網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案_第1頁
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案_第2頁
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案_第3頁
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案_第4頁
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文檔簡介

1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng) 下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并 提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ),通過一系列的推廣 措施,達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值 甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。網(wǎng)頁策略中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù), 并注意宣傳,這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費(fèi)用,而且搜索引擎 的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。產(chǎn)品策略中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確

2、自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目,明確哪些是網(wǎng) 絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體,因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售 渠道的銷售得費(fèi)用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大 的利潤。價(jià)格策略價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對 話,由于信息的開放性消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格,如何引導(dǎo)消 費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào) 自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之 外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的 不同,可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如,在自身品

3、牌推廣階段可以以低價(jià)來吸引 消費(fèi)者,在計(jì)算成本基礎(chǔ)上,減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后,制定 自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動(dòng)成本市場供需狀況以及競爭對手的報(bào)價(jià) 來適時(shí)調(diào)整。促銷策略銷售促進(jìn)。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,大部分網(wǎng) 絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售, 事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。以網(wǎng)絡(luò)廣告為 代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代 之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企 業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)

4、廣告的效應(yīng)可以與更多人員 到達(dá)不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者冋以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合 作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一 律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到最佳 的促銷效果。1渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本看讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者 關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己 企業(yè)的產(chǎn)品夕卜延相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)動(dòng)叩及引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi) 者購買,應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),為了方便購買 還要提供多種支付模式,讓消費(fèi)者有更加多種地選擇,在

5、公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪,加大銷售的可能。顧客服務(wù)策略網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式傳統(tǒng)營銷模式人與人之 間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特 性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群,特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng),節(jié)約開支,形式新穎 多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化?;驹瓌t編輯系統(tǒng)性原則網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營 銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營 銷方案的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使&qu

6、ot;六流"皆備,相得益彰。創(chuàng)新性原則網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大 的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的 個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉 獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味看與眾不同,而且意味看 額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其 是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客 所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色操作性原則網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作 性,否則毫無

7、價(jià)值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,策劃者根據(jù) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中做什么、何時(shí) 做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安 排。也就是說,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行 動(dòng)計(jì)劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的 目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相 互協(xié)作。經(jīng)濟(jì)性原則網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源, 而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò) 營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益

8、是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比 率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大 的經(jīng)濟(jì)收益,或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。協(xié)同性原則網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、 博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。整體策劃編輯網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃的第一步就要找出該企業(yè)在這個(gè)時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。目標(biāo)設(shè) 置主要涉及五類:銷售目標(biāo)、增強(qiáng)服務(wù)目標(biāo)、品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、提升型網(wǎng)絡(luò) 營銷目標(biāo)以及混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。確定目標(biāo)之后,就要考核企業(yè)要達(dá)到其目標(biāo)要采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn) 術(shù)。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營

9、銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)主要包括:顧客關(guān)系的再造,即網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功 的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化和時(shí)空差距,再造顧客關(guān)系;發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引 顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系,即企 業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò);定制化營銷指利用網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢,一對一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù);再有就是建立企業(yè)的 網(wǎng)上營銷伙伴,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī) 模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò) 顧客。 當(dāng)企業(yè)管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和戰(zhàn)略已經(jīng)有了一定認(rèn)識(shí)時(shí),預(yù)先做好網(wǎng)絡(luò)營銷 管理設(shè)置是很多企業(yè)通常會(huì)忽略的部

10、分,同時(shí)這也是保證企業(yè)營銷效果的關(guān)鍵。這部分包括網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的管理部 門和財(cái)務(wù)預(yù)算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類 問題,對這些問題公司有關(guān)部門應(yīng)盡可能快地給予答復(fù),對一些常問的問題可通 過預(yù)先設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù),讓他查詢企業(yè)的FAQ s。對一些 不能即時(shí)答復(fù)的問題,公司應(yīng)及時(shí)回復(fù)提問者,并承諾給出答復(fù)的時(shí)間限制一 通常應(yīng)該在2 4小時(shí)內(nèi),具體策劃可以按照中麒五大策劃方案為標(biāo)準(zhǔn)。策劃分層編輯中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層:信息應(yīng)用層這是最簡單、最基本的一層。在這個(gè)層次上,企業(yè)主要通過利用Inter net來發(fā)

