測試部新員工培訓(xùn)之一實用教案

1、內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測 試 文 檔第1頁/共46頁第一頁，共47頁。工作(gngzu)流程總流程(lichng)測試流程(lichng)第2頁/共46頁第二頁，共47頁。總流程(lichng)位置： /培訓(xùn)/新員工入門培訓(xùn)/測試(csh)部/工作流程/工作流程圖涉及人員：業(yè)務(wù)人員樣品管理員測試(csh)工程師技術(shù)支持人員文檔管理員第3頁/共46頁第三頁，共47頁。測試(csh)流程測 試 準(zhǔn) 備測 試 執(zhí) 行測 試 結(jié) 束第4頁/共46頁第四頁，共47頁。測試(csh)準(zhǔn)備設(shè)備日常使用登記表測試過程控制單第5頁/共46頁第五頁，

2、共47頁。測試(csh)執(zhí)行測試(csh)方案測試計劃測試用例原始記錄缺陷(quxin)列表測試報告缺陷報告第6頁/共46頁第六頁，共47頁。測試(csh)結(jié)束樣品(yngpn)歸檔提交(tjio)報告第7頁/共46頁第七頁，共47頁。位置(wi zhi) /培訓(xùn)(pixn)/新員工入門培訓(xùn)(pixn)/測試部/工作流程/測試流程圖第8頁/共46頁第八頁，共47頁。協(xié)同測試(csh)(csh)平臺系統(tǒng)軟件工具ButterflyFirefly, ButterflyButterflyButterfly，F(xiàn)irefly, Dragonfly第9頁/共46頁第九頁，

3、共47頁。協(xié)同工作平臺(pngti)測試方案測試報告測試用例測試計劃測試文檔管理原始記錄缺陷報告質(zhì)量文檔管理合同評審測試文檔評審質(zhì)量保證管理缺陷確認(rèn)BSTQC測試管理流程測試項目管理項目管理基礎(chǔ)第10頁/共46頁第十頁，共47頁。BSTQCBSTQC績效考核系統(tǒng)(xtng)(xtng)第11頁/共46頁第十一頁，共47頁。內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測 試 文 檔第12頁/共46頁第十二頁，共47頁。主要(zhyo)表格測試過程控制表測試環(huán)境配置工作單ButterflyButterfly登記設(shè)備使用記錄ButterflyButterfly提交周報告BSTQCBSTQC統(tǒng)計

4、(tngj)(tngj)個人項目第13頁/共46頁第十三頁，共47頁。Butterfly登記設(shè)備使用(shyng)記錄第14頁/共46頁第十四頁，共47頁。Butterfly提交(tjio)周報告第15頁/共46頁第十五頁，共47頁。BSTQC統(tǒng)計(tngj)個人項目第16頁/共46頁第十六頁，共47頁。內(nèi)容(nirng)導(dǎo)航工 作 流 程工 作 表 格測 試 文 檔第17頁/共46頁第十七頁，共47頁。測試文檔主要(zhyo)包括測 試 方 案測 試 計 劃測 試 用 例原 始 記 錄缺 陷 報 告測 試 報 告第18頁/共46頁第十八頁，共47頁。 測試方案決定了整個測試的方向和方法，是成

5、功開展測試活動的基礎(chǔ)；目前只有大型項目要寫測試方案； 測試計劃的關(guān)鍵是在測試方案的基礎(chǔ)上將軟件分解為單元，寫成測試需求，并生成測試用例樹（即以測試需求為根，再次細(xì)化測試需求生成子需求為枝，如此細(xì)化到最后一層分支后每個分支對應(yīng)(duyng)若干用例。該樹型結(jié)構(gòu)稱為測試用例樹）。 測試用例為測試用例樹的枝葉。由于測試用例來自于測試需求，它是對測試需求的一個細(xì)化，所以測試用例覆蓋軟件需求的程度決定了測試的覆蓋程度如何，測試用例是否正確、全面、符合需求的測試用例將會決定所開展的測試活動是成功的測試活動還是失敗的測試活動。第19頁/共46頁第十九頁，共47頁。測試用例執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)的缺陷要提交缺陷報告

