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文檔簡介
1、202x單位年終工作總結(jié)萬能 年終工作總結(jié)的過程也是我們自我提高的過程,更是我們提高工作能力的重要途徑。身為一位單位工作者,我們就更加需要寫工作總結(jié)啦!那么大家知道怎么寫呢?下面就是給大家?guī)淼?02x單位年終工作總結(jié)萬能5篇,希望能幫助到大家! 時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為效勞窗口收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語,唱收唱付,手勢效勞,收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈
2、的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。 現(xiàn)在我將年工作總結(jié)如下; 今年以來,我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動,堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、效勞奉獻社會”重要思想武裝自己,凈化自己的心靈,不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識,以各項規(guī)章制度標準自己的工作言行,以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡,進一步堅決了我投身高路事業(yè)的信念。 做為一名收費員,在工作中我始終圍繞全所中心工作,積極主動地配合所領導開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面,嚴格按照操作流程操作,。在費收工作方面,始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原那么。碰到不理解的司機,我總是據(jù)
3、理力爭、動之以情、曉之以理,以優(yōu)質(zhì)的效勞,過硬的業(yè)務理論水平,贏得了過往司乘人員的理解與尊重。 做為一名收費員,在日常生活中,我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原那么。當同事們有困難時,我始終以真誠的心態(tài),給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領導交辦的各項工作。 以上是我在年學習、工作、生活方面的一個總結(jié),雖然較之年相比有了一些進步,但仍存在一些缺乏的地方: 在新的一年即將到來之際,我會以新的面貌,新的方案,來迎接年。在工作中和同事之間相互團結(jié),互相幫助,積極配合領導的工作。我會在微笑效勞這一塊下功夫,用微笑傳遞著我們的真誠,真誠的效勞司乘,效勞社會!所謂“效勞有起點,滿意無止境”,在做好“
4、微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)效勞工作的同時,也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員,還要當好一名能幫司乘人員解決困難的效勞員,更要當好一名倡導和諧的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務水平,不斷深化我們的效勞意識,變換角度,變收費為效勞,才能在收費過程中熱情效勞、文明收費,才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度,為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氣氛。真誠的微笑不花費什么,卻可以贏得一切,當微笑像呼吸一樣自然時,我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)效勞。贈人玫瑰,手有余香。以誠摯的微笑對人,不僅提升了社會滿意度,而且也
5、提高了自身素質(zhì)和工作效率,變得美麗而自信,窗口爭執(zhí)少了,矛盾少了,營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。 在各級領導的正確指導下,在各位同事們的支持幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力,較好的完成了全年的工作任務,不僅使我在思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務能力有了明顯的提高,并且也為今后的工作和學習打下了良好的根底?,F(xiàn)將我今年的思想工作情況作工作總結(jié)如下。 這一年來,我在工作上取得了一定成績,理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距: 針對以上缺乏,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服缺乏,進一步強化學習意識,強化職責意識,強化效勞意識,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責更加
6、出色的完成好各項工作任務。 年是取得勝利的一年,是繼往開來的一年,今年觀閣國土資源在各級黨委政府的殷殷關心下,在同級部門的幫助下,緊緊圍繞節(jié)約、集約用地堅守耕地紅線的主題,圍繞區(qū)分局制定國土管理總體目標考核目標,認真履行責,現(xiàn)就觀閣國土資源所上半年的工作作如下總結(jié): 雖是工作繁忙的一年,觀閣國土資源所在抓好工作的同時,以黨的十七大精神為指引,深入貫徹落實科學開展觀,本著積極打造學習型、效勞型、節(jié)約型、管理型、創(chuàng)新型、廉潔國土隊伍的目標,認真學習業(yè)務知識,定期開展業(yè)務知識學習月活動,全方位學習國土資源管理各種法律法規(guī),并撰寫了多篇心得體會,進一步做好今后的各項工作打下了良好的根底。 多年來的土地