11、 布信息,并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,與外界進(jìn)行雙向溝通。在這個(gè)應(yīng)用層中,不需要 企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求,只是最基本的使用。比如:通過發(fā)E-m a il與消 費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊 物等,加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系;建立企業(yè)主頁,將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的介紹 放在上面,輔之精美的圖文,供訪問者瀏覽;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。戰(zhàn)術(shù)營銷層企業(yè)主要進(jìn)行下列工作: 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研。利用Intern e t在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復(fù)雜的調(diào)硏工 作,能夠充分滿足各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的要求,提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子 問卷,從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作,縮短了調(diào)研時(shí)間。網(wǎng)

12、上銷售。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一。數(shù)以千計(jì)的企業(yè)在網(wǎng)上安營 扎寨,銷售產(chǎn)品種類繁多。而實(shí)際中,這個(gè)企業(yè)也許僅僅就是一臺(tái)電腦,沒有廠房, 沒有員工,沒有辦公大樓。他們是網(wǎng)上的"虛擬巨商",卻又是如此的真實(shí)。網(wǎng)上 銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實(shí)物流程相分離,是一種信息時(shí)代的營銷手段。營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng),用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng) 站的子系統(tǒng)及用于答復(fù)用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng)。決策者們利用網(wǎng)上的這一 系統(tǒng)分析工具,進(jìn)行看各種各樣的決策活動(dòng)。戰(zhàn)略營銷層這個(gè)層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上,將整個(gè)企業(yè)營銷組織、營銷計(jì)劃、營銷理 念等完全融入網(wǎng)絡(luò),依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針

13、,開展戰(zhàn)略部署,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,締結(jié)戰(zhàn)略 同盟等戰(zhàn)略決策。策劃流程編輯 策劃概述"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢"。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為 了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。策劃具體分為,策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過程。從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要 注意的是,這是一個(gè)動(dòng)詞,也就是表述一種動(dòng)作和過程。概述菜根譚認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時(shí)候,我們一定要有”特定的網(wǎng)絡(luò)營 銷目標(biāo)"這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò) 營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范

14、圍而已。內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一個(gè)大概念,它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主 要可分成下述幾大類:(1)網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。(2 )網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃:這個(gè)加上贏模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書,主要解 決我們是誰,我們做什么,我們的核匕、優(yōu)勢,我們靠什么賺錢,我們的目標(biāo)是什 么,我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo),等一些宏觀層面的問題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編 制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。(3 )網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺(tái)來做,這個(gè)和模式 需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī) 劃。(4) 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃

15、:網(wǎng)站怎么推廣,品牌產(chǎn)品怎么推廣,怎么廣而告之,怎么吸引 目標(biāo)客戶,通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧,怎么去執(zhí) 行等。(5) 網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃:其實(shí),從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個(gè)模塊,因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過 程中,我們要?jiǎng)討B(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了 以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而 網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文 策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、S EO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段 性整合傳播策劃將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過

16、程中,數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊,可理解為"為 了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對、 解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。策劃體系 編輯 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃體系,包括定位系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)、展示系統(tǒng)(即營銷平臺(tái))、銷售系 統(tǒng),主要解決以下問題:1網(wǎng)絡(luò)營銷定位(盈利模式、目標(biāo)人群、地域、關(guān)鍵詞、習(xí)慣)盈利模式,主要有三種:線上推廣-線下銷售、線上推廣-線上銷售以及線上推廣- 線上線下銷售。目標(biāo)人群的定位,包括購買者的性別、年齡、職業(yè)、收入、受教 育程度、購買習(xí)慣等消費(fèi)行為的相關(guān)分析和預(yù)判。2. 營銷型網(wǎng)站的策劃(首頁布局)多年?duì)I銷實(shí)踐和研究總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營銷的4

