員工績效改進(jìn)工作計(jì)劃

1、202x年員工績效改良工作方案 績效反應(yīng)是企業(yè)績效管理的重要環(huán)節(jié)，如何去做好員工的績效考核改良工作呢?下面是有20xx年員工績效改良工作方案，歡送參閱。 績效改良方案是績效管理中的一局部，它是企業(yè)員工提高績效的一個(gè)過程。績效改良方案就是采取一系列具體行動(dòng)來改良下屬的績效，主要包括改良什么、誰來改良、何時(shí)改良等根本問題。只有把績效改良方案落到實(shí)處，不走過場(chǎng)、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會(huì)有更大的開展，績效管理工作才會(huì)有成功的保障。 一、 在制定績效改良方案前，首先要找出績效的差距 在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，比照制定的工作目標(biāo)和實(shí)際到達(dá)的效果差距。要讓員工

2、心服口服，確實(shí)有愿望改良。 二、 找出績效 原因 原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對(duì)工作缺乏興趣和動(dòng)力。客觀的原因員工的知識(shí)和能力缺乏以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個(gè)方面分析： 1、 員工的態(tài)度： 因?yàn)閱T工的態(tài)度問題影響績效的產(chǎn)出，就要與員工進(jìn)行充分的溝通，找到態(tài)度差的原因，如何改善? 2、 員工的技能： 員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)? 3、 員工的知識(shí)： 員工的知識(shí)影響了績效的產(chǎn)出，是知識(shí)上的缺乏?采取什么樣的方法彌補(bǔ)? 4、 外部的問題 外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善? 5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查： 是因?yàn)闇贤ㄈ狈?，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、鼓勵(lì)

3、、幫助、支持員工。 三、 制定績效改良的方案 1、 確定績效改良的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反應(yīng)面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改良，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會(huì)更高，實(shí)施得更加順利。 2、 通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改良的方法，比擬詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。 3、 制定績效改良方案，在績效方案中增加具體的行動(dòng)方案和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改良方案，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對(duì)待。 4、 跟進(jìn)員工的改良方案，員工的方案制定出來以后，不斷的催促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵(lì)員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能到達(dá)標(biāo)

4、準(zhǔn)，就會(huì)被調(diào)職和降薪。 總之，績效改良是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改良方案的落實(shí)，才能到達(dá)績效管理的最終過程。 個(gè)人的績效改良方案通常是在主管人員的幫助下，由員工自己來制定，并與主管人員討論，達(dá)成一致意見的實(shí)施方案。主管人員應(yīng)承諾提供員工實(shí)現(xiàn)方案所需要的各種資源和幫助。績效改良方案通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。 1、有待開展的工程 有待開展的工程通常是指在工作能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方。這些有待開展工程可能是現(xiàn)在水平缺乏的工程，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的工程，這些工程應(yīng)該是通過努力可以改良和提高的。一般來說，在績效改良方案中應(yīng)選擇一個(gè)最為迫切需要提高的工程，因?yàn)?/p>

5、一個(gè)人需要提高的工程可能有很多，但不可能在短短的半年或一年時(shí)間內(nèi)完全得到改良，所以應(yīng)該有所選擇。而且，人的精力是有限的，也只能對(duì)有限的一些內(nèi)容進(jìn)行改良和提高。 2、開展這些工程的原因 任何企業(yè)都不是隨便就把某些工程列入績效改良方案中去的。通常這些被選工程是員工能力的薄弱點(diǎn)，也是迫切需要改良的地方。 3、目前的水平和期望到達(dá)的水平 績效改良方案應(yīng)該有明確、清晰的目標(biāo)，因此，在制定績效改良方案時(shí)，要指出需要是高的工程目前的表現(xiàn)水平以及期望到達(dá)的水平。 4、開展這些工程的方式 通?？梢圆扇∨嘤?xùn)、自我學(xué)習(xí)、他人幫助等方式來改良這些待開展的工程，使之從目茸的水平提高到期望的水平。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)工程進(jìn)行開展