7、管理工作實踐,使我們深深體會到要做好國土管理工作必須將國土管理的法律法規(guī)宣傳貫徹到千家萬戶,使我們的工作取得領導的支持和群眾的理解,才能到達事半功倍的效果,在法律法規(guī)宣傳上我們主要抓了以下幾點 創(chuàng)立“人民滿意國土所所”和“文明單位”是新形勢下對我們基層國土所提出的新要求,是切實改變政風、行風建設的具體表達,是適應群眾愿望,爭創(chuàng)最正確辦事環(huán)境、提高辦事效率的重要舉措,是緊緊圍繞經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)開展,落實科學開展觀的總體要求,為了認真貫徹執(zhí)行縣精神文明指導委員會和縣紀委對創(chuàng)立工作提出的總體要求,全所人員對為什么要開展“人民滿意國土所”和“文明單位”創(chuàng)立工作進行了認真討論,進一步明確了創(chuàng)立工作的目的、
8、意義,形成了共識,一致認為創(chuàng)立工作是國土管理部門效勞經(jīng)濟建設,全面實施依法行政,全面提升國土管理水平的需要,也是合理利用和依法保護耕地資源,促進經(jīng)濟、社會全面協(xié)調(diào)開展的必然要求,創(chuàng)立工作要以提高國土系統(tǒng)行業(yè)文明程度和全所人員的素質(zhì)為目標,以樹國土形象,群眾滿意為載體,創(chuàng)一流佳績。以改善行業(yè)作風,提升職業(yè)道德為根底,逐步實現(xiàn)從標準效勞到優(yōu)質(zhì)效勞的提升,尋求依法行政和優(yōu)質(zhì)效勞的最正確結(jié)合點,使國土所成為“標準、創(chuàng)新、高效、廉潔”人民滿意的文明效勞窗口。 為了使創(chuàng)立工作落到實處,我所年初就制定了創(chuàng)立,明確創(chuàng)立工作的指導思想、創(chuàng)立目標和創(chuàng)立措施,以效勞大局、效勞中心、保護資源、保障開展為工作的出發(fā)點,
9、并圍繞創(chuàng)立工作推進了各項制度建設:一是在依法行政的根底上強化廉政建設,公開辦事程序,拒不接受用地者及效勞對象的宴請,自覺接受群眾監(jiān)督;二是推進了國土業(yè)務管理工作、學習制度,先后制定了建設用地審核報批、礦產(chǎn)資源管理、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度,并實行首問負責制,用制度標準每個工作人員的行為,促進了國土所各項工作的標準化建設,并規(guī)定每兩周一次的學習制度,努力提高所內(nèi)人員的政治、業(yè)務水平,增強依法行政能力。三是推進了所內(nèi)工作人員工作實績記載和考勤考核逐載制度,明確全所人員職責和責任區(qū)域,做到事事有人管、事事有著落,分工明確,責任到人,杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象,全所還開展了國土所人員爭當政治上的明白人
10、、業(yè)務上的精明人、工作上的帶頭人活動,受到了較明顯地效果,贏得了社會方方面面的贊譽。 按照年初廣安區(qū)國土資源分局提出的“以防為主,查防結(jié)合,立足大局,注重效果”的總體要求,始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢,維護了依法用地的良好秩序,我們的主要做法是:國土所堅持做到每月不少于5次的土地執(zhí)法巡查,發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時嚴肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起,違法取土行為5起,都及時下發(fā)了“預防違法用地行為通知書”和“責令停止土地違法行為通知書”切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。 由于國家的土地宏觀調(diào)控政策,與開展地方經(jīng)濟,招商引資、全民創(chuàng)業(yè)的用地矛盾十分鋒
11、利。我所在依法行政、嚴格執(zhí)法的前提下,努力尋找依法行政和優(yōu)質(zhì)效勞的最正確結(jié)合點找準工作坐標,突出工作重點,千方百計使國土所真正成為“標準、創(chuàng)新、高效、廉潔”的群眾滿意效勞窗口。我所在目前用地宏觀調(diào)控,用地方案十分緊張的情況下,堅持盤活存量建設用地,節(jié)約集約的用地方針,先后為觀閣場鎮(zhèn)開發(fā)在用地上提供零距離效勞,盤活存量建設用地50多畝,得到了用地單位的好評。對違法用地的用地采取既查處又效勞的創(chuàng)新方式,既查處到位又完善了用地手續(xù),得到了用地單位的理解和支持。 除此以外,區(qū)局各科室交辦的各項調(diào)查、表格上報等工作都做到了不折不扣如期完成?;貞浺荒陙淼墓ぷ鳎瑢φ諈^(qū)分局年初整體目標考核工作實施細那么的要求
12、尚有一定的差距和不盡如意之處,存在問題主要在以下幾個方面: 改革創(chuàng)新意識不強,滿足于應付工作任務,工作無特色,缺乏閃光點。 國土信息報道工作在我所而言,仍然是一條短缺,在新的一年必須從頭抓起,迎頭趕上。 歲月匆匆即將過去一半,我們將在區(qū)局的正確領導下,勤奮工作,加強學習,不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,不斷加強隊伍建設,展示新形象,干出新業(yè)績,在工作中尋求新的突破,不斷開拓進取,為轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和國土管理事業(yè)作出更大的奉獻! 按照滬農(nóng)林()14號文件的要求和市林業(yè)養(yǎng)護工程工作小組的具體部署,經(jīng)對我區(qū)沿海防護林、污染隔離林、水源修養(yǎng)林等生態(tài)公益林進行了調(diào)研摸底,我區(qū)成立了萬人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護工
