市場營銷學模擬題一(DOC10頁)

1、單項選擇題1、市場營銷學第一次“革命”的標志是提出了的觀念。a、以消費者為中心b、以生產(chǎn)者為中心c、市場營銷組合d、網(wǎng)絡營銷2、市場營銷學作為一門獨立的經(jīng)營管理學科誕生于20 世紀初的：a 歐洲b 日本c 美國d 中國3、市場營銷管理的實質(zhì)是a、刺激需求b、需求管理c、生產(chǎn)管理d、銷售管理4、一個人的影響著消費需求和對市場營銷因素的反應。a 能力b 個性c 聯(lián)系d 精神5、不同生活方式對產(chǎn)品和品牌有不同的需求。a、群體b、社會c、模型d、藝術(shù)6、威脅水平和時機水平都高的業(yè)務，被稱為a、理想業(yè)務b、困難業(yè)務c、成熟業(yè)務d、風險業(yè)務7、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場時機，稱為a、全面時機

2、b、邊緣市場時機c、行業(yè)市場時機d、局部時機8、企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)營銷活動要主動地去a、控制環(huán)境b、征服環(huán)境c、改造環(huán)境d、適應環(huán)境9、區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務之間是否存在共同的a、經(jīng)營主線b、經(jīng)營目標c、經(jīng)營方針d、經(jīng)濟利益10、共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種聯(lián)系。a、內(nèi)在b、外部c、多種d、局部11、明星類經(jīng)營單位的市場增長率降到以下，但有較高的相對市場占有率，便成為奶牛類經(jīng)營單位。a、50% b、30% c、10% d、5%12、規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵是戰(zhàn)略分析和a、戰(zhàn)略選擇b、戰(zhàn)略計劃c、戰(zhàn)略部署d、戰(zhàn)略調(diào)查13、

3、針對負需求的市場情況，市場營銷的任務是a、反市場營銷b、同步市場營銷c、改變市場營銷d、刺激市場營銷14、市場的發(fā)展本質(zhì)上是一個由決定并由生產(chǎn)者推動的過程。a、中間商b、零售商c、政府d、消費者15、按消費者所在國籍對市場進行細分屬于a、地理細分b、人口細分c、心理細分d、行為分析16、在 20 世紀 60 年代前，美國可口可樂公司一直以單一的品種、標準的瓶裝和統(tǒng)一廣告宣傳內(nèi)容，長期占領世界非酒類飲料市場。這是一種a、無差異營銷戰(zhàn)略b、差異性營銷戰(zhàn)略c、集中性營銷戰(zhàn)略d、全面市場營銷戰(zhàn)略17、尋求是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。a、價格優(yōu)勢b、產(chǎn)品特征c、良好服務d、人才優(yōu)勢18、每種產(chǎn)品實質(zhì)

4、上是為滿足市場需求而提供的a、服務b、質(zhì)量c、效用d、功能19、由于供給品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和a、質(zhì)量b、品種c、服務d、功能20、品牌資產(chǎn)是企業(yè)與長期動態(tài)關系的反應a、供給商b、中間商c、顧客d、競爭者21、增量分析定價法主要是分析企業(yè)接受新任務后是否有a、增量收入b、增量成本c、增量利潤d、增量毛利22、顧客只能一次買下所有東西，不能分開購買的價格捆綁是a、混合捆綁b、純粹的捆綁c、全部捆綁d、產(chǎn)品系列捆綁23、隨行就市定價法是市場的慣用定價方法a、完全競爭b、異質(zhì)產(chǎn)品c、同質(zhì)產(chǎn)品d、壟斷競爭24、消費者主要是在進行“填充”式采購a、超級

5、市場b、方便商店c、倉儲商店d、折扣商電25、分銷規(guī)劃實質(zhì)上就是建立一個有計劃、實行專業(yè)化管理的a、橫向市場營銷系統(tǒng)b、垂直市場營銷系統(tǒng)c、雙向市場營銷系統(tǒng)d、水平市場營銷系統(tǒng)26、生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略a、密集分銷b、獨家分銷c、選擇分銷d、直銷27、一般日常生活用品，適合于選擇做廣告a、人員b、專業(yè)雜志c、電視d、公共關系28、在人員推銷中，常采用的“刺激反應”策略也就是a、針對性b、誘導性c 等待性d 試探性29、促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生a、購買欲望b、購買興趣c、購買決定d 購買傾向30、在產(chǎn)品生命周期的投入期， 消費者的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望

6、的產(chǎn)生，因而主要應采用促銷方式。a、廣告b、人員推銷c、價格折扣d、銷售促進多項選擇題1、一個國家的文化包括的亞文化群主要有a 種族亞文化群b 宗教亞文化群c 民族亞文化群d 語言亞文化群e 地理亞文化群2、按照消費者是否屬于群體成員以及群體吸引力劃分，相關群體可分為a 正相關群體b 負相關群體c 成員群體d 隔離群體e 非成員群體3、市場營銷環(huán)境a 是企業(yè)能夠控制的因素b 是企業(yè)不可控制的因素c 可能形成時機，也可能造成威脅d 是可以了解和預測的e 是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的4、微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括a 企業(yè)本身b 營銷中間商