6、并不是只能采取一種方式。也可，i同時(shí)采取多種方式。 5、設(shè)定到達(dá)目標(biāo)的期限 企業(yè)制定績效改良方案時(shí)，還應(yīng)該設(shè)定到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的時(shí)間界限，這樣可以一步步推進(jìn)員工的開展。 三、制定個(gè)人開展方案的程序 通常來說，制定個(gè)人開展方案需要經(jīng)歷以下過程。 1.員工與主管人員進(jìn)行績效考評(píng)溝通。在主管人員的幫助下，員工認(rèn)識(shí)到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不夠好，認(rèn)識(shí)到目前存在的差距。 2.員工和主管人員共同就員工績效方面存在的差距分析原因，找出員工在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改良的方面。 3.員工和主管人員根據(jù)未來的工作目標(biāo)的要求，選取員工目前存在的在工作能力、方法或工作習(xí)慣方面有待改良的地方中比

7、企鵝需要改良的工程。 4.雙方共同制定改良這些工作能力、方法和習(xí)慣的具體行動(dòng)方案，確定個(gè)人開展工程的期望水平和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)期限以及改良的方式，必要時(shí)確定過程中的檢核方案，以便分步驟地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 5.列出改良個(gè)人績效所需的資源，并指出哪些資源需要主管人員提供幫助才可獲得。 四、績效改良方案實(shí)例 王xx是上海援匯機(jī)電設(shè)備公司的一名銷售代表，他到這家公司擔(dān)任銷售代表已經(jīng)有一年了。按規(guī)定其銷售業(yè)績是20萬，王xx已完成了這個(gè)業(yè)績指標(biāo)，實(shí)際銷售額為21.9萬元。但是，像他這樣的銷售代表，公司的平均銷售額卻是35萬元，王xx與他們還有一定的差距。銷售電機(jī)設(shè)備，王xx也是剛剛開始，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)并不熟悉。但是，

8、3年的銷售經(jīng)驗(yàn)使他具備了根本的銷售技巧，工作態(tài)度端正，合作協(xié)調(diào)能力也還不錯(cuò)。為此，王xx的主管在進(jìn)一步了解情況的根底上，幫助王xx制定了他下一個(gè)績效期的改良方案。 員工績效改良方案是指根據(jù)員工有待開展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績效提高的系統(tǒng)方案。員工績效改良方案通常是在主管的幫助下，由員工自己來制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問題、工作改良方案、績效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績效改良方案的核心是績效提高，所以員工績效改良方案一般沒有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過兩或三個(gè)周期的績效改良方案仍沒有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無法滿足工作績效要求，那么企業(yè)一般會(huì)考慮

9、輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績效改良方案和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。 一、績效改良方案一般按照以下程序： 1.尋找績效差距 績效差距的表象是員工績效水平無法到達(dá)企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)?，存在著某種因素使得員工無法按要求完成績效。 尋找績效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果比照確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績效為每月最早8日才可以上交報(bào)表?？冃Р罹酁椋簣?bào)表上交無法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。 2.分析原因 員工績效無法到達(dá)要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無法到達(dá)任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按

10、時(shí)完成等主觀因素兩方面;主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長等原因。 可能引起員工績效差距的原因一般包括： 員工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么樣;不想做;還有其它事情要做;做了也沒什么用等。 主管方面：不知做了有什么用;不知如何幫助員工;是否幫助過員工;是否未肯定員工的成績;是否未提醒員工的過失等。 3.決定是否改良 并不是所有的績效差距都要納入員工績效改良方案之中。一般來說，通過員工努力確定可以到達(dá)績效改良的工作才會(huì)納入到績效改良方案之中，也就是因?yàn)?/p>

11、員工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過員工改變工作方法可以改良工作的內(nèi)容才會(huì)納入績效改良。 4.找出可能的方法 績效改良的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出假設(shè)干可能的方法。 5.制訂改良方案 首先要確定改良目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求;其次，要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持;第三，要把改良方案分解為假設(shè)干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求;最后，形成一份書面的績效改良方案。 6.績效改良的實(shí)施、檢查和新的方案 績效改良方案一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保方案的實(shí)施，員工應(yīng)該按方案計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管那么應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時(shí)檢查方案執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與員工調(diào)整方案。 二、制訂和實(shí)施績效改良方案時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)： 1.績效改良方案要有針對(duì)性，不能偏離主題。