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文檔簡介
1、銀行保安人 員 工作 職責(zé) 篇一: 銀行保安 員崗 位職責(zé)信用社保安 員職責(zé)主要工作內(nèi)容1、銀行保安人 員必須嚴(yán)格遵守 銀行和公司的各 項管理 規(guī)定服從命令、聽從指 揮、忠于 職 守、履行 職責(zé) 、不徇私情、依法 辦事, 維護銀 行治安秩序, 預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故 的發(fā)生,保 護銀 行財產(chǎn)的安全。2、銀行保安人 員必須堅守工作 崗位,上班不 遲到、早退,做好交接班工作。保安人 員應(yīng) 遵循交接班程序, 嚴(yán)格執(zhí)行巡更路 線 和時間 等相關(guān)制度。3、銀行保安人 員執(zhí) 勤時必須著裝整 潔,佩戴 標(biāo)志,儀表大方,器械隨身。 執(zhí)勤時,不得 接待 親朋好友,不得用 電話 聊天, 閱書 看報,不準(zhǔn)夜 間
2、打磕睡, 時刻保持高度警惕性,勇 敢機智、 積極 認(rèn)真地履行 職責(zé),做到站有站姿,坐有坐姿, 時刻保持良好的形象。4、銀行保安人 員要文明 執(zhí)勤、禮貌待人, 顧客有任何疑 問時,應(yīng)禮貌地引 導(dǎo)客人給相關(guān) 業(yè)務(wù) 部門受理 業(yè)務(wù)。如遇 顧客拍照或 攝像時應(yīng)立即上前制止,并向 領(lǐng)導(dǎo)報告。不粗言 穢語 ,不準(zhǔn)打 罵群眾,不刁 難、耍威 風(fēng),在任何情況下不得與客人 發(fā)生沖突。不 準(zhǔn)包庇、袒護違紀(jì) 、違法人 員。5、銀行保安人 員執(zhí) 勤時要勤 檢查,發(fā)現(xiàn) 治安、消防等 隱患要及 時消除。 發(fā)生案件、事故, 要及 時報告,并 積極采取措施,保 護現(xiàn)場 ,減少 損失。 執(zhí)勤時,要嚴(yán)密注 視外來人 員及周 邊情
3、況, 發(fā)現(xiàn) 可疑行跡的人,要注意 觀察必要 時要進行盤問 。6、銀行保安人 員在執(zhí)行押鈔車 交接時,須嚴(yán) 格執(zhí)行銀行所制定的押 鈔規(guī)定。提高警惕, 積極配合押 鈔車 的工作。7、遇上 搶劫或其他 惡性案件 應(yīng)立即報警,并按 應(yīng)急突 發(fā)事件預(yù)案規(guī)定執(zhí)行,同 時根 據(jù)實際 情況冷靜沉著、勇敢、靈活、機智 處理,以確保 銀行員工人身及 財產(chǎn) 的安全。8、銀行保安人 員應(yīng)愛護 好器械及工作用品, 維護銀 行利益,遵守 銀行各項規(guī)章制度和保密的 規(guī)定。主要 職責(zé):安全、秩序、整 潔、文明, 處理突發(fā)事件。(一)保護營業(yè) 大堂、自助 銀行等區(qū)域 銀行和客 戶的財產(chǎn) 、設(shè)備及人身安全;(二)做好 銀行人員為
4、ATM機加 鈔時 的安全警戒;(三)協(xié)助押運人 員作好款箱 進出及 現(xiàn)金調(diào)運的安全防范工作;(四)時刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人 員,每十五分 鐘對 大堂、自助 銀行、貴 賓室和大 門外 進行一次巡 視;(五)根據(jù) 銀行工作人 員的要求,做好大 額存取 現(xiàn)客戶的護衛(wèi) 工作。(六)維護營業(yè)現(xiàn)場 良好工作秩序;(七)幫助和引 導(dǎo)客戶到相 應(yīng)柜臺、自助機具 辦理業(yè)務(wù) ;(八)提醒客 戶遵守叫號排 隊和 銀行的其他 規(guī) 定;(九)禮貌、策略地制止客 戶在營業(yè) 大廳的不文明行 為;(十) 維持門前交通秩序,引 導(dǎo)客戶車輛 停放;(十一) 對可疑人 員和???車輛進 行盤查。(十二)保持 營業(yè)大門
