【修理廠工作計(jì)劃】修理廠工作計(jì)劃

1、【修理廠xx年工作方案】修理廠工作方案 根據(jù)修理廠開展規(guī)劃提出的目標(biāo)，以及總公司今年的工作任務(wù)，工廠方案在企業(yè)管理方面、效勞質(zhì)量方面、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再上一個(gè)新臺(tái)階，方案從以下幾個(gè)方面做起： 一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。 1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。 2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲方法（廠長負(fù)責(zé)）。 3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負(fù)責(zé)）。 4、加強(qiáng)對(duì)班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)（每季度一次，廠長負(fù)責(zé)）。 5、完善監(jiān)督抽查制度，對(duì)檢測(cè)結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲（由副廠長負(fù)責(zé)）。 6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。 二、逐步推行質(zhì)量

2、管理體系，制定有質(zhì)量手冊(cè)，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。 1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，要求每名檢測(cè)職工牢固樹立為社會(huì)負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。 2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。 3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。 4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果，對(duì)車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。 5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到不開人情車。 6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程（由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù)責(zé)）。 三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。 1、全面提升工廠效勞形象，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化效勞意識(shí)

3、，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的效勞獻(xiàn)給車戶。 2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。 3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線的聯(lián)系，及時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。 4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。 5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。 6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費(fèi)。 四、對(duì)超市的管理。 1、堅(jiān)持對(duì)廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：單月廠長負(fù)責(zé)，雙月副廠長負(fù)責(zé)，查質(zhì)量、查效勞、查三證、查平安，誰出問題處理誰。 2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。 3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見箱、意見本、投訴 。 五、xx年幾項(xiàng)具體工作。 1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)

4、代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗(yàn)。 2、完成檢測(cè)線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可（驗(yàn)收）工作。 二、在這xx的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂xx工作方案如下。 一、根據(jù)本年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源方案從九個(gè)方面開展xx度的工作： 1、進(jìn)一步完善

5、公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)； 3、完成日常人力資源招聘與配置 4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度； 5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)方法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 7、大力加強(qiáng)員工崗位

6、知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)開展效勞。 9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。 二、增加人員配置： （1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。 （2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。 三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。 四、加大人員考核力度

7、在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)那么規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。 五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的開展現(xiàn)狀和潛在的開展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。 六、品牌推廣 1、為進(jìn)一步打響振興品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場根底上更上一層樓。 2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管

8、理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料 3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。 七、客戶接待 客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和根底。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上

9、、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來提高跟蹤的成功率，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xx年著重抓好以下幾方面的工作： 1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節(jié)地做好各

10、方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。 2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。 3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作 4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。 八、內(nèi)部管理 1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。 2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。 3、充分發(fā)揮本部門各

11、崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。 4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的效勞工作。 5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。 九、平安工作： xx年我廠平安工作的總體要求是：以車輛維修企業(yè)平安管理考核標(biāo)準(zhǔn)為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工平安生產(chǎn)意識(shí)、提高職工平安生產(chǎn)技能、加強(qiáng)平安生產(chǎn)督察為目的，積

12、極參與企業(yè)平安文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng)，建立平安自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保平安工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作： 一、加強(qiáng)平安工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組平安工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立 1、層層分解員工平安指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂xx度平安生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書 2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位平安工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的平安工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季平安工作。 3、實(shí)行平安一票否決制、xx年、公司

13、將重點(diǎn)把平安工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。 4、加強(qiáng)平安根底工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)平安管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)平安工作科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。各班組要按照平安工作五個(gè)一（簽訂一份平安責(zé)任書、健全一張平安監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂平安教育課、堅(jiān)持一個(gè)平安檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等根底工作。 二、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工平安意識(shí)和平安生產(chǎn)技能 1、

14、各級(jí)要結(jié)合本單位平安工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類平安活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的平安生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開展平安生產(chǎn)月主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以全國安康杯競賽為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的平安保障和各項(xiàng)效勞工作，幫助職工牢固樹立平安第一、預(yù)防為主的思想。 2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握平安生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把平安生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使平安生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過程，使平安生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的平安教育。 3、各級(jí)組織要把平安工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證

15、有充分的精力上崗。 三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，營造職工平安自主管理的良好氣氛 1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)立的管理工作。xx年各單位要繼續(xù)按照車輛維修企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)立，充分調(diào)動(dòng)職工參與平安管理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)立工作，發(fā)揮其平安文明示范和監(jiān)督作用，形成平安自主管理的良好氣氛。 2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)立活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工自我約束、自我防護(hù)的意識(shí)和能力。各級(jí)要將自檢和互

16、檢、巡查和抽查等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行平安檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)平安問題，要及時(shí)填寫職工違章查處單和平安隱患查處整改單，并向本單位反應(yīng)平安意見后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好平安隱患的整改工作。 3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，平安監(jiān)督員是開展活動(dòng)的根本力量。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的方法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排12期新平安監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹平安生產(chǎn)法、車輛維修企業(yè)平安管理標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。 四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場平安管理工作 1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)