崗位描述棋牌部領班

1、崗位描述棋牌部領班崗位名稱： 棋牌部領班直接上級： 康樂宮主管直接下級：效勞員本職工作：主持棋牌部的日常工作直接責任：1. 每月向游戲室主管述職一次。2. 及時、正確地傳達上級的指示。3. 代表棋牌部向上級投訴。4. 每二周制訂一份棋牌部的營利方案，批準后執(zhí)行。5. 制訂棋牌部售貨員崗位技能培訓方案，報批后，協(xié)助培訓部進行實施、考核。6. 根據(jù)工作需要調配效勞員的工作崗位，報康樂宮主管就批準后執(zhí)行，并轉入人力資源部備案。7. 制訂效勞員的崗位描述，并界定他們的工作。8. 向效勞員布置工作任務，如有必要，向其授權。9. 記錄效勞員的考勤情況。10. 受理效勞員提出的合理化建議，并按照程序進行處理

2、。11. 每月聽取效勞員的述職一次，并對其做出工作評定。12. 填寫效勞員的過失單和獎勵單，根據(jù)權限，按照程序進行處理。13. 關心效勞員的思想、生活、工作。14. 每日召集效勞員進行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結。15. 如效勞員在工作中出現(xiàn)爭議，應及時予以裁決，并做出界定。16. 巡視、檢查棋牌部的各項工作。17. 向棋牌部的客人說明有關規(guī)定和考前須知，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持棋牌部的正常營業(yè)秩序。18. 受理客人對棋牌部效勞員的投訴，按照程序進行處理。19. 根據(jù)效勞員提供的記錄，整理客人消費的帳單，按照程序，請客人付款或簽單。20. 處理客人間發(fā)生的糾紛。21. 掌握棋牌部所備棋具

3、、牌具的使用狀況，及時進行申購。22. 記錄棋牌部營業(yè)狀況的流水帳，統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及本錢費用，每周提出一份營業(yè)總結，上交娛樂部經理。23. 按照工作程序作好與相關部門的橫向聯(lián)絡聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應及時提出界定要求。24. 學習棋牌部的管理技巧，了解本行業(yè)其他棋牌部的經營狀況。領導責任：1. 對棋牌部營利方案的完成負責。2. 對棋牌部的環(huán)境質量、效勞質量負責。3. 對所屬效勞員的紀律行為，工作秩序，整體精神面貌負責。4. 對棋牌部給酒店造成的影響負責。5. 對棋牌部的日常消耗，經營本錢負責。6. 對管轄范圍內棋牌設備的完好負責。主要權力：1. 向上級報告棋牌部真實工作情況的權力。2. 代表棋牌部向上級投訴的權力。3. 對棋牌部的工作有對外代表權。4. 對效勞員的業(yè)務水平有考核權。5. 對效勞員有指揮權。6. 對效勞員的獎懲有建議權。7. 對效勞員的工作有監(jiān)督權、檢查權。8. 對效勞員的人事調動有建議權、執(zhí)行權。9. 對管轄范圍內的棋牌設備有管理權。10. 對棋牌部所備棋具、牌具有申購權。11. 對維修部門維修音像設備的工