5、口地面、 墻面整 潔,及時清除污物垃圾; (十三)保持桌面、柜面 整潔,隨時將業(yè)務(wù)憑證、宣 傳單、煙灰缸等物品 擺放整 齊;(十四)每日 營業(yè)終 了將 門口打掃干凈;(十五) 發(fā)現(xiàn) 機具設(shè)備不能正常運行、 設(shè)施物品 損壞等情況 應(yīng)立即報告和 處理。(十六)按 規(guī)定著裝上 崗,包括制服、帽子、 領(lǐng)帶、武裝 帶、皮鞋,保持 儀容整潔;(十七)站立巡 視,適當(dāng)就坐 調(diào)節(jié) 體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;(十八) 堅守崗位,不 遲到、早退,有事 須請假;(十九)不擅離 崗 位,不做與本 職工作無關(guān)的事情;(二十) 嚴(yán)禁酒后上 崗 ,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;(二十一)中午有半小 時就餐時間,時間
6、上應(yīng)與大堂 經(jīng)理錯開; (二十二) 崗位上不大聲 喧嘩 ,不與人聊 閑天;二十三) 對待客 戶文明禮貌,不做不 負(fù)責(zé)的回答和 結(jié)論 ,自覺維護農(nóng) 行良好形象和聲譽。(二十四)做好二、三樓外來人 員的詢問、登記、引 導(dǎo)工作。 (二十五)做好村 鎮(zhèn)銀 行辦 公大樓的布防撤防工作。(二十五)如遇突 發(fā)(案情)事件, 應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反 應(yīng)和判斷,避免人 員傷亡和 財產(chǎn) 損失;及時向支行保 衛(wèi)部門和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯報,防止事 態(tài)擴大。(二十六)及時完成本行 領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他各 項工作。篇二: 銀行保 衛(wèi)崗 位責(zé)任銀行保安 崗位 責(zé)任根據(jù)保衛(wèi)工作責(zé)任條例,結(jié)合本行保安 崗位值勤的具體情況,特制定保安 崗位實
7、施細(xì)則。一、保安工作范 圍 :1、保安的工作區(qū)域 為:銀行辦公和 營業(yè)場 所及 銀行所指定的區(qū)域。2、日常 執(zhí)勤崗位為一樓大堂及二、三樓 辦 公區(qū)。因其他工作需要 須服從銀行的 調(diào)配。二、上班 時間 :日班:7:0019:00夜班:19:00次日7:00保安分 為二組,每班2人, 執(zhí)行日、夜兩班制。三、交接班的事 項 如下:1、保安裝 備、器材是否 齊全;2、技防 設(shè)施和柵門及其它門、窗、 鎖等是否完好;3、是否有治安、火 險、水 險 、臺 風(fēng)及其他 隱患;4、夜 間電話總 機是否通 暢;5、行領(lǐng)導(dǎo) 及總務(wù)部主管交 辦的未了事 項需要交代;6、交代上一班所 發(fā) 生的事情及事故案件;7、交接人
