景情況考生

10、應(yīng)提供方案的形成時(shí)間、地點(diǎn)、談判類型和談判的原由等；結(jié)合該項(xiàng)證據(jù)說明中，能力要求和相應(yīng)的知識(shí)，制定此方案；描述整個(gè)談判過程的準(zhǔn)備、談判的策略等。證據(jù)2.證人證詞證詞的核心內(nèi)容應(yīng)結(jié)合能力要求對(duì)考生準(zhǔn)備談判方案、方案的制定過程以及方案的可行性等給予評(píng)價(jià)；對(duì)考生在談判中的表現(xiàn)和效果給予評(píng)述?！皡f(xié)助進(jìn)行有效地商務(wù)談判”證據(jù)記錄1談判方案（17分） 分?jǐn)?shù) （一） 自述背景情況：（3分）（以下填寫，不夠可另附紙或?qū)⒁褱?zhǔn)備好的方案粘貼于此）（包括：談判的類型、談判的原由、方案制作時(shí)間和地點(diǎn)）我（甲）方：*有限公司1、 現(xiàn)因公司喬遷新址，辦公室室內(nèi)空氣污染嚴(yán)重，甲醛超標(biāo)，現(xiàn)需擺放盆栽用于凈化空氣吸收甲醛。2、

11、 盆栽具體擺放數(shù)量，根據(jù)辦公室面積大小而定?？停ㄒ遥┓剑?1、經(jīng)營室內(nèi)盆栽租賃多年，有較好口碑。2、提供優(yōu)良的服務(wù)，但租賃價(jià)格略高于市場(chǎng)價(jià)格。3、盆栽品種豐富。（二）考生承諾：我保證所提交的產(chǎn)品證據(jù)都是由我自己獨(dú)立完成的?？忌炞郑?日期： （三）證據(jù)內(nèi)容：（14分）【談判方案】（請(qǐng)將方案文本整理裝訂，并注明序號(hào)以及“談判方案”后插入封底的插袋中）盆栽（盆栽）租賃談判方案地點(diǎn)：小會(huì)議室洽談桌1張，洽談椅4把。水果、茶水甲方：*公司1、 要求盆栽租賃價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)持平；2、 要求乙方根據(jù)我方辦公室的面積提供出盆栽擺放數(shù)量及品種；3、 要求乙方對(duì)所擺盆栽負(fù)責(zé)管理養(yǎng)護(hù)及運(yùn)送，并根據(jù)長勢(shì)情況隨時(shí)更換，保

12、證盆栽生長旺盛。4、 要求乙方管理盆栽應(yīng)遵守甲方制度，不影響甲方營業(yè)（辦公）5、 支付方式乙方：*1、要求甲方負(fù)責(zé)所擺盆栽安全，不得在花盆內(nèi)丟棄煙頭，傾倒茶根污水，不得在葉面噴灑涂料。如移動(dòng)盆栽應(yīng)及時(shí)通知乙方，以保證盆栽能得到及時(shí)養(yǎng)護(hù)。盆栽如有丟失損壞，甲方應(yīng)予賠償。2、盆栽管理時(shí)間根據(jù)甲方營業(yè)規(guī)律而定，甲方對(duì)乙方管理盆栽提供必要方便。3、甲方在冬季時(shí)應(yīng)保證室內(nèi)的常溫不低于8攝氏度，以確保盆栽綠植能夠平安過冬。4、付款方式評(píng)審人 “協(xié)助進(jìn)行有效地商務(wù)談判”證據(jù)記錄2： 證人證詞（8分） 分?jǐn)?shù) 證人背景情況：（2分）證人姓名（簽字）*與考生的關(guān)系*聯(lián)系電話*工作單位*公司證詞描述（6分）該職員在

