物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)(多篇)

1、物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)(精選多篇) 第一篇：物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 第二篇：xx年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 第三篇：物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 第四篇：物業(yè)公司xx年個(gè)人工作總結(jié) 第五篇：05年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 更多相關(guān)范文 我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回憶這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情效勞的工作理念，效勞與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡送的物業(yè)公司工作人員。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。 我

2、現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽、多想、多問，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解黨的xx五中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行科學(xué)開展觀重要思想。雖然我們每天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇

3、，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。 二、踏實(shí)工作。 在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比擬繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很屢次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生 情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有 情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明效勞熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與。 該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)

4、確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并去除數(shù)據(jù)。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原那么，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。 一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。 xx年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間一年一晃而過，在物業(yè)公司總經(jīng)理的

5、正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下，使我部門與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好，工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn)，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，較好的完本錢部門的各項(xiàng)工作。 1. 堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中，始終把維護(hù)公司利益放在弟一位； 2. 對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與催促，力創(chuàng)和諧文明小區(qū)； 3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保小區(qū)平安； 4

6、. 對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，做到文明效勞； 5、對(duì)停車場的車輛停放嚴(yán)加管理，擺放有序，要求隊(duì)員主動(dòng)指揮，巡查車輛的破損及平安隱患，并做好詳細(xì)的交接班記錄； 6、嚴(yán)格落實(shí)門崗制度，對(duì)人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并核對(duì)業(yè)主聯(lián)系本，做好來訪登記記錄； 7、每月對(duì)保安員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰清楚，不定期查崗，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育，依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換； 8、每月對(duì)監(jiān)控紅外對(duì)射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查，每隔10天一次，檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與維修單位及時(shí)聯(lián)系，現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間，希望能得到及時(shí)解決維修問題； 9、每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)

7、小區(qū)，每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的平安隱患，確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。 xx年即將過去，我們將滿懷地迎來xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司奉獻(xiàn)一份微薄之力。 二一四年十月十四日 以下的物業(yè)(隆重推薦)公司個(gè)人工作總結(jié)由 我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回憶這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多，一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以熱情效勞的工作理念，效勞與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職

8、工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事喜愛，讓百姓歡送的物業(yè)公司工作人員?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教，工作時(shí)多聽、多想、多問，自己多實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升，盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解黨的xx五中全會(huì)精神，貫徹執(zhí)行科學(xué)開展觀重要思想。雖然我們每天

9、面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民，也正因?yàn)檫@樣，我應(yīng)將國家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。 二、踏實(shí)工作。在日常工作中，認(rèn)真的完成自己本職工作，腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比擬繁雜，并且重復(fù)的事情很多，有時(shí)候同一件事，同樣的話每天都要重復(fù)很屢次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生 情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有 情緒不僅會(huì)傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不

10、能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅(jiān)持文明效勞熱情待人，認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與。該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù)，并去除數(shù)據(jù)。每天做好清點(diǎn)工作，對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié)，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原那么，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。 一年來，我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長、成熟，但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去，腳踏實(shí)地的做好每件事，努力地完

11、成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)，為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。 以上的物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)由為大家，希望對(duì)大家有幫助， 【】 xx年對(duì)于國家來講具有歷史意義。我個(gè)人的工作和生活也因國家的輝煌而充滿挑戰(zhàn)和異彩。一年里，我為奧運(yùn)的召開奔波忙碌，因改革開放30年取得的偉大成績慷慨演講，因汶川地震黯然淚下，因神七的成功發(fā)射屏住呼吸。在這樣的大環(huán)境下，我對(duì)本職工作有了更深刻認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)從以下幾方面向大家匯報(bào)一年中我的工作和學(xué)習(xí)情況。 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重品德修養(yǎng) 參加工作后，我一直注意以理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀以來，除了參加中心組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，我還在處里的統(tǒng)一安排與處內(nèi)

12、同志一同閱讀了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀讀本等學(xué)習(xí)材料，對(duì)科學(xué)開展觀的內(nèi)涵有了深刻的理解。9月中旬，我參加了部機(jī)關(guān)黨委組織的我與改革開放共成長的紀(jì)念改革開放30周年的演講比賽，我以用27歲的眼睛看30年的開展為題，講述了自己和祖國改革開放以來的開展，得到了機(jī)關(guān)黨委和中心黨委的好評(píng)。11月中旬，我參加了中心組織的青年干部座談會(huì)，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和青年干部一同暢談了對(duì)工作的體會(huì)和感受。12月初，我被抽調(diào)到中心學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀學(xué)習(xí)小組，參加總結(jié)報(bào)告的撰寫。這個(gè)過程讓我對(duì)機(jī)關(guān)后勤效勞社會(huì)化改革、事業(yè)單位的開展以及現(xiàn)階段改革中存在的主要問題和原因有了更進(jìn)一步的了解，開拓了視野，從理論層次上理解了我所從事工作的性質(zhì)，為下