17、S標(biāo)準(zhǔn),即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必須要遵循的 四大核心原則:(1 )產(chǎn)品功效和客戶利益點(diǎn);(2)權(quán)威可信度,包括第三方認(rèn)證;性價(jià)比優(yōu)勢;(4 )溝通和購買的便利性。以上四大原則必須要在首頁進(jìn)行全面展示。3. 網(wǎng)站有效流量(有效的IP和P V )4. 有效客戶信息(電話,咨詢,注冊)5. 銷售額(購買人數(shù)和購買金額)發(fā)展前景 編輯發(fā)展路程據(jù)數(shù)據(jù)了解截至200 9年底,中國的網(wǎng)站數(shù),即域名注冊者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù) (包括在境內(nèi)接入和境外接入)達(dá)到287.8萬個(gè),較200 8年增長91.4%,是2 00 0年以來增長最快的一年。2 007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后,經(jīng) 過一年的沉淀,域名增量在網(wǎng)站上的

18、帶動(dòng)作用開始顯現(xiàn),國內(nèi)大部分企業(yè)也開始建 立了自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí) 慣。如果客戶想購買些什么,特別是首次購買時(shí),會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和 選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣 變化,給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。發(fā)展?fàn)顩r2012年,全球網(wǎng)民總數(shù)量(以獨(dú)立訪問用戶量為標(biāo)準(zhǔn))已接近2 0億,將近全球總 人口的三分之一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家,90%以上 的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶,尋找需要的產(chǎn)品,這已 經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么。隨看中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大,中國企 業(yè)

19、對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增,隨之帶 來巨大的從業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí),也對從業(yè)者的技能有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需 求主要包括:網(wǎng)站制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站優(yōu)化排名、網(wǎng)站營銷人員。策劃方案 實(shí)戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷策劃專家劉禹含,立足于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐、看眼于新傳媒實(shí)用、致 力廣告?zhèn)鞑ビ趯?shí)效!"菲傭"式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的倡導(dǎo)者。多年來一直奮戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò) 推廣的第一線。對藥品領(lǐng)域、裝飾領(lǐng)域、服裝領(lǐng)域、食品領(lǐng)域、即時(shí)通訊產(chǎn)品、 家居領(lǐng)域、人物形象等等的網(wǎng)絡(luò)宣傳都有自己獨(dú)特的方法。她的中麒五大方案幫 助眾多中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中樹立了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分

20、析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷 售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān) 鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、 招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微信營銷、微博營銷、論壇營 銷、知識(shí)營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動(dòng)等病 毒傳播方式。五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪 問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)

21、頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。重要性網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動(dòng)性 現(xiàn)代社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者心理在這種趨勢的影響下,其消費(fèi)理念已慢慢 改觀,使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低,企業(yè)開始需找與和社會(huì)同步的營銷方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變給了其他營銷方式一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),網(wǎng)絡(luò)營銷成了企業(yè)的 另一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路,網(wǎng)絡(luò)的可視化與互 動(dòng)性,使企業(yè)的品牌變得更加突出,品牌意義同時(shí)得到提升。涵蓋內(nèi)容編輯網(wǎng)站分析、網(wǎng)站流量分析安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站所有營銷手段的效果,并且還可以 分析到:流量來路統(tǒng)計(jì)可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的

22、。可以清 晰判斷各種推廣方法的效果。瀏覽頁面和入口分析 可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁面進(jìn) 入網(wǎng)站的。客流地區(qū)分布清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)瀏覽者的 比例。搜索引攣與關(guān)鍵詞分析分析通過各個(gè)搜索引拿所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。客戶端分析可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。2、站點(diǎn)頁面分析主頁面整體分析頁面標(biāo)簽分析超鏈接檢查瀏覽速度分析 源代碼設(shè)計(jì)分析3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析分析技術(shù)是否采用合理分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析關(guān)鍵詞分析

23、搜索引峯登記狀況分析搜索引拿排名狀況分析交換鏈接相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析5、網(wǎng)站運(yùn)營分析網(wǎng)絡(luò)投資分析網(wǎng)站運(yùn)營策略分析網(wǎng)站優(yōu)化1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化。2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化。3、網(wǎng)頁減肥壓縮專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁面流量速度。4、超鏈接優(yōu)化超鏈瘵吉構(gòu)、超鏈接注釋、超鏈接路徑優(yōu)化。5、頁面內(nèi)容優(yōu)化對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。網(wǎng)站推廣通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中, 最重要的方法就是搜索引拿排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫

24、的, 而搜索引筆排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量8 0%都是由搜索引筆帶來的。1、搜索引筆排名關(guān)鍵詞選擇搜索引彗登陸包括GOOGLE、yahoo、M S N等國內(nèi)外幾百個(gè)搜索引拿。搜索引攣排名通過我們專長的S E0優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜 索引筆的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。2、相關(guān)鏈接交換與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。方案模板編輯簡述策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案是為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的 網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷策 劃

25、方案必須包括以下幾個(gè)基本要素:網(wǎng)站診斷分析、網(wǎng)站優(yōu)化、綜合網(wǎng)絡(luò)推廣、 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、收費(fèi)形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷方案的主要內(nèi)容:1:方案要解決的問題是什么,執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),能創(chuàng)造多大的價(jià) 值。2 :誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制,總執(zhí)行者是誰,各個(gè)實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)。3:推廣的問題所在,執(zhí)行營銷方案時(shí)候要涉及什么地方、單位。4:為什么要提出這樣的策劃方案,為什么要這樣執(zhí)行等等。5 :時(shí)間是怎么樣安排的,營銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長時(shí)間。6:各系列活動(dòng)如何操作,在操作過程中遇到的新問題如何及時(shí)解決處理。7:這方案需要多少資金,多少人力,這猶如打仗,要做到精打細(xì)算。目的分

26、類編輯銷售型銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售,借助網(wǎng)上的交互性、直接性、 實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。服務(wù)型 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過網(wǎng)上服務(wù)人員 可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。品牌型品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象,加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián) 系和溝通,增加顧客的品牌忠誠度,配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并為企業(yè)的 后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。大部分企業(yè)站點(diǎn)屬于此類型。提升型提升型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段,全面降低營銷費(fèi) 用,提高營銷效率,促進(jìn)營銷管理和提高企業(yè)競爭力。如

27、戴爾、海爾等站點(diǎn)屬于 此類型?;旌闲突旌闲途W(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標(biāo)力圖同時(shí)達(dá)到上面目標(biāo)中的若干種。如亞馬遜通過設(shè)立 網(wǎng)上書店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點(diǎn)伺時(shí)創(chuàng)立世界著名的網(wǎng)站品牌,并利用新型 營銷方式提升企業(yè)競爭力。它既是銷售型,又是品牌型,同時(shí)還屬于提升型。注意要素編輯 傾聽客戶 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是為了滿足顧客需求,它們的站點(diǎn)設(shè)計(jì)的共同特 點(diǎn)之一就是便于顧客使用,這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企 業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應(yīng)市場的需求的,或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進(jìn)等。很 多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想,促使質(zhì)量的提高。供 應(yīng)商、零售商、顧客應(yīng)是整個(gè)營銷過程的重要參

28、于角色,由此可形成一個(gè)互動(dòng)的 系統(tǒng)。循序臓?wèi)?yīng)將每一種服務(wù)和產(chǎn)品都視為一個(gè)多步驟、循序漸進(jìn)的過程,而不是一蹴而就的 事。這要求每天都要對站點(diǎn)進(jìn)行不斷的改進(jìn),比如更換圖形、修補(bǔ)破損的鏈接, 改正拼寫錯(cuò)誤等。從這些小事做起,使站點(diǎn)精益求精。由此,顧客也會(huì)贊賞企業(yè) 所做的這些持續(xù)的努力。密切注意變化企業(yè)設(shè)立站點(diǎn)的最初的一個(gè)原因就是要減少電話服務(wù)。但顧客仍然可能會(huì)打電 話,就一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)或比較棘手的問題技術(shù)服務(wù)部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的 信息,對服務(wù)的要求與以前相比已大大的不同了-他們對產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)、信息 需求的水平都大大提高了。公司要適應(yīng)各種需求的增長,無疑也應(yīng)不斷地積累、 增長自身的知識(shí)。靈活性