7、c 顧客d 競爭者e 公眾5、美國波士頓咨詢公司的市場增長率、市場占有率矩陣將企業(yè)經(jīng)營單位劃分為幾類。a 明星類b 成長類c 奶牛類d 問號類e 瘦狗類6、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括a 后向一體化b 向上一體化c 水平一體化d 向下一體化e 前向一體化7、市場營銷管理哲學的核心是正確處理之間的利益關系a 企業(yè)b 供給商c 顧客d 中間商e 社會8、某汽車公司采取逐步推進的市場進入戰(zhàn)略，首先進入小汽車市場，站住腳后又推出更多型號的小汽車，接著推出旅行轎車，最后推出豪華型汽車。豐田公司成功的市場推進戰(zhàn)略及其卓越的質(zhì)量和渠道體系，是該公司多年來在本國內(nèi)的市場份額始終保持在30%以上。這種有計劃、 有步驟

8、地進行各細分市場的策略有以下哪些好處？a 可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢b 可以減少風險c 可以大幅度增加利益d 可以對單一細分市場進行集中營銷e 集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場9、消費者市場的細分變量主要有a 地理變量b 心理變量c 人口變量d 消費變量e 行為變量10、新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最正確產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等。a 技術(shù)能力b 未來的市場潛在容量c 投資收益率d 生產(chǎn)能力e 銷售成長率簡答題1、 市場營銷組合的特點是什么？2、 消費者購買決策過程的主要階段是什么？3、 人員推銷與非人員推銷相比，優(yōu)點有哪些？4、 試舉例簡要說明如何開發(fā)

9、新用戶。5、 影響企業(yè)定價的主要因素是什么？案例分析題國美收購永樂：競爭力能否購得7 月 25日，國內(nèi)家電連鎖業(yè) “ 老大” 國美電器宣布， 以“ 股權(quán)置換現(xiàn)金 ” 的方式收購 “ 老三” 永樂電器。交易總金額億港元，其中現(xiàn)金為億港元，占交易總額的7.8%， 成為國內(nèi)家電零售業(yè)最大的并購案。 國美董事長黃光裕任新國美的董事長，永樂董事長陳曉出任ceo。兩家公司的老板都高調(diào)宣布此次并購的目標。陳曉說：“ 我們兩家的共同目的是要打造一個具有國際競爭力的家電引導旗艦?！?數(shù)據(jù)顯示，國美、永樂合并之后，將到達 800 多家門店、 800多億元的年銷售額。國美將與擁有350 余家門店、年銷售額 300

10、多億元的蘇寧，以及擁有200 家門店、 150億元年銷售額的五星百思買拉開很大檔次。“ 這是把兩個企業(yè)的優(yōu)勢和和兩個企業(yè)的資源進行一個合并，這樣的企業(yè)更具有競爭力，更具有可持續(xù)發(fā)展的能力，” 黃光裕說。確實，“ 老大” 國美具有門店最多、 規(guī)模最大、市場覆蓋面最廣、 管理最強勢、定價能力最強的優(yōu)勢。而“ 老三” 永樂則在中國最大的都市上海占據(jù)“ 霸主” 地位，擁有中國零售企業(yè)自建的最大物流基地上海青浦物流基地。國美收購永樂后，不但可以強化已有的規(guī)模優(yōu)勢，還可加強原有市場布局中的“ 軟肋 ” 上海市場，同時坐上了物流霸主的地位。此次收購給國美帶來優(yōu)勢是不假，不過，說它給國美帶來可持續(xù)的競爭優(yōu)勢或

11、競爭力，為時尚早。中國本土家電連鎖企業(yè)還未具備可持續(xù)的競爭力。不管是國美、 永樂，還是“ 老二” 蘇寧，其主要利潤來源都是商品價格以外的費用“ 價外費 ” ，如進場費、廣告費、促銷費、店慶費等等。這些費用大多向家電供給廠商收取。這種贏利模式說明，本土家電連鎖企業(yè)還沒有完全具備零售企業(yè)的看家本領通過優(yōu)質(zhì)的供給鏈管理和顧客服務，獲取“ 采購與零售 ” 的差價利潤，而是依靠 “ 價外費 ” 這種“ 租金” 的低層次形式過日子。新國美的優(yōu)勢還不是真正意義上的“ 比較競爭優(yōu)勢 ” 。蘇寧聲稱，判斷一個上市公司價值的主要指標 蘇寧的市值和凈資產(chǎn)都要優(yōu)于國美。五星百思買也表示，雖然從銷售額、門店數(shù)量等量化數(shù)