13、一步工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 在工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持識(shí)大局、顧大局的工作原那么，要求自己以崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效勞意識(shí)對(duì)待工作中的每一件事情。作為一名參加工作時(shí)間不長的同志，我深知自己要學(xué)習(xí)的東西很多，我利用一切時(shí)機(jī)跟身邊的老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富理論和經(jīng)驗(yàn)，更體會(huì)他們做人做事的尺度和原那么。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力 一年里，我通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)效勞與管理的知識(shí)。首先，深入實(shí)際。通過了解物業(yè)管理和效勞過程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。其次，注重溝通。注重與其他處室、處內(nèi)各科室以及各位同事的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉物業(yè)工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物權(quán)法和

14、物業(yè)管理?xiàng)l例，了解相關(guān)的政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。7月份，我參加了iso9001的內(nèi)審員培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；8月至10月間，我還參加了注冊(cè)物業(yè)師五門課程的考前準(zhǔn)備。 在學(xué)習(xí)的過程中，我通過制定學(xué)習(xí)方案，健全學(xué)習(xí)制度，做到了學(xué)習(xí)有規(guī)劃，時(shí)間有保證，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，切實(shí)增強(qiáng)了業(yè)務(wù)修養(yǎng)，鍛煉了自身人格，在學(xué)習(xí)中不斷提高自身的政治鑒別力和業(yè)務(wù)敏銳性。 三、做好本職工作，恪守崗位職責(zé) 入職以來，我邊熟悉邊工作，邊摸索邊學(xué)習(xí)。辦公室的工作瑣碎雜亂，為能高效率地處理工作中出現(xiàn)的問題，我將自己的工作分為重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急四個(gè)局部，并

15、結(jié)合工作要求制定工作日程安排，努力提高工作效率。 （一）做好處里各項(xiàng)日常事務(wù) 一年來，我每周定期向各科室了解工作進(jìn)展情況，跟蹤工程動(dòng)態(tài)，并于每周一上午向分管主任報(bào)送上周工作完成情況和下周工作方案。在了解處里的相關(guān)工作后，整合了處內(nèi)30多個(gè)規(guī)章制度和自管小區(qū)管理方法，并報(bào)送辦公室進(jìn)行匯總。按照各區(qū)供暖主管單位的要求，制定了鍋爐房的應(yīng)急管理預(yù)案。建立聘用人員工作檔案，配合處長進(jìn)行了xx年的工資制度改革，并按照新的標(biāo)準(zhǔn)將工資進(jìn)行銀行卡發(fā)放，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。一年來，共起草請(qǐng)示報(bào)告28個(gè)，撰寫各類稿件38件，處理各種信函43件。工作中，突發(fā)、多發(fā)情況較多，通過統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，我順利地完成了各項(xiàng)交辦事項(xiàng)

16、，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。 （二）完成迎奧運(yùn)環(huán)境整治工程 由于處內(nèi)人員的變化，我于2月份開始接管迎奧運(yùn)環(huán)境整治的相關(guān)工作。剛接手工作時(shí)，因不了解工作程序、不熟悉國管局人員而感到無從著手。但在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在綜合科的幫助下，我很快熟悉了工作要求和流程，并與國管局的相關(guān)人員建立了良好的聯(lián)系機(jī)制，很快翻開了工作局面，在盡短的時(shí)間里完成了招投標(biāo)工作、工程備案工作以及施工平安管理、驗(yàn)收工作和資金撥付工作。在整個(gè)工程中，共簽訂了6份招投標(biāo)合同，16份監(jiān)理合同，52份施工合同，完成了252萬元的資金申請(qǐng)與撥付程序，工作得到了國管局相關(guān)部門和廣闊業(yè)主的好評(píng)。 （三）完成物業(yè)公司的iso9001質(zhì)量認(rèn)證工作

17、今年4月份，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)和處里的工作安排，在綜合科和三個(gè)物業(yè)科的配合和支持下，我與認(rèn)證中心聯(lián)系，開始對(duì)xx物業(yè)公司進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證。首先，花大時(shí)間對(duì)認(rèn)證體系進(jìn)行學(xué)習(xí)。我與培訓(xùn)老師進(jìn)行溝通，制定了認(rèn)證時(shí)間安排，確定了對(duì)不同對(duì)象的培訓(xùn)內(nèi)容和方案，并展開了10課時(shí)的體系培訓(xùn)。其次，花大力氣與認(rèn)證老師進(jìn)行溝通，通過實(shí)地調(diào)研，得出設(shè)計(jì)合理的、符合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)化流程。再次，花大精力制定制度文件。在認(rèn)證過程中，我負(fù)責(zé)起草了23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制度，15個(gè)崗位職責(zé)，31個(gè)流程記錄，8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文件，并配合培訓(xùn)老師完成了兩次內(nèi)審工作。7月初，在三位外審老師長達(dá)兩天的外審中，認(rèn)證工作一次性通過。 xx年對(duì)于我來說是忙碌的一年，更是收獲