13、這次的盆栽租賃談判開始前，對(duì)市場(chǎng)上盆栽的租賃價(jià)格信息進(jìn)行搜集，對(duì)此次的合作單位也進(jìn)行了多方面的考察，對(duì)其實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、后期保養(yǎng)和口碑都有所了解。 在談判過程中做到了在減少公司開支的同時(shí)，把公司利益擴(kuò)大化。在價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格持平的情況下，盆栽數(shù)量增加；并提出了由于公司室內(nèi)無暖氣,如發(fā)生綠植受凍損壞,乙方在天氣轉(zhuǎn)暖時(shí)需一次性更換死亡綠植的建議；最后達(dá)成協(xié)議。簽署合同。被證明人（簽字）*填寫須知：1、該表的背景情況由證明人逐項(xiàng)填寫 2、“與被證明人的關(guān)系”指被證明人的同事、上級(jí)、非本技能輔導(dǎo)教師等 3、“聯(lián)系電話”和“工作單位”填寫提供證明人的具體單位和電話 4、證詞內(nèi)容可直接填寫，也可打印后粘貼評(píng)

14、審人 二、制定工作計(jì)劃，監(jiān)控目標(biāo)完成（一）證據(jù)說明評(píng)估目的：通過該項(xiàng)評(píng)估，檢查考生制定本部門工作計(jì)劃并監(jiān)控目標(biāo)完成的能力范圍要求：計(jì)劃期限： 612個(gè)月計(jì)劃要點(diǎn)： 1目標(biāo) 2數(shù)量 3完成日期 4資源參與完成者： 1獨(dú)立完成 2帶領(lǐng)他人 3與他人協(xié)作 能力要求：1、 清楚所要開展的每項(xiàng)工作的目標(biāo)、工作內(nèi)容和實(shí)施方法2、 按照工作的輕重緩急和相互關(guān)聯(lián)，安排各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序3、 起草并與相關(guān)人員共同制定工作計(jì)劃，標(biāo)明目標(biāo)、數(shù)量、資源、完成日期等項(xiàng)4、 為完成計(jì)劃，按優(yōu)化組合準(zhǔn)備和分配所需的資源，包括人、財(cái)、物5、 確保工作計(jì)劃和實(shí)施過程符合單位的政策、規(guī)章、程序及本人的權(quán)限6、 將工作計(jì)劃清楚地通

15、知相關(guān)人員，明確各自的行動(dòng)和職責(zé)7、 利用有效手段維護(hù)和控制各項(xiàng)工作按照規(guī)定的計(jì)劃有條不紊的實(shí)施8、 根據(jù)既定目標(biāo)，按階段總結(jié)、分析和評(píng)估工作成果和計(jì)劃執(zhí)行情況9、 找出與計(jì)劃目標(biāo)偏差的原因，并在自己職權(quán)范圍內(nèi)采取正確的行動(dòng)，如有必要，向有關(guān)人員匯報(bào)10、情況變化，改變工作計(jì)劃或?qū)嵤┓桨傅捻樞?，并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通證據(jù)要求：1、 考生提交某項(xiàng)任務(wù)制定工作計(jì)劃的草稿、與同事的討論記錄及修訂后的計(jì)劃2、 考生的領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于該計(jì)劃全面性、可行性以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)變化、出現(xiàn)偏差時(shí)考生如何處理的證詞（二）、取證指導(dǎo)1、范圍要求：考生提交的計(jì)劃應(yīng)在上述3個(gè)范圍，即計(jì)劃期、參與人、相關(guān)聯(lián)的人員中分別做出選

16、擇。但計(jì)劃內(nèi)容必須包括：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量或質(zhì)量要求、計(jì)劃目標(biāo)完成日期和所需的資源。2、能力要求：包含2方面10條，制定計(jì)劃6條（16條）、監(jiān)控應(yīng)變4條（710條）。3、證據(jù)要求： 類型：工作計(jì)劃（不少于1000字）和證詞 數(shù)量：各1件背景：第1件要求說明制定工作計(jì)劃和整個(gè)的時(shí)間段、地點(diǎn)、交辦者姓名、參與者姓名、 制定工作計(jì)劃的原由和制定的是什么工作計(jì)劃。4、 提示：證據(jù)1. 工作計(jì)劃包括考生制定計(jì)劃的草稿、與相關(guān)人員進(jìn)行討論的記錄和重新調(diào)整后的正式計(jì)劃3部分。證據(jù)2. 證人證詞考生的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考生的計(jì)劃、制定計(jì)劃的過程以及計(jì)劃執(zhí)行中的調(diào)整、應(yīng)變能力進(jìn)行的評(píng)估。 “制定工作計(jì)劃，監(jiān)控目標(biāo)完成”證據(jù)記錄