12、據(jù)上來看，企業(yè)之間的差距好似是加大了。 但是從質(zhì)量上來說， 國美和永樂的合并沒有帶來質(zhì)量的變化，家電流通業(yè)質(zhì)量的變化是表達在門店運營效益、贏利模式、 系統(tǒng)管理能力、it 物流等方面。而在這些方面，已經(jīng)控股了五星的美國“ 老大” 百思買，無疑具有雄厚的后發(fā)優(yōu)勢， 它在美國市場早已越過 “ 價外費 ” 的贏利模式， 掌握了零售企業(yè)的核心競爭力。 一旦通過五星成功導入中國市場，新國美基本上就沒有比較優(yōu)勢可言。競爭力能否持續(xù)發(fā)展，取決于企業(yè)的配套管理。新國美擁有的大多是“ 量”上的優(yōu)勢， 怎樣通過有效整合， 把這些優(yōu)勢內(nèi)化成為企業(yè)的核心競爭力，在管理上將遇到很大的挑戰(zhàn)。 管理大師杜拉克曾經(jīng)指出， 收購

13、要取得成功， 收購雙方需要具備 “ 共同語言 ” 即企業(yè)文化。 推行強勢管理的國美， 至今尚未提煉成自己的企業(yè)文化，怎么去整合 “ 細膩管理 ” 的永樂？1國美收購永樂采取的是一種什么戰(zhàn)略？該決策是一個英明的決策嗎？2國美應該怎么做，才能保證此次收購帶來真正的比較競爭優(yōu)勢和核心競爭力？單項選擇題1-5 acbba 6-10 dbdaa 11-15 cacdb 16-20 abacc 21-25 cbcbb 26-30 acdaa 多項選擇題1-5 abce abce bcde abcde acde 6-10 ace ace abde abce bcde 簡答題【參考答案】1、市場營銷組合具有以

14、下特點：1可控性。構(gòu)成市場營銷組合的各種手段，是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、 控制和運用的因素。 2動態(tài)性。市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合，它應根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響，做出相應的反應。3復合型。構(gòu)成市場營銷組合的四大因素，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素。4整體性。 市場營銷組合的各種手段及組成因素，不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發(fā)揮“合力”效應。2、在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程由以下幾個階段構(gòu)成：確認問題；信息收集；備選產(chǎn)品評估；購買決策；購后過程。3、人員推銷與非人員推銷相比，有點表現(xiàn)在：1信息傳遞的雙向性； 2推銷目的的雙重性；3推銷過程的靈活性； 4

15、友誼、協(xié)作的長期性。4、每種產(chǎn)品都有吸引新用戶、增加用戶數(shù)量的潛力，使那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。一個制造商可以從三個方面找到新用戶：1通過市場滲透戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變未使用者，如香水企業(yè)可設法說服不用香水的女性使用香水；2通過市場開發(fā)戰(zhàn)略，進入新的細分市場，如說服男性使用香水； 3通過地理擴展戰(zhàn)略，開發(fā)新的地域市場，如向其他國家推銷香水。5、影響產(chǎn)品定價的因素是多方面的，主要因素包括定價目標、產(chǎn)品成本、市場需求、競爭者的產(chǎn)品和價格、政府的政策法規(guī)等。一般來說， 產(chǎn)品定價的上限取決于市場需求， 下限取決于該產(chǎn)品的成本。在上限與下限內(nèi)如何確定價格水平，則取決于一個企業(yè)的定

16、價目標、政府的政策、 法規(guī)和競爭者同類產(chǎn)品的價格，其中競爭因素構(gòu)成了對價格上限的最基本的影響，企業(yè)定價目標則提出了最低限價的問題。案例分析題【參考答案】1國美收購永樂屬于橫向一體化戰(zhàn)略。橫向一體化可以帶來的利益主要表現(xiàn)在以下幾點：第一，可以獲取規(guī)模經(jīng)濟。國美、永樂合并之后，門店到達800 多家、年銷售額到達800 多億元，在規(guī)模上已經(jīng)遠遠超過蘇寧和五星百思買，規(guī)模經(jīng)濟效益突出。第二，可以減少競爭對手。國美收購永樂前，主要的競爭對手有蘇寧、五星百思買和永樂三家，永樂是排名緊隨國美、蘇寧之后的行業(yè)“老三”，收購永樂后，國美少了一個重要的競爭對手。第三，可以擴張自己的能力。國美收購用了之后不僅門店數(shù)量增加、銷售額增加， 而且通過永樂打進上海市場，加強了自己的“軟肋”，而且擁有了永樂的中國零售業(yè)企業(yè)自建的最大物流基地，坐上了物流霸主的地位。從這個角度講，國美收購永樂是一個英明的決定。但是橫向一體化也有不利之處。最重要的一點就是管理協(xié)調(diào)問題。母子公司在歷史背景、人員組成、業(yè)務結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體制等方面存在著較大的差異，管理協(xié)調(diào)難度很大。在海爾國內(nèi)早期擴張的道路上，向來強調(diào)“文化先行”，而國美一直推行強勢管理，尚未形成自己的企業(yè)文化，要想去融合以“細膩管理”著稱的永樂談合容易。2在全球