6、，好的缺陷報告可以縮短相關(guān)人員確認(rèn)缺陷的時間，從而可以及早定位問題所在，提高測試效率。同時出具測試報告。測試報告幫助客戶了解軟件中存在的較大的缺陷?？傊?，只有在高質(zhì)量的測試文檔的基礎(chǔ)上，才能開展(kizhn)成功的測試活動 第20頁/共46頁第二十頁，共47頁。測試(csh)文檔關(guān)系圖測試(csh)方案測試計劃測試用例原始記錄缺陷(quxin)列表測試報告缺陷報告第21頁/共46頁第二十一頁，共47頁。測試計劃 測試計劃也可以稱為測試策略，主要用來描述測試工程的總體方法和目標(biāo)；描述目前在進行哪一階段的測試（單元測試、集成測試、系統(tǒng)(xtng)測試）以及每個階段內(nèi)在進行的測試種類（功能測試、性能

7、測試等）；確定測試范圍、生成測試數(shù)據(jù)等；第22頁/共46頁第二十二頁，共47頁。測試計劃包括(boku) 文檔標(biāo)識：分配該文檔一個唯一性標(biāo)識 編寫(binxi)目的：闡明編寫(binxi)測試計劃的目的，指明讀者對象。 測試目的: 說明開展本次測試活動的目的。 測試范圍：說明本次測試中將要進行的測試種類，如功能測試、可靠性測試、易用性測試、安全性測試、性能測試等等 ，并生成測試用例樹；第23頁/共46頁第二十三頁，共47頁。測試計劃包括(boku) 測試組織機構(gòu)：組織測試人員和測試小組，明確各個小組和成員的職責(zé)。同時列出所需進行的項目培訓(xùn)(pixn) 測試環(huán)境：說明測試所需要的資源，如軟、硬件

8、、網(wǎng)絡(luò)等資源 估計測試工作量并制定初步的測試進度：該項為測試方案中比較重要的一項內(nèi)容。正確估計工作量，制定合理的進度表，可防止測試中出現(xiàn)測試倉促或由于時間估計過長造成的資源浪費 第24頁/共46頁第二十四頁，共47頁。測試計劃包括(boku) 參考資料：列寫本測試項目所使用的縮略語和相關(guān)定義，并列出測試中涉及到的參考資料和技術(shù)文檔 描述測試類型和測試方法：測試類型通常分為黑盒、白盒測試；測試方法有手工測試、自動測試等等，并指明測試中將要使用的測試工具 定義測試過程中的關(guān)鍵過程域（KPA），如測試計劃制訂、測試用例開發(fā)、測試環(huán)境準(zhǔn)備、測試執(zhí)行、測試結(jié)果分析、測試情況評審(pn shn)匯報等關(guān)鍵

9、過程域的定義 第25頁/共46頁第二十五頁，共47頁。測試計劃包括(boku) 驗收標(biāo)準(zhǔn)：在此規(guī)定用于確定測試任務(wù)是否完成的驗收標(biāo)準(zhǔn) 明確測試完成后的交付成果 描述如何進行相關(guān)的缺陷管理(gunl)和配置管理(gunl) 估計測試中可能遇到的風(fēng)險、約束和依賴：如測試所需的資源是否到位，必要情況下能否得到開發(fā)人員的技術(shù)支持等等 第26頁/共46頁第二十六頁，共47頁。注意(zh y)：測試用例樹的編寫：整篇文檔風(fēng)格要一致，習(xí)慣上使用動賓結(jié)構(gòu)；測試需求的分類要明確，最好按照界面編寫；若界面結(jié)構(gòu)復(fù)雜，學(xué)會將后置內(nèi)容往前提；測試過程的描述(mio sh)要簡潔，不宜用句子描述(mio sh)；測試過程

10、要細(xì)化，但不是越細(xì)越好。第27頁/共46頁第二十七頁，共47頁。其它(qt)測 試 計劃(jhu)原 始 記 錄缺 陷 報 告測 試 報 告第28頁/共46頁第二十八頁，共47頁。報告(bogo)格式 標(biāo)題：宋體+標(biāo)題n+加黑+四號字+1.5倍行距(hngj) 文本：宋體+正文+小四+1.5倍行距(hngj) 編號說明： 一級標(biāo)題： 1. 二級標(biāo)題： 1.1 三級標(biāo)題： 1.1.1 四級標(biāo)題： （1） 五級標(biāo)題： 第29頁/共46頁第二十九頁，共47頁。表格(biog)(biog)格式 標(biāo)題：宋體+加黑+小四字體+1cm行距+灰色低紋 表格內(nèi)容：宋體+五號字體+0.19縮緊 分欄規(guī)則：只能在左