8、員共同檢查 保安工作區(qū)域是否有情況,做好交接班 記錄 并簽字以示明 責(zé)任;四、巡 查時 的注意事 項:1、不論是夜巡 還是日巡,都必 須按序巡 查。2、巡查中要認(rèn)真檢查 是否有治安和火 險及其他 隱患。3、巡 查各樓層的門、窗及安全通道 門是否安全關(guān) 閉。4、夜間巡查時要注意 檢查各樓 層電燈、電腦 、復(fù)印機、碎 紙機等 設(shè)備是否 關(guān) 閉 。5、夜巡 時 關(guān)閉各樓的 熱水器、開水機、烘手機的 電 源,次日 則全部打開( 節(jié) 假日除外)。6、夜巡 時如遇有人加班, 應(yīng)記錄 其人數(shù)、部 門、樓層,待巡 查完畢后向監(jiān) 控室 報告。五、工作 職責(zé) :1、執(zhí)勤時須著裝整 潔;佩戴 標(biāo)志;儀表大方,精神振
9、 奮;禮貌待人;不得閱書 看報,不得與人嘻笑打 鬧及聊天,外出 辦事、用餐、 護鈔應(yīng)進 行登 記。2、要做到四勤即勤 記錄、勤詢問 、勤觀察、勤巡 邏。嚴(yán)禁值勤時脫離崗位、漏 崗、更不準(zhǔn)擅自離開 銀行,如脫 崗、漏崗一經(jīng)查實 將從重 處理。3、外出押 鈔時,要 嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān) 護鈔規(guī) 定, 執(zhí)勤人員須嚴(yán) 格著裝并持警械護 送,要保持高度警惕,防止各種事故 發(fā)生。4、保安人 員應(yīng)服從 銀行監(jiān)控員的日常管理, 對無正當(dāng)理由不服從管理的保安 員將按照 規(guī)定給予口 頭警告、通 報批評直至退回保安公司 處理。5、發(fā)現(xiàn) 治安火 險或災(zāi)害 隱患, 須及時消除;一 時無法消除的, 應(yīng)及時報警和 報告有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)
10、,并采取有效的防范措施。如遇上火災(zāi) 應(yīng)根據(jù) 銀行消防工作管理 規(guī)則 維護 好秩序做好人 員的疏散及 滅火工作,并注意相關(guān) 進出人 員的舉止及 動向。6、緊急情況 時,執(zhí)勤人員要服從命令,聽從指 揮,挺身而出, 積極配合 有關(guān)部 門機智的妥善 處 理。7、遇上 搶劫或其他 惡性案件 應(yīng)立即報警,并按 銀行突 發(fā)事件預(yù)案規(guī) 定執(zhí)行,同 時根據(jù)實際情況冷靜沉著、勇敢、靈活、機智 處理,以確保 銀行員工人身及 財 產(chǎn)的安全。8、現(xiàn)金出入 庫時,保安人 員應(yīng) 在樓梯口和相關(guān)走道 處守衛(wèi)。9、交接好上一班未了之事 項 。10、完成 銀行和物 業(yè)公司交 給的其它任 務(wù)。(一)、日班工作 職責(zé) :1、6:30
11、-7:00由晚班和早班各派一人按巡 查規(guī) 定共同巡 查并將所有的消防通道 門的防盜 鎖打開并 檢查消防門鎖是否正常。另兩人在一樓大堂 值勤直到巡 查結(jié)束。2、7:00前做好上 崗前的準(zhǔn) 備并有一人在院大 門守衛(wèi),負(fù)責(zé)員 工上班通道門的安全,8:55關(guān)閉院大 門。3、7:30二人在一樓大堂 執(zhí)勤, 領(lǐng)班保安 負(fù)責(zé)安排執(zhí)勤崗位人員。4、中午13:00須派一人 對全行的消防通道 門進行巡 查檢查 消防鎖是否安 全正常,消防通道是否保持 暢通,并 進行登 記。5、執(zhí)勤時,要嚴(yán)密注 視外來人 員及周邊情況, 發(fā)現(xiàn)可疑行跡的人,要注意觀察必要 時要進行盤問 ;6、節(jié)假日期 間保安的 值勤人數(shù) 為兩人,上班
