淺談績(jī)效在企業(yè)管理中的重要作用

1、    淺談績(jī)效在企業(yè)管理中的重要作用    譚春霞【摘 要】人力資源管理是企業(yè)管理非常重要的一部分，人力資源管理工作做到位可以使企業(yè)獲得優(yōu)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然而在人力資源管理中績(jī)效管理是不可或缺也是當(dāng)今最有效地管理模式。本文筆者將結(jié)合對(duì)電力企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)績(jī)效在企業(yè)管理中的重要作用和意義做簡(jiǎn)單的敘述。【關(guān)鍵詞】人力資源；績(jī)效考核；考核指標(biāo)在國(guó)內(nèi)的大多數(shù)電廠都在推行績(jī)效管理，但每個(gè)電廠的實(shí)際情況大不相同，所以很難一概而論。而且很多電廠的員工相對(duì)較少，每個(gè)員工的工作量比較大，也就導(dǎo)致了員工壓力較大，因此我們?cè)谕菩锌?jī)效管理之前務(wù)必要做好前期調(diào)研工作，認(rèn)真的根據(jù)

2、本廠實(shí)際情況制定好績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。以保證績(jī)效管理模式在實(shí)施中的可行性。1 什么是績(jī)效管理績(jī)效管理是企業(yè)通過(guò)對(duì)本廠的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研和考察，對(duì)組織或個(gè)人制定相應(yīng)的個(gè)人工作目標(biāo)或者組織目標(biāo)，同時(shí)還要建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，使全體員工齊心協(xié)力想著組織和企業(yè)的目標(biāo)而努力，這樣也就達(dá)到了提高個(gè)人和組織績(jī)效的目的。還要對(duì)員工或者組織的工作進(jìn)行定期的考核，也就是我們所說(shuō)的“績(jī)效評(píng)估”。通過(guò)這樣的一個(gè)績(jī)效管理模式督促每個(gè)員工更好的提高自己的能力和工作效率，從而提高組織績(jī)效水平，提高企業(yè)的績(jī)效水平。績(jī)效管理之所以能形成一個(gè)良性循環(huán)，不斷地提高組織績(jī)效水平，是因?yàn)樗幸粋€(gè)非常完美的四個(gè)環(huán)節(jié)：一是，目標(biāo)管理環(huán)節(jié)，二是，績(jī)

3、效考核環(huán)節(jié)，三是，激勵(lì)控制環(huán)節(jié)，四是，評(píng)估環(huán)節(jié)。四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互促進(jìn)，不斷反饋，促使企業(yè)不斷地提高企業(yè)的績(jī)效水平。績(jī)效管理又分為激勵(lì)型績(jī)效管理，另一類(lèi)是管控型績(jī)效管理。兩個(gè)模式適應(yīng)于不同的企業(yè)，激勵(lì)型績(jī)效管理適用于比較年輕的企業(yè)，因?yàn)檫@種模式有助于激發(fā)員工和組織的積極創(chuàng)造力，在激勵(lì)的過(guò)程中往往會(huì)創(chuàng)造很多新的東西出來(lái)。然而管控型績(jī)效管理則比較適合有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，因?yàn)楣芸匦涂?jī)效管理對(duì)已規(guī)范員工的日常工作和行為有著非常好的作用，這也就幫助了企業(yè)解決的一大難題。這兩種方法各有好處，應(yīng)用時(shí)要根據(jù)自己本廠的情況而定?？?jī)效管理在實(shí)施中之所以會(huì)有難度是因?yàn)樗兄萍s因素：一是，員工的技能水平直接影響到工作效

4、率，不同技能水平的員工能承擔(dān)的工作強(qiáng)度是不同的，要想提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效就要定期對(duì)員工的技能進(jìn)行提升。二是，不可抗力的外部因素也會(huì)影響到績(jī)效水平，在自然災(zāi)害面前也會(huì)影響到平時(shí)的工作，這是無(wú)可避免的。三是，內(nèi)部資源的限制也會(huì)影響到績(jī)效水平。有些情況下電廠內(nèi)的設(shè)施和資源并不是最先進(jìn)的，也就是說(shuō)會(huì)造成每個(gè)廠的工作效率的不一樣的，這也是作為一個(gè)管理者應(yīng)該意識(shí)到的問(wèn)題，要盡量為員工提供相應(yīng)的資源，幫助他們提高工作效率。四是，良好的激勵(lì)效應(yīng)會(huì)對(duì)工作效率事半功倍，這也是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于同樣的事情，正確的激勵(lì)方式會(huì)對(duì)員工的工作效率起到很大的促進(jìn)作用，所以管理者應(yīng)當(dāng)重視這個(gè)環(huán)節(jié)。2 績(jī)效管理在具體實(shí)施中

5、應(yīng)該注意哪些問(wèn)題很多電力企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到制定考核標(biāo)準(zhǔn)之后，員工在工作日常中只對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容認(rèn)真執(zhí)行，反而忘了工作的原本意義，造成了改變工作重心的誤區(qū)。遇到這樣的情況我們?cè)撊绾伪苊饽兀?.1 第一，制定工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該突出工作重點(diǎn)，切不可只粗略的制定一個(gè)工作目標(biāo)，要讓個(gè)人和部門(mén)的工作目標(biāo)保持一致，個(gè)人的工作績(jī)效累加起來(lái)就是部門(mén)的工作績(jī)效也就是說(shuō)部門(mén)需要給個(gè)人提供最適合員工完成績(jī)效工作的條件，員工也要在日常行為中全力支持部門(mén)制定的大方向努力提高自己，這樣才能保證部門(mén)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)者在制定績(jī)效管理模式之前應(yīng)該充分做好調(diào)研工作，認(rèn)真做好切合本廠實(shí)際的績(jī)效計(jì)劃和