17、 1：工作計(jì)劃（17分） 得分 （一）自述背景情況：（3分）1、公司喬遷的新址需進(jìn)行開荒清潔以及室內(nèi)空氣凈化2、公司所有部門、項(xiàng)目部的電腦問題處理；3、需負(fù)責(zé)公司所有部門、項(xiàng)目部打印機(jī)、復(fù)印機(jī)維護(hù)及耗材補(bǔ)充；4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)的票務(wù)訂購，做到無差錯(cuò)；5、做好公司的會(huì)議籌備、組織、參加會(huì)議的人員通知工作和會(huì)議紀(jì)要工作；以及會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要發(fā)放工作和會(huì)議內(nèi)容督辦工作。6、做好每月對(duì)各項(xiàng)目部、售樓部座機(jī)和朱雀門保留座機(jī)的話費(fèi)充值工作；7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門給公司離退休員工工資發(fā)放工作；8、做好公司有重大活動(dòng)時(shí)的攝像或拍照工作；9、在售樓部正式開始簽約時(shí)，協(xié)助完成其簽約工作。（二）考生承諾：我保證所提交的

18、產(chǎn)品證據(jù)都是由我自己獨(dú)立完成的。 考生簽字： 日期： （三）證據(jù)內(nèi)容：（14分）（1）制定計(jì)劃的草稿（2分）（填寫或粘貼已準(zhǔn)備好的文稿）1、在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，與綜合部等人完成公司的搬遷工作和新址的開荒清潔、室內(nèi)空氣凈化工作。2、對(duì)公司所有部門、項(xiàng)目部的電腦進(jìn)行及時(shí)維修和維護(hù)；3、負(fù)責(zé)公司所有部門、項(xiàng)目部打印機(jī)、復(fù)印機(jī)維護(hù)及耗材補(bǔ)充；4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)的票務(wù)訂購，做到無差錯(cuò)；5、做好公司的會(huì)議籌備、組織、參加會(huì)議的人員通知工作和會(huì)議紀(jì)要工作；以及會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要發(fā)放工作和會(huì)議內(nèi)容督辦工作。6、做好每月對(duì)各項(xiàng)目部、售樓部座機(jī)的話費(fèi)充值工作；7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門給公司離退休員工工資發(fā)放工作；8、做好

19、公司有重大活動(dòng)時(shí)的攝像或拍照工作；9、完成董事長辦公室的接待工作及董事長安排其他事宜；（2）制定計(jì)劃中與同事的討論記錄（2分）（填寫或粘貼已準(zhǔn)備好的文稿）開荒清潔工作和室內(nèi)空氣凈化工作開展前我們需做好聯(lián)系清潔公司，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)辦公室室內(nèi)進(jìn)行空氣凈化最好聯(lián)系一家租賃花卉的公司，這樣有助于吸收空氣中有害物質(zhì)也起到了綠化的作用。財(cái)務(wù)部門對(duì)退休人員工資發(fā)放時(shí)由于退休人員人數(shù)較少，并年紀(jì)較大，提倡直接發(fā)放現(xiàn)金至退休員工手中。在發(fā)放前整理好退休員工聯(lián)系方式及家庭住址，需準(zhǔn)備好簽收單。在進(jìn)行打印耗材補(bǔ)充和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)工作開展前，需做好登記其設(shè)備管理人的聯(lián)系方式。售樓部簽約活動(dòng)開始前，我們應(yīng)做好

20、提前熟悉其工作流程方便到時(shí)候的工作開展。（3）、修訂后的計(jì)劃（10分）【工作計(jì)劃】（請(qǐng)將計(jì)劃文本整理修訂，并注明序號(hào)及“工作計(jì)劃”后插入封底的插袋中）2011年上半年工作計(jì)劃在2011年上半年中，我需要完成的工作有：1、在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，與綜合部等人完成公司的搬遷工作和新址的開荒清潔、室內(nèi)空氣凈化工作。聯(lián)系13家清潔公司，并做好價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的考察；聯(lián)系花卉盆栽租賃公司，考察市場(chǎng)價(jià)格然后定案。2、對(duì)公司所有部門、項(xiàng)目部的電腦進(jìn)行及時(shí)維修和維護(hù)；對(duì)公司使用電腦員工要求其愛護(hù)電腦，做到人走關(guān)機(jī)，并做好個(gè)人電腦的清潔，在出現(xiàn)問題時(shí)需及時(shí)聯(lián)系維修人員，不能隨意拆卸公司電腦。3、負(fù)責(zé)公司所有部門、項(xiàng)目