12、 時間、工作 職責(zé)不變,但巡查時 由于節(jié)假日期 間銀行沒人上班,所以不必打開各樓 層的消防通道 門及電器(烘手機、 電開水機、 熱水器)開關(guān)。7、節(jié)假日期 間保安的 值勤位置在大堂的兩 側(cè)及側(cè)門,對來行的人 員應(yīng)問明來意并 進行登 記。一樓大堂保安崗位 職責(zé)1、人員配置:由兩名保安 負(fù)責(zé) 一樓大堂的保 衛(wèi)工作。 值勤時采取一名保安坐在保安臺 對來訪人員進 行詢問如遇引 導(dǎo)員正忙 時應(yīng)協(xié) 助引導(dǎo)員對 來訪進行登記及電話通 報,另一名保安 則站在大 門左側(cè)警戒。2、值勤范 圍:大門口、一樓大堂、一樓ATM機房 門。3、對在門口與銀行工作無關(guān)的人 員和車輛應(yīng) 禮貌地要求其離開, 對勸告不理不采的人
13、員 可按相關(guān) 規(guī)定進行處理,無法 處理的 應(yīng)報告相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)4、值勤時保安員應(yīng)對進 入營業(yè) 大廳的人員要密切注 視其動向;客 戶存、取數(shù) 額較大款項 時,應(yīng)密切注 視,加強巡視,以防不 測。對要到二樓以上 辦事的客 戶應(yīng) 主動協(xié)助引 導(dǎo)員通 報接洽人。5、值勤時保安員應(yīng) 提高警惕,不做與工作無關(guān)的事情,若有其他事因應(yīng)得到批準(zhǔn)后在有人替 換 的情況下方可離開 崗位。6、對在營業(yè)大廳閑 逛和不是 辦理業(yè)務(wù) 的人員應(yīng)對 其進行詢問 ,確實與銀行業(yè)務(wù) 無關(guān)的人 員應(yīng)勸 其離開, 對不聽 勸告者按照相關(guān) 規(guī)定 進行處理。7、保安 員外出吃 飯應(yīng)進 行輪換 ,一次只能外出一人,期 間應(yīng)保持 營業(yè)廳 一人執(zhí)
14、勤。8、在運 鈔車外出運款或運款回行 時應(yīng)主動為 其進行警戒,警戒位置在運 鈔車的兩 側(cè),不得 讓其他人 員或車輛在運 鈔車邊 停留。(二)、夜班工作 職責(zé) :1、18:50前日班與夜班工作交接完 畢并做好上 崗 準(zhǔn)備 。每半小 時對樓前沿街 門窗、ATM室,樓后院子等 處不間斷巡查。2、夜間值 勤時布防后 次日6:00間可分兩班 進行值勤,每班一人,但布防前兩人必 須在崗在位,必 須按規(guī)定著裝。 為節(jié)約電 源, 應(yīng)關(guān)閉多余的燈光。3、19:0020:00對保安工作區(qū)域按路 線圖進 行全面 檢查。如發(fā)現(xiàn)該 關(guān)閉的門、窗、 電器等未關(guān) 閉,則須 及時通知監(jiān)控值班人員,并做好 記錄 ,以備檢查 ,
15、巡查時須 將五-六層前通道的消防 門上的消防 鎖 關(guān)閉 。如有人加班 應(yīng)待其加班完 畢再 進行一次巡 查。4、除事先有安排的 賓客、會 議和因公加班、保 潔、維護 等公務(wù)活動外,非本行人 員不得入行。因特殊原因需入行的本行 職工,須進行出入登 記。值班人員亦做必 要的 記錄 。5、保安在夜 間巡查時應(yīng) 關(guān)閉各樓 層不必要使用的 電燈、 電器(烘手機、電開水機、 熱水器);隔天7:00將關(guān)閉的電器開啟。( 節(jié)假日除外)。6、20:30以后- -次日6:00每半小時對樓前沿街門窗、ATM室,樓后院子等 處不間斷巡查。發(fā)現(xiàn) 治安或災(zāi)害 隱患,要果斷采取有效措施,及 時消除。如不能排 除,則視事態(tài)發(fā)展
