二甲評審中的設(shè)備科建設(shè)要點體會及重點教材

1、淺談二甲評審中的淺談二甲評審中的設(shè)備科管理設(shè)備科管理 吳明星 成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital 這張“支持函”想必很多同行均親自動手操刀過。是一種意識的覺醒。

2、不管現(xiàn)在的環(huán)境如何,我們還必須行動起來，從我做起，從身邊事做起。 很多醫(yī)院近期面臨“等級復(fù)審”，我院也一樣。2012年的二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)就是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹案呖贾笓]棒”！就此談?wù)劯惺埽瑨伌u引玉，請多指正。 成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital等級醫(yī)院評審對設(shè)備科的意義等級醫(yī)院評審對設(shè)備科的意義12醫(yī)療裝備管理在評審中的要點醫(yī)療裝備管理在評審中的要點3設(shè)備科的管理建設(shè)設(shè)備科的管理建設(shè)4等級醫(yī)院評審方法等級醫(yī)院評審方法等級醫(yī)院評審體會等級醫(yī)院評審體會1成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵

3、路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital 一、等級醫(yī)院評審的意義一、等級醫(yī)院評審的意義等級醫(yī)等級醫(yī)院評審院評審 是是設(shè)備科建設(shè)設(shè)備科建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)和等級評審標(biāo)準(zhǔn)，開基本標(biāo)準(zhǔn)和等級評審標(biāo)準(zhǔn)，開展自我評價展自我評價, , 持續(xù)改進工作持續(xù)改進工作, ,是否達到是否達到其規(guī)劃其規(guī)劃級別的功能任務(wù)進行評價，以確定等級的過程。級別的功能任務(wù)進行評價，以確定等級的過程。 1、引導(dǎo)和推動設(shè)備科在管理模式上由粗放、引導(dǎo)和推動設(shè)備科在管理模式上由粗放型向科學(xué)化、規(guī)范化、精細化管理轉(zhuǎn)變型向科學(xué)化、規(guī)范化、精細化管理轉(zhuǎn)變。

4、 特別是醫(yī)工工作介入質(zhì)量控制體系的過程特別是醫(yī)工工作介入質(zhì)量控制體系的過程!成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital醫(yī)院等級評審過程中醫(yī)工工作介入質(zhì)量控制體系醫(yī)院等級評審過程中醫(yī)工工作介入質(zhì)量控制體系的過程對醫(yī)療裝備建設(shè)是里程碑的意義！的過程對醫(yī)療裝備建設(shè)是里程碑的意義！成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital 一、等級醫(yī)院評審的意義一、等級醫(yī)院評審的意義 2、

5、在標(biāo)準(zhǔn)和評審結(jié)果表達設(shè)計上，引入、在標(biāo)準(zhǔn)和評審結(jié)果表達設(shè)計上，引入PDCA（計劃（計劃-實實施施-檢查檢查-處理）管理理論處理）管理理論，體現(xiàn)，體現(xiàn) 出出推動推動“持續(xù)質(zhì)量改進持續(xù)質(zhì)量改進”的理念。的理念。 3、更加強調(diào)評審過程和評審結(jié)果的客觀、公正。在具、更加強調(diào)評審過程和評審結(jié)果的客觀、公正。在具體評審過程中，采用了書面評價、現(xiàn)場評價、醫(yī)療信息統(tǒng)計體評審過程中，采用了書面評價、現(xiàn)場評價、醫(yī)療信息統(tǒng)計評價和社會評價相結(jié)合的評價和社會評價相結(jié)合的多元多元評價評價方式方式，并，并利用追蹤方法和利用追蹤方法和診斷診斷相關(guān)分組（相關(guān)分組（DRGs）等管理工具）等管理工具，以以提升評審過程的科學(xué)性和評