11、側(cè)分割(fng)（測試需求） 行距： 單行0.8cm 二行1.2cm 三行1.8cm 依此類推：每多一行+0.6cm 第30頁/共46頁第三十頁，共47頁。顏色(yns)(yns)說明 紅色(hngs)字體刪除 黑色字體固定保留 藍(lán)色字體替換 綠色字體手寫 第31頁/共46頁第三十一頁，共47頁。說明(shumng) 對齊方式：參間每一個模板 特別注意：每個表格(biog)要求首行空格第32頁/共46頁第三十二頁，共47頁。原始記錄 同一頁的測試人和確認(rèn)人不能時同一個人； 原始記錄=測試報告； 最終版電子(dinz)報告測試人員和審核人員要簽字完整。第33頁/共46頁第三十三頁，共47頁。缺陷

12、(quxin)報告 項目名稱的長度不得超過15個字，功能模塊的長度不得超過10個字，問題描述的長度不得超過30個字 Bug的問題摘要應(yīng)一目了然，不能含糊 在提交(tjio)Bug前，應(yīng)查詢庫里已有的Bug，防止同樣的Bug重復(fù)提交(tjio) 第34頁/共46頁第三十四頁，共47頁。缺陷(quxin)報告 Bug的詳細(xì)描述應(yīng)盡可能的細(xì)，使其他用戶能按該詳細(xì)描述復(fù)現(xiàn)問題 提交的Bug應(yīng)用客觀的書面語，避免使用口語 對有些Bug（尤其是缺陷優(yōu)先級別比較高的），最好(zu ho)能在其他相同的測試環(huán)境下檢測一下，明確問題后再提交 第35頁/共46頁第三十五頁，共47頁。缺陷(quxin)嚴(yán)重程度等級

13、確定 S1S1級 ：發(fā)現(xiàn)下列可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題： 導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰； 主業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)斷點； 導(dǎo)致死機； 出現(xiàn)不可挽救的數(shù)據(jù)丟失或損壞(snhui)(snhui)； _內(nèi)存泄漏。第36頁/共46頁第三十六頁，共47頁。缺陷(quxin)優(yōu)先級確定 S2級：發(fā)現(xiàn)下列可重復(fù)出現(xiàn)的嚴(yán)重問題(wnt)： 導(dǎo)致程序模塊丟失或未實現(xiàn)； 被測數(shù)據(jù)處理錯誤； 軟件錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失； -用戶需求未實現(xiàn)。 第37頁/共46頁第三十七頁，共47頁。缺陷(quxin)優(yōu)先級確定 S3級：發(fā)現(xiàn)影響被測功能(gngnng)正確實現(xiàn)的問題。 S4級：一般性的錯誤或功能(gngnng)實現(xiàn)有不完善處。 S5級：建議性問題 第38

14、頁/共46頁第三十八頁，共47頁。Butterfly提交(tjio)缺陷第39頁/共46頁第三十九頁，共47頁。Butterfly缺陷(quxin)確認(rèn)第40頁/共46頁第四十頁，共47頁。頁面設(shè)置 頁眉：為空 頁腳：&p/&P&b北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗中心(zhngxn)缺陷報告 左：18cm,右：7cm,上：12cm,下：7cm第41頁/共46頁第四十一頁，共47頁。測試報告 測試報告根據(jù)原始記錄生成； 測試結(jié)論(jiln)參見報告模板；第42頁/共46頁第四十二頁，共47頁。測試用例 怎樣(znyng)的用例需要編寫 編寫原則 如何編寫第43頁/共46頁第四十三頁，共47頁。測試(csh)模版測試計劃測試用例原始記錄缺陷(quxin)報告測試報告第44頁/共46頁第四十四頁，共47頁。謝謝！答疑(d y)時間第45頁/共46頁第四十五頁，共47頁。謝謝您的觀看(gunkn)！第46頁/共46頁第四十六頁，共47頁。NoImage內(nèi)