積分系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、積分系統(tǒng) 2 一、積分定義 ：積分是用戶行為產(chǎn)生的分?jǐn)?shù)系統(tǒng)，是衡量用戶活躍度和粘性的指標(biāo)，積分可以兌換延展權(quán)益。積分系統(tǒng)定位于兩套規(guī)則（積分生成規(guī)則/積分使用規(guī)則）及統(tǒng)一的管理平臺(tái)。二、積分生成規(guī)則 ：用戶通過各種行為或系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定條件為用戶生成并累加積分的規(guī)則。a.基于通用行為：用戶的訂購(gòu)、登陸、使用、互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生積分。b.積分生成規(guī)則覆蓋全業(yè)務(wù)線，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生積分。c.積分兌換而產(chǎn)生的用戶行為，將不再次累積積分。d.自有會(huì)員產(chǎn)品 （15 元大包月、20 元大包月）采用積分倍率規(guī)則， 即在下述“配分建議”中的所有分值，對(duì)于大包月用戶的積分均乘以一個(gè)倍率系數(shù)。配分建議消費(fèi)類行為配分規(guī)則動(dòng)作積

2、分規(guī)則結(jié)算周期備注包月訂購(gòu)實(shí)際消費(fèi)金額， 1 元積 100按月結(jié)算以 cdmp 話單為準(zhǔn)分，不封頂按次訂購(gòu)實(shí)際消費(fèi)金額， 1 元積 100分，不封頂按日結(jié)算，次日生效以 cdmp 話單為準(zhǔn)使用類行為配分規(guī)則動(dòng)作積分規(guī)則結(jié)算周期備注下載客戶端以話單為準(zhǔn)， 1 分/ 次，每日封頂 3 次實(shí)時(shí)生效安裝客戶端以話單為準(zhǔn)， 5 分/ 次，每日封頂 1 次實(shí)時(shí)生效登錄以話單為準(zhǔn)， 1 分/ 次，每日封頂 3 次實(shí)時(shí)生效指 用 戶 打 開 “ 和 視頻”門戶，包括 wap登錄和客戶端登錄簽到1 分/次，每日每產(chǎn)品封頂1次準(zhǔn)實(shí)時(shí)指 用 戶 到 達(dá) 某 個(gè) 特定產(chǎn)品頁(yè)面，根據(jù)各產(chǎn) 品 需 求 或 營(yíng) 銷 活動(dòng)

3、設(shè) 計(jì) 進(jìn) 行 按 鈕 露出播放/下載以話單為準(zhǔn)， 1 分/ 次，每日每產(chǎn)品封頂 5 次按日結(jié)算，次日生效以 cdmp 話單為準(zhǔn)追劇/收藏1 分/次，每日每產(chǎn)品封頂5次準(zhǔn)實(shí)時(shí)包括客戶端、wap 版互動(dòng)類行為配分規(guī)則動(dòng)作積分規(guī)則結(jié)算周期備注完善資料每填入一個(gè)正確信息，增加積分 10 個(gè)，直到全部資料完整止實(shí)時(shí)生效包括上傳頭像、綁定郵箱、導(dǎo)入通訊錄朋友等，具體以客戶端 wap的社區(qū)功能要求為準(zhǔn)點(diǎn)贊1 分/次，每日每產(chǎn)品封頂2次準(zhǔn)實(shí)時(shí)評(píng)論2 分/次，每日每產(chǎn)品封頂3次準(zhǔn)實(shí)時(shí)評(píng)論內(nèi)容被審核通過后方可加分上傳視頻5 分/次，每日封頂 3 次準(zhǔn)實(shí)時(shí)具體以客戶端wap的社區(qū)功能要求為準(zhǔn)意見反饋2 分/次，每

4、日封頂 3 次，一旦意見被審核采納后10 分/個(gè)；準(zhǔn)實(shí)時(shí)傳播類行為配分規(guī)則動(dòng)作積分規(guī)則結(jié)算周期備注邀請(qǐng)好友每成功邀請(qǐng)一個(gè)好友登錄訪問，10 分/ 次，不封頂實(shí)時(shí)生效分享視頻5 分/次，每日每產(chǎn)品封頂5準(zhǔn)實(shí)時(shí)包括分享到微博、微次信、陌陌、 line 等營(yíng)銷類行為配分規(guī)則產(chǎn)品組活動(dòng)結(jié)算周期備注會(huì)員產(chǎn)品在指定時(shí) 間觀看指定內(nèi)容，每?jī)?nèi)容20 分， 每日封頂 2次按日結(jié)算，次日生效以 cdmp 話單為準(zhǔn)在指定時(shí) 間訂購(gòu)指定業(yè)務(wù)，按照實(shí)際消費(fèi)金額， 1 元積 200 分，每月封頂 1 次按日結(jié)算，次日生效以 cdmp 話單為準(zhǔn)在指定時(shí) 間按次使用指定業(yè)務(wù)， 按照實(shí)際消費(fèi)金額，1 元積 200 分， 不封頂

5、按日結(jié)算，次日生效以 cdmp 話單為準(zhǔn)三、積分使用規(guī)則 ：用戶依據(jù)系統(tǒng)設(shè)定規(guī)則通過兌換、抽獎(jiǎng)、抵扣等行為進(jìn)行積分消耗。a.積分在合理期限內(nèi)可以累積使用，當(dāng)累計(jì)到一定期限將對(duì)用戶進(jìn)行積分使用提醒，若超過時(shí)效將對(duì)積分進(jìn)行凍結(jié)或者默認(rèn)使用，積分不做清零處理。b.對(duì)于惡意刷分行為，一旦發(fā)現(xiàn)既可進(jìn)行人工清零等相應(yīng)處罰。積分消耗類型：通兌類：用積分兌換流量、話費(fèi)、點(diǎn)播券、增值功能、虛擬道具等抽獎(jiǎng)?lì)悾河梅e分換取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，類似大轉(zhuǎn)盤優(yōu)惠類：用積分換取折扣，業(yè)務(wù)訂購(gòu)折扣、票務(wù)折扣等點(diǎn)播類（觀影匯）：用積分換取特定內(nèi)容點(diǎn)播觀看權(quán)四、積分查詢方式a. 平臺(tái)在線查詢：用戶在登陸狀態(tài)下，通過個(gè)人中心查詢到自己的積分總額和消耗情況b. 定向郵件 /短信通知：用戶資料完善的情況下，固定周期通過電郵/短信方式將積分總額和消耗情況送達(dá)用戶五、積分運(yùn)營(yíng)通過運(yùn)營(yíng)手段，觸發(fā)積分的產(chǎn)生、兌換，并且對(duì)于積分進(jìn)行管理。積分系統(tǒng)準(zhǔn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)流程預(yù)算人員業(yè)務(wù)系統(tǒng)積分系統(tǒng)審核人員產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員用戶創(chuàng)建積分規(guī)則模板積分規(guī)則生效審核積分模板獲取積分規(guī)則生效積分規(guī)則使用觸發(fā)積分規(guī)則調(diào)用積分變更接口積分規(guī)則計(jì)算積分預(yù)算記錄存儲(chǔ)步驟：1、積分測(cè)算及成本測(cè)算。2、會(huì)員產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員在積分系統(tǒng)新建積分規(guī)則模板，定義好積分規(guī)則。3、審核人員在積分系統(tǒng)上對(duì)新建的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行審核，審核通過的積分規(guī)則自動(dòng)生效。4