銀行柜員年終總結(jié)模板

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2、工，我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我 每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極 的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙 而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服 務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到 農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作 就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自 己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培 養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與

3、同事之間和睦相處；四是清醒的認識 自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確 實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我 深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他 不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡, 留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收, 夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年 的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷 維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的 崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的 我們一樣能夠奉獻，奉獻我

4、們的熱情，奉獻我們的真誠， 奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的 天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價 值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所 求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、 周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范、用 語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了 客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章 制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方 便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們 想方設(shè)法為客戶提供更加周到

5、的服務(wù)。因為，沒有挑剔的 客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆 研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技 能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、 準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、 準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力 充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希 望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊 的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住 平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中 國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。

6、 在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富 蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動 你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價 值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名 成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié) 合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造 性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價 值。銀行個人工作小結(jié)范文20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于 我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會 在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會用 激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之 母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況 向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總