繳費人電子稅務局操作常見問題解答

1、繳費人電子稅務局操作常見問題解答自2020年11月1日起，青島市范圍內原由人社、醫(yī)保部 門征收的企業(yè)社會保險費交由稅務部門征收。繳費人注冊登錄電 子稅務局（社會費系統(tǒng)）,進行社保費扣款賬號信息的確認或簽 訂時,遇到的常見問題解答如下：1、問：單位繳費人注冊登錄電子稅務局（社保費系統(tǒng)）,實 名驗證通過后,提示存在多個單位參保編號,需驗證其他單位參 保編號，但是單位只有一個參保編號怎么辦？答:如果繳費人在同一個參保機構下有多個參保編號,需要 錄入其他單位參保編號進行驗證;如果繳費人在兩個參保機構共 用同一個參保編號,需要選擇不同參保機構類別進行驗證，在社 保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構錄入同一個參保編號分別驗

2、證。2、問：單位繳費人注冊登錄電子稅務局（社保費系統(tǒng)）,實 名驗證通過后,錄入?yún)⒈＞幪栻炞C通過后，仍提示有其他參保編 號需驗證,怎么處理？答:與社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構確認單位是否存在其他參保編 號，如果無其他編號，請及時聯(lián)系主管稅務機關核對關聯(lián)登記信 息，如發(fā)生關聯(lián)錯誤等情況由主管稅務機關及時修正。3、問：電子稅務局登陸后閃退、360瀏覽器提示登陸成功 但進入不了電子稅務局等問題，如何解決?答：建議通過疋瀏覽器或谷歌瀏覽器登陸電子稅務局。（網(wǎng) 址: ）4、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）注冊登錄時，經(jīng)辦機構 只能選一個，是選醫(yī)保還是社保?所有參保編號都需要注冊嗎？ 需要分別簽訂委托扣款協(xié)議嗎？答:繳

3、費單位有多個參保編號的，注冊時可任意選擇其中_ 個經(jīng)辦機構和參保編號進行注冊,在使用其中一個參保編號注冊、 實名認證后，可以錄入其他單位參保編號進行驗證；如果不同參 保機構共用同一個參保編號，則需要分別選擇醫(yī)療保障中心和社 會保障中心進行驗證。如果存在多個參保編號的繳費單位關聯(lián)了一個稅務登記，且 多個參保編號均從同一個銀行賬戶扣繳社保費的，只需簽訂一個 委托扣款協(xié)議；如果多個參保編號需要從不同銀行賬戶扣費的, 需按不同參保編號分別辦理稅務登記進行關聯(lián)，且每個稅務登記 對應一個銀行賬戶簽訂一個委托扣款協(xié)議。5、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）注冊登錄時，提示沒 有奩詢到參保登記信息”怎么處理?答:提

4、示沒有查詢到參保登記信息是因為未進行參保繳 費信息關聯(lián)，請聯(lián)系社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構對應的主管稅務機關 辦理繳費信息的關聯(lián)登記。6、問：登錄電子稅務局（社保費系統(tǒng)）的賬號密碼還是使 用原來的社保、醫(yī)保系統(tǒng)賬號密碼嗎？答：登錄電子稅務局一社保費登錄一單位社保登錄不是直接 使用原來社保、醫(yī)保系統(tǒng)賬號密碼，而是需要點擊登錄頁面右下 角”參保編號注冊開通”按提示注冊登錄。7、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）注冊時，必須錄入稅務 登記的辦稅人嗎？人事部門還是財務部門？答：不需要必須填寫稅務登記的法定代表人/財務負責人/辦 稅人,具體人事部門還是財務部門負責按照公司內部規(guī)定。8、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）注冊

5、登錄后，能不能査 到職工明細信息?答：目前，社保、醫(yī)保部門暫時不傳遞職工明細信息，仍按 照原渠道查詢。9、問：單位繳費人在電子稅務局（社保費系統(tǒng)）通過"未 在銀行簽署協(xié)議模塊進行網(wǎng)上簽約時，找不到相關銀行怎么 辦？答：新增委托扣款協(xié)議”網(wǎng)上簽約驗證時,銀行種類”是 按銀行行別分類的，如：青島銀行、北京銀行等，屬于城市商業(yè) 銀行”需在”銀行種類”處選擇城市商業(yè)銀行”在”銀行網(wǎng)點 中查找相應銀行。10、問：繳費人在電子稅務局（社保費系統(tǒng)）進行申報時, 發(fā)現(xiàn)金額與社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構打印的社會保險費繳費告知單 金額不一致，且出現(xiàn)兩筆告知單金額Z是怎么回事？答:可能是社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構同時

6、推送了正常繳費和特 殊繳費,且征集流水號相同,在電子稅務局（社保費系統(tǒng)）會合 并顯示。此時，需聯(lián)系主管稅務機關或者社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構， 提報社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機構撤回”保留正確的一筆。11、問：銀行端查詢繳費憑證打印不全，是怎么回事?答：需清空瀏覽器緩存后，重新打印。12、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）繳納社保費時,點擊繳 費只有二維碼繳費,無打印銀行繳款憑證選項，是怎么回事？答:請注意査看是否順序繳費"標識,對含有繳費類型為 正常的征集信息，其順序繳費標識為是"，若要開具銀行 端查詢繳款憑證到銀行繳費,只能使用繳費界面下方的匯總開 具,單獨繳費僅支持協(xié)議扣款和二維碼繳費。13、問：電子稅務局（社保費系統(tǒng)）新增委托扣款協(xié)議時, 已在銀行簽署協(xié)議、未在銀行簽署協(xié)議分別適用什么情形？答：已在銀行簽署協(xié)議:適用于已在銀行與稅務機關簽訂委 托扣款協(xié)議（紙質）的繳費人。未在銀行簽署協(xié)議:適用于未在銀行與稅務機關簽訂委托扣 款協(xié)議（紙質）的繳費人，可使用此模塊直接發(fā)起網(wǎng)上協(xié)議簽約 確認。14、問:納稅人通過電子稅務局簽訂的委托扣款協(xié)議,是否 同時用于扣繳稅款和社保費？答：納稅人電子稅務局一單位納稅人登錄模塊簽訂的