企業(yè)考核制度實(shí)例完整型

1、企業(yè)考核制度實(shí)例完整型 企業(yè)(公司)考核制度實(shí)例(完整型) 第一章總則 第一條員工績(jī)效的木的事實(shí)上級(jí)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力發(fā)揮成都進(jìn)行分析,作出正確的評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理的安置組織成員,調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策供應(yīng)依據(jù)。 第二條本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下: (一)績(jī)效考核-為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實(shí)為依據(jù),隊(duì)員工程機(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀看、分析和評(píng)價(jià)。 (二)業(yè)績(jī)考核-對(duì)員工分擔(dān)的崗位職責(zé)狀況、工作完成狀況進(jìn)行觀看分析和評(píng)價(jià)。 (三)品德考核-對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和品性

2、進(jìn)行觀看、分析和評(píng)價(jià)。 (四)能力考核-通過工作行為,觀看、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。 (五)學(xué)識(shí)考核-隊(duì)員共完成本職工作所把握的學(xué)問、技能及應(yīng)用狀況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 (六)考核者-人是考核工作的執(zhí)行人員。 (七)被考核者-接受人是考核者。 (八)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)-負(fù)責(zé)人式考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。 第三條為了使績(jī)效考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必需牢記以下幾點(diǎn): (一)績(jī)效考核是大家的事,極為你自己,也為你的部下,更為整個(gè)公司。 (二)被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn),考核者必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀看到詳細(xì)事實(shí)做出評(píng)價(jià)。 (三)被考核者期望得到公正的待遇,考核者必需消退對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏

3、見,排解對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。 (四)不對(duì)考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (五)公司對(duì)考核者寄以厚望并充分信任,考核這應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。 第四條本制度是用于總監(jiān)級(jí)(含)以下的全部員工。 第二章績(jī)效考核的分類 第五條績(jī)效考核份季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。 第六條季度績(jī)效考核時(shí)對(duì)被考核者每季度內(nèi)的績(jī)效完成狀況進(jìn)行考核,考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。每季度績(jī)效考核時(shí)間支配如下: (一)第一季度績(jī)效考核:4月1日-10日; (二)第二季度績(jī)效考核:7月1日-10日; (三)第三季度績(jī)效考核:

4、10月1日-10日; (四)第四季度績(jī)效考核:1月1日-10日。 各部門的詳細(xì)績(jī)效考核的時(shí)間支配由人力資源部負(fù)責(zé)同志和組織。 第七條年度績(jī)效考核時(shí)人力資源部依據(jù)被考核者在年度內(nèi)得獎(jiǎng)?wù)o(jì)錄狀況給與評(píng)價(jià),并統(tǒng)計(jì)、匯總各季度績(jī)效考核的得分后,得到被考核者本年度績(jī)效考核的最終得分。 第三章季度績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施 第八條季度績(jī)效考核由被考核人、被考核人直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)級(jí)人力資源筆人員共同參與。其中被考核人直接上級(jí)對(duì)被考核人的極度考核與被考核人的定期述職同時(shí)進(jìn)行,人力資源部?jī)H派員紀(jì)錄。員工季度績(jī)效考核的具體過程見"員工季度績(jī)效考核"程序。 第九條季度績(jī)效考核中,被考核人的直接上級(jí)與

5、隔級(jí)上級(jí)所占的評(píng)分比例為7:3。即季度績(jī)效考核滿分100分,直接上級(jí)評(píng)分占70分,各級(jí)上級(jí)評(píng)分占30分。 第十條公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同,因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同?？己吮匦枰罁?jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分高級(jí)管理人員、平凡管理人員和平凡員工三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 第十一條高級(jí)管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng),每項(xiàng)所占的百分比例分別為20%,35%、20%、25%,每個(gè)項(xiàng)目所包括的考核因素如下: (一)業(yè)績(jī):對(duì)高級(jí)管理人員的業(yè)績(jī)考核包括目標(biāo)達(dá)到程度、工作品質(zhì)、工作方法和進(jìn)度檢查四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、目標(biāo)達(dá)到程度:是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃

6、和預(yù)算的執(zhí)行狀況,若超過目標(biāo),5分;達(dá)到目標(biāo),4分;尚可,3分;欠佳,2分;落后,1分。 2、工作品質(zhì):是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好,處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行,要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、工作方法:時(shí)只完成目標(biāo)所采取的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng),5分;得要領(lǐng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領(lǐng),1分。 4、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否準(zhǔn)時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到準(zhǔn)時(shí)處理。若追根究底,5分;