6、審結(jié)果的權(quán)威性。提升評審過程的科學(xué)性和評審結(jié)果的權(quán)威性。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital評審新特點評審新特點 引入現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法引入現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法 -“以人為本、以病人為中心以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念的服務(wù)理念 - - 持續(xù)質(zhì)量改進思維方式保證醫(yī)院管理健康持續(xù)質(zhì)量改進思維方式保證醫(yī)院管理健康可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展 評審方式巨大變化評審方式巨大變化 追蹤法追蹤法- - 查看現(xiàn)象之間的邏輯關(guān)系、因果關(guān)系查看現(xiàn)象之間的邏輯關(guān)系、因果關(guān)系成都鐵路分局醫(yī)院成

7、都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。等級醫(yī)院評審的標(biāo)準(zhǔn)等級醫(yī)院評審的標(biāo)準(zhǔn)-PDCA-PDCA成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospitalv P（Plan）計劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計劃的制定v D（DO）執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容 v C（Check）檢查。總結(jié)執(zhí)

8、行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； v A（Action）行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital標(biāo)準(zhǔn)打分標(biāo)準(zhǔn)打分表達的方式表達的方式A AB BC CD D優(yōu)秀優(yōu)秀良好良好合格合格不合格不合格有持續(xù)改進措有持續(xù)改進措施落實施落實ActAct有監(jiān)督、檢查有監(jiān)督、檢查結(jié)果結(jié)果

9、CheckCheck能有效執(zhí)行能有效執(zhí)行DoDo有制度、規(guī)章、有制度、規(guī)章、流程流程PlanPlan8585百分位數(shù)百分位數(shù)7070百分位數(shù)百分位數(shù)5050百分位數(shù)百分位數(shù)5050百分位數(shù)百分位數(shù)國際先進要求國際先進要求國內(nèi)先進要求國內(nèi)先進要求國家規(guī)定、行國家規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于國家規(guī)定、低于國家規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起點體現(xiàn)不同管理層次的目標(biāo)體現(xiàn)不同管理層次的目標(biāo)成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospitalv 醫(yī)療全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程

10、，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)，不斷向前，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)改進。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital凡事都應(yīng)有制度、流程、凡事都應(yīng)有制度、流程、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查、反培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查、反饋、整改、落實、成效饋、整改、落實、成效成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital名稱名稱節(jié)節(jié)條條款款核心條核心條款款第一章醫(yī)院功能任務(wù)第一章醫(yī)院功能

11、任務(wù)6 6272729293 3第二章醫(yī)院服務(wù)第二章醫(yī)院服務(wù)8 8373748483 3第三章患者安全第三章患者安全1010252526266 6第四章醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進第四章醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進23231411413223221313第五章護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進第五章護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進5 5313153531 1第六章醫(yī)院管理第六章醫(yī)院管理111160601051057 7合計合計63633213215835833333第七章日常統(tǒng)計學(xué)評價指標(biāo)第七章日常統(tǒng)計學(xué)評價指標(biāo)6 63636其中設(shè)備裝備管理（第六章）其中設(shè)備裝備管理（第六章）第第9節(jié)節(jié)8（2.5%）15（2.57%）

12、評審要點中評審要點中【C】39點，點，【B】23點，點，【A】20點，二級醫(yī)院常規(guī)設(shè)備科人員在點，二級醫(yī)院常規(guī)設(shè)備科人員在10人以下，比重約為人以下，比重約為1-2%最基本、最常用、最易做到、必須做好的標(biāo)準(zhǔn)條款各章節(jié)的條款分布成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)文體表達形式醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)文體表達形式名稱名稱表達形式表達形式章章六、醫(yī)院管理六、醫(yī)院管理節(jié)節(jié)九、醫(yī)學(xué)裝備管理九、醫(yī)學(xué)裝備管理條條6.9.16.9.1醫(yī)學(xué)裝備管理符合國家法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政部門規(guī)章、管理辦

13、法、標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照法律、法規(guī)使用和管理醫(yī)用含源儀器?？羁?.9.1.16.9.1.1建立醫(yī)學(xué)裝備管理部門建立醫(yī)學(xué)裝備管理部門成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital標(biāo)準(zhǔn)條款的性質(zhì)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)條款的性質(zhì)結(jié)果 A AB BC CD D優(yōu)秀優(yōu)秀良好良好合格合格不合格不合格有持續(xù)改進，有持續(xù)改進，成效良好成效良好有監(jiān)管有結(jié)果有監(jiān)管有結(jié)果有機制有機制且能有效執(zhí)行且能有效執(zhí)行僅有制度或規(guī)章，僅有制度或規(guī)章，未執(zhí)行未執(zhí)行PDCAPDCAPDCPDCPDPD僅僅P或全無或全無C是判定的基礎(chǔ)，有C