21、部打印機(jī)、復(fù)印機(jī)維護(hù)及耗材補(bǔ)充；做好耗材使用登記，要求各部門和項(xiàng)目部員工使用其打印機(jī)、復(fù)印機(jī)時(shí)應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，有問題及時(shí)反映。4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)的票務(wù)訂購，做到無差錯(cuò)；5、做好公司的會(huì)議籌備、組織、參加會(huì)議的人員通知工作和會(huì)議紀(jì)要工作；以及會(huì)后的會(huì)議紀(jì)要發(fā)放工作和督促會(huì)議決議的落實(shí)。6、做好每月對(duì)各項(xiàng)目部、售樓部座機(jī)的話費(fèi)充值工作；7、協(xié)助財(cái)務(wù)部門給公司退休員工工資發(fā)放工作；并做好工資發(fā)放登記工作和及時(shí)更新退休員工的聯(lián)系方式及住址；8、做好公司有重大活動(dòng)時(shí)的攝像或拍照工作；9、完成董事長辦公室的接待工作及董事長安排其他事宜；10、提前熟悉簽約流程，做好隨時(shí)待命，并在售樓部正式開始簽約時(shí)，協(xié)

22、助完成其簽約工作；。董事長秘書：*評(píng)審人 “制定工作計(jì)劃，監(jiān)控目標(biāo)完成“證據(jù)記錄 2：證人證詞（8分） 分?jǐn)?shù) 證人背景情況：（2分）證人姓名（簽字）*與考生的關(guān)系*聯(lián)系電話*工作單位*公司證詞描述（6分）（包括：對(duì)考生計(jì)劃的編制情況、可行性、編制的過程、計(jì)劃實(shí)施中的監(jiān)控以及應(yīng)變能錄等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。若計(jì)劃并未實(shí)施，可通過提出計(jì)劃執(zhí)行中可能出現(xiàn)某些偏差等問題來了解考生的應(yīng)變能力。） 經(jīng)考察，該員工在2011年度非常優(yōu)秀的完成了其各項(xiàng)工作安排，并得到了公司同事和公司領(lǐng)導(dǎo)一度好評(píng)。被證明人（簽字）*填寫須知： 1該表由提供證明人逐項(xiàng)如實(shí)填寫 2“與被證明人的關(guān)系”指被證明人的同事、上級(jí)、非本技能輔導(dǎo)教

23、師等 3“聯(lián)系電話”和“工作單位”填寫提供證明人的具體單位和電話 4證詞內(nèi)容和直接填寫，也可打印后粘貼評(píng)審人 三、撰寫可行性研究報(bào)告（一）證據(jù)說明評(píng)估目的：通過該項(xiàng)評(píng)估，檢查考生撰寫本單位可行性研究報(bào)告的能力范圍要求：按報(bào)告性質(zhì)劃分： 1綜合性可行性研究報(bào)告 2專題性可行性研究報(bào)告報(bào)告內(nèi)容劃分： 1經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 2行政管理方面可行性研究報(bào)告能力要求：1、 了解項(xiàng)目的背景、性質(zhì)、特性及所需的條件2、 初步分析醒目的實(shí)施對(duì)本單位產(chǎn)生的利弊3、 收集相關(guān)信息資料4、 組織專家就項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、建設(shè)可能性及各種資源的可獲得性進(jìn)行論證5、 歸納整理專家論證結(jié)果6、 按照標(biāo)準(zhǔn)格