7、較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 (二)能力:對(duì)高級(jí)管理人員的能力考核包括管理統(tǒng)率能力、企劃創(chuàng)新能力、推斷決斷能力、洞察交際能力、培訓(xùn)激勵(lì)能力、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變表達(dá)能力七個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、管理統(tǒng)率能力:是否具有把握部下性格、才能,培育下屬的能力,進(jìn)而組織全體人員提議行動(dòng)的能力。若統(tǒng)率的力,5分;稍強(qiáng)一些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、企劃創(chuàng)新能力:是指把握問題所在,提出有效的切合實(shí)際的規(guī)劃、方案的能力。若極強(qiáng),5分;稍強(qiáng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、推斷決斷能力:是指立足全局把握關(guān)鍵、快速而全面的做出推斷的能

8、力。若極佳,5分;正確,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 4、洞察交際能力:讓對(duì)手了解本公司或本人意圖,圓滿妥當(dāng)處理事務(wù)的能力。若運(yùn)作自如,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 5、培訓(xùn)、激勵(lì)能力:合格的管理者即是合格的培訓(xùn)者,同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性,是下屬能動(dòng)地接受并完成任務(wù)的能力。若水平極佳,5分;稍高一些,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 6、指導(dǎo)協(xié)調(diào)能力:熱忱指導(dǎo)、幫助下屬,提高下屬的工作能力,合理的安排任務(wù),提高集體成果的能力。若指導(dǎo)得力,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 7、應(yīng)變表達(dá)能力:思維機(jī)敏、處亂不慌、能言簡(jiǎn)意賅表

9、達(dá)意圖的能力。若表現(xiàn)精彩,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;較差,1分。 (三)品性 :對(duì)高級(jí)管理人員的品性考核包括人際關(guān)系、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和受職工敬重度四個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、人際關(guān)系:很受歡迎,5分;受歡迎,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、個(gè)人修養(yǎng):很有修養(yǎng),5分;有修養(yǎng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。 3、協(xié)作性:協(xié)作較好,5分;稍好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。 4、受職員敬重度:很受敬重,5分;受敬重,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不受敬重,1分。 (四)學(xué)識(shí):對(duì)高級(jí)管理人員的學(xué)識(shí)考核包括管理技能、專業(yè)學(xué)問、一般

10、學(xué)問、行業(yè)學(xué)問和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、管理技能:包括管理的基本常識(shí)和管理技巧。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 2、專業(yè)學(xué)問力從事本職工作應(yīng)把握的專業(yè)基本學(xué)問,國(guó)家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 3、一般學(xué)問:紙一些常識(shí)性的基本學(xué)問,包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的學(xué)問。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 4、專業(yè)學(xué)問:指公司從事的行業(yè)相關(guān)學(xué)問,無論是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員,均需要把握一定的本行業(yè)的學(xué)問。若很豐富,5分;豐富,4

11、分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 5、發(fā)展?jié)摿?極富潛力,5分;有潛力,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 第十二條上一條所講的高級(jí)管理人員(被考核者)包括各系統(tǒng)總監(jiān)及其助理,此外還包括各銷售分公司經(jīng)理、零售部經(jīng)理及汽車貿(mào)易公司經(jīng)理。 第十三條平凡管理人員的考核項(xiàng)目包括業(yè)績(jī)、能力、品性和學(xué)識(shí)四項(xiàng),每項(xiàng)所占的百分比例均為25%。每個(gè)項(xiàng)目所包括地考核因素如下: (一)業(yè)績(jī):對(duì)平凡管理人員的業(yè)績(jī)考核包括目標(biāo)達(dá)到程度、工作品質(zhì)、工作方法、進(jìn)度檢查和績(jī)效考核增加率五個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、目標(biāo)達(dá)到程度:是指所轄區(qū)域季度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行狀況,若超過目標(biāo),5分;達(dá)到目