13、程金山區(qū)領導小組、工作小組,辦公室設在區(qū)林業(yè)站。我委與區(qū)勞動與保障局、區(qū)財政局聯(lián)合制定了金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護工程的培訓方案,報區(qū)府批準,由其轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)農(nóng)委、勞動保障局、財政局金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護工程的實施方案的通知。 我委與勞動保障部門分工合作,密切配合,工作方案批準后,區(qū)就業(yè)促進效勞中心認真做好18個養(yǎng)護社的籌建和萬人就業(yè)工程相關政策的宣傳和解答工作,并負責養(yǎng)護工報名、招聘、錄用上崗,同時協(xié)助區(qū)林業(yè)站、各養(yǎng)護社負責人對報名人員進行初選。區(qū)林業(yè)站為主,區(qū)農(nóng)校配合,共進行了17期的培訓,培訓人員1266人,上崗1165人。 為了標準我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護的管理工作,根據(jù)市相關要求和部署,結(jié)合我區(qū)工作實際,制定了金山區(qū)林
14、業(yè)養(yǎng)護管理機構(gòu)職責、林業(yè)養(yǎng)護社考核意見等各項規(guī)章制度,明確分工,加強領導,強化管理。在實際工作中,各養(yǎng)護社均為養(yǎng)護工辦理相關保險,實行綜合計算工時工作制,確保養(yǎng)護工的勞動合法權(quán)益。各社采取了分小組養(yǎng)護、考核和獎勵等方式來加強管理,確保林(綠)地建設成果,到達養(yǎng)護要求。 在林業(yè)養(yǎng)護工作中,我們工作小組經(jīng)常與市林業(yè)養(yǎng)護辦、區(qū)勞動保障等部門保持聯(lián)系,主動請教工作推進中的有關具體問題。與兄弟區(qū)(縣)溝通、交流工程進程中出現(xiàn)的問題、經(jīng)驗和做法等,把各種信息、問題、要求等及時向領導反響。真正起到了上傳下達的紐帶作用。同時,還認真做好每個月各養(yǎng)護社人員變動情況和養(yǎng)護補貼經(jīng)費的申請等各項日常工作。 通過二年的
15、工作,我們的主要體會是: “三農(nóng)”問題的根本問題就是要解決農(nóng)民增收。林業(yè)養(yǎng)護既實實在在地解決了農(nóng)民的就業(yè),實行鎮(zhèn)保又切實解決他們的保障問題。因此,萬人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護工程的推出和相關政策的出臺,加上林業(yè)養(yǎng)護崗位特性和養(yǎng)護工作的季節(jié)性、特殊性,受到了郊區(qū)廣闊農(nóng)民的青睞,我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護崗位報名人數(shù)3500多人,實際錄用上崗1165人??梢姡謽I(yè)養(yǎng)護崗位最適應郊區(qū)農(nóng)民,是擴大郊區(qū)農(nóng)民就業(yè),促進農(nóng)民增收的一條新的重要渠道,是一項深得農(nóng)民響應的民心工程。 目前,養(yǎng)護社除了享受市、區(qū)補貼資金外,都沒有其他經(jīng)費,這給養(yǎng)護社日常運行中帶來了如何維持與開展的問題。為了更有效地保護好現(xiàn)有的林(綠)地建設成果,充分利用好
16、現(xiàn)行的萬人就業(yè)工程的相關政策,我區(qū)局部養(yǎng)護社在區(qū)、鎮(zhèn)財政資金困難之下,開始著手于走向市場,向當?shù)氐耐赓Y、工業(yè)園區(qū)等單位簽定綠地養(yǎng)護協(xié)議,擴大業(yè)務,增加養(yǎng)護社的收入,同時,也積極爭取所在地政府的支持,管養(yǎng)好當?shù)劓?zhèn)區(qū)綠地。只有走市場化運作道路,才能更好地維護好養(yǎng)護社各項工作的順利進行,養(yǎng)護工才能得到更多的實惠。 經(jīng)過二年的工作,針對我區(qū)實際情況,主要存在以下幾個問題: 目前,雖然局部養(yǎng)護社依靠擴大業(yè)務,向外資企業(yè)、工業(yè)園區(qū)簽定綠地養(yǎng)護協(xié)議來維持養(yǎng)護社日常工作開支,但是,絕大局部養(yǎng)護社仍依靠開辦經(jīng)費來維持目前養(yǎng)護社日常開支,養(yǎng)護社日常工作經(jīng)費難以得到保障,對林(綠)地在養(yǎng)護質(zhì)量、人員管理、養(yǎng)護工利益等方面造成一定的影響,不利工作開展。 雖然已建立了養(yǎng)護社考核意見和金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護管理機構(gòu)職責等制度,但這些制度與實際操作中的運用還有些差距。作為養(yǎng)護社,還缺少較詳細和完整的管理方法,而且各社管理工作參差不齊。隨著鎮(zhèn)行政區(qū)劃的調(diào)整,養(yǎng)護社也需要相互整合。區(qū)林業(yè)管理部門又缺少較完備的管理、考核機制、隊伍和技術(shù)規(guī)程,對如何建立長效管理機制尚需探索。 20年辦公室工作要緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、效勞保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。 以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維,一絲不茍做好
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