24、式草擬可行性報(bào)告文本7、 檢查可行性報(bào)告的結(jié)構(gòu)是否完整，論據(jù)是真實(shí)可靠，引用數(shù)據(jù)是否完整準(zhǔn)確，可行性結(jié)論是否清晰明確8、 組織專家對(duì)可行性報(bào)告草稿進(jìn)行討論9、 按寫作要求對(duì)可行性報(bào)告草稿進(jìn)行修改并完成正式文本證據(jù)要求：1、 提供一份可行性報(bào)告文本材料2、 考生的領(lǐng)導(dǎo)就考生提交的可行性報(bào)告及報(bào)告的完成過程提供證詞（二）、取證指導(dǎo)1、范圍要求：考生提交的可行性報(bào)告應(yīng)為綜合性可行性報(bào)告或?qū)ｎ}性可行性研究報(bào)告；報(bào)告涉及的內(nèi)容應(yīng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目或行政管理方面的內(nèi)容。2、能力的要求：共9條，前5條為撰寫前的準(zhǔn)備工作，第6條是擬寫文本初稿，第7、8條是修改初稿，第9條是完成正式文本。3、證據(jù)要求：背景：考生提

25、交可行性報(bào)告時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供撰寫的時(shí)間、地點(diǎn)、為什么要立此項(xiàng)目等。4、提示： 證據(jù)1可行性報(bào)告 考生應(yīng)結(jié)合該項(xiàng)能力評(píng)估“證據(jù)說明”中有關(guān)能力要求中的條款和相應(yīng)的知識(shí)，編寫行性報(bào)告；注意報(bào)告的文稿格式和結(jié)構(gòu)（字?jǐn)?shù)不少于2500字）。 證據(jù)2證人證詞 考生的領(lǐng)導(dǎo)就可行性報(bào)告及考生完成報(bào)告的過程進(jìn)行評(píng)估，尤其是報(bào)告中未能表現(xiàn)出來的考生的行為能力。例如：如何收集信息資料，組織論證討論等?！白珜懣尚行匝芯繄?bào)告”證據(jù)記錄 1可行性報(bào)告（17分） 分?jǐn)?shù) （一）自述背景情況：（3分）（以下填寫，不夠可另附紙或?qū)⒁褱?zhǔn)備好的方案粘貼于此）（包括：可行性報(bào)告撰寫的時(shí)間、地點(diǎn)、立項(xiàng)原因等）一、項(xiàng)目提要1、項(xiàng)目名稱：花卉

26、園區(qū)基地建設(shè)項(xiàng)目2、建設(shè)性質(zhì)：新建3、項(xiàng)目建設(shè)單位：*公司法人代表：（董事長）所有制形式：私營4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：*5、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展前景，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)單位的實(shí)際和園區(qū)地的環(huán)境條件，本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)占地面積24畝的花卉蔬菜繁育示范基地，其中：智能溫室展示1棟，節(jié)能日光溫室5棟，配套建設(shè)精量播種車間100平米，辦公區(qū)域及浴室200平米，庫房400平米，機(jī)具庫100平米，配電室60平米，宿舍300平米，食堂150平米，供水肥外管網(wǎng)1000米，供熱外管網(wǎng)600米，供氣管網(wǎng)2000米，供電線網(wǎng)3000米，生產(chǎn)道路450米，圍墻、圍欄500米，大門2座。年產(chǎn)蔬菜、成花若干。6、建設(shè)期限：建設(shè)

27、期為8個(gè)月，計(jì)劃從2012年3月到2012年10月完成。7、投資規(guī)模及資金構(gòu)成根據(jù)國家農(nóng)業(yè)開發(fā)資金管理有關(guān)規(guī)定，經(jīng)估算，本項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)總投資為1000萬元，其中固定資產(chǎn)投資總額650萬元，占總投資的65%；流動(dòng)資金350萬元，占總投資的35% 。本項(xiàng)目全負(fù)荷經(jīng)營年需周轉(zhuǎn)性流動(dòng)資金350萬元，輔底流動(dòng)資金按流動(dòng)資金的30%計(jì)算，為105萬元。二、項(xiàng)目主要用途：花卉對(duì)內(nèi)、對(duì)外租賃及供應(yīng)本公司酒店、會(huì)所使用蔬菜。（二）考生承諾我保證我所提交的產(chǎn)品證據(jù)都是由我自己獨(dú)立完成的?？忌炞郑?日期： （三）證據(jù)內(nèi)容：（14分）【可行性研究報(bào)告】（請(qǐng)將報(bào)告文本整理裝訂，并注明“可行性研究報(bào)告”后插入封底的插袋