16、,及 時向主管以上 領(lǐng)導(dǎo)報告爭取減少 損失。7、當(dāng)班人 員 要提高警惕,克服麻痹和 僥幸心理,做到不放 過任何疑點。布防前和撤防后 須按規(guī)定按時巡查。夜班人 員上班不得打嗑睡,沒班人 員不得來行 過夜, 更不 許帶 外人來行及留宿外人。8、保安應(yīng)保持工作 環(huán)境的清 潔,每天晚班 負(fù)責(zé)擦拭工作臺及保管箱 業(yè)務(wù)中心的工作臺。9、保安 員嚴(yán) 禁在銀行吸煙、喝酒及做 飯。不動與工作無關(guān)的 東西。10、 節(jié)假日期間保 安的值勤人數(shù)不 變、巡查制度不變。濟寧和 諧物業(yè)管理有限公司篇三: 銀 行保安的工作 責(zé)職營業(yè) 部大堂保安管理 補 充 辦 法為進一步加強營業(yè) 網(wǎng)點保安的管理,確保營業(yè)網(wǎng)點的工作秩序和安全
17、,浙江長興農(nóng) 村合作銀 行營業(yè)部在合作營業(yè)場所保安值勤崗位職責(zé)、工作要求和 應(yīng)急處置預(yù)案的基礎(chǔ)上,特制定 了營業(yè)部大堂保安管理制度的 補充辦法,從以下方面 對營業(yè) 部保安從 嚴(yán)要求,加強管理。(如管理 補充辦法與合行 營業(yè)場 所保安值勤崗位職責(zé)、工作要求和 應(yīng)急處置預(yù)案相抵觸, 參照合行 標(biāo)準(zhǔn))一、是 嚴(yán)禁保安從事與保安工作 職責(zé)無關(guān)的任何工作。 營業(yè) 網(wǎng)點保安的工作 職責(zé)是維護網(wǎng) 點的正常 營業(yè) 秩序和安全, 預(yù)防和查處安全事故,做好安全保 衛(wèi)工作。二、堅守崗位,不遲到、早退,有事 須請假,不擅離 崗位,嚴(yán)禁酒后上 崗,不在工作區(qū)域 用餐、吸煙,營業(yè)部要求保安7:45到崗,晨會后及 時把迎賓
18、毯放置大門外,八點鐘準(zhǔn) 時參加迎 賓。三、按規(guī)定著裝上 崗,包括制服、帽子、武裝 帶、皮鞋,保持 儀容整潔。四、 站立巡 視,適當(dāng)就坐 調(diào)節(jié) 體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿 五、崗位上不大聲喧 嘩,不與人聊天,不 長時間發(fā) 手機短信六、 對待客戶文明禮貌,不做不 負(fù)責(zé)的回答和 結(jié)論,自覺維護營業(yè) 部良好形象和聲譽。七、 時刻保持高度警惕, 經(jīng)常巡 視大堂、自助 銀行、ATM機、 大門外場面,關(guān)注可疑情況和可疑人 員,恰當(dāng)?shù)?護衛(wèi)并提醒大 額取現(xiàn)顧 客到大門外。八、如遇突 發(fā) (案情)事件, 應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反 應(yīng)和判斷,及 時向支行保 衛(wèi)部門和網(wǎng)點 負(fù)責(zé)人匯報,防止事 態(tài)擴大。不得借故推 諉和退避。與保安公司和行 長、主辦會計、保潔 員密切保持通迅 聯(lián)絡(luò)九、建立正常的巡 視制度并明確重點保 衛(wèi) 目標(biāo) ;做到點、面 結(jié)合,每天定 時或不定 時巡 視 管轄網(wǎng)點的安全工作,并做好 記錄,例如哪 處有不潔之處及時聯(lián)絡(luò) 保潔員 來打掃。 十、當(dāng)柜臺前排 隊的客戶超過三位時,及時詢問 有無需要填 單的客戶,引導(dǎo)客戶填單或分 流。十一、隨 時關(guān)注功能區(qū):如填 單臺有空白憑 證數(shù)量較少及時提醒添加,保持填 單臺的整 潔, 關(guān)注 飲水機等是否有水等等。十二、如遇雨雪天氣及 時 拿出雨 傘架,如天氣 轉(zhuǎn)晴馬上收起雨 傘 架等。 十三、完善管
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