14、才有B,有B才有A項目項目類別類別第一章至第六章基本標(biāo)準(zhǔn)第一章至第六章基本標(biāo)準(zhǔn)核心條款核心條款C 級級B 級級A 級級C 級級B 級級A 級級甲等甲等90%60%20%100%70%20%乙等乙等80%50%10%1O0%60%l0%成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital醫(yī)療裝備建設(shè)在評審中的要點醫(yī)療裝備建設(shè)在評審中的要點（一）6.9.1醫(yī)學(xué)裝備管理符合國家法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政部門規(guī)章、管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照法律、法規(guī)使用和管理醫(yī)用含源儀器。（二）6.9.2有醫(yī)學(xué)裝備管理

15、部門，有人員崗位職責(zé)和工作制度，有設(shè)備論證、采購、使用、保養(yǎng)、維修、更新和資產(chǎn)處置制度與措施。（三）6.9.3按大型醫(yī)用設(shè)備配置與使用管理辦法，加強大型醫(yī)用設(shè)備配置管理，優(yōu)先配置功能適用技術(shù)適宜的醫(yī)療設(shè)備；相關(guān)大型設(shè)備的使用人員持證上崗，有社會效益、臨床使用效果、應(yīng)用質(zhì)量功能開發(fā)程序等分析。（四）6.9.4開展醫(yī)療器械臨床使用安全控制與風(fēng)險管理工作，建立醫(yī)療器械臨床使用安全事件監(jiān)測與報告制度，定期對醫(yī)療器械使用安全情況進行考核和評估。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital醫(yī)療

16、裝備建設(shè)在評審中的要點醫(yī)療裝備建設(shè)在評審中的要點（五）6.9.5建立醫(yī)療儀器設(shè)備使用人員操作培訓(xùn)和考核制度，醫(yī)療設(shè)備操作人員經(jīng)過相應(yīng)設(shè)備操作培訓(xùn)，能為臨床合理使用醫(yī)療器械提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、安全保障與咨詢服務(wù)。（六）6.9.6有保障裝備處于完好狀態(tài)的制度與規(guī)范，對用于急救、生命支持系統(tǒng)儀器裝備均始終保持在待用狀態(tài)，建立全院應(yīng)急調(diào)配機制。（七）6.9.7醫(yī)用耗材（包括植入類耗材）和一次性使用無菌器械管理制度與程序完善，各種相關(guān)記錄（采購記錄、溯源管理、儲存管理、檔案管理、銷毀記錄等）齊全。（八）6.9.8科主任、工程師與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成的質(zhì)量與安全管理團隊，能用質(zhì)量與安全管理制度、

17、崗位職責(zé)與質(zhì)量安全指標(biāo)，落實質(zhì)量管理與改進制度，定期通報醫(yī)療器械臨床使用安全與風(fēng)險管理監(jiān)測的結(jié)果。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital基礎(chǔ)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理卓越質(zhì)量管理醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與安全管理醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量與安全管理成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital 目錄目錄 CONTENTSCONTENTS 123 成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Che

18、ngdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital設(shè)備科概述：基本情況v 注重細節(jié)：精細化注重流程：重點可操作對人的管理靈魂對人的教育醫(yī)療裝備安全管理醫(yī)療設(shè)備耗材管理設(shè)備管理制度建設(shè)設(shè)備科組織建設(shè) “人” 為 核心 “質(zhì)量”為靈魂 醫(yī)療設(shè)備運行質(zhì)量控制讓質(zhì)量合格的人參與 科室建設(shè)，促進醫(yī)院質(zhì)量和病人安全持續(xù)改進基礎(chǔ)對人的培訓(xùn)成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu

19、 Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital注重標(biāo)準(zhǔn)：以病人為中心設(shè)備科概述組建學(xué)習(xí)型、執(zhí)行力強的團隊醫(yī)療裝備、材醫(yī)療裝備、材料運行管理料運行管理（從買到廢整個生命周期）（從買到廢整個生命周期）醫(yī)療裝備、材料醫(yī)療裝備、材料質(zhì)量管控質(zhì)量管控（計量、溯源管理、）（計量、溯源管理、）安全控制、風(fēng)安全控制、風(fēng)險防控險防控（特殊設(shè)備資質(zhì)評價、（特殊設(shè)備資質(zhì)評價、不良事件、應(yīng)急設(shè)備調(diào)不良事件、應(yīng)急設(shè)備調(diào)配）配）設(shè)備管理體系內(nèi)設(shè)備管理體系內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)（對象：關(guān)聯(lián)人或組織）（對象：關(guān)聯(lián)人或組織）（制度流程、使用安全）（制度流程、使用安全）

20、（標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、考核機制）（標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識、考核機制）設(shè)備科管理設(shè)備科管理成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital設(shè)備科概述：基本情況工作提醒工作提醒平臺平臺效益分析效益分析質(zhì)量控制質(zhì)量控制- -設(shè)備分類設(shè)備分類檔案檔案設(shè)備申購設(shè)備申購管理管理設(shè)備維修設(shè)備維修管理管理設(shè)備資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)管理管理1 1、設(shè)備分類檔案、設(shè)備分類檔案- -醫(yī)療器械分類編醫(yī)療器械分類編碼碼(68(68碼碼) )、財政部編碼、院內(nèi)編碼、財政部編碼、院內(nèi)編碼2 2、設(shè)備申購、設(shè)備申購 計劃、申請、審批計劃、

21、申請、審批、招標(biāo)、合同、檔案、采購驗收等、招標(biāo)、合同、檔案、采購驗收等3 3、設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理 - - 資產(chǎn)卡片、條資產(chǎn)卡片、條碼、分戶電子帳、轉(zhuǎn)科、報廢、折舊、碼、分戶電子帳、轉(zhuǎn)科、報廢、折舊、盤點等盤點等4 4、設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理- - 科室報修、維科室報修、維修處理、驗收、維修費用統(tǒng)計、工作量修處理、驗收、維修費用統(tǒng)計、工作量統(tǒng)計、維修故障統(tǒng)計統(tǒng)計、維修故障統(tǒng)計5 5、設(shè)備保養(yǎng)管理設(shè)備保養(yǎng)管理 保養(yǎng)計劃制定保養(yǎng)計劃制定、保養(yǎng)計劃實施、工作提醒、費用及工、保養(yǎng)計劃實施、工作提醒、費用及工作量統(tǒng)計作量統(tǒng)計6 6、質(zhì)量控制、風(fēng)險管控質(zhì)量控制、風(fēng)險管控- -計量合格計量合格記錄、

22、計量檔案查詢、設(shè)備巡檢、急救記錄、計量檔案查詢、設(shè)備巡檢、急救設(shè)備管理、不良事件上報設(shè)備管理、不良事件上報7 7、效益分析、效益分析 單機效益分析、科室單機效益分析、科室效益分析、各類分析對比圖效益分析、各類分析對比圖8 8、工作提醒平臺、工作提醒平臺 合同及付款提合同及付款提醒、報修及保養(yǎng)提醒、計量到期提醒醒、報修及保養(yǎng)提醒、計量到期提醒安全控制與風(fēng)險管理工作成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital設(shè)備科管理工作內(nèi)容設(shè)備科管理工作目標(biāo)醫(yī)院智能化平臺建設(shè)醫(yī)院智能化平臺建設(shè)成都鐵

23、路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital設(shè)備科管理工作重心之一醫(yī)院智能化平臺建設(shè)醫(yī)院智能化平臺建設(shè)成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整崗位分工，落實制度職責(zé)。（難度在于人少事多，待遇和社會價值體現(xiàn)度不高）激發(fā)內(nèi)在活力，提高服務(wù)主動性和能動性。增強責(zé)任感，從而保障工作安全、高效運行。并推出設(shè)備維修限時辦結(jié)制度。并加強組織學(xué)習(xí)，規(guī)范操作，重視流程，

