會(huì)計(jì)與貿(mào)易系會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、會(huì)計(jì)與貿(mào)易系會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)與貿(mào)易系會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告指導(dǎo)老師：羅輯XX年下半年，我完成了從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，對(duì) 社會(huì)各方面有了許多新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)也不再是我生活 中唯一的旋律。一年一度的寒假對(duì)于一部分學(xué)生而言，是一種遠(yuǎn) 離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是，我為了今后在社會(huì) 中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價(jià)值，我 決定抓住這次能在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì)，在實(shí)踐中升華自己。XX年在我大一的寒假中我有幸參加了由學(xué)校組 織的這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這是我第一次經(jīng)歷這樣的 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以前我連打工都沒有過。不管是因?yàn)?新鮮還是因?yàn)樗苠憻捨遥傊覅⒓恿宋业牡谝淮?而這次的實(shí)踐活動(dòng)卻是我留在寒冷的風(fēng)

2、中下的包含著 厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百 分之百的成就感。在這次實(shí)踐中我明白了大學(xué)生社會(huì) 實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)、接觸社會(huì) 和了解社會(huì)。同樣為了擴(kuò)展知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接 觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自 己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)， 并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。 在這次的實(shí)踐中，我去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí) 大堂經(jīng)理。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)， 運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武 之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。而，實(shí)踐 可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，可以 學(xué)到一些在學(xué)

3、校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同， 接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。 我們要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。XX年1月10 日，在領(lǐng)隊(duì)老師的帶領(lǐng)下我們一行 8 人來到了銀行重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。在這之前，我 曾簡單的在絡(luò)上了解過它，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于 XX年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信 用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、 北京之后我國第三家、西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。 注冊(cè)資本金60億元，下轄39家縣級(jí)支行、1797家分 理處。而原重慶農(nóng)村信用合作社成立于1951年，XX年被確定為全國農(nóng)信社八個(gè)改革試點(diǎn)之一。它的愿景 則是成為具有良好價(jià)值創(chuàng)造力的商業(yè)

4、銀行。然后在經(jīng) 過50多年的發(fā)展歷程，新成立的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行已 經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規(guī)模最大、機(jī)構(gòu)人員最多、服務(wù) 地域最廣的地方金融機(jī)構(gòu)，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等各 項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在西部同業(yè)中處于先進(jìn)水平，已經(jīng)進(jìn)入了 歷史上發(fā)展最好的時(shí)期。站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，重慶 農(nóng)村商業(yè)銀行要抓住機(jī)遇，解放思想，深化改革，加 快發(fā)展，力爭盡快建設(shè)成為具有良好價(jià)值創(chuàng)造力的現(xiàn) 代商業(yè)銀行。而他們的價(jià)值創(chuàng)造力，主要包括四個(gè)方 面含義：一是創(chuàng)造客戶價(jià)值；二是創(chuàng)造股東價(jià)值；三 是創(chuàng)造員工價(jià)值；四是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。在進(jìn)會(huì)議室后, 我曾看見這幾個(gè)字"使命：服務(wù)客戶，回報(bào)股東，成 就員工，奉獻(xiàn)社會(huì)"。而在實(shí)習(xí)中我

5、也體會(huì)到了這樣 的使命。我們?cè)陂_完會(huì)后，被分到了不同地方的農(nóng)商行分 理處，而去的則是位于九龍坡區(qū)石坪橋的農(nóng)商行分理 處。而我的職位則是一一大堂經(jīng)理。然后作為這一職 位的我，主要任務(wù)就是指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流 程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn) 品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。 還有當(dāng)客戶中有老人時(shí)，有必要時(shí)幫助他們填寫。當(dāng) 然，這位職位看似簡單，其實(shí)不然。在體驗(yàn)之前，在 我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是："沒技術(shù)含量！" 不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好 這個(gè)崗位真是不容易！首先要做好這個(gè)崗位需要全面 的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。在這期間帶我的

6、是一位保安師傅，他告訴我這個(gè) 崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。首先要熟 悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。比如我們熟知的存取款這些現(xiàn)金 業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，其中包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄、外 幣、VIP、個(gè)人理財(cái)服務(wù)、企業(yè)出納、自主銀行等。最 先師傅讓我先在一旁看，跟著學(xué)。首先讓我學(xué)得是儲(chǔ) 蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制， 就在個(gè)人業(yè)務(wù)的兩個(gè)窗口都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè) 務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，鈔票兌換等。 在辦理活期儲(chǔ)蓄開戶時(shí)，需要填寫存款日期、戶名、 存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，當(dāng)金額過大時(shí)，需將 身份證交給保安師傅或者我這個(gè)大堂經(jīng)理復(fù)印。還有 一些給對(duì)方打款的，也要根據(jù)對(duì)方是市外還是