18、的一年。在工作中，不管是中心領(lǐng)導(dǎo)還是處里領(lǐng)導(dǎo)，還是各科科長和每位同事，都給了我很大的指導(dǎo)和幫助，尤其是幾個(gè)科長在具體的工作層面給了我很多經(jīng)驗(yàn)指點(diǎn)，使我少走了很多彎路。而我更是從工作過程中領(lǐng)悟到了如何做人和如何做事，這對(duì)于我來講是一筆珍貴的財(cái)富，將使我受益終身。目前，我仍然處于工作的熟悉和磨合期。在新的一年里，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我會(huì)以住宅處的工作目標(biāo)為宗旨，嚴(yán)格遵照處里的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力將自己的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐，做到學(xué)以致用，為處里做出自己的微薄奉獻(xiàn)。 xx年注定是一個(gè)不平凡的一年, 在國家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同開展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,a公司合并改制組建b集團(tuán). b集團(tuán)的成

19、立,不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實(shí)做強(qiáng)做大企業(yè)”,對(duì)于我們*物業(yè)管理來說,同樣是一個(gè)開展的重大機(jī)遇. 對(duì)于*物業(yè)管理的一名普通員工來說,更是一種壓力和挑戰(zhàn).。 回首xx年一年的工作,首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,使我思想上不斷進(jìn)步,工作上不斷改良.其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事,使我的工作得以順利開展?，F(xiàn)將一年來我的工作匯報(bào)如下： 今年上半年,我在辦公室擔(dān)任業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點(diǎn)收發(fā)（包括跑公司送請(qǐng)示、報(bào)告、合同匯審表等等）和文件的管理和上請(qǐng)下達(dá).這項(xiàng)工作看起來簡單,但真正做好也不容易.一要細(xì)心,文件的管理稍微不注意,就容易喪失;二要耐心,要耐心的向各個(gè)部門傳達(dá)文件精神,

20、并傾聽他們的聲音;三要恒心.做好一件事并不難,難的是將每一件事都做好,文件的傳達(dá)有個(gè)時(shí)效問題.必須要及時(shí)的傳達(dá)給個(gè)點(diǎn),并要做到持之以恒.正是因?yàn)樾睦锩嬗羞@三顆“心”,所以我工作上從不敢輕心,盡職盡責(zé)的將工作做好. 下半年,我調(diào)到*公寓,負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個(gè)分廠和生產(chǎn)點(diǎn)來這里學(xué)習(xí)和交流的代表以及各個(gè)縣市煙草公司代表.這是一項(xiàng)艱巨和具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)檫@里是我們的“對(duì)外窗口”,代表著我們a的企業(yè)形象.效勞質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽(yù).廠里領(lǐng)導(dǎo)也屢次來這里視察和指導(dǎo)工作,今年6月25日,朱廠長再次來到這里視察,并表示“h公寓的接待工作,是我們廠對(duì)外的一個(gè)重要窗口,具有非常重要的作用,來

21、這里的都是各地的干部和骨干,效勞質(zhì)量的好壞,直接影響著我們廠的形象和聲譽(yù)”。廠長的話使我們更感到了h公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了.但我們暗下決心一定要將這副擔(dān)子挑好!為此我們本著“效勞為本、效勞榮耀、效勞住戶”的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的效勞工作： （一）、努力營造一個(gè)溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著a廠的不斷開展壯大，來這里學(xué)習(xí)和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共440人。特別是今年b集團(tuán)掛牌，來這里的代表到達(dá)創(chuàng)記錄的210人。雖然今年h公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們?cè)谛诠ぷ髦?，?yán)格按照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個(gè)溫馨的

22、環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示，及時(shí)的把最新消息與考前須知以及24小時(shí)效勞熱線告訴客人，及時(shí)解決客人遇到的各種困難。同時(shí)準(zhǔn)備了個(gè)便民效勞袋，袋里面準(zhǔn)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來了極大的便利。同時(shí)還給他們提供些力所能及的效勞，比方幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等。對(duì)于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境-這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標(biāo)。 （二）、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個(gè)清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對(duì)衛(wèi)生