24、提高效率。設(shè)備科管理工作重心之一 組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital1、設(shè)備科長應(yīng)該清醒認識到人的核心作用和“組閣”的重要性，堅持不懈的在組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)方面下功夫。原有不好的制度、流程等形成了溫水煮青蛙的效果設(shè)備科管理工作重心之一-與“人”相關(guān) 組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合

25、理成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital一般的，我們對人才的分類還主要看學(xué)歷看職稱等，容易陷入紙上談兵的誤區(qū)。事實上，設(shè)備科的發(fā)展主要靠人才的個人能力，而非學(xué)歷職稱證書。那種僅僅靠學(xué)歷和職稱衡量人才專業(yè)能力的做法，顯然不是評價一個人才真是價值的科學(xué)方法。尤其是對于醫(yī)工專業(yè)來說，在現(xiàn)今外圍未建立成熟的培訓(xùn)教育體系情況下， 一名優(yōu)秀的醫(yī)工更主要的是靠工作經(jīng)驗的累積。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Ra

26、ilway Bureau Hospital高端人才的引進無疑給其他人才造成心理壓力，醫(yī)院對外宣傳，領(lǐng)導(dǎo)平?？陬^提及，更多的是以高端人才為例。 這種為高端人才是舉的價值觀，會讓其他人才感到被冷落，以致產(chǎn)生心灰意冷的不良情緒體驗。其結(jié)果是使大部分員工感受不到醫(yī)院的關(guān)愛，體會不出集體感和主人翁精神，并對醫(yī)院引進的高端人才產(chǎn)生妒 忌，防備的思想。因此，醫(yī)院引進高端人才要保持應(yīng)有的低調(diào)，過分高調(diào)的宣揚可能引起一定范圍的反感和抵觸。 2、因“崗”引“人”，因“人”配“崗”人，暢通人才成長渠道，高端人才引進要慎重！成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau Hospita

27、lChengdu Railway Bureau Hospital以我院多年的人才管理經(jīng)驗為例，我院近年來先后引進多種先進醫(yī)療設(shè)備，開展了系列新的醫(yī)療服務(wù)項目，積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間給予一定的生活補貼，報銷相關(guān)費用。二是鼓勵在職醫(yī)工在職學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，并享受15萬元的補貼。 在職稱晉級等方面，前些年在沒有明確方向情況下，積極推出醫(yī)技評職，現(xiàn)在轉(zhuǎn)成醫(yī)工行業(yè)，促進人才的進步。人才成長渠道的完善，使其看到自己成長的目標(biāo)與希望，將目光轉(zhuǎn)移到自身工作學(xué)習(xí)上來，有效促進與高端人才之間的磨合與接納問題。組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等

28、逐漸趨于合理 完成科內(nèi)完成科內(nèi)組織結(jié)構(gòu)，崗位分工調(diào)整，落實制度職責(zé)1 1、將涉及設(shè)備科工作的將涉及設(shè)備科工作的6 6名人員的職責(zé)名人員的職責(zé)、工作范圍公布，提高效率和責(zé)任、工作范圍公布，提高效率和責(zé)任明確。（明確該誰做、怎么做、結(jié)明確。（明確該誰做、怎么做、結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)）果和標(biāo)準(zhǔn)）2 2、限時辦結(jié)制度以及二線值班制度的、限時辦結(jié)制度以及二線值班制度的實施保障了維修、供應(yīng)、應(yīng)急等實施保障了維修、供應(yīng)、應(yīng)急等及時到位并保障安全。3 3、按照計劃建議權(quán)、采購權(quán)、決策權(quán)、按照計劃建議權(quán)、采購權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)分立的基本思路將設(shè)備耗、監(jiān)督權(quán)分立的基本思路將設(shè)備耗材從買到廢的關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)分開。材從買到廢的關(guān)聯(lián)環(huán)