28、中）評(píng)審人 “可行性研究報(bào)告”證據(jù)記錄 2：證人證詞（8分） 分?jǐn)?shù) 證人背景情況：（2分）證人姓名（簽字）*與被證明人的關(guān)系*聯(lián)系電話*工作單位證詞描述（6分）（包括：證明人應(yīng)主要就可行性報(bào)告及考生完成報(bào)告的過程以及能力要求中（15條）中考生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)述）該報(bào)告實(shí)施性較強(qiáng)，還需總經(jīng)理會(huì)議研討，具體實(shí)施方案需繼續(xù)進(jìn)行細(xì)化和安排，實(shí)地考察工作正在進(jìn)行中。方案內(nèi)容符合本公司新項(xiàng)目開發(fā)規(guī)定，需成立新項(xiàng)目開發(fā)小組并確定小組成員。該方案數(shù)據(jù)清晰，數(shù)據(jù)較完整。被證明人（簽字）填寫須知： 1該表由提供證明人逐項(xiàng)如實(shí)填寫 2“與被證明人的關(guān)系“指被證明人的同事、上級(jí)、非本技能輔導(dǎo)教師等 3“聯(lián)系電話“和：工作

29、單位”填寫提供證明人的具體單位和電話 4證詞內(nèi)容可直接填寫，也可打印后粘貼評(píng)審人 四、組織并主持會(huì)議（一）證據(jù)說明評(píng)估目的：通過該項(xiàng)評(píng)估，檢驗(yàn)考生組織并支持會(huì)議的能力范圍要求：人員： 1 50人以上 2 單位內(nèi)部和外部人員場(chǎng)所： 1 單位外會(huì)場(chǎng) 2 單位外住宿會(huì)期： 1 3天以上餐飲： 1 三餐 2 會(huì)間茶點(diǎn)能力要求： 1、審核會(huì)議的議案、指導(dǎo)會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)工作2、會(huì)議當(dāng)天進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備工作的最終審核并落實(shí)備用方案3、主持會(huì)議，引導(dǎo)會(huì)議討論，圍繞主題進(jìn)行有效交流4、引導(dǎo)會(huì)議討論，圍繞主題進(jìn)行有效交流5、收集、匯總會(huì)議反饋，并及時(shí)調(diào)整會(huì)議內(nèi)容6、組織大會(huì)形成會(huì)議決議7、就會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估，擬寫評(píng)估報(bào)告證

30、據(jù)要求： 1、考生提交親身主持過的滿足上述范圍要求的會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告 2、考生的領(lǐng)導(dǎo)提交的證明考生具備以上能力的證詞（二）、取證指導(dǎo) 1、范圍要求：考生提交的會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告中所涉及的會(huì)議應(yīng)滿足范圍要求中的4方面，7點(diǎn)。即會(huì)議規(guī)為：50人以上，有單位內(nèi)部和外部人員參加，會(huì)址應(yīng)選擇在單位以外，會(huì)期不少于3天、會(huì)間應(yīng)考慮安排三餐及茶點(diǎn)。 2、能力要求：包含3方面7條，會(huì)前審核（12）條，會(huì)議主持（36）條，會(huì)后評(píng)估第7條。 3、證據(jù)要求： 背景：會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、主題。 類型：評(píng)估報(bào)告（字?jǐn)?shù)不少于1000字）和證詞。 數(shù)量：共2件。 4、提示： 證據(jù)1.會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告 是考生對(duì)會(huì)議的計(jì)劃、內(nèi)

31、容、結(jié)果、以及經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所、參會(huì)人員、餐飲、主持人等方面進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量分析，做出的會(huì)議效果評(píng)估。 證據(jù)2.證人證詞 領(lǐng)導(dǎo)的證詞應(yīng)主要針對(duì)考生在“能力要求”的第16條中的表現(xiàn)及證據(jù)1的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估。“組織并主持會(huì)議”證據(jù)記錄1： 會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告（17分） 分?jǐn)?shù) （一）自述背景情況：（3分） （以上填寫，不夠可另附紙或?qū)⒁褱?zhǔn)備好的方案粘貼于此）（包括：撰寫的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及中心思想等相關(guān)資料）會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告一、2011年度人員工作安排會(huì)議的背景2011年10月15日，因公司人員流動(dòng)及新進(jìn)人員較多，需對(duì)人員進(jìn)行工作安排，以便2012年工作的順利開展，現(xiàn)于15日在第一會(huì)議室舉行了2011年度

