外賣配送員制度與職責(zé)

1、精品辦公文檔配送職責(zé)與制度規(guī)范為了使巫小二外賣平臺所有外賣安全順利的完成配送，規(guī)定如下：注意事項一、安全，證件齊全，準(zhǔn)守交通規(guī)則，文明交通二、服務(wù)，每個配送員要為顧客著想，菜的質(zhì)量和速度等三、溝通，商家、客戶、調(diào)度中心的溝通一定要清楚明了四、責(zé)任，對于公司的發(fā)展理念，運(yùn)營模式的知曉，必須盡職盡責(zé)完成任務(wù)五、團(tuán)結(jié)，雖然單是用搶的方式，但在有些時候互相都是需要配合，1+1 大于 2的道理六、時間，把握好每天的工作時間，單子開始到完成，這個單和下個單子的連接七、修養(yǎng)，不得騷擾客戶，給商家添亂八、信息，訂單上面的所有信息都要仔細(xì)查閱并牢記，不要遺漏職責(zé)一、按時按量完成平臺上的外賣訂單二、每天負(fù)責(zé)的區(qū)域

2、必須在營業(yè)時間隨時待崗精品辦公文檔三、不得故意拖遠(yuǎn)接近四、服從調(diào)度中心安排五、舉止文明，你代表的是愛巫溪生活網(wǎng)、巫小二外賣平臺六、一方有難八方支援七、有空就要送長途單，其他區(qū)域配送員有空也要做好交接制度規(guī)范一、時間 -上崗時間 9 點，離崗時間 20 點，上崗報告離崗報告，下午吃飯時間 15 點、 15 點半輪班制。二、人員 -馬鎮(zhèn)壩標(biāo)配 3 人，趙家壩標(biāo)配 3 人， 1 人機(jī)動。三、每人平均每月要有 70 單 3 公里以上的單（包括碧水雅苑、億聯(lián)、帝景豪庭等中途）。四、不得搶吃多占，送不贏的單子也把它接到手上。五、高峰期 11 點-14 點、 17 點 -19 點請假算一天休假，平時請假不得

3、超過半個小時。六、每月休假 2 天，需提前 1 天報告，經(jīng)理同意后方可請假。七、不提前請假，半小時聯(lián)系不上或者沒有到崗的算曠工處理，每天罰款精品辦公文檔50-100 元八、離職需提前一個月報告，未報告離職者，算曠工，曠工 3 天以上算自動離職，不退押金不發(fā)放之前的所有工資。九、 3 公里單 30 分鐘送達(dá)， 4 公里 40 分鐘送達(dá)，長途（ 5 公里以上） 50 分鐘送達(dá)、無故超時 10 分鐘的，賠付客戶 6.6 紅包，另按其情節(jié)原因罰款 10-100 元不等十、下單的有超過 5 分鐘沒有配送員接單的， 配送員和調(diào)度人員罰款 10-100 （手上正在配送 2 單以上的配送員除外）， 10 分鐘

4、罰款 20-200十二、跑長途跑得多的，綜合配送好的，有百元獎勵十三、平時請假，第一天扣工資30 元，第二天 60 元，特殊情況除外。十四、不得擾亂軍心，和客戶，商家，隊友吵鬧，散步謠言，違者罰款 50-200元。十五、注意配送箱衛(wèi)生， 個人清潔衛(wèi)生， 如頭屑、指甲必須保持干凈衛(wèi)生，不得留長發(fā)長指甲。配送待遇： 700 底薪 +績效任務(wù) 400 總單、每月 70 個 3 公里以上的單子，不夠的每單罰款 10 元（按全職人數(shù)和總單定任務(wù)）+獎勵：總單第一獎勵100 元， 3 公里以上第一名獎勵100 元（區(qū)域），總單滿 500 單， 500 單以上的每單補(bǔ) 1 元，差評罰款 10-200 元。兼職跑滿 100 單每單補(bǔ) 1元。每月可帶薪休假 2 天，全勤獎勵沒休假獎勵 50，休 1 天獎勵 20，休假 2 天無獎客戶收配送費(fèi)： 3 公里內(nèi)起步價 3 元，3 公里以上 +