29、節(jié)分開。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital設(shè)備管理工作分工、崗位職責(zé)范圍成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital序號姓名組織體系職責(zé)范圍制度和流程PDCA側(cè)重點1設(shè)備科科長處理設(shè)備綜合性事務(wù) ；科內(nèi)事務(wù)流程節(jié)點的控制；不良事件處理。應(yīng)急及風(fēng)險防控管理；科內(nèi)人員進修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃P、A2設(shè)備事務(wù)員（副科長）采購員、質(zhì)量管控員、（職業(yè)特點：最好醫(yī)工出身，善于

30、溝通）負責(zé)設(shè)備的采購前期論證工作，設(shè)備材料的采購工作，設(shè)備科關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制及培訓(xùn)組負責(zé)人；應(yīng)急及風(fēng)險防控管理；高值耗材采購、溯源資質(zhì)C3設(shè)備庫房管理員、成本核算員、合同管理員（職業(yè)特點：耐心細致嚴(yán)謹(jǐn)、會熟練操作辦公軟件）負責(zé)設(shè)備器材計劃收集和發(fā)放，庫房管理、調(diào)劑各科室間應(yīng)急物品器材。每月對相關(guān)成本支出做成本核算。負責(zé)維修總機電話及備案及維修量統(tǒng)計匯總工作，合同管理、科內(nèi)檔案歸口管理（設(shè)備、耗材、計量、特種設(shè)備資質(zhì)及認證材料等）；應(yīng)急及風(fēng)險防控管理；高值耗材庫管D4設(shè)備維修員一、計量員大型設(shè)備維修保養(yǎng)（10萬元以上設(shè)備），計量管理，放射源管理；應(yīng)急及風(fēng)險防控管理D5設(shè)備維修員二、中小型設(shè)備維修

31、保養(yǎng)，固定資產(chǎn)管理；所關(guān)聯(lián)設(shè)備使用操作安全風(fēng)險等培訓(xùn)任務(wù)及內(nèi)評價6設(shè)備維修員三專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)（100臺血透設(shè)備）所關(guān)聯(lián)設(shè)備使用操作安全風(fēng)險等培訓(xùn)任務(wù)及內(nèi)評價D設(shè)備科管理工作基線成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital1、以預(yù)算管理方案支出為基線，控制成本；一個顯著的特征就是全部納入政府采購資金范疇，并列出政府采購編號。醫(yī)療設(shè)備的維修費醫(yī)療設(shè)備的維修費用預(yù)算編制之中。用預(yù)算編制之中。2、以文件指令為基線。行政管理部門“文山匯?！?，只有把文件處理好，才能“靜下心”來按照評審標(biāo)準(zhǔn)作

32、日常管理。成都鐵路分局醫(yī)院成都鐵路分局醫(yī)院 Chengdu Railway Bureau HospitalChengdu Railway Bureau Hospital醫(yī)院后勤管理工作目標(biāo)之一醫(yī)院后勤管理工作目標(biāo)之一-組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡機組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、年齡機構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等逐漸趨于合理設(shè)備科管理工作重心之一-與“質(zhì)量”相關(guān) 醫(yī)療器械貫穿于醫(yī)院診療服務(wù)的全過程醫(yī)療器械貫穿于醫(yī)院診療服務(wù)的全過程使用醫(yī)療器械已成為醫(yī)療過程中的一個重要使用醫(yī)療器械已成為醫(yī)療過程中的一個重要組成部分組成部分 現(xiàn)實問題？現(xiàn)實問題？ 設(shè)備使用過程中或維修后，設(shè)備使用過程中或維修后， 醫(yī)療設(shè)備醫(yī)療設(shè)備能否達到臨床使用要求，能否達到臨床使用要求， 基本上沒有人關(guān)基本上沒有人關(guān)心這個問題存在；心這個問題存在； 更沒有條件和要求去進更沒有條件和要求去進行相關(guān)檢測行相關(guān)檢測 驗收。驗收。 在現(xiàn)有條件下在現(xiàn)有條件下 ，相關(guān)質(zhì)量的量化評價是，相關(guān)質(zhì)量的量化評價是個難