12、標(biāo),4分;尚可,3分;欠佳,2分;落后,1分。 2、工作品質(zhì):是指所轄區(qū)域的辦公秩序是否良好,處理事務(wù)是否按規(guī)章制度、程序進(jìn)行,要求歸檔的文件、表單、資料的管理是否完全、齊整、有序。若上乘,5分;良好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 3、工作方法:時(shí)只完成目標(biāo)所采取的方式、方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范。若很得要領(lǐng),5分;得要領(lǐng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;不得要領(lǐng),1分。 4、進(jìn)度檢查:是指所轄區(qū)域的政令下達(dá)、督辦和復(fù)命是否準(zhǔn)時(shí)有序地進(jìn)行,各種檢查體制的建立是否齊全,各種檢查是否按規(guī)定執(zhí)行,檢查的結(jié)果是否得到準(zhǔn)時(shí)處理。若追根究底,5分;較好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,

13、1分。 5、績(jī)效增加率:是指管理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行狀況,下屬績(jī)效的進(jìn)步狀況。若很高,5分;高,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 (二)能力:對(duì)平凡管理人員的能力考核包括領(lǐng)導(dǎo)能力、企劃能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力和推斷力五個(gè)考核因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、領(lǐng)導(dǎo)能力:合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力。若領(lǐng)導(dǎo)得力,5分;稍強(qiáng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、企劃能力:正確把握問題,提出解決問題的客觀有效計(jì)劃方案的能力。若可行且富有創(chuàng)新,5分;客觀可行,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不愿用頭腦,1分。 3、應(yīng)變能力:機(jī)敏敏捷,處亂不慌,從容自若地能力。若機(jī)敏過人,5分

14、;機(jī)敏,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 4、應(yīng)變能力:是指對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的計(jì)劃,不值得工作能準(zhǔn)時(shí)貫徹,并準(zhǔn)時(shí)復(fù)命的能力。若徹底執(zhí)行,5分;能執(zhí)行,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 5、推斷力:把握關(guān)鍵、立足全局,快速而全面地做出推斷的能力。若極強(qiáng),5分;正確,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 (三)品性:對(duì)平凡管理人員的品性考核人際關(guān)系、個(gè)人修養(yǎng)、協(xié)作性、受職工敬重度和對(duì)公司態(tài)度五個(gè)評(píng)價(jià)因素。每個(gè)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、人際關(guān)系:很受歡迎,5分;受歡迎,4分;尚可,3分;欠佳,2分;很差,1分。 2、個(gè)人修養(yǎng):很有修養(yǎng),5分;有修養(yǎng),4分;尚可,3分;欠佳

15、,2分;太差,1分。 3、協(xié)作性:協(xié)作較好,5分;稍好,4分;尚可,3分;欠佳,2分;太差,1分。 4、受職員敬重度:很受敬重,5分;受敬重,4分;尚可,3分;欠佳,2分;不受敬重,1分。 5、對(duì)公司態(tài)度:相當(dāng)忠誠(chéng),5分;忠誠(chéng),4分;尚可,3分;欠佳,2分;較差,1分。 (四)學(xué)識(shí):對(duì)平凡管理人員的學(xué)識(shí)考核包括管理技能、專業(yè)學(xué)問、一般學(xué)問、行業(yè)學(xué)問和發(fā)展?jié)摿ξ鍌€(gè)評(píng)價(jià)因素,每個(gè)因素的內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: 1、管理技能:包括管理的基本常識(shí)和管理技巧。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 2、專業(yè)學(xué)問力從事本職工作應(yīng)把握的專業(yè)基本學(xué)問,國(guó)家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。若

16、很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 3、一般學(xué)問:紙一些常識(shí)性的基本學(xué)問,包括自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)性的學(xué)問。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 4、專業(yè)學(xué)問:指公司從事的行業(yè)相關(guān)學(xué)問,無論是行政管理人員還是業(yè)務(wù)管理人員,均需要把握一定的本行業(yè)的學(xué)問。若很豐富,5分;豐富,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 5、發(fā)展?jié)摿?極富潛力,5分;有潛力,4分;平凡,3分;不足,2分;太差,1分。 第十四條上一條所講的平凡管理人員十指主管級(jí)管理人員及財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)內(nèi)的部門經(jīng)理及人員和銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和