6、目標(biāo)，以保證計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中能夠順利進(jìn)行。在同一團(tuán)隊(duì)中同一個(gè)目標(biāo)可能對(duì)不同的員工有不同難度系數(shù)，甚至對(duì)有的員工來(lái)說(shuō)是根本完不成的任務(wù)，然而對(duì)比較熟練的員工而言是非常容易就能完成目標(biāo)，這在某種意義上講也是一種不公平的表現(xiàn)。也會(huì)讓員工心理產(chǎn)生不滿(mǎn)或者是消極的狀態(tài)，反而不會(huì)起到任何的促進(jìn)作用。這是我們應(yīng)該避免的。2.2 績(jī)效管理不只是人力資源部門(mén)的事情很多部門(mén)的管理者認(rèn)為績(jī)效管理的監(jiān)督者是人力資源部門(mén)，而自己部門(mén)只是嚴(yán)格按照人力資源部門(mén)的考核制度實(shí)施就可以了。這是非常不對(duì)的，績(jī)效管理絕對(duì)不僅僅是人力資源部門(mén)的職責(zé)，如果部門(mén)的管理者都帶著這種只要按照人力資源部門(mén)給的績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行就可以了的態(tài)度的話(huà)，那么

7、整個(gè)部門(mén)對(duì)于績(jī)效管理制度肯定是一個(gè)應(yīng)付和消極的態(tài)度。這就違背了績(jī)效管理制定的原本意義。然而，各個(gè)部門(mén)的管理者應(yīng)該怎樣去避免這個(gè)現(xiàn)象呢？首先要對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行加以貫徹實(shí)施績(jī)效管理思想引導(dǎo)，從根本上改變他們的態(tài)度，讓他們深刻意識(shí)到實(shí)施績(jī)效管理的重要性；還要對(duì)部門(mén)員工講解績(jī)效管理的相關(guān)內(nèi)容，關(guān)于如何正確實(shí)施績(jī)效管理和績(jī)效管理對(duì)工作的要求。還要從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強(qiáng)執(zhí)行力，只要企業(yè)大力的推行管理績(jī)效，那么企業(yè)的各級(jí)管理人員和每個(gè)員工都一定會(huì)收到績(jī)效管理的影響，把績(jī)效管理重視起來(lái)，運(yùn)用到日常工作中。從而在績(jī)效管理過(guò)程中獲得好處，提高自己，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。3 電力企業(yè)的績(jī)效管理3.1 電力企業(yè)的績(jī)效管理現(xiàn)狀

8、目前，我國(guó)的電力企業(yè)大多數(shù)都存在一個(gè)現(xiàn)象，就是員工的工資收入比較穩(wěn)定，每日的工作也比較重復(fù)，員工大多數(shù)已經(jīng)失去了創(chuàng)新能力。各種部門(mén)的工作聯(lián)系比較密切，也就會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明的情況，各個(gè)部門(mén)的計(jì)劃和工作分不清楚，沒(méi)有制定出嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)施，這也就是電力企業(yè)必須要實(shí)施績(jī)效管理的原因，也是實(shí)施績(jī)效管理的難點(diǎn)。所以在大多數(shù)電廠里績(jī)效管理制度實(shí)施比較困難，很多在戰(zhàn)略目標(biāo)上并沒(méi)有切實(shí)的制定，還有的對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，還有的對(duì)于員工的考核結(jié)果沒(méi)有做出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理制度沒(méi)有了信心。3.2 電力企業(yè)在績(jī)效管理中遇到的問(wèn)題許多電力企業(yè)在實(shí)行績(jī)效管理的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，效果更是不太滿(mǎn)意

9、，我們對(duì)此也進(jìn)行了很多嘗試，一直沒(méi)有見(jiàn)到很好的成效，阻礙績(jī)效管理實(shí)施的幾大主要原因有：績(jī)效考核目標(biāo)不明確或者制定的不合理等；效考核目標(biāo)制定于企業(yè)的績(jī)效聯(lián)系不密切，或者是部門(mén)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效聯(lián)系不密切；沒(méi)有在實(shí)施前對(duì)管理者、員工進(jìn)行績(jī)效管理重要性和實(shí)施好處的講解；急于在績(jī)效管理模式中看到提高企業(yè)效益的成果，不能持續(xù)實(shí)施。還有很多方方面面的原因，導(dǎo)致績(jī)效管理沒(méi)有實(shí)施下去。那么我們?cè)撊绾谓⒁惶走m合于企業(yè)實(shí)際的績(jī)效管理模式呢？以下是我對(duì)于如何改善我國(guó)電力企業(yè)的績(jī)效管理模式的幾點(diǎn)建議。我們績(jī)效管理模式建立的過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：應(yīng)該注意企業(yè)本身背景特點(diǎn)，制定符合企業(yè)本身的績(jī)效管理模式。不能忽視我國(guó)現(xiàn)有的績(jī)效管理水平，要從實(shí)際出發(fā)，不可起點(diǎn)太高，成功往往不是一蹴而就的；還要符合本集團(tuán)的指導(dǎo)方針，因?yàn)橹挥许槕?yīng)本集團(tuán)發(fā)展方向的制度才是正確的，才是可行的；不同的電廠在每個(gè)發(fā)展階段都會(huì)有自己的工作重點(diǎn)，所以我們制定的績(jī)效管理模式一定要和當(dāng)前本電廠的工作重點(diǎn)相一致，才會(huì)讓績(jī)效管理模式發(fā)揮他應(yīng)該發(fā)揮的作用。4 結(jié)語(yǔ)以上幾點(diǎn)只是本人對(duì)電力企業(yè)的績(jī)效管理的一點(diǎn)見(jiàn)解。講到了什么是績(jī)效管理模