32、人員工作安排會(huì)議。參會(huì)人員主要有公司董事長、常務(wù)副總、行政副總、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、工程造價(jià)部部長、綜合管理部部長、各項(xiàng)目部工長及項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部部長等共計(jì)36人。會(huì)議就各部門與各項(xiàng)目部在2011年上半年工作進(jìn)展情況和人員變動(dòng)情況對(duì)工作進(jìn)行重新安排。二、會(huì)前籌備工作全面周密細(xì)致、有條不紊會(huì)議籌辦情況。為了會(huì)議的順利進(jìn)行，提前與各部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人做好聯(lián)系和溝通，要求其提前做好會(huì)議開始時(shí)當(dāng)天的工作安排。會(huì)議確定的主要議題有：1、 董事長講話；2、 各部門負(fù)責(zé)人，各項(xiàng)目部工長、項(xiàng)目經(jīng)理就2011年工作進(jìn)展情況做出工作總結(jié)和人員流動(dòng)情況說明及人員工作安排；3、 董事長對(duì)2012年公司各部門負(fù)

33、責(zé)人，各項(xiàng)目部工長、項(xiàng)目經(jīng)理工作進(jìn)行安排。三、會(huì)議期間按照既定程序有序進(jìn)行會(huì)議接待工作安排順利。在此期間，與會(huì)人員一一進(jìn)行簽到，準(zhǔn)確掌握了參會(huì)人數(shù)，按照分工，后勤組準(zhǔn)備好了會(huì)場(chǎng)的設(shè)備和茶點(diǎn)，為參會(huì)人員盡可能的提供優(yōu)秀的服務(wù)。秘書工作人員對(duì)會(huì)議全程進(jìn)行了會(huì)議記錄與錄音，并發(fā)放了會(huì)議發(fā)言安排表。四、會(huì)后工作會(huì)議結(jié)束后，行政副總安排秘書草擬會(huì)議紀(jì)要，做好了會(huì)議總結(jié)。并向各部門、各項(xiàng)目部下發(fā)了人員工作安排文件。由于會(huì)議本著勤儉節(jié)約的精神，經(jīng)過會(huì)議全程各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用情況計(jì)算，本次會(huì)議各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出沒有超過預(yù)算。 （二） 考生承諾： 我保證所提交的產(chǎn)品證據(jù)都是由我自己獨(dú)立完成的?？忌炞郑?日期： （三）證

34、據(jù)內(nèi)容：（14分） 【會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告】 （請(qǐng)將報(bào)告文本整理裝訂，并注明序號(hào)及“會(huì)議效果評(píng)估報(bào)告”后插入封底的插袋中）評(píng)審人 “組織并主持會(huì)議”證據(jù)記錄2：證人證詞（8分） 分?jǐn)?shù) 證人背景情況：（2分）證人姓名（簽名）*與被證明人關(guān)系*聯(lián)系電話*工作單位*公司證詞描述（6分）會(huì)議舉辦非常成功，參會(huì)人員對(duì)此次會(huì)議的安排非常滿意，會(huì)前準(zhǔn)備工作和會(huì)后的文件下發(fā)工作都很不錯(cuò)。參會(huì)人員如數(shù)到達(dá)，無缺席情況出現(xiàn)。董事長對(duì)此次會(huì)議也作出好評(píng)。被證明人（簽字）張瑞填寫須知：1、該表由提供證明人逐項(xiàng)如實(shí)填寫 2、“于被證明人的關(guān)系”-指被證明人的同事、上級(jí)、非本技能輔導(dǎo)教師等 3、“聯(lián)系電話”和“工作單位”-填

