企業(yè)銷售管理制度范本

1、企業(yè)銷售管理制度范本 企業(yè)銷售管理制度 第一章總則 第一條以質量求生存,以品種求發(fā)展,確立“用戶第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”,維護工廠聲譽,重視社會經(jīng)濟效益,生產物美價廉的產品投放市場,滿意社會需要是我廠產品的銷售方針。 第二條把握市場信息,開發(fā)新產品,開拓市場,提高產品的市場競爭能力,溝通企業(yè)與社會,企業(yè)與用戶的關系,提高經(jīng)濟效益,是我廠產品銷售管理的目標。 第二章市場預估 第三條市場預估是經(jīng)營決策的前提,對同類產品的生命周期狀況和市場掩蓋狀況要作全面的了解分析,并把握下列各點: 1.了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產總量,分析飽和程度。技術 2.了解同行業(yè)

2、各類產品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產品,開拓市場的新途徑。 3了解用戶對產品質量的反映及技術要求,分析提高產品質量,增加品種,滿意用戶要求的可行性。 4了解同行業(yè)產品更新及技術質量改進的進展狀況,分析產品發(fā)展的新動向,做到知已知彼,把握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領先地位。 第四條預估國內各地區(qū)及外貿各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計劃。 第五條收集國外同行業(yè)同類產品更新及技術發(fā)展情報,外貿供求趨勢,國外用戶對產品反映及信任程度,確定對外市場開拓方針。 第三章經(jīng)營決策 第六條依據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產能力狀況,通過預估市場需求狀況,進行全面綜合分析,由銷售科提出初步的年產品銷售方案,報請廠

3、部審查決策。 第七條經(jīng)過廠務會議爭論,廠長審定,職代會通過,確定年度經(jīng)營目標并作為編制年度生產大綱和工年度方針目標的依據(jù)。 第四章產銷平衡及簽訂合同 第八條銷售科依據(jù)工廠全年生產大綱及近年來國內各地區(qū)和外貿訂貨狀況,平衡安排計劃,對外簽訂產品銷售合同,并依據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產”和“以產定銷”相合的方針,留有余地,信守合同,維護合同法規(guī)的嚴肅性。 第九條執(zhí)行價格政策,如需變更定價,報批手續(xù)由財務科負責,打算浮動價格,經(jīng)經(jīng)營副廠長批準。 第十條銷售科依據(jù)年度生產計劃,銷售合同,編制年度銷售計劃,依據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。 第十一條參與各

4、類訂貨會議,要本著先國家計劃,后市場調整,先主機配套,后修理用戶,先外貿后內銷,照看老用戶結交新用戶,全面布點,擴大銷售網(wǎng),開拓新市場的原則,鞏固發(fā)展用戶關系。 第十二條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。 第五章編制產品發(fā)運計劃,組織回籠資金 第十三條執(zhí)行銷售合同,必需嚴格根據(jù)合同供貨期編制產品發(fā)運計劃,做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。 第十四條發(fā)貨應把握先出口后內銷,先主機配套后修理,先遠后近的原則,處理好主次關系。 第十五條產品銷售均由銷售科開具“產品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。 第十六條分管成品資金,努力降低產品庫存,由財務科編制銷售收入計劃,綜合產、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導務科準時回籠資金。 第十七條確立為用戶服務的觀念,款到發(fā)貨應準時辦理,用戶函電詢問,三在內必答,如質量問題需派人處理,五天內與有關部門聯(lián)紗,派人前往。 第六章建立產品銷售信息反饋制度 第十八條銷售科每年比方一次全面的有用戶訪問,并每年發(fā)函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總、整理,向工廠領導及有關部門反映,由有關部門提出整改措施,并列入全面質量管理工作。 第十九條將用戶對產品質量,技術要求等方面來信登記并準時反饋有關部門處理。 第二十條負責產品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)情報,供應銷售方面的分析資料,按上級規(guī)定,準時、精