7、市內(nèi)來 填寫不同的相應(yīng)的憑條，有些還分有現(xiàn)金打款和卡對(duì) 卡打款，這些填寫的憑條都不一樣，填寫方式有所不 同。當(dāng)對(duì)方是公司賬戶是走的就是現(xiàn)金繳款單。跨行 時(shí)，除了重慶銀行外其他都只能走個(gè)人信匯，因?yàn)橹?慶銀行與我們農(nóng)商行是連了的，所以可以直接打款給 對(duì)方。當(dāng)你要換取一些損壞了的鈔票是，必須用專用 的紙膠布粘貼，其它的都不行，否則銀行是不會(huì)給你 換取的，因?yàn)殁n機(jī)是不會(huì)認(rèn)那些用其它膠布粘貼的鈔 票。就這樣，我一步一步的跟著保安師傅學(xué)習(xí)著，最 先我并不是太熟練，甚至有些膽怯、有些不知所措， 因?yàn)槲液ε鲁鲥e(cuò)，害怕解釋不好，害怕被顧客抱怨。 其實(shí)，并不須要考慮這么多，保安師傅告訴我，不用 想太多，那樣反而

8、有可能什么都做不好，你知道什么, 就告訴客戶什么，慢慢講解，慢慢熟悉。只要自己沒 有做錯(cuò)沒有說錯(cuò)就行了，要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。就 這樣，從一開始什么都不知曉，什么都不懂的我到后 來能獨(dú)自、自信的面對(duì)客戶，告訴他們想知道了，慢 慢的，我熟悉了所有的的業(yè)務(wù)，只有一些對(duì)公的公營 業(yè)務(wù)不是特別清楚，因?yàn)槟切┬枰獙?duì)公司的經(jīng)營要有 所了解才行。在這次實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)到的最重要的就是如 何與人溝通。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期 的練習(xí)。而我則是屬于那種不太喜歡說話，不太愿意 與人交流的那種類型。以前也沒有工作實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)， 使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，有時(shí)會(huì)使談話冷場(chǎng)，也 不太會(huì)找話題。在人與人交談中把

9、握性也不是太好。 其實(shí)人在社會(huì)中都將會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，而交流、 溝通時(shí)最重要的。比如一些想要辦理理財(cái)產(chǎn)品的客戶， 那我們的溝通就要有目標(biāo)。人常說干什么都要有目標(biāo)， 沒有目標(biāo)性的溝通就是閑聊。因此在溝通之前要設(shè)定 自己要達(dá)到的最低和最高目標(biāo)。要確認(rèn)客戶需求是什 么，對(duì)于一些不同層次的客戶以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力差異， 要學(xué)會(huì)推銷不同類別的理財(cái)產(chǎn)品，只有這樣，才能使 客戶認(rèn)可建行的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)溝通的目標(biāo)。還有就 是對(duì)每一位客戶都要平等，因?yàn)樵阢y行都會(huì)抖 VIP的 客戶，但我們不能因?yàn)檫@樣就有差別對(duì)待，甚至有些 客戶并不知道有關(guān)VIP客戶辦業(yè)務(wù)的優(yōu)先權(quán)。因?yàn)槲?們銀行只有兩個(gè)可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)窗口，所有

10、VIP客戶 是不用排隊(duì)的，當(dāng)遇到這情況時(shí)有理由客戶就會(huì)鬧， 這時(shí)就需要我們有耐心的給其他客戶解釋，讓他們理 解。當(dāng)然，有時(shí)又會(huì)遇到一些不講理的、脾氣又大的 客戶的時(shí)候，我們同樣也要面帶微笑的同客戶解釋， 不能有不耐煩的表情，要與他們有更好的溝通，這是 對(duì)他們的尊重，希望他們理解。當(dāng)然，在工作中，我也還認(rèn)識(shí)到自己有許多不足 之處，例如主動(dòng)性不夠，明明看著一些客戶部會(huì)填寫， 但我也不主動(dòng)給他們講解，而都是等著客戶自己來問 我，這點(diǎn)我必須有待加強(qiáng)。還有溝通意識(shí)也有待提高。 以后，我一定會(huì)不斷提高自己，因?yàn)槲抑溃挥袦?通，才能相互了解、相互認(rèn)識(shí)；只有溝通，才能在實(shí) 踐中不斷提高。從實(shí)踐中走來，帶不

11、回任何精湛的技術(shù)，但帶回 的，也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為 詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這半年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的 鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作 與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的 再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前 臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì) 計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行 的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比 較全面的了解。有句話說的好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生， 要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，就必須跨出校門， 走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí) 踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。 走向社會(huì)，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置: 不盲目自大，也不過分自卑。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們 樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助, 對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。同時(shí) 也讓我看到，想要做好一份工作就要學(xué)會(huì)付出。時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝！回過頭來看看 這近一個(gè)月的