35、寫提供證明人的具體單位和電話 4、證詞內(nèi)容可以直接填寫，也可以打印后粘貼評(píng)審人 五、設(shè)置檔案管理模式（一）證據(jù)說明評(píng)估目的：通過該項(xiàng)評(píng)估，檢驗(yàn)考生具備設(shè)置科學(xué)的檔案管理模式的能力范圍要求：管理方式： 1集中歸檔 2部門歸檔 3集中與部門并存管理方法： 1手工管理 2計(jì)算機(jī)管理 3自動(dòng)化系統(tǒng)管理討論的人： 1領(lǐng)導(dǎo) 2同事 3、檔案管理人員能力要求： 1、在職權(quán)范圍之內(nèi)，了解組織性質(zhì)的特點(diǎn)2、分析機(jī)構(gòu)設(shè)置上不同的檔案管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)3、分析管理方法上不同的檔案管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)4、確定本單位的檔案管理模式5、根據(jù)管理模式設(shè)置相應(yīng)的檔案管理機(jī)構(gòu)及管理方法6、與相關(guān)人員討論，確定具體實(shí)施方案7、關(guān)注實(shí)施

36、過程中出現(xiàn)的各類問題，加以適當(dāng)調(diào)整證據(jù)要求：1、對(duì)本單位現(xiàn)有檔案管理模式的評(píng)估與未來前景展望的報(bào)告2、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)考生所提供報(bào)告的可行性以及對(duì)單位檔案管理的分析等內(nèi)容的證詞一份 （二）、取證指導(dǎo) 1、范圍要求：在考慮設(shè)置檔案管理的方式及采用的管理方法時(shí)，除參照上述3種外，重要的是應(yīng)根據(jù)單位自身發(fā)展的需要，選擇可行的管理模式和方法，并廣泛與領(lǐng)導(dǎo)、同事、檔案管理人員交流溝通后確定。 2、能力要求：第13條是前期準(zhǔn)備工作；第46條是管理模式的確定并實(shí)施；第7條實(shí)施過程中的調(diào)整。 3、證據(jù)要求：背景：考生在提供報(bào)告的同時(shí)提供制定的時(shí)間、考生在本企業(yè)的職務(wù)、企業(yè)的基本情況（工廠、商場(chǎng)、公司等）。類型：報(bào)告和

37、證詞。4、提示 證據(jù)1.評(píng)估與展望的報(bào)告 考生對(duì)本單位現(xiàn)有的檔案模式和檔案管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析并結(jié)合單位的發(fā)展前景，提出檔案管理方面的改進(jìn)建議（字?jǐn)?shù)不少于1500字）。 證據(jù)2.證人證詞 領(lǐng)導(dǎo)所提供的證詞，應(yīng)主要放映考生報(bào)告對(duì)本單位檔案管理狀況、管理方法的分析是否準(zhǔn)確、提出的展望意見是否可行、先進(jìn)等內(nèi)容?！霸O(shè)置檔案管理模式” 證據(jù)記錄1：檔案管理模式的報(bào)告（17分） 分?jǐn)?shù) （一）自述背景情況：（3分） （一下填寫，不夠可另附紙或?qū)⒁褱?zhǔn)備好的方案粘貼于此）（包括：考生在提供報(bào)告的同時(shí)提供指定的時(shí)間、考生在本企業(yè)的職務(wù)、企業(yè)的基本情況） （工廠、商場(chǎng)、公司等）一、基本情況我公司從1990年成立檔案室，1991年初建綜合檔案室。公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大，多次喬遷新址，設(shè)有檔案室50平米，能容納10年形成的各類檔案，配備了電腦、空調(diào)、去濕機(jī)、滅火器、防磁柜并安裝防盜門和監(jiān)控裝置，四周無危及檔案的隱患。檔案室內(nèi)溫濕度符合要求。二、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)指導(dǎo)，提高檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)由行政副總單擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，董事長秘書張恒擔(dān)任小組副組長，由公司綜合辦主任具體負(fù)責(zé)統(tǒng)一實(shí)施，為檔案綜合管理提供了有力的組織保證。為了提高全體員工對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)，在全體員工大會(huì)上進(jìn)行宣傳教育，并學(xué)習(xí)檔案法。（二）考生承諾：我保證所提交的產(chǎn)品證據(jù)都是由我自己獨(dú)立完成的。 考生簽字： 日期：