17、綜合服務(wù)部經(jīng)理。 第十五條平凡員工的考核項(xiàng)目分工作能力、品德和學(xué)識(shí)三項(xiàng),所占的百分比例分別為50%、35%、15%,每個(gè)項(xiàng)目所包括地考核因素說明如下: (一)工作能力:對(duì)平凡員工工作能力的考核包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作方法、出勤狀況、工作勤情、執(zhí)行力、理解力、學(xué)習(xí)能力和推斷力,共10個(gè)評(píng)價(jià)因素。 (二)品德:對(duì)平凡員工品德的考核包括學(xué)習(xí)精神、工作態(tài)度、責(zé)任感、聽從性、協(xié)作性、個(gè)人修養(yǎng)和集體榮譽(yù)感共7個(gè)評(píng)價(jià)因素。 (三)學(xué)識(shí):對(duì)平凡員工學(xué)識(shí)地考核包括專業(yè)學(xué)問、一般學(xué)問和學(xué)識(shí)應(yīng)用本職工作程度共3個(gè)評(píng)價(jià)因素。 以上各個(gè)因素的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見"員工季度績(jī)效考核表"(員工級(jí)用)

18、 第十六條員工季度績(jī)效考核的考核者為被考核的直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí),直接上級(jí)和隔級(jí)上級(jí)分別給與評(píng)分后,由人力資源部負(fù)責(zé)算出員工季度績(jī)效考核的總得分。 員工本季度績(jī)效考核得分=直接上級(jí)評(píng)分×70%+隔級(jí)上級(jí)評(píng)分×30% 第十七條員工季度績(jī)效考核等級(jí)的劃分。 依據(jù)員工績(jī)效考核的總得分,將員工地季度績(jī)效考核分為a、b、c、d、e、f六等。詳細(xì)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下: a(超群級(jí)):90(含)-100分,相當(dāng)精彩,無可挑剔。 b(優(yōu)良級(jí)):80(含)-90分,精彩,不服眾望。 c(較好級(jí)):70(含)-80分,滿足,可以塑造。 d(尚可級(jí)):60(含)-70分,懲治,令人安心。 e(稍差級(jí))

19、:50(含)-60分,有問題,需要留意。 f(很差級(jí)):50分以下,危急,不努力要被淘汰。 第十八條由人力資源部負(fù)責(zé)按部門分別統(tǒng)計(jì)填寫"員工季度績(jī)效考核匯總表",同時(shí)填寫負(fù)責(zé)人將"員工績(jī)效考核結(jié)果通知單"送達(dá)各部門負(fù)責(zé)人處,由各部門負(fù)責(zé)人將"通知單"送達(dá)員工本人。 第十九條依據(jù)季度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí),將員工的崗位工資增加或降低相應(yīng)比例,從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差、鞭策員工、激勵(lì)員工更加努力工作的目的。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下: (一)若季度績(jī)效考核結(jié)果為a,則崗位工資上浮30%; (二)若季度績(jī)效考核結(jié)果為b,則崗位工資上浮15%; (三)若季度績(jī)效考

20、核結(jié)果為c,則崗位工資上浮10%; (四)若季度績(jī)效考核結(jié)果為d,則崗位工資不變; (五)若季度績(jī)效考核結(jié)果為e,則崗位工資下浮20%; (六)若季度績(jī)效考核結(jié)果為f,則崗位工資下浮40%; 第二十條第十九條上浮或下浮地崗位工資紙維持1個(gè)季度,下一個(gè)季度績(jī)效考核結(jié)束后,根據(jù)新的等級(jí)重新評(píng)定工資浮動(dòng)比例。 第四章年度績(jī)效考核的內(nèi)容和實(shí)施 第二十一條年度績(jī)效考核是建立在極度績(jī)效考核基礎(chǔ)上的。年度績(jī)效考核的評(píng)分內(nèi)容包括四個(gè)季度的總得分和人力資源部獎(jiǎng)懲紀(jì)錄的評(píng)分部分,所占的分支分別為80分和20分。 第二十二條員工年度績(jī)效考核的過程見"員工年度績(jī)效考核程序"。 第二十三條人力資源部將員工本年度內(nèi)的全部獎(jiǎng)懲紀(jì)錄匯總后給與評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下: (一)本年度內(nèi)若無任何獎(jiǎng)懲紀(jì)錄,則記10分。 (二)嘉獎(jiǎng):嘉獎(jiǎng)一次加1分;記功一次加3分;記大功一次加9分。 (三)懲戒:警告一次減1分;記過一次減3分;記大過一次減9分。 (四)功過相