29、 網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴(kuò)展它的內(nèi)容,可以一步一步地?cái)U(kuò)展,而不必也不 可能一下子就盡善盡美,有很大的靈活性。應(yīng)急支持計(jì)劃應(yīng)將開發(fā)、運(yùn)送、培訓(xùn)的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)支持小組中來。如果他們都 不知道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是怎樣運(yùn)用的。就無法通過網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時(shí)還要考慮到 某種災(zāi)難性事件發(fā)生的可能性:如果每天有10000個(gè)顧客利用站點(diǎn)要獲得幫助, 可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,怎么辦?所有企業(yè)都要保證有一個(gè)應(yīng)急的支持系 統(tǒng),支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。做先知隨看科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演看越來越 重要的角色;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成

30、為最重要、最有 效的營銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋統(tǒng)計(jì),在國外,80%的個(gè)人和企業(yè)都選 擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇"網(wǎng)絡(luò) 營銷"的人只有7-8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的"十 分之一"中,都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大力量,得以在與對手的競 爭中嶄露頭角、贏得商機(jī)。隨看網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一擴(kuò)大,隨看人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷 理解的進(jìn)一步加深,以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例,人們已經(jīng)開 始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣。經(jīng)驗(yàn)1、活動(dòng)和節(jié)日營銷往往效果奇佳節(jié)日和活動(dòng)

31、不僅大家都有空,而且極其樂于去接受別人的引導(dǎo)。在活動(dòng)和節(jié)日中, 受眾對你的排斥性往往大幅度降低。因此,聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷請不要忽視節(jié)日和活 動(dòng)推廣的黃金日期。你應(yīng)該想辦法盡可能組織一場活動(dòng),組織一場節(jié)日的營銷。2、眼球效應(yīng),想辦法使推廣引起受眾興趣定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球,這樣有兩大好處第一就是有口碑,第 二就有了流量。這一點(diǎn)非常重要,說起來簡單,但往往被人忽視。一個(gè)聰明的網(wǎng) 絡(luò)營銷者往往會(huì)花精力去策劃,去制造眼球效應(yīng)。就好比我們常說的寫軟文,- 篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來多少點(diǎn)擊,但我們一些站長不會(huì)花精力去注意這 點(diǎn),所以也就經(jīng)常抱怨沒有什么效果。你只要記住,在精而不在量的含義就會(huì)明

32、 白這點(diǎn)有多重要。所以,個(gè)人站長,請?jiān)谕茝V前籌劃好自己要怎么展示自己的網(wǎng) 站或產(chǎn)品。3、有種營銷叫咨詢服務(wù)我們打個(gè)比方,在百度問答中,我們仔細(xì)的為提問的人解答,然后委婉的推廣自己 的產(chǎn)品,盡量客觀公正的去推廣,你會(huì)發(fā)現(xiàn),最后收到的效果超好。你不僅獲得了意 外地訂單,而且還多了 _位朋友。4、推廣策劃與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合 所謂與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合,就是站在巨人的背上。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)可以迅速讓你的推廣具備 潮流,快速獲得受眾興趣,并可以為受眾所傳播和分享。實(shí)時(shí)的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn), 并把自己的推廣融入進(jìn)去效果是平白方式推廣的好幾倍。5、想辦法讓別人主動(dòng)找你訂單成功率更明顯你要根辦法讓別人找你,無論是推廣任何東西。別人主動(dòng)

33、找你和你去找別人效果 不一樣。別人主動(dòng)找你往往你就更具優(yōu)勢,成功率更高。我們怎么樣讓別人主動(dòng) 找你,那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方,讓別人產(chǎn)生信賴從而去找 你。這種方法有很多,相信聰明的朋友絕對會(huì)明白。評估體系編輯網(wǎng)站硬性指標(biāo)您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住,包括域名種類分布、域名 品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時(shí)間、請求響應(yīng)時(shí)間、主機(jī)連接時(shí)間、下載 時(shí)間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等;網(wǎng)站推廣指標(biāo)您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來,包括搜索引苯排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)等; 網(wǎng)站服務(wù)扌歸 客戶是否愿意與您往來,包括:您的回應(